Магазин Цитрус консультанты не знают свой товар и нагло врут! - Відгуки про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Відгук додано 25 березня, 2023 год 14 переглядів
Я хотела бы поделиться своим негативным опытом посещения магазина Цитрус. Я покупала наушники и обратилась к консультанту, чтобы узнать, есть ли наушники, которые передают звук через USB. Консультант уверенно ответил, что есть, и продал мне наушники с двумя штырьками, которые не работают с моим ноутбуком без переходника. Кроме того, я узнала, что через USB включается только подсветка.

Я очень расстроилась. Мне было обидно купить дорогие наушники которые для меня бесполезны.

Мне было очень неприятно обнаружить, что консультант нагло врал мне в лицо, чтобы продать мне товар. Я не ожидала такого от магазина с хорошей репутацией. Кроме того, я потратила много времени и энергии, чтобы вернуть эти наушники и выбрать другие, которые работают с моим ноутбуком. Это было очень неудобно и неприятно для меня.

Я понимаю, что ошибки могут случаться, но я надеялась, что консультанты магазина Цитрус будут более профессиональными и честными в своих ответах на вопросы покупателей. В целом, я бы не рекомендовала этот магазин тем, кто ищет квалифицированных консультантов и честных продавцов.





Коментарі до відгуку

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 28 березня, 2023 год
Добрий день, Інно!

Нам щиро шкода, що ви отримали негативний досвід виконання покупки у нашій мережі.

На жаль, за викладеним відгуком не вдалось встановити більш детальну інформацію для відповідного реагування. Тому, просимо вас звернутись до служби підтримки клієнтів будь-яким зручним для вас способом, перейшовши за посиланням: www.ctrs.com.ua/support та надати інформацію щодо покупки для ідентифікації ситуації та вжиття відповідних заходів. При зверненні, вкажіть, будь ласка, ідентифікатор відгуку №202.

Будемо вам щиро вдячні за можливість діалогу!

Гарного дня!
Виктория 25 березня, 2023 год
Я вас полностью поддерживаю.

Я ноутбук хотела купить ребенку и спрашивала можно ли его вернуть если не подойдет. Продавец ответил " Да ! конечно можно ! " и при этом искренне улыбался. Рядом стоял парень который слышал наш разговор . И он задал пару вопросов продавцу , после чего по его ответам я поняла что в случае чего у меня его не примут обратно. И знал что врет, и моменты эти скользкие знает. И видит что я одна и подсказать некому. Нехорошие там люди попадаются среди консультантов.


Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Всі відгуки

1.8 5
4103 відгука / 368847 переглядів
Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Інтернет-магазини
Интернет-магазин Я в шоке!™
Интернет-магазин Я в шоке!™

Рейтинг: 3.8
375 відгуків
Bodo.ua
Bodo.ua

Рейтинг: 4.8
2305 відгуків
ElectroMania интернет-магазин
ElectroMania интернет-магазин

Рейтинг: 1
9 відгуків
Интернет-магазин icutie
Интернет-магазин icutie

Рейтинг: 4.8
647 відгуків
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Рейтинг: 2.2
8002 відгука
Интернет-магазин AKS.ua
Интернет-магазин AKS.ua

Рейтинг: 2.9
1198 відгуків
Sharff. Сервис доставки товаров из США
Sharff. Сервис доставки товаров из США

Рейтинг: 4.9
248 відгуків
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Рейтинг: 1.9
2634 відгука
AliExpress
AliExpress

Рейтинг: 1.6
233 відгука
Интернет-магазин timesport.prom.ua
Интернет-магазин timesport.prom.ua

Рейтинг: 4.9
146 відгуків