Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) відгуки

› › ›

4.4 5

18 відгуків / 368856 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Гарантия ттільки на вустах....

Гость 29 жовтня, 2022 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Черкаси, бульвар Шевченка, 208/1 (ТРЦ Любава) Тріснула дека на самокаті,по гарантії незамінили , але за 1700 можуть заварити.Цитрус обходьте стороною бо гатантія вітсутня.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 3 листопада, 2022 год

Доброго дня!
На жаль, не вдалось ідентифікувати даний випадок для надання коментаря, щодо причин його виникнення.
Просимо вас звернутись до служби підтримки клієнтів будь-яким зручним для вас способом, перейшовши за посиланням: www.ctrs.com.ua/support (вказавши ідентифікатор відгуку №199)
та надати більш детальну інформацію (номер акту приймання, тощо). Обов'язково з'ясуємо усі обставини та надамо вам відповідь, щодо даної ситуації.
Очікуємо зворотнього зв'язку від вас!
Гарного дня!

Возврат товара не удался

Рома 11 січня, 2022 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Черкаси, бульвар Шевченка, 208/1 (ТРЦ Любава) 08.01.2022 года купил в магазине Цитрус (город Черкассы) планшет Samsung Galaxy Tab А7 10.4" 2020 32Gb LTE Grey (SM-T505NZAASEK), в последствие передумал касательно покупки и решил вернуть товар. Хочу заметить, что со времени покупки, планшет с коробки не вытягивал. Через день после покупки планшета, пришёл в магазин, чтобы вернуть товар, отдал планшет менеджеру магазина, но, менеджер магазина отказалась принимать товар,... Читати відгук 08.01.2022 года купил в магазине Цитрус (город Черкассы) планшет Samsung Galaxy Tab А7 10.4" 2020 32Gb LTE Grey (SM-T505NZAASEK), в последствие передумал касательно покупки и решил вернуть товар. Хочу заметить, что со времени покупки, планшет с коробки не вытягивал. Через день после покупки планшета, пришёл в магазин, чтобы вернуть товар, отдал планшет менеджеру магазина, но, менеджер магазина отказалась принимать товар, утверждая, что на планшете есть микро царапина (разумеется которую не вооружённым взглядом не заметить). Вызвал полицию, но, не смотря на присутствие правоохранительных органов, менеджер магазина отказалась принимать товар. Стоит отметить, что менеджер в присутствие полиции сама не могла найти эту микро царапину, но, спустя пару минут, все же тыкнула своим когтем в какую-то незаметную царапину, и отказала возвращать товар. Хочу заметить, сам я этой микро царапины не увидел, ее там вообще нету, а менеджер тупо отказала в возврате! Я конечно был шокирован в таком поведении, но, все же решил, что данный вопрос уж точно можно решить через службу защиты прав потребителей. Завтра перезвоню пару знакомым адвокатам и схожу в службу защиты прав потребителей в городе Черкассы. Заключения и информацию напишу здесь вторым комментарием. Исходя из всего выше изложенного, хочу предостеречь всех будущих покупателей данного магазина от возможных будущих покупок. Если возникнет какая-то ситуация по возврату товара, магазин товар обратно не заберёт при любой ситуации. Не рекомендую покупать товары в магазине Цитрус. Ваш самый дорогой клиент Шалько Роман Андреевич. Последующее развитие ситуации распишу в следующих ответах к данному отзыву. Хочу еще раз подметить, что не стоит покупать товары в данном магазине!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 12 січня, 2022 год

Вітаємо, Романе!
Ви звернулись до торговельної точки Цитрус для виконання повернення товару. При огляді пристрою спеціалістами у магазині, було ідентифіковано подряпини. Згідно ст.9 Закону України "Про захист прав споживачів" поверненню підлягають товари, у котрих повністю збережний товарний вигляд (немає відколів, потертостей, подряпин) та не пошкоджена упаковка. Тобто, у даному випадку, ви отримали відмову на законних підставах.
Але, службою підтримки було проаналізовано вашу ситуацію та, по лояльності компанії узгоджено виконання повернення пристрою. У телефонному режимі вас було проінформовано та запрошено до торговельної точки для його виконання.
Романе, наша служба підтримки завжди готова прийти на допомогу клієнтам у вирішенні будь-яких спірних ситуацій.
Дуже дякуємо вам за наданий зворотній зв'язок!
Гарного вам дня!

Все добре.

Александр 10 лютого, 2020 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Черкаси, бульвар Шевченка, 208/1 (ТРЦ Любава) Сьогодні зайшов в магазин цитрус Черкаси Любава узнати за обмін телефонів. За старший телефон дали добру ціну .І сьогодні я вже з новим телефоном.дякую персоналу особливо Віталію і Евгенію .Допомогли перемістити з старого телефону дані на новий .обслуговування добре

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 16 березня, 2020 год

Вітаємо, Олександр!
Дякуємо за позитивний відгук.
Ми раді, що Ви задоволені якістю нашого обслуговування.
Яскравого настрою!

Отличный магазин! Рекомендую!

Роман Мотрічук 24 лютого, 2019 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Черкаси, бульвар Шевченка, 208/1 (ТРЦ Любава) Отличный магазин! Рекомендую!
Уже неоднократно покупал телефоны и смартфоны часы в цытрусе!
Все супер.
Смарт часы имели программную проблему - поменяли за 5 минут.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 27 лютого, 2019 год

Роман, благодарим Вас за столь высокую оценку!
Будем рады видеть Вас снова в нашей сети!

Все для людей

Дарья Горюнова 19 січня, 2019 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Черкаси, бульвар Шевченка, 208/1 (ТРЦ Любава) 1. Сервис и консультация. Это первый магазин, где мне не нахамили и нормально отвечают на все вопросы, без сверхности и сексизма. Действительно приятные и знающие консультанты. Покупая наушники нам назвали и за и против по итогу купили те, что дешевле и очень рады. Также с телефоном для мамы, купили тот что на 200 грн дороже, но адрументы действительно были адекватные.... Читати відгук 1. Сервис и консультация. Это первый магазин, где мне не нахамили и нормально отвечают на все вопросы, без сверхности и сексизма. Действительно приятные и знающие консультанты. Покупая наушники нам назвали и за и против по итогу купили те, что дешевле и очень рады. Также с телефоном для мамы, купили тот что на 200 грн дороже, но адрументы действительно были адекватные. Нравиться, что можно сказать - нам телефон для мамы и они не предложат айфон. Один толька раз был грустный консультант, но он просто принес товар, распаковал и провел покупку, без разговоров, а мы и не просили)
2. Зона ожидания. Купили часы и решили сразу привязать к телефону. Спокойно сели в самом магазине за столик и занимались.
3. Плюшки-бонусы. Ну как же без них. Если бы не они, боюсь мама была бы без телефона, я без наушников, а парень без часов.

Присматриваем еще одни наушники другу и иные

Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua) - Все для людей

магазины даже не рассматриваем.

Отлично

Александр 18 грудня, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Черкаси, бульвар Шевченка, 208/1 (ТРЦ Любава) Заказывал через сайт, менеджер перезвонил, все уточнил и оформил заказ. забрал на следующий день, всё супер, всё понравилось. Очень большой выбор ассортимента и приятные цены.

Переваги:

большой выбор
обратная связь
хороший сайт
надёжность

Недоліки:

пока не нашёл

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 18 грудня, 2018 год

Александр, спасибо за Ваш выбор!
Мы работаем для Вас)
Яркого настроения!

Super

Кольцов Сергей Антипович (Украина, Chernihiv) 11 листопада, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Черкаси, бульвар Шевченка, 208/1 (ТРЦ Любава) Купил со скидкой чехол Samsung Galaxy A8. Понравилось обслуживание, сервис в магазине на высоком уровне. Всех благ ребята!

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 14 листопада, 2018 год

Здравствуйте, Сергей!
Спасибо за такие теплые слова!
Яркого Вам настроения!

Цитрус это приятно!

Александр (Украина, Cherkassy) 9 листопада, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Черкаси, бульвар Шевченка, 208/1 (ТРЦ Любава) я очень был доволен когда унас в городе появился магазин Цитрус, честно говоря приятно в него заходить, к тебе не подбегают что вы хотели сразу 5 человек (что я очень не люблю), а наблюдают за тобой и когда реально видят что ты чем то заинтересовался, подходят и вежлево предлагают свои услуги. В магазине все толково раставлено по группам, все... Читати відгук я очень был доволен когда унас в городе появился магазин Цитрус, честно говоря приятно в него заходить, к тебе не подбегают что вы хотели сразу 5 человек (что я очень не люблю), а наблюдают за тобой и когда реально видят что ты чем то заинтересовался, подходят и вежлево предлагают свои услуги. В магазине все толково раставлено по группам, все понятно и видно сразу при входе в магазин, сделав пару шагов идешь целенаправлено к этому товару. Нравиться интернет магазин, пожелания скорость отклика побольше, но я поимаю что на сайте очень много желающих. Покупал в Цитрусе и буду покупать . Так держать, и ни в коем случае не опускайте сервис при раскрутке.. :)

Переваги:

Дизайн, система бонусов, подход к клиенту, хороший интернет магазин.

Недоліки:

Увеличить скорость сайта интернет магазина

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 14 листопада, 2018 год

Здравствуйте, Александр!
Благодарим Вас за комментарии
Яркого Вам настроения!

Цитрус

Дима (Украина) 2 листопада, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Черкаси, бульвар Шевченка, 208/1 (ТРЦ Любава) Покупал в этом магазине powerbank xiaomi 2 обслуживанием очень доволен, повербанк также очень хороший, быстро заряжает, на вид качественный

Переваги:

качественный товар, вежливый персонал

Недоліки:

Покупал с бонусами, долго ждал пока спишут

Лучший магазин

Антон (Украина) 29 жовтня, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Черкаси, бульвар Шевченка, 208/1 (ТРЦ Любава) Я в нем покупал наушники. Консультанты всегда были готовы помочь. Рассказывают о товаре все четко и ясно.

Переваги:

Цена, скидки, бонусы, розыграши

Недоліки:

Нет

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 16 листопада, 2018 год

Здравствуйте, Антон!
Будем рады видеть Вас вновь!
Яркого Вам настроения!

Отличный магазин

Elena (Украина) 25 жовтня, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Черкаси, бульвар Шевченка, 208/1 (ТРЦ Любава) С Цитрусом уже больше трёх лет и не единого раза не разочаровалась. Покупки в основном совершались через интернет магазин и ни разу небыло никаких притензий. Может мне повезло или это заслуга магазина. Мне пришлось общаться только с вежливыми операторами, которые всегда были готовы помочь с выбором. Последняя покупка была сделана в городе Черкассы,там самые лучшие консультанты, помогли с выбором. Спасибо... Читати відгук С Цитрусом уже больше трёх лет и не единого раза не разочаровалась. Покупки в основном совершались через интернет магазин и ни разу небыло никаких притензий. Может мне повезло или это заслуга магазина. Мне пришлось общаться только с вежливыми операторами, которые всегда были готовы помочь с выбором. Последняя покупка была сделана в городе Черкассы,там самые лучшие консультанты, помогли с выбором. Спасибо Цитрус!

Покупка meizu pro 7 plus

Олександр (Казахстан) 22 жовтня, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Черкаси, бульвар Шевченка, 208/1 (ТРЦ Любава) Покупал недавно телефон, все быстро и качественно обслужили, и ещё хотел прикупить чехла и защитное стекло но в наличии такого как нада не оказалось, хорошо что можно заказать все через интернет и через 1-2 дня забрать в цитрусе

Переваги:

Быстрота телефона

Недоліки:

Нет

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 22 жовтня, 2018 год

Благодарим Вас за обратную связь!

Все граммотно и быстро, хорошие консультанты (г.Черкассы)

Антон Кузьменко (Украина, Kiev) 19 жовтня, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Черкаси, бульвар Шевченка, 208/1 (ТРЦ Любава) Покупал телефон, спешил, продавец вошел в положение все обьяснил показал, не доставал всякими настройками и прочим- в общем за пару минут все оформили и сделали - ушел довольным. Кстати очень хороший телефон по отличной цене приобрел, реккомендую

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 19 жовтня, 2018 год

Благодарим за отзыв!

Магазин цитрус

Александр (Германия) 18 жовтня, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Черкаси, бульвар Шевченка, 208/1 (ТРЦ Любава) Недавно покупал защитное стекло и чехол для своего телефона. Продавцы отзывчивые ,помогли мне определиться,сервис понравился.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 21 жовтня, 2018 год

Благодарим за обратную связь!

Спасибо что вы есть

Ярик Москаленко (Украина) 18 жовтня, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Черкаси, бульвар Шевченка, 208/1 (ТРЦ Любава) Хочу выразить свою благодарность Цитрус, когда выбирал себе смартфон посетил множество сайтов и магазинов, и только здесь я нашёл самый лучший сервис, а также самые сочные цены . . .

Переваги:

Множество интересных товаров

Недоліки:

Мною обнаружены не были!

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 19 жовтня, 2018 год

Благодарим Вас за отзыв!

Покупка телефона Meizy M6 Note

Виктория (Украина, Київ) 13 серпня, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Черкаси, бульвар Шевченка, 208/1 (ТРЦ Любава)

Всё прекрасно-отличный магазин, замечательный консультант, телефон просто суперский - красивый, простой в эксплуатации, очень живенький. Рекомендую!

Переваги:

Корпус металл,
очень быстро грузится,
прост в пользовании,
большой дисплей,
отличная камера

Недоліки:

Ни одного

Цитрус

Саня Музыченко (Украина, Черкаси) 1 серпня, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Черкаси, бульвар Шевченка, 208/1 (ТРЦ Любава) Доволен магазином и отзывчивостью продавцов, приложение так же удобно - чего к сожалению не скажешь о сайте (мобильной версией сайте нереально пользоватся)

Отличный магазин

Антон Смаглий 31 липня, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Черкаси, бульвар Шевченка, 208/1 (ТРЦ Любава) Прекрасный магазин. Покупал сестре телефон (M5s), персонал ответил на все вопросы, дал годные советы, не навязывал покупки. В магазине есть на что посмотреть, на пример на коптеры и гироскутеры)

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Рейтинг 4.4 з 5 на підставі 18 відгуків

Інтернет-магазини