Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше
Інтернет-магазини
Ужасная служба поддержки и сервисный центр - Відгуки про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
18 августа, я принес ноутбук в магазин для возврата, потому что обнаружил, что 3 кнопки на клавиатуре выпадают. Ноутбук приняли отправили на диагностику в сервисный центр в Киеве. В моем завлении на диагностику было указано, что я отказываюсь от ремонта и согласен только на возврат денег или замену ноутбука.
4 сентября мне позвонил преставитель Цитруса и сказал, что ноутбук отремонтирован и отправлен из сервисного центра в Запорожье. На мои вопросы, почему делали ремонт, если я от него отказался, представитель сказал, что ничем помочь не может и мне нужно обратиться в отделение, где я покупал ноутбук. Сразу же я позвонил в магазин, где мне сказали, что у них данных нет и они сделют запрос.
В 8 часов вечера я сам перезвонил в магазин и мне сказали, что данных результата диагностики у них нет и нужно ждать пока ноутбук прибудет в Запорожье.
Сегодня 7 сентября, 21й день из 14, которые были заявлены в документе, когда ноутбук отправляли в сервисный центр. Я повторно позвонил в магазин и мне ответили, что сегодня сделают запрос и перезвонят в течение дня. То есть на протяжении недели в очередной раз никто не сделал запрос, чтобы решить проблему.
Вот такое обслуживание в Цитрусе.
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Если Ваш вопрос еще не был решен, пожалуйста, напишите нам, в службу поддержки, любым удобным способом. Мы обязательно разберемся в данной ситуации. Спасибо за отзыв.