Интернет-магазин Техно Ёж отзывы с оценкой «Ужасно»
tehnoezh.ua
Интернет-магазин Техно Ёж
Рейтинг 3.6 из 5 на основании 125 отзывов
Интернет-магазины
про работу
коротко про роботу ,та відношення до співробітників компанії Техноїжак
Нульовий сервіс
Не рекомендую
На наступний день дзвонить менеджер, каже: "У нас змінилась закупочна ціна, платіть 4200 грн"
На основі чого я маю платити стільки?
Це моя проблема, що магазин завчасно не змінив ціну на сайті?
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАНИЙ МАГАЗИН!
Жахливий сервіс
Жахливий досвід
Маніпулюють клієнтами і зливають їх контактні дані
При цьому реклама із «розпродажем» висить кілька... Читать отзыв Перейшла по рекламі і зробила замовлення. Ціна приємна, з позначкою розпродаж. Перезвонює менеджер, каже що завтра повідомить про наявність. На слідуючий день мені повідомили що саме цього дрону немає, проте пропонували гіршу модель яка значно дорожче середнього прайсу на ринку. Також мені повідомили що ця модель буде пізніше але за повною ціною.
При цьому реклама із «розпродажем» висить кілька днів. Розпродаж того чого немає.
Схожа ситуація вже вдруге з ними. Як вам маніпуляція?
Також через пару годин від моменту замовлення на сайті мій номер почали бомбити смс-ками від казіно. Співпадіння? Не думаю
Нет гарантии. Не советую.
К нему сразу же покупалась и клеилась защитная пленка.
Через 6 месяцев пленка просто сморщилась и отклеилась. У них же выяснилось, что ее неправильно приклеили или сама пленка была не правильная (не изогнута по краям).
Неприятно, но ладно.
Там же покупается и клеится новая пленка (630грн). Прошло 3 месяца, под пленкой образовались... Читать отзыв Был куплен телефон Google Pixel 7 pro.
К нему сразу же покупалась и клеилась защитная пленка.
Через 6 месяцев пленка просто сморщилась и отклеилась. У них же выяснилось, что ее неправильно приклеили или сама пленка была не правильная (не изогнута по краям).
Неприятно, но ладно.
Там же покупается и клеится новая пленка (630грн). Прошло 3 месяца, под пленкой образовались пузыри.
Позвонил в Техноеж, там сказали что гарантии нет, ваши проблемы.
Нафиг надо иметь дело с этой компанией. Ни за что не отвечают, разводняк
Абсолютний обман по наявносі, термінам доставки, дотриманюю зобавязань
А потім просто тихо видаляють замовлення без попереджень
Погане обслуговуння
Не рекомендую даний магазин, обманюють покупців
Фото прикріпляю, того, що прийшло.
Не раджу, бо не повернете
Це тому, що відкрита коробка і годииник включали.Жах, не рекомендую цю контору.
Повернення товара у цій конторі неможливе
Очевидно що з таким відношенням ніякий товар вони ніколи нікому не повертають. Жахливий сервіс, жахливе відношення, одним словом бариги.
Нікому не рекомендую щось купляти у цій конторі.
Низька кваліфікація всіх працівників не вміння узлагодити конфлікт та визнання помилок
Далі почалось шоу: “нема в наявності”, “доплатіть ще 60 000”.
Гроші повернули, але осад лишився.
Героїв не шукають — вони знаходять тебе на ti.ua.
Хочете пригод після оплати — вам... Читать отзыв Замовив у них дрон DJI Mavic 3 Classic за 909 грн. Зрозуміло, що він стільки не коштує, але ціна була на сайті, і вискочило офіційне вікно оплати — я оплатив.
Далі почалось шоу: “нема в наявності”, “доплатіть ще 60 000”.
Гроші повернули, але осад лишився.
Героїв не шукають — вони знаходять тебе на ti.ua.
Хочете пригод після оплати — вам сюди.
Б/В техніка під виглядом опен бокс
Робота менеджерів
Отримав жахливий досвід з магазином. Apple Watch Ultra 2 Б/В + гарантія на рік
Шахраї, які псують упаковку для неможливості повернення
Приїхавши... Читать отзыв 14.02.2025 придбали тут iPad (вул. Берестейська, ТРЦ Smart Plaza), причому до оплати планшету він був відкритий продавцем не мною особисто, продавець підбила відразу активувати і налаштувати під себе планшет ще у магазині. Продавець зіпсувала коробку наліпивши на неї папірець і написавши маркером який відбився на коробці модель iPad - навмисно, щоб була ще причина для відмови в поверненні?
Приїхавши додому і потримавши його в руках зрозуміла, що мене не влаштовує кнопка touchID і відсутність функцій Про версії.
Можливості повернути товар немає за версією продавців, бо:
1. В шоурумі немає стільки готівки, щоб зробити повернення - це звучало першим.
2. Коробка відкрита (не мною а продавцем, в магазині камери є)
3. iPad активовано (теж до інтернету підключала його не я, причому повторюсь це все до оплати - камери, привіт. Політикою Apple не заборонено повернення після активації). Активація не дорівнює його використанню, тобто за законодавством України ми можемо його повернути.
4. Почався відлік гарантії (я у вас купувала в 2023 році за повною ціною AirPods Pro 2, вдома виявилось, що вони активовані були кимось і гарантії в мене немає. Тут я не робила відгуків і спокійно звернулась в підтримку apple та надала чек про покупку( там вказується серійний номер товару) гарантію мені відновили.
5. Ви можете нам продати його як б/в пристрій (пристрій новий, товарний вигляд збережено, за винятком маленької наліпки, яку зробила продавець на коробці)
Так ось в мене питання шановні працівники і керівництво їжака, може ви будете клієнтоорієнтованими до своїх постійних клієнтів?
А якщо ви не робите повернення, то що за навушники ви мені продали 08.11.2023 в Аеромолі (Бориспіль)?
До цього випадку абсолютно всю техніку купували тут.
Гаряча лінія як папужка повторює єдину фразу і не може вирішити це питання.
Кешбек за покупку не нараховано. Відгуки на самому сайті Їжака лишили я не можу.
замовлення 23012025В85
Досвід роботи (колишній співробітник)
Від менеджера з продажів до директора допрацювався
Не купуйте тут Б/В техніку ніколи, я знаю як вона приймається, якими деталями ремонтується, це жєсть
Хочеш нормальне продати - плати зі своєї кишені... Я був шокований діями нового керівника і пішов одразу ж, коли мене запросили працювати конкуренти.
Клієнти тут ніхто, вони тут взагалі тільки... Читать отзыв Був співробітником цього магазину
Від менеджера з продажів до директора допрацювався
Не купуйте тут Б/В техніку ніколи, я знаю як вона приймається, якими деталями ремонтується, це жєсть
Хочеш нормальне продати - плати зі своєї кишені... Я був шокований діями нового керівника і пішов одразу ж, коли мене запросили працювати конкуренти.
Клієнти тут ніхто, вони тут взагалі тільки тіла, що гроші носять і все
Всі гроші ідуть на рекламу, а не на нормальних, класних працівників
Я тут реально багато бачив, багато чого сказати не можу, але друзі, б/в техніка тут просто не ту, що кіт у мішку, а бомба сповільненої дії
Читаю відгуки і дуже жалкую, що був частиною цього трешу 5 років!
Олексій Гулий, вам не соромно за такий бізнес?
замовлення 36919 або Техно Їжак ігнорує своїх клієнтів
Через три місяці телефон повністю перестав працювати — не вмикався, не реагував на зарядку та будь-які дії. І сталося це, як на зло, в день мого народження. Уявіть собі, як... Читать отзыв Мій досвід співпраці з компанією залишив гірке розчарування. Я придбала телефон і додатково оформила розширену гарантію, розраховуючи на спокій у разі виникнення проблем. Але, на жаль, все сталося зовсім інакше.
Через три місяці телефон повністю перестав працювати — не вмикався, не реагував на зарядку та будь-які дії. І сталося це, як на зло, в день мого народження. Уявіть собі, як це — залишитися без телефону у такий важливий день! Хоч це й не вина компанії, але погодьтеся, неприємно.
Зв’язатися з компанією для вирішення проблеми виявилося окремим випробуванням. Після численних спроб мені все ж вдалося це зробити, і телефон було відправлено на діагностику. На сайті та по телефону мене запевнили, що діагностика триватиме не більше 14 днів. Але ці 14 днів минули, а від компанії — жодної звістки.
Доводиться дзвонити самостійно, знову і знову чути одне й те саме: "Ми з вами зв’яжемося". І на цьому все закінчується — жодних дзвінків, жодних відповідей, жодних дій. Складається враження, що про клієнта забувають одразу після того, як він заплатив гроші.
Мій досвід співпраці з компанією залишив гірке розчарування. Я придбала телефон і додатково оформила розширену гарантію, розраховуючи на спокій у разі виникнення проблем. Але, на жаль, все сталося зовсім інакше.
Через три місяці телефон повністю перестав працювати — не вмикався, не реагував на зарядку та будь-які дії. І сталося це, як на зло, в день мого народження. Уявіть собі, як це — залишитися без телефону у такий важливий день! Хоч це й не вина компанії, але погодьтеся, неприємно.
Зв’язатися з компанією для вирішення проблеми виявилося окремим випробуванням. Після численних спроб мені все ж вдалося це зробити, і телефон було відправлено на діагностику. На сайті та по телефону мене запевнили, що діагностика триватиме не більше 14 днів. Але ці 14 днів минули(хоч рахуй звичайно, хоч "робочими" днями), а від компанії — жодної звістки.
Доводиться дзвонити самостійно, знову і знову чути одне й те саме: "Ми з вами зв’яжемося". І на цьому все закінчується — жодних дзвінків, жодних відповідей, жодних дій. Складається враження, що про клієнта забувають одразу після того, як він заплатив гроші.
У сухому підсумку зараз я вже майже місяць без телефону. Він усе ще перебуває на діагностиці, а тим часом уже підходить час вдруге сплачувати за весь час цієї ситуації платіж моєї 6-місячної розстрочки. Дуже "весело" платити за телефон, якого у тебе навіть немає!
Я надзвичайно розчарована рівнем сервісу. Як можна так ставитися до клієнтів? Ми довіряємо свої кошти, сподіваємося на підтримку, а у підсумку отримуємо лише порожні обіцянки. Дуже сподіваюся, що компанія перегляне свій підхід, почне цінувати своїх клієнтів і тримати їх у курсі того, що відбувається.
Якщо купили неякісний товар тут, то пишіть скаргу
Пишіть скаргу у Державну службу України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів за фактом продажу товару без гарантії в поганому стані, з дефектами, про що вас не попередили як покупця
Також можете зазначити, що вас ввели в оману і не повідомили про реальний стан/характеристики продукту
Це на жаль часта ситуація у цих "магазинах"
Читать отзыв Шановний автор попереднього відгуку
Пишіть скаргу у Державну службу України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів за фактом продажу товару без гарантії в поганому стані, з дефектами, про що вас не попередили як покупця
Також можете зазначити, що вас ввели в оману і не повідомили про реальний стан/характеристики продукту
Це на жаль часта ситуація у цих "магазинах"
Додавайте чек, фото до скарги і читайте Закон про захист прав споживачів, якщо Техно Їжак його не читає і як видно по відгуках в очі не бачив
Не купуйте в цьому магазині товари, вони порушують закони
Номер чека # 1464
Дисплей має дефект — потертості й піщинка, яка помітна під час роботи. Через цю піщинку навіть захисна плівка не ляже ідеально.
Замовляв із захисною плівкою, але поклали плівку для іншої моделі.
Звернувся у підтримку, де запропонували обмін. Однак пояснили, що їхній «ідеальний стан» допускає пошкодження дисплея до 5... Читать отзыв Не рекомендую цей магазин. Замовив вживаний MacBook із заявленим «ідеальним станом». Насправді:
Дисплей має дефект — потертості й піщинка, яка помітна під час роботи. Через цю піщинку навіть захисна плівка не ляже ідеально.
Замовляв із захисною плівкою, але поклали плівку для іншої моделі.
Звернувся у підтримку, де запропонували обмін. Однак пояснили, що їхній «ідеальний стан» допускає пошкодження дисплея до 5 мм. До того ж немає гарантії, що при обміні отримаю пристрій без дефектів.
Ноутбуки далекі від «ідеальних». Не раджу купувати.
Більше ніколи сюди не прийду
На сервісі всі нормальні деталі виймають, як я розумію, а вставляють вам неробочий китай, як у випадку із батареями
Ви купуєте тут б/в техніку і вона вам і 5 місяців не прослужить
Якщо у вас проблеми зі щойно придбаним... Читать отзыв Торгують несправною б/в технікою і найгірше те, що ви купуєте франкенштейна в якому невідомо що і звідки стоїть
На сервісі всі нормальні деталі виймають, як я розумію, а вставляють вам неробочий китай, як у випадку із батареями
Ви купуєте тут б/в техніку і вона вам і 5 місяців не прослужить
Якщо у вас проблеми зі щойно придбаним айфоном і ви хочете його повернути, то експертиза триватиме 14 діб
Як зручно, правда? А потім вам відмовлять в обслуговуванні, бо всьо окей
Відніс свій 14 айфон в оф сервіс, така сама ситуація як і нижче, але просто замовив діагностику
І діагностика тривала 2 дні, через велику чергу замовлень. Ну я почекав і виявилось, що телефон весь перерозібраний по другому колу. Пишу з нього відгук бо побачив, що хтось макбук за 12400 придбав. По-перше, ну не ведіться ви на такі ціни, по-друге на радіоринку краще купіть. На ОЛХ і то кращою технікою торгують ніж та, якою торгує цей магазин
Приносимо вибачення за незручності. Нам шкода, що Ваш досвід не відповів очікуванням.
Будемо вдячними за зворотній зв'язок, щоб ми могли виправити ситуацію та покращити наш сервіс.
Лінія турботи: 0 800 204 402.
З повагою, команда Техно їжака.
Моя остання покупка в Техноїжаку
Ми щиро сподіваємося, що ви скористаєтеся нашими пропозиціями, і ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему швидко та ефективно.
З повагою, команда Техно їжака.
The poorest quality on the market
Do not buy here, potentially scam
As far as you can see it seems like there’s a bot activity
Same 5 star review from the team members
That’s not how you do the business
Фуфел, а не магазин!!!
Не купуйте в цій «шарашкіній» конторі нічого!
Приносимо вибачення за незручності. Нам шкода, що Ваш досвід не відповів очікуванням.
Будемо вдячними за зворотній зв'язок, щоб ми могли виправити ситуацію та покращити наш сервіс.
Лінія турботи: 0 800 204 402.
З повагою, команда Техно їжака. Показать 2 ответа
Порушують права споживачів, діяльність межує із шахрайством
Компанія після кожного поганого відгуку про шахрайство і навмисне введення в оману пише позитивні відгуки від працівників чи від імені «клієнтів»
Компанія вводить людей в оману кажучи, що їхня техніка офіційно імпортована і має сертифікований сервіс
Надаю вам висновок від Центру Експертиз, який свідчить про те, що компанія бреше покупцям
Також надам список сервісів, які... Читать отзыв Резюмую:
Компанія після кожного поганого відгуку про шахрайство і навмисне введення в оману пише позитивні відгуки від працівників чи від імені «клієнтів»
Компанія вводить людей в оману кажучи, що їхня техніка офіційно імпортована і має сертифікований сервіс
Надаю вам висновок від Центру Експертиз, який свідчить про те, що компанія бреше покупцям
Також надам список сервісів, які є офіційними
Перевірити чи компанія є офіційним імпортером можна за маркуванням
Є відгуки від людей, що їм відмовляють у ремонті гарантійних випадків!
Компанія каже, що гарантія в них не 12 місяців, а місяць
Є інформація про те, що вони торгують б/в технікою, видають її за нову
Багато відгуків про гарантію повернення 14 днів, яка тут відсутня
Компанія дуже грубо порушує законодавство і права споживача!
Їхня діяльність межує з шахрайством, вони мають нести відповідальність
Репутаційну, матеріальну, будь-яку
А тепер про те, як я дізналася про це все
Як я вже казала, мій телефон пошкодили при заміні цілого захисного скла на цілому, новому телефоні
Причина заміни скла - багато пилу, послуга надана неякісно
На щастя мій айфон був придбаний у офіційного імпортера і знаходиться на офіційній гарантії, але ця компанія зробила мені негарантійний випадок і відшкодують мені 20000грн за новий дисплей обов’язково, є чинне законодавство, є фото/відео фіксація поліції, є докази, свідки
Мені пропонують поїхати на магазин, де вони візьмуть інший телефон, в інших умовах і будуть намагатися щось довести
Мій телефон у мене в руках і його було пошкоджено Вами! Це було зафіксовано поліцією.
Питання наступне, мені тут написали 17того грудня, що мені зателефонують, але ніхто досі так і не зателефонував, виправляйте ситуацію
Їхній СММ мені в Інстаграмі строчить завчену фразу
Тепер вони від «неможливо пошкодити» перейшли до «ми поміняємо вам скло»
Мій телефон на офіційній гарантії!
Я не збираюся мати справу з цим магазином і втрачати свої права на офіційну гарантію, майте повагу до клієнта
Відшкодовуйте збитки у розмірі 20000грн
По законодавству Техно Їжак за порушення прав споживача має відшкодувати збитки у сто кратному або навіть трьохсот кратному обсязі
Тому люди, відстоюйте свої права і якщо з вами щось трапилось — викликайте поліцію, це треба для фіксації
Мені дуже шкода, що я не знала про справжнє обличчя цієї «компанії»
Я почала шукати інформацію через відсутність нормального зворотнього зв’язку і неадекватну службу підтримки
Такому бізнесу не місце в Україні
ФОП Чібуков Станіслав Сергійович несіть відповідальність,
обман в описі товару при продажі
Приносимо вибачення за незручності. Нам шкода, що Ваш досвід не відповів очікуванням.
Будемо вдячними за зворотній зв'язок, щоб ми могли виправити ситуацію та покращити наш сервіс.
Лінія турботи: 0 800 204 402.
З повагою, команда Техно їжака.