Непорядочные люди - Відгуки про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Відгук додано 26 вересня, 2017 год 765 переглядів
Купили телефон 18.09 caterpillar s30 через интернет, привезли 20.09, а 21.09 у него уже не работал сенсор. Отправили по гарантии, ждём ответа. По электронах почте присылает фотки: расковырял болт на боковой панели и пишут - это вы испортили, не товарный вид, гарантии не будет. Большей подлости я ещё в жизни не встречала. Обменивать на новый отказываются. Предлагают ремонт по гарантии. Почитав отзывы о гарантийных ремонтах просто страшно что- то доверять таким сервисным центрам.
Телефон покупался для сына, когда он увидел присланные фото, просто был ошарашен. В руках он держал телефон несколько часов. Ничего не ковырял, как утверждают в сервисном центре. У этих непорядочных взрослых хватило наглости сказать, что мы повредили телефон. Чем дело закончиться не знаю. Никогда не думала, что простая покупка телефона заберёт столько нервов!

2 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 27 вересня, 2017 год
Здравствуйте, Элина!



Спасибо за отзыв! Нам важно Ваше мнение.



Ремонтом смартфонов Сaterpillar занимается авторизованный производителем сервисный центр, мы в данном случае не имеем права ремонтировать устройство и выступаем логистами.



Вы можете заполнить заявку на гарантийный ремонт, и мы направим ее вместе со смартфоном в АСЦ, если он подтвердит гарантию, мы, согласно нашей программе лояльности, сможем обменять смартфон на новый. Решение о гарантийном ремонте или снятии с гарантии принимает АСЦ. Также Вы можете забрать смартфон и обратиться в АСЦ самостоятельно.
Сергей (Украина, Харків) 27 вересня, 2017 год
Это для ЦИТРУСА норма, потраченное время и деньги.
Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 27 вересня, 2017 год
Здравствуйте, Сергей!



Мы действуем согласно законодательству и всегда идем навстречу нашим клиентам.

Существуют правила осуществления ремонта, в данном случае, мы не можем отремонтировать смартфон в нашем сервисном центре.
Сергей (Украина, Харків) 27 вересня, 2017 год
Вы и законодательство вещи не совместимые, я как бывший Ваш клиент прошел через Вашу бюрократическую машину и полный ПОФИГИЗМ и МАРАЗМ.


Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Всі відгуки

1.8 5
4109 відгуків / 369265 переглядів
Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Інтернет-магазини
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели

Рейтинг: 4.5
742 відгука
Sharff. Сервис доставки товаров из США
Sharff. Сервис доставки товаров из США

Рейтинг: 4.8
249 відгуків
Каталог товаров и услуг Zakupka.com
Каталог товаров и услуг Zakupka.com

Рейтинг: 3
494 відгука
Интернет- автомагазин "Китаец"
Интернет- автомагазин "Китаец"

Рейтинг: 3.4
211 відгуків
Магазин "Квіти Буковини"
Магазин "Квіти Буковини"

Рейтинг: 4.5
823 відгука
Интернет-магазин prokoleso.ua
Интернет-магазин prokoleso.ua

Рейтинг: 3.5
22 відгука
Интернет-магазин Техно Ёж
Интернет-магазин Техно Ёж

Рейтинг: 3.6
494 відгука
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Рейтинг: 2
8019 відгуків
ANSWEAR.ua
ANSWEAR.ua

Рейтинг: 2.5
4131 відгук
Интернет магазин Expofree
Интернет магазин Expofree

Рейтинг: 4.3
419 відгуків