Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) (Вінниця, вулиця Соборна, 24) відгуки
Відгуки клієнтів та користувачів
Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше
Рейтинг 4 з 5 на підставі 14 відгуків
Інтернет-магазини
Негатив от 'Цитруса.
Ви отримали товар 28.03.2024 року у відділенні Нової Пошти м.Луцьк.
Протягом 10.04.2024 року зафіксоване ваше звернення щодо некоректної роботи динаміку.
В свою чергу, оператором гарячої лінії вас було проінформовано щодо передання товару на сервісне обслуговування або при зверненні до магазину "Цитрус", або до сервісного центру "Цитрус", або передати пристрій на обслуговування за допомогою компанії-перевізника Нова Пошта. Також, як один з варіантів, вам було запропоновано звернутись самостійно напряму до авторизованого сервісного центру виробника.
Ви самостійно вказали у розмові, що хочете відправити товар Новою Поштою. За даним способом передання, пристрої відправляються напряму до головного сервісного центру "Ц Сервіс" у м.Одеса.
Також, звертаємо вашу увагу на те, що у м.Луцьк відсутні торговельні точки, або сервісні центри "Цитрус".
Враховуючи ваше бажання, було сформовано відповідний запит до менеджера післяпродажного обслуговування для отримання інструкцій з відправки товару.
Водночас, вам було надано інформацію щодо отримання листа на пошту та заповнення типової заяви про передання товару на обслуговування. (Подібну квитанцію ви б заповнювали у будь-якому з вищеперелічених варіантів звернення за обслуговуванням, так, як вона є підтвердженням передачі пристрою).
Не розуміємо вашого обурення, так як вам було надано усі роз'яснення, запропоновано різні варіанти та надано відповіді на усі ваші питання.
Якщо у вас виникають труднощі при заповненні заяви - можете звернутись на гарячу лінію "Цитрус", де ми з радістю надамо вам допомогу.
Гарного дня!
Класний магазин
Дякуємо вам за відгук:)
Раді бачити вас нашим клієнтом!
Жахливе обслуговування
При зверненні клієнта з товаром неналежної якості усі подальші дії з ним регламентовані ст.8 Закону України "Про захист прав споживачів", а саме попередньо пристрій підлягає обов'язковому діагностуванню для встановлення причини несправності.
Після отримання заключення - приймається рішення щодо подальших дій.
Ваш пристрій обслуговується у авторизованому сервісному центрі виробника (сторонньому), куди його було перенаправлено.
За результатами обслуговування, АСЦ було прийняте рішення про заміну пристрою. Після чого, пристрій було укомплектовано та передано до магазину для його видачі кінцевому користувачеві.
На жаль, терміни отримання замінного пристрою не залежать від нас. На усіх етапах обслуговування вам надавалось інформування.
Наразі, ви вже отримали новий пристрій! Бажаємо приємного користування!
65 дней не предел?
Можно узнать сколько это будет продолжатся каждую неделю один ответ. И даже по истечению всех сроков уже в 65 дней ответ такой-же ждите може а может а может. Когда это может наступит. Зачем вы себе репутацию топите. Вместе с такими Сервисными центрами как Гратис.
Ваш пристрій Poco X3 Pro 8/256 Phantom Black обслуговується у авторизованому сервісному центрі виробника.
Контактний центр сервісних центрів інформує клієнтів за отриманою інформацією від представника сервісного центру про хід виконання ремонтних робіт.
Вас було проінформовано про те, що наразі очікується надходження деталі для завершення ремонту. На жаль, ситуація у країні вносить свої коррективи у механізм надходжень.
Очікуємо на завершення ремонту разом із вами, про що обов'язково вас проінформуємо.
Гарного дня!
Отличный магазин
Планшет lenowo joga buk 3
Яркого настроения!
Цитрус
Будем рады видеть Вас вновь!
Яркого настроения!
Отзыв о покупке наушников
Яркого настроения!
Отличное качество обслуживания
Яркого настроения!
Хорошие и внимательные продавцы !
Спасибо за Ваш отзыв!
Яркого настроения!
Отличный магазин
магазин
Покупка камеры Gopro
Портативная колонка AIR MUSIC FLIP (Camo)