Name: недостоверная информация на сайте
Item: Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Відгук додано 24 грудня, 2018 год 212 переглядів

Однозначно никогда больше не воспользуюсь услугами интернет-магазина Цитрус! Я оплатила заказ картой, а оказалось что ни одной из заказанных позиций нет в наличии! И чтобы вернуть свои деньги мне нужно писать заявление и отправлять его по почте, вместо покупки только мороку получила!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 24 грудня, 2018 год

Марина, приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.

Жаль, что товара не оказалось в наличии. Ваши замечания по возврату денежных средств примем в работу, чтобы со временем модернизировать этот процесс.

Надеемся на Вашу лояльность и понимание!

Відповісти

Марина 4 січня, 2019 год

Мне тоже жаль, жаль что воспользовалась услугами Цитруса. Бюрократия - ваше всё! С момента покупки прошло 13 дней, мне ответили что ещё 14 дней ждать возврата денег. Месяц! Целый месяц я должна ждать своих денег назад, из-за ошибки магазина. Судя по тому как длятся у вас в компании процессы которые можно решить в течении нескольких дней, пока вы модернизируете что либо. Укажите в условиях доставки, что далеко не всегда товар в наличии и что ждёт покупателя когда он оплатил покупку, а товара нет. Так как по информации на сайте я должна была получить товар в течении 3х дней. В итоге прошло 13, а мне до сих пор даже деньги не вернули. Впредь и заходить в магазины Цитрус не стану, ужасный сервис!

Відповісти

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Всі відгуки

1.8 5

4109 відгуків / 369265 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Інтернет-магазини