Name: недостоверная информация на сайте
Item: Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Отзыв написан 24 декабря, 2018 год 212 просмотров

Однозначно никогда больше не воспользуюсь услугами интернет-магазина Цитрус! Я оплатила заказ картой, а оказалось что ни одной из заказанных позиций нет в наличии! И чтобы вернуть свои деньги мне нужно писать заявление и отправлять его по почте, вместо покупки только мороку получила!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин Цитрус 24 декабря, 2018 год

Марина, приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.

Жаль, что товара не оказалось в наличии. Ваши замечания по возврату денежных средств примем в работу, чтобы со временем модернизировать этот процесс.

Надеемся на Вашу лояльность и понимание!

Ответить

Марина 4 января, 2019 год

Мне тоже жаль, жаль что воспользовалась услугами Цитруса. Бюрократия - ваше всё! С момента покупки прошло 13 дней, мне ответили что ещё 14 дней ждать возврата денег. Месяц! Целый месяц я должна ждать своих денег назад, из-за ошибки магазина. Судя по тому как длятся у вас в компании процессы которые можно решить в течении нескольких дней, пока вы модернизируете что либо. Укажите в условиях доставки, что далеко не всегда товар в наличии и что ждёт покупателя когда он оплатил покупку, а товара нет. Так как по информации на сайте я должна была получить товар в течении 3х дней. В итоге прошло 13, а мне до сих пор даже деньги не вернули. Впредь и заходить в магазины Цитрус не стану, ужасный сервис!

Ответить

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Все отзывы

1.8 5

4108 отзывов / 369263 просмотра

Все отзывы

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компания «Цитрус» — первая украинская специализированная сеть магазинов гаджетов и аксессуаров.
Компания создана в 2000 году. Сегодня «Цитрус» представлен более 50 магазинами в городах и областных центрах Украины: Киеве, Харькове, Днепре, Одессе, Запорожье, Кривом Роге, Николаеве, Виннице, Измаиле, Черноморске и Краматорске, а также интернет-магазином www.citrus.ua, пунктами проката персонального транспорта и сервисными... подробнее

Интернет-магазины