Интернет-магазин tehnos відгуки з оцінкою «Жахливо»
Відгуки клієнтів та користувачів
Интернет-магазин tehnos
Интернет-магазин tehnos.com.ua - магазин бытовой техники, на котором вы найдете все необходимое для вашего дома и не только. В каталоге магазина представлена встраиваемая и крупная техника, теле-, аудио- и видеотехника. Здесь вы сможете купить буквально все - от варочных поверхностей и кухонных моек до автомобильных товаров и мебели для ванной.
детальніше
детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 4 відгуків
Інтернет-магазини
Максимально непрофесійна «контора», а не компанія, котра тільки витратить ваш час.
Купував товар, який був потрібен терміново. Домовилися про самовивіз. Повинні були впродовж 5 годин напротязі всього дня повідомити, коли товар буде доступний до видачі. Повідомили близько до вечора. Графік до 19:00, їхати у інший кінець міста. Виїхав, зазвичай немає проблем з професійністю і адекватністю компаній у Києві, тому навіть... Читати відгук Максимально непрофесійна «контора», а не компанія, котра тільки витратить ваш час.
Купував товар, який був потрібен терміново. Домовилися про самовивіз. Повинні були впродовж 5 годин напротязі всього дня повідомити, коли товар буде доступний до видачі. Повідомили близько до вечора. Графік до 19:00, їхати у інший кінець міста. Виїхав, зазвичай немає проблем з професійністю і адекватністю компаній у Києві, тому навіть не думки не мав стосовно того, щоб телефонувати і попереждати, що їду. Просто перевірив графік на сайті.
Але щось сподвигло таки це зробити, телефоную, кажу, що зараз буду. (В 17:30). Відповідь: Так ми вже не працюємо. Завтра приїждайте. Працюють коли хочуть. Попередження не роблять.
На цьому етапі вже було зрозуміло, що це за «компанія». Тому вирішив лишити спробу самовивозу і усі плани були зруйновані щодо терміновості, замовив на наступний день доставку. Доставили пізно ввечері. Ок.
На жаль, через декілька днів, коли вмикнули товар і, відповідно, він вже був у використанні, хоча і пару хвилин, виявилося, що це не та модель, яку хотілося б мати. Так, при отриманні перевіряли модель, але по моїй же помилці переплутав модель і це не те, що хотілося б купити.
Повідомив компанію (подумав, спробую, а раптом?)
Подзвонили мені, я попередив відразу, що товар був у використанні. Незважаючи на це сказали, що нічого страшного, привозьте і зробимо заміну. Для справки - про поверення я і не думав, тому що це не вигідно компанії звісно, тому тут без шансів. Вирішив обміняти на модель товару, яка коштує в два рази дорожче за куплений мною товар. Причому вартість на сайті була не вигідна по ринку, але діватися було нікуди - якщо ще й компанія пішла назустріч.
На наступний день компанія САМА почала писати і пітати, коли я приїду робити обмін товару.
Ще на наступний день приїхав спеціально для цього у Київ, змістив свої плани. Ще раз зв’язався і сказав, що товар був у використанні. Я везу.
Після цього менеджер телефонує ще раз, коли вже по факту я маю везти, і каже, ні, ми відказуємо вам у поверненні, тому що товар скоріш за все не пройде перевірку і ви ж його вмикали. Але цікаво, як перевіряється товар без використання.
Такий відгук. Шкода втраченого часу із-за безвідповідальності і відсутності професіоналізму у співробітників та власників компанії.
Купуйте у перевірених магазинах. Technos - не рекомендую нікому.
Не рекомендую даний магазин через погане гарантійне обслуговування на сервіс!!!
В даному магазині ми ще 25 листопада придбали духовку BOSCH HBG635BS1. До роботи менеджерів з продажу жодного зауваження не маю. Гарно проконсультували по тому питанню, яке мене цікавило, духовка була в наявності, її швидко відправили і ми її успішно цілою і неушкодженою забрали
Проблеми з даною моделлю почались після... Читати відгук Настав і мій час написати відгук про магазин Tenhos!
В даному магазині ми ще 25 листопада придбали духовку BOSCH HBG635BS1. До роботи менеджерів з продажу жодного зауваження не маю. Гарно проконсультували по тому питанню, яке мене цікавило, духовка була в наявності, її швидко відправили і ми її успішно цілою і неушкодженою забрали
Проблеми з даною моделлю почались після того, як її встановили. На 3 хвилині розігріву до 160 градусів у нас посипалось внутрішнє гартоване скло, причому дана модель розрахована на температуру 3000С. Дане скло не просто трісло, а розлетілось на дрібні шматочки. Навіть збирати мусили пилососом, бо вручну не було що і як збирати.
До слова про правила техніки безпеки знаю і як запускати вперше духовку знаю. Все було виконано правильно. Момент пошкодження при транспортуванні не розглядаю, бо вона прийшла в заводській упаковці і посипалось саме внутрішнє скло, не зовнішнє.
Ми з чоловіком зняли все на відео, як то виглядало, і зразу надіслали відео на магазин. Нам сказали що передають всі дані на їхній сервіс, і до нас передзвонять з сервісу. Все, на тому позитивний досвід з даним магазином завершився, почався якийсь каламбур.
До слова з сервісу до нас не дзвонили більше двох тижнів, я кожних кілька днів про себе нагадувала. Коли після двох тижнів я сказала що ми відправляємо духовку назад і просимо щоб нам повернули гроші, сервіс появився на горизонті)
Отже, 20 січня, майже через місяць, мене сервіс просить надати серійний номер духовки для замовлення нового скла, і кажуть, що багато хто каже що на скло гарантія не поширюється, але вони ввійдуть в нашу ситуацію, і оплатять скло 50/50. Тобто частину оплачують вони, частину ми. До того і домовились.
Далі надаю скріни повідомлень з сервісом, щоб ніхто не думав що я щось придумую.
Отже, співпраці у нас не вийшло, на календарі 15 лютого, з моменту коли трісло скло пройшло більше двох місяців!!!!!а реакції далі немає. Якщо не буде реакції на цей відгук, історія продовжиться, але вже у іншій площині, навіть якщо це буде дорожче, ніж купити нове скло!!!!! До слова духовка є не дешева, і вона коштує майже 20 000!!!!!!!
Нікому не рекомендую купувати у цьому магазині, тому що все добре, доки не доходить діло до сервісу!!!!
Просто Ужас
Гарантияю