Цитрус отказывается менять бракованый телефон! - Відгуки про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Украина, Кролевець Відгук додано 1 квітня, 2017 год 1496 переглядів
Купила в интернет магазине Цитрус телефон Meizu M3 Note 16Gb silver-white. При первом запуске на экране появились белые вертикальные полосы, которые потом превратилась в горизонтальные по всему экрану. Сотрудники Цитруса предложили отправить телефон на обмен. Так я и сделала на следующий день. Через 2 дня в обмене мне отказали, предлагают взамен гарантийный ремонт, так как якобы утерян товарный вид. При чем здесь товарный вид если телефон изначально был ненадлежащего качества? По законодательству Украины я имею право обменять или вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. Но, видимо, для Цитруса не важны никакие законы! Им наплевать на своих покупателей! Люди, не покупайте ничего в этом магазине!!! Помогите советом, может у кого была подобная ситуация.
Переваги:
  1. "Яркое Настроение" (((
Недоліки:
  1. Качество товара, наплевательское отношение к покупателям, невыполнение Закона Украины " О защите прав потребителей".
1 згоден 2 не згодні



Коментарі до відгуку

Здравствуйте, Анна!



Срок гарантии указан в описании каждого товара на сайте. Гарантия предоставляется на срок от 14 дней до 36 месяцев, в зависимости от товара. Гарантия может быть представлена производителем либо Продавцом. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя либо гарантийный талон Продавца.





Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в случае:

нарушения сохранности гарантийных пломб;

наличия механических или иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;

нарушение правил использования;

несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменения конструкций или схемы товара;

если серийный номер или MAC-адрес, находящиеся в памяти изделия, изменены, стёрты или повреждены и не могут быть установлены;

если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или действием экстремальных температур.



Гарантийные обязательства и гарантийное обслуживание не распространяется на Товар в случае:

случайного повреждения (дефекты причиненные клиентом);

повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);

повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механические повреждения, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);

повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в сети;

повреждения или ненормального функционирования изделия, вызванные сбоями или несоответствием стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных и других подобных внешних факторов;

повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;

повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации;

естественный износ элементов в случаях превышения указанных норм нормальной эксплуатации, а также корпусных элементов переносных изделий;

повреждения или ненормального функционирования изделия вызвано программами;

повреждения или ненормального функционирования изделия, вызванные использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания;

наличия на изделии признаков ремонта не уполномоченными лицами.



По вопросам сервисного обслуживания и возврата товара звоните нам по тел.: 0-800-20-70-30* (ежедневно с 09:00 до 21:00)


Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Всі відгуки

1.8 5
4103 відгука / 368856 переглядів
Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Інтернет-магазини
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели

Рейтинг: 4.4
699 відгуків
Интернет-магазин Minova-fm
Интернет-магазин Minova-fm

Рейтинг: 3.5
113 відгуків
Bodo.ua
Bodo.ua

Рейтинг: 4.8
2306 відгуків
Интернет-магазин Задавака
Интернет-магазин Задавака

Рейтинг: 4.8
50 відгуків
Интернет-магазин prokoleso.ua
Интернет-магазин prokoleso.ua

Рейтинг: 2.5
13 відгуків
Интернет-магазин Я в шоке!™
Интернет-магазин Я в шоке!™

Рейтинг: 3.8
375 відгуків
ElectroMania интернет-магазин
ElectroMania интернет-магазин

Рейтинг: 1
9 відгуків
ttt.ua
ttt.ua

Рейтинг: 2.6
266 відгуків
Интернет-магазин icutie
Интернет-магазин icutie

Рейтинг: 4.8
647 відгуків