Ужасное обслуживание: Отзывы об Интернет-магазин Alisa.ua

› › ›

Елена Украина, Снятин Отзыв написан 5 декабря, 2017 год 418 просмотров

Сделала заказ 24 ноября 2017 года, оплатила его картой сразу. Менеджер перезвонила и сказала, что доставка будет 30 ноября 2017. Вечером 30 ноября позвонила им сама уточнить будет ли курьер, извинились и сказали. что доставка будет 1 декабря. 1 декабря никто не позвонил опять, в 18.00 звоню менеджеру сама и мне отвечают, что они не знают, что с заказом, но обещали уточнить и перезвонить через пару дней. Сегодня уже 5 декабря, а ни заказа, ни звонка нет.
Замечу, что это уже 3-й заказ, а обещанную скидку в 5% мне тоже никто не предоставил. За первые два заказа рассчитывалась наличными, может поэтому привезли.

Достоинства:

+ Пока не нашла

Недостатки:

- Курьерская служба, база поддержки, система скидок

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазина Алиса 5 декабря, 2017 год

Елена, добрый день!

Простите нас, пожалуйста, за то что подвели вас :( Нам самим неприятно, что так вышло, мы должны были предупредить вас.

Товар потерялся, это полностью наша вина, но мы перезаказали новый и доставим вам его сегодня же.

Мы сейчас работаем над тем, чтобы устранить эту проблему в будущем и надеемся, что вы ещё дадите нам шанс :)

Ответить

Елена (Украина, Снятин) 6 декабря, 2017 год

Товар доставили. Менеджер позвонил и извинился. В принципе конфликт исчерпан. Единственный минус, товар не подошёл. Буду возвращать. Размер, указанный на бирке, не соответствует действительности. Даже не примеряла, обошлась просто сантиметром для измерения (обхват по груди сантиметров на 10-15 меньше от указанного в размерной сетке).

Ответить

Интернет-магазин Alisa.ua
Все отзывы

4.7 5

564 отзыва / 60005 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин Alisa.ua

Alisa.ua — интернет-магазин нижнего белья c профессиональными консультантами и гарантией возврата.
Мы помогаем женщинам выбрать подходящее белье по интернету. Если ошибёмся — бесплатно обменяем или вернём деньги.

Женское белье