Name: покупка в Citrus
Item: Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 4
Author: Alexander A. Gabura

› › ›

Alexander A. Gabura Відгук додано 4 лютого, 2019 год 101 перегляд

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Запоріжжя, ул. Запорожская, 1б (ТЦ Ашан) Вчера прикупил фитнес-браслет MiBand3. Сразу же приобрел и дополнительный оригинальный ремешок, т.к. был печальный опыт с первым MiBand, со временем ремешок пришел в негодность, а купленные в китае не удерживали в себе устройство. Менеджер, девушка на кассе, оплата, всё на высоте. Вечером мне на почту пришло сообщение с просьой оценить , оценил по высшему классу. А вот дальше сюрприз. Зайдя на сайт обнаружил, что сейчас идет акция и при покупке такого браслета дополнительный ремешок идет в подарок. Написал службе поддержки, сегодня перезвонили, извинялись и попросили повторно заехать в точку продаж с чеком и документами, чтоб уладить эту "неувязочку".. Бонусов в качестве компенсации за неудобство на счёт никто не подарил. Завтра прийдется специально ехать для "пересчета". Жаль, что не все сотрудники знают про акции или может софт подвёл.. В любом случае, прежде чем что-то покупать, внимательно просматривайте действующие акции на сайте, т.к. можете потерять денежку на ровном месте.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 5 лютого, 2019 год

Добрый день, Александр!

Мы работаем над улучшением качества обслуживания.

Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.

Яркого настроения!

Відповісти

Alexander A. Gabura 6 лютого, 2019 год

Провели сегодня возврат товара. Сначала недоумевали, чего я вообще пришёл. Потом сказали, что браслет по акции другой и чего я без него. Когда вынесли коробку с "акционными" и я воскликнул из этой коробки и мой был, что-то проверили и подтвердили, что таки мой акционный. Отправили к сервис-менеджеру. Тот долго что-то делал, взяв мой чек и доки. Потом распечатанную пачку отдал снова девочке-кассиру. Та тоже что-то проводила,вернула денежку, потом объявила:всё! На мой вопрос, а где чек? Відповідьила-а! Точно.. Отдала чек. Спрашиваю:а где мои документы? Відповідь:я у вас ничего не брала. Поясняю, что давал водительское и вот у вас даже копия.. Таки соизволила обратиться к сервиса менеджеру, который оказывается забыл доки в копире... Недоволен сегодняшним походом. Вообще.

Відповісти

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Всі відгуки

1.8 5

4103 відгука / 368861 перегляд

Всі відгуки

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Інтернет-магазини