Непорядочные люди - Відгуки про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Відгук додано 26 вересня, 2017 год 765 переглядів
Купили телефон 18.09 caterpillar s30 через интернет, привезли 20.09, а 21.09 у него уже не работал сенсор. Отправили по гарантии, ждём ответа. По электронах почте присылает фотки: расковырял болт на боковой панели и пишут - это вы испортили, не товарный вид, гарантии не будет. Большей подлости я ещё в жизни не встречала. Обменивать на новый отказываются. Предлагают ремонт по гарантии. Почитав отзывы о гарантийных ремонтах просто страшно что- то доверять таким сервисным центрам.
Телефон покупался для сына, когда он увидел присланные фото, просто был ошарашен. В руках он держал телефон несколько часов. Ничего не ковырял, как утверждают в сервисном центре. У этих непорядочных взрослых хватило наглости сказать, что мы повредили телефон. Чем дело закончиться не знаю. Никогда не думала, что простая покупка телефона заберёт столько нервов!

2 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 27 вересня, 2017 год
Здравствуйте, Элина!



Спасибо за отзыв! Нам важно Ваше мнение.



Ремонтом смартфонов Сaterpillar занимается авторизованный производителем сервисный центр, мы в данном случае не имеем права ремонтировать устройство и выступаем логистами.



Вы можете заполнить заявку на гарантийный ремонт, и мы направим ее вместе со смартфоном в АСЦ, если он подтвердит гарантию, мы, согласно нашей программе лояльности, сможем обменять смартфон на новый. Решение о гарантийном ремонте или снятии с гарантии принимает АСЦ. Также Вы можете забрать смартфон и обратиться в АСЦ самостоятельно.
Сергей (Украина, Харків) 27 вересня, 2017 год
Это для ЦИТРУСА норма, потраченное время и деньги.
Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 27 вересня, 2017 год
Здравствуйте, Сергей!



Мы действуем согласно законодательству и всегда идем навстречу нашим клиентам.

Существуют правила осуществления ремонта, в данном случае, мы не можем отремонтировать смартфон в нашем сервисном центре.
Сергей (Украина, Харків) 27 вересня, 2017 год
Вы и законодательство вещи не совместимые, я как бывший Ваш клиент прошел через Вашу бюрократическую машину и полный ПОФИГИЗМ и МАРАЗМ.


Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Всі відгуки

1.8 5
4113 відгуків / 369711 переглядів
Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Інтернет-магазини
Интернет-магазин AKS.ua
Интернет-магазин AKS.ua

Рейтинг: 2.6
1233 відгука
PROSTO Майки
PROSTO Майки

Рейтинг: 4.4
127 відгуків
Bodo.ua
Bodo.ua

Рейтинг: 4.9
2345 відгуків
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели

Рейтинг: 4.6
779 відгуків
MAUDAU
MAUDAU

Рейтинг: 1.4
577 відгуків
Магазин "Квіти Буковини"
Магазин "Квіти Буковини"

Рейтинг: 4.7
838 відгуків
Каталог товаров и услуг Zakupka.com
Каталог товаров и услуг Zakupka.com

Рейтинг: 3.2
502 відгука
Интернет-магазин Gardenshop
Интернет-магазин Gardenshop

Рейтинг: 4.6
9 відгуків
Бодо
Бодо

Рейтинг: 4.9
2805 відгуків
Интернет-магазин M.Digitals
Интернет-магазин M.Digitals

Рейтинг: 1.2
27 відгуків