Шахрайство під виглядом бізнесу!!! - Відгуки про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Відгук додано 8 січня, 2022 год 30 переглядів
 Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Київ, ул. Антоновича, д. 176 Купив у цьому магазині iPhone 12 Pro, а він навіть не ввімкнувся при розпакувані вдома. Через день завітав до магазину в ТРЦ Ocean Plaza, де звернувся з цією проблемою до сервісного менеджера Олександра.

Тоді в мене ще була надія, що магазин обміняє мені неякісний товар на якісний шляхом переговорів. Але я помилився, і хочу застережити тих, хто планує там щось купляти.

Під час огляду телефона, він намагався його включити - один раз без підключеного зарядного пристрою і один раз із підключеним зарядним пристроєм. Під час саме другої спроби, він навмисно поцарапав металевий обід телефона, і заявив, що не може прийняти телефон на обмін, або повернення, бо він має ознаки експлуатації - і вказав саме на ту царапину, яку він сам же і зробив!!!!!!!

Я відмовився здавати телефон в їх сервісний центр. Якщо вони так поводяться у моїй присутності, то що вони можуть написати мені у висновку?
У моєму випадку, буде призначена судом незалежна експертиза. А вона все покаже дуже детально про якість товару, його стан і т.д.

Результати покупки у цьому магазині:
1) не придатний до користування товар
2) емоційне збентеження від отримання неякісного товару за великі гроші
3) емоційне збентеження від того, як магазин поводиться із покупцем у таких випадках
4) офіційна Претензія до магазину, офіційна Претензія до фірми, офіційна Скарга у Держспоживнагляд, офіційна Скарга у ДПІ, офіційна Скарга у Apple

Буду відстоювати своє право на належну якість товарів та послуг у судовому порядку.

Переваги:
  1. -
Недоліки:
  1. Браковані товари (покупці виступають у ролі тестувальників, і лише після оплати). Ніякої лояльності до покупців. Якщо виникнуть проблеми з товаром, зроблять все аби перекласти відповідальність на покупця.
1 згоден



Коментарі до відгуку

Вітаємо!

У кожній партії товару, у кожного виробника може бути присутній певний відсоток браку. Нам дуже прикро, що ви зіштовхнулись з такою ситуацією.

У нашій мережі реалізуються тільки якісні товари та відсоток коректно працюючих пристроїв перевищує можливу кількість товару з браком.

У даному випадку, вам зможе допомогти гарантія від виробника. Потрібно лише передати пристрій на сервісне обслуговування. Після встановлення причини виникнення недоліку, вам будуть запропоновані можливі варіанти вирішення питання.

Будемо очікувати на вас для надання допомоги у вирішенні питання.

Гарного вам дня!


Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Всі відгуки

1.8 5
4108 відгуків / 369238 переглядів
Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Інтернет-магазини
Интернет-магазин timesport.prom.ua
Интернет-магазин timesport.prom.ua

Рейтинг: 4.9
148 відгуків
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3.7
3595 відгуків
PROSTO Майки
PROSTO Майки

Рейтинг: 4.2
112 відгуків
Бодо
Бодо

Рейтинг: 4.9
2786 відгуків
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели

Рейтинг: 4.4
730 відгуків
Интернет-магазин Техно Ёж
Интернет-магазин Техно Ёж

Рейтинг: 3.6
493 відгука
Интернет-магазин prokoleso.ua
Интернет-магазин prokoleso.ua

Рейтинг: 3.2
18 відгуків
Магазин MirSon МирСон
Магазин MirSon МирСон

Рейтинг: 3.7
1001 відгук
Магазин "Квіти Буковини"
Магазин "Квіти Буковини"

Рейтинг: 4.5
821 відгук
Bodo.ua
Bodo.ua

Рейтинг: 4.8
2330 відгуків