Name: Цитрус не выполнил интернет заказ, видимо, зажали 200 грн
Item: Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 30 грудня, 2023 год 1 перегляд

Цитрус анонсировали акцию "скачай приложение и получи 200 грн" до 25 декабря. Я скачала приложение, сделала заказ. С 24 декабря заказ до 30 декабря так и не доставили в магазин. Статус заказа так и остался на стадии "комплектуется", даже не изменился на "доставляется", хотя меня заверяли, когда я звонила на горячую линию, что заказ едет. Сколько он может ехать? Из Европы Новой почтой до всей этой ситуации на польской границе доставляли за несколько дней, а тут уже неделя - и ничего. Мне нужен товар на подарок, и, когда я спросила, доставят ли до Нового года заказ, на горячей линии мне ничего вразумительного не сказали. На мое замечание, что придется, видимо, в другом месте заказывать, мне ответили, что я могу именно так и поступить. Думаю, дело в том, что товар был сам по себе не очень дорогой, а тут еще скидка, которую они за установку приложения подарили, вот в Цитрусе и решили, что этим моим заказом не будут заниматься, 200 грн просто "зажали".

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 10 січня, 2024 год

Добрий день!

Нарахування за бонусною програмою лояльності є прозорими для клієнта та виконуються згідно усіх встановлених правил.

Разом із тим, до кожного клієнта компанії відносимось з повагою та бажанням допомогти.

З вашого допису встановити деталі для перевірки інформації неможливо.

Зверніться, будь ласка, до служби підтримки www.ctrs.com.ua/support та надайте номер телефону за яким виконували оформлення замовлення.

Дякуємо!

Відповісти

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Всі відгуки

1.8 5

4103 відгука / 368858 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Інтернет-магазини