Интернет-магазин panama.ua відгуки

Отличный сервис

Юлия (Украина, Тернопіль) 25 березня, 2018 год

Узнала о магазине в роддоме, с этого момента и пользуюсь, все для малышки покупаю только здесь. На данный момент полностью довольна сотрудниками и работой интернет магазина. Отдельно хочу отметить бесплатную доставку курьером, очень удобно.

1 згоден

Отличный магазин

Катя Лагута (Украина, Київ) 23 березня, 2018 год

Заказывали два раза, и оба раза всё прошло отлично. Перезванивают очень быстро, досавка на следующий день, качество товара хорошее.

2 згодні

Никто не связался, заказ не доставили ! Ужасный сервис!

Гость (Украина, Київ) 21 березня, 2018 год

У меня точно такая ситуация! Разместила заказ в вс 18.03 на вторник 20.03, со мной никто не связался. Позвонила во вт утром, мне рассказали о сбое в системе и что мой заказ сохранился и курьер привезёт вовремя! Вторник прошёл и мне никто не позвонил! Такое впечатление, что ребята не очень волнуются о своей репутации, наверно хорошая клиентская база! Заказ делала... Читати відгук У меня точно такая ситуация! Разместила заказ в вс 18.03 на вторник 20.03, со мной никто не связался. Позвонила во вт утром, мне рассказали о сбое в системе и что мой заказ сохранился и курьер привезёт вовремя! Вторник прошёл и мне никто не позвонил! Такое впечатление, что ребята не очень волнуются о своей репутации, наверно хорошая клиентская база! Заказ делала впервые у них и видимо в последний раз! Друзей и знакомых тоже оповещу обязательно о таком "сервисе"!!!

сервис на 0

Гость (Украина, Київ) 20 березня, 2018 год

Просто в шоке от "сервиса". На выходных разместила два заказа (один на Panama.ua, второй на Makeup). Доставка должна была быть в пн с 14 до 17. Вы думаете со мной кто-то связался для подтверждения заказа? нет! набрала в 14 с копейками сама. оказалось мой заказ отменен курьером (повторюсь меня никто даже не набрал). после долгих перезвонов, меня успокоили, что все... Читати відгук Просто в шоке от "сервиса". На выходных разместила два заказа (один на Panama.ua, второй на Makeup). Доставка должна была быть в пн с 14 до 17. Вы думаете со мной кто-то связался для подтверждения заказа? нет! набрала в 14 с копейками сама. оказалось мой заказ отменен курьером (повторюсь меня никто даже не набрал). после долгих перезвонов, меня успокоили, что все хорошо и заказ все-таки привезут. в 17 опять таки я сама набрала, на что мне сказали "ой, скоро привезут". почему меня никто не уведомил о том, что заказ задерживается - для меня загадка! в 17:20 я опять таки позвонила сама, мне рассказали про задержку всех товаров из-за погодных условий (какие погодные условия вчера мешали доставке в Киеве для меня тоже загадка). в итоге получив телефон курьера, я с ним связалась и получила ответ, что мой заказ будет у меня еще часа через два и он мне перезвонит. угадайте что? мне никто не перезвонил и ничего не доставил. мне не перезвонил никто и сегодня. вот 12:00 и я опять звоню сама!!! чтоб понять ждать мне заказ или нет. почему за два дня ни один из менеджеров по сути двух магазинов так и не удосужился меня набрать: подтвердить заказ, сказать о задержке доставки, о том, что доставку перенесли без моего ведома и согласования на другой день....??? и каковы шансы что мне сегодня доставят заказ?!
чтоб не быть голословной - мои заказы: 1521360842-6710, 1521356479-8841

отличный магазин

Анна Бондаренко 17 березня, 2018 год

Давно являюсь клиентом данного магазина, что можно сказать: оч.быстрая доставка, огромный выбор, адекватные цены, вежливые менеджеры.Всем рекомендую.

1 згоден

PANAMA

Панама (Украина, Вінниця) 16 березня, 2018 год

Добрый день!
PANAMA прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.
Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/panama.ua , в специальном разделе на сайте или позвонив на... Читати відгук Добрый день!
PANAMA прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.

Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/panama.ua , в специальном разделе на сайте или позвонив на горячую линию нашего контакт-центра.

С уважением, PANAMA !

Хороший Интернет-магазин

Агла (Украина, Житомир) 15 березня, 2018 год

Быстрая связь менеджера, вежливость и тактичность. Быстрая отправка и бесплатная доставка. Хорошая упаковка товара. Рекомендую!

Huh

Гость (Германия, Frankfurt am Main) 7 березня, 2018 год

Отзывы реальных покупателей о пи3добрейке Veet Sensitive Precision. Побрили пе3ду, а потом можно и брови - заeбись!

ужасный сервис

Гость (Украина, Poltava) 7 березня, 2018 год

Второй заказ и второй раз лажа. Больше не буду там ничего покупать.
Заказ сделал 3 марта утром. Никто не перезвонил, не подтвердили заказ. Сегодня 7, а отправки все нет. Хотя мне надо было на 8 марта. На сайте у них написано что отправка в этот же день или на следующий. Наглая ложь!
Звонил им , так чуть ли не хамят.
Читати відгук Второй заказ и второй раз лажа. Больше не буду там ничего покупать.
Заказ сделал 3 марта утром. Никто не перезвонил, не подтвердили заказ. Сегодня 7, а отправки все нет. Хотя мне надо было на 8 марта. На сайте у них написано что отправка в этот же день или на следующий. Наглая ложь!
Звонил им , так чуть ли не хамят.
В поддержку писать без толку. Там такие же сидят. Жаль, что до руководства не доходят жалобы.
Никому не рекомендую этот сайт.

Невыполнен заказ

Гость (Украина, Київ) 6 березня, 2018 год

26.02.18 заказал доставку на крупную сумму на 05.03 (за неделю!!!) Подтвердили. В указанный день доставки перезвонил еще раз - сказали ждите. Курьер не перезвонил. Взял у них номер курьера. Набрал - курьер сказал, что заказ у другого курьера. Еше раз набрал диспетчера- опять сказали "ждите", В общем зря потратил время.

PANAMA

Панама (Украина, Вінниця) 5 березня, 2018 год

Добрый день!
PANAMA прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.
Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/panama.ua , в специальном разделе на сайте или позвонив на... Читати відгук Добрый день!
PANAMA прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.

Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/panama.ua , в специальном разделе на сайте или позвонив на горячую линию нашего контакт-центра.

С уважением, PANAMA !

Всегда с вами

Ася (Украина, Харків) 4 березня, 2018 год

Уже много лет покупаю вещи на СВИТСТАЙЛ и неимоверно довольна как сервисом, так и качеством . Для моей дочери всегда покупаю тут неповторимые и очаровательные вещи .Очень хочу чтоб Свитстайл продолжал радовать нас своими вещами...

Очень довольны!!!

Ольга (Украина, Запоріжжя) 3 березня, 2018 год

Два раза делали заказ в магазине Панама. Оба раза заказ был отправлен в кратчайшие сроки, всё получили быстро и что очень приятно с бесплатной доставкой! Цены радуют, выбор товара великолепный.
Один раз оставляла заявку на обратный звонок, связались со мной буквально через 5-10 минут.
Хороший магазин!!!

і знову розчарування!!!!!!

Тетяна (Украина, Вінниця) 2 березня, 2018 год

Зробивши замовлення в середу, планувала отримати в п'ятницю-сьогодні...Але розчарована страшенно, оскільки, мало того, що доставку змінили на кур'єра нової пошти, то ще й не повідомили!!!!!!!!!!І взагалі ніяким чином не зв'язувались для підтвердження, чи уточнення(я не вказувала, що мені не потрібно дзвонити!)!!!! При таких змінах, мені було б набагато легше забрати його з відділення!!! Для мене це замовлення було дуже важливим,... Читати відгук Зробивши замовлення в середу, планувала отримати в п'ятницю-сьогодні...Але розчарована страшенно, оскільки, мало того, що доставку змінили на кур'єра нової пошти, то ще й не повідомили!!!!!!!!!!І взагалі ніяким чином не зв'язувались для підтвердження, чи уточнення(я не вказувала, що мені не потрібно дзвонити!)!!!! При таких змінах, мені було б набагато легше забрати його з відділення!!! Для мене це замовлення було дуже важливим, а тому вихідні зіпсовано!!!!!!!!!!!Я розумію, що у вас зараз бага роботи, але я КЛІЄНТ, який потребує уваги - як і всі інші!!!! Тому ось така відповідь, мене зовсім не влаштовує: Текущее местоположение: Отправка находится в городе Бровары. !!!!!!!!!!!!!!!Дзвонити мені не потрібно,оскільки ви всеодно вже нічого не зміните! Це проблема всієї компаніїї, а не окремого опереатора, який в черговий раз має вислуховувати порцію негативу. Дякую за увагу!!!!!!

отличный сервис

Людмила (Украина, Одеса) 27 лютого, 2018 год

Несколько раз заказывала различные товары на сайте panama.ua. Первая покупка - вообще был шок от сервиса: быстро, четко, без проблем. Единственный минус при оформлении заказа на сайте, когда заказываешь много различных мелочей, бывает не замечаешь и дублируешь товар - так он к предыдущему не плюсуется(те сразу не видно что заказал один товар в 2единицах)...

Хорошая работа

Гость (Украина, Кропивницький) 26 лютого, 2018 год

Заказывала ребёнку обувь. Не подошёл размер. Поменяли без проблем)

Не рекомендую

Гость (Украина) 26 лютого, 2018 год

15.02.2018 р. делала заказ ( детская куртка,)16.02.2018 сделала возврат товара, так как не подошел размер. Деньги до сих пор не вернули, звонила неоднократно, менеджер все время отвечает "ваш запрос передан в бухгалтерию", конкретно ничего не говорят. Отвратительный сайт больше в жизни ничего здесь не закажу

Пианино (код товара 397065)

Гость (Украина, Дніпро́) 4 лютого, 2018 год

Пианино с первых минут понравилось. Много режимов и звучаний. Однако после 10 минут игры на пианино звук резко упал - начал играть очень тихо. Поскольку чек выкинут и товар уже не вернуть, решили открыть крышку. Сразу после этого динамик вообще перестал играть, хотя провода были не рушимы и не тронуты.
По итогам всех операций пришли к выводу, что не... Читати відгук Пианино с первых минут понравилось. Много режимов и звучаний. Однако после 10 минут игры на пианино звук резко упал - начал играть очень тихо. Поскольку чек выкинут и товар уже не вернуть, решили открыть крышку. Сразу после этого динамик вообще перестал играть, хотя провода были не рушимы и не тронуты.
По итогам всех операций пришли к выводу, что не работает сам динамик (накрылся), поскольку после его замены пианино начало играть, но только уже на другом динамике.

Панама (Украина) 22 січня, 2018 год

Добрый день!
PANAMA прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.
Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/panama.ua , в специальном разделе на сайте или... Читати відгук Добрый день!
PANAMA прекращает мониторинг и поддержку этой страницы. Отныне мы не можем гарантировать достоверность и непредвзятость информации, а также отзывов, опубликованных на данном сайте.

Мы ценим каждый отзыв о нас и открыты для общения с клиентами. Оставить комментарий и получить ответ максимально быстро вы можете на официальной facebook-странице бренда https://www.facebook.com/panama.ua , в специальном разделе на сайте или позвонив на горячую линию нашего контакт-центра.

С уважением, PANAMA !

Не рекомендую

Гость (Украина, Київ) 29 грудня, 2017 год

26.12.17. сделала заказ на сайте, сегодня 30.12.17. никто даже не перезвонил по поводу заказа. Я понимаю много заказов, но обратной связи никакой. Если хотите получить товар во время, заказывайте в другом месте. На панама больше ни одного заказа не сделаю.

Відповідь представника Panama.ua 29 грудня, 2017 год

Татьяна, благодарим Вас за уделенное время отзыву и возможность диалога в телефонном режиме. Приносим извинения за задержку наших обычных сроков доставки. Мы ценим всех наших клиентов, именно поэтому делаем все возможное, чтобы все заказы были доставлены в ближайшее время. Как и было оговорено с менеджером, Вам был отправлен в уведомлении номер ТТН (декларации) для того, чтоб Вы могли самостоятельно контролировать перемещение посылки. Ваши замечания будут обязательно приняты во внимание. Благодарим Вас за понимание. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.

Сервис полностью устраивает.

Гость (Украина, Simferopol) 27 грудня, 2017 год

Сотрудничаю с магазином уже года три, наверное. Никогда не возникает нареканий, сервис хороший, выбор товара большой, всегда есть акции, скидки, цена тоже соответствует рыночным ценам, иногда даже ниже оффлайн магазинов. Удобно, что доставка бесплатная, всегда вовремя, не подводили ни разу.
Планирую и дальше делать заказы в этом магазине.
Удачи вам и процветания в новом году!

Відповідь представника Panama.ua 27 грудня, 2017 год

Юлия, спасибо за отзыв и оценку качества обслуживания. Ежедневно наша компания старается увеличить ассортимент предлагаемой продукции и усовершенствовать комфортность сотрудничества с нами. Нам приятно, что Вы остаетесь с позитивными впечатлениями, пользуясь нашими услугами. Благодарим Вас за то, что остановили свой выбор на страницах panama.ua. До новых встреч.

Никому не советую работать с данныммагазином!!!!

Гость (Украина, Херсон) 27 грудня, 2017 год

Товар заказала 21.12.17, сразу оплатила и получила сообщение что вечером товар будет отправлен. 22.12.17 приходит сообщение о задержке товара на несколько дней. 25.12.17 я позвонила сама узнать будет отправлен товар или нет, сказали что ВОЗМОЖНО его отправят, если получится. До вечера никто не звонил,я снова позвонила и только потом мне соизволили сообщить номер декларации.
ЧТО КАСАЕТСЯ ТОВАРА. ТО ЧТО... Читати відгук Товар заказала 21.12.17, сразу оплатила и получила сообщение что вечером товар будет отправлен. 22.12.17 приходит сообщение о задержке товара на несколько дней. 25.12.17 я позвонила сама узнать будет отправлен товар или нет, сказали что ВОЗМОЖНО его отправят, если получится. До вечера никто не звонил,я снова позвонила и только потом мне соизволили сообщить номер декларации.
ЧТО КАСАЕТСЯ ТОВАРА. ТО ЧТО Я ПОЛУЧИЛА И ТО ЧТО НА ФОТО - ЭТО ДВЕ БОЛЬШИЕ РАЗНИЦЫ В ЦВЕТЕ. Возвращать не буду, т.к. не хочется работать с этой шарашкиной конторой. Отвратительно. Ни один интернет-магазин с которыми я сотрудничала так не относится к своим клиентам. 5 дней не отправлять товар - это просто неуважение к клиенту. Положили как подарок каких-то мелких лягушек, даже не обрадовалась, потому что прождать 5дней товар и звонить постоянно напоминать о себе не очень приятно.
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!!!!!!!!!

Переваги:

НЕТ НИКАКИХ ПЛЮСОВ!!!

Недоліки:

Сплошной негатив.

Відповідь представника Panama.ua 27 грудня, 2017 год

Виктория, благодарим за отзыв и возможность уточнения информации в телефонном режиме. Нашей главной целью является комфортное обслуживание всех наших клиентов. Мы огорчены, что знакомство с panama.ua сложилось именно таким образом. Как лояльный интернет-магазин, мы рассматриваем каждое обращение в индивидуальном порядке. Все рекомендации, указанные Вами, были зафиксированы и будут приняты меры во избежание подобных инцидентов в дальнейшем. Политика нашего сайта заключается в том чтобы, в первую очередь, покупатели оставались довольны после покупки и получали только позитивное впечатление. Мы не хотим, чтобы Вы делали свой вывод о нашем сервисе исходя из первого отрицательного знакомства. Уверенны, что каждый раз обслуживаясь на нашем сайте, Вы будете получать наивысшее качество обслуживания. Надеемся на Ваше понимание и лояльность.

Так і не відправили замовлення

Проблему вирішено

Тарас (Украина) 23 грудня, 2017 год

Замовив товар в суботу, 16.12. Одразу прийшло повідомлення про те, що товар буде відправлено у той же день і прийде протягом одного-двох робочих днів. Потім прийшло повідомлення про затримку доставки на кілька днів. Зателефонував у четвер, обіцяли відправити до кінця дня, але... До сьогоднішнього дня товар так і не відправили. На телефонний дзвінок сьогодні взагалі ніхто не відповідав.

1 згоден

Відповідь представника Panama.ua 23 грудня, 2017 год

Тарас, дякуємо за відгук та можливість телефонної розмови з Вами. Ще раз приносимо наші щирі вибачення за затримку відправлення посилки. Наразі замовлення відправлене з нашого складу. Вдячні Вам за розуміння та співпрацю. Будемо раді бачити Вас на сторінках нашого сайту.

Не хотелось бы разочароваться в вас...

Проблему вирішено

Марьяна (Украина, Київ) 23 грудня, 2017 год

Все время заказывала на Панаме и без проблем, всем довольна, очень быстро качетсвенно отправляют заказ, молодцы!!!Но заказала заказ 14 декабря, очень хотелось деткам на 19 число успеть подарки получить, оговорила это при заказе.Но написали письмо, что всвязи с праздниками заказ задерживается, так как Новый год, извинились.Ну я понимаю, все, праздники, хорошо, можно понять.Но вот уже прошло больше недели, а заказа... Читати відгук Все время заказывала на Панаме и без проблем, всем довольна, очень быстро качетсвенно отправляют заказ, молодцы!!!Но заказала заказ 14 декабря, очень хотелось деткам на 19 число успеть подарки получить, оговорила это при заказе.Но написали письмо, что всвязи с праздниками заказ задерживается, так как Новый год, извинились.Ну я понимаю, все, праздники, хорошо, можно понять.Но вот уже прошло больше недели, а заказа все ещё нет, звоню уточняю, отгружен со склада говорят и дальнейшего движения никакого.Вообщем неужели Панама оставит моих детей без новогодних подарков? Осталась неделя до Нового Года...Очень бы не хотелось разочароваться в вас.....

1 згоден

Відповідь представника Panama.ua 23 грудня, 2017 год

Марьяна, спасибо за отзыв и возможность уточнения информации в телефонном режиме. Еще раз приносим наши извинения за доставленные неудобства. Ваш заказ был отправлен с нашего склада, посылка находится у перевозчика. Ожидайте, пожалуйста, дополнительно смс-уведомление с номером декларации, по которой сможете отслеживать перемещение Вашего заказа. Мы благодарны Вам за то, что остановили свой выбор в нашем интернет магазине. Надеемся на сотрудничество и в дальнейшем.

Хуже некуда

Ирина (Украина, Київ) 22 грудня, 2017 год

Всегда делала заказы у их партнера- мейкапа. почти без нареканий. У панамы делала заказы пару раз. Подарок внучке- кружок для плаванья, тоже решила заказать у панамы. В день заказа мне пришло сообщение, что кружок отправили на точку самовывоза. Я сходила туда уже два раза, ничего не получила. написала претензию. ОТВЕТ- нет, выложу переписку :
'Я крайне возмущена нынешним сервисом... Читати відгук Всегда делала заказы у их партнера- мейкапа. почти без нареканий. У панамы делала заказы пару раз. Подарок внучке- кружок для плаванья, тоже решила заказать у панамы. В день заказа мне пришло сообщение, что кружок отправили на точку самовывоза. Я сходила туда уже два раза, ничего не получила. написала претензию. ОТВЕТ- нет, выложу переписку :
'Я крайне возмущена нынешним сервисом магазина.

_ заказа: 1513752461-8151

20.12 пришло сообщение, что заказ отправлен на пункт самовывоза.

за заказом я пошла 21.12---- его на точке не оказалось.

девушка с пункта самовывоза связалась с магазином, где ей

сообщили, что отправка задерживается, заказ приедет 21.12

в 16 часов.

22.12 около 14 часов я снова пришла на пункт самовывоза,

заметьте, по такой погоде, где опять не оказалось моего

заказа.

я являюсь постоянным клиентом мейкапа и чуть-чуть панамы.

скажем мягко, вы меня очень огорчили'

Они ответили:
Здравствуйте.
Большое спасибо за Ваше письмо.

Ирина, в связи с погодными условиями, задерживается доставка заказов на точку самовывоза, Вы можете сначала связаться с точкой и уточнить информацию.

Приятного дня!
Менеджер Танащук Д. В.
Panama.ua
Тел.:+380445938239

Я им:
Ваш ответ не выдерживает никакой критики!!!!!!!!!!!! На точку привезли кучу новых коробок. Я пешком по такой погоде смогла добраться, а машина нет??????????? Вы должны были извиниться из-за нерасторопности своих сотрудников, а не писать мне такой бред. Я НИКОМУ НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНА. Я ПОКУПАТЕЛЬ, вы получаете мои деньги

После этого пришло письмо:
Ирина,нам искренне жаль, что Вы столкнулись с отрицательным сервисом и это, справедливо, испортило впечатление от покупок. Ваши замечания в полном объеме были переданы руководителям соответствующих подразделений. Мы обязательно проведем внутреннее расследование и предпримем меры, чтобы полностью исключить подобные инциденты в нашей дальнейшей работе. Еще раз примите наши извинения за доставленные неудобства.

Приятного дня!
Менеджер Гончарук М. В.
Panama.ua
Тел.:+380445938239

Резюме:
Если вам скучно и хочется потратить кол-во денег, делайте заказ у Панамы. Если планируете сделать осознанную покупку к определенному случаю, дате, особенно если ребенок о ней мечтает и хочет получить срочно, ищите другой магазин.

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Panama.ua 22 грудня, 2017 год

Ирина, нам действительно искренне жаль, что погодные условия не дали нам возможности во время доставить заказ и Вам пришлось получить отрицательный опыт покупок у нас, понимаем Вас и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы проанализируем как в дальнейшем избежать подобных разочарований, безусловно, не всегда мы властны над погодными условиями, но то, что сможем, обязательно постараемся улучшить. Надеемся, в дальнейшем Ваш опыт покупок будет только приятным.

Спасибо!

Гость (Украина, Київ) 22 грудня, 2017 год

заказываю уже не первый раз.все очень нравится.последний заказ приятно удивил,только успела оформить заказ на сайте тут же позвонили.быстро уточнили все вопросы по товару и доставке.качество и цена супер.спасибо за вашу работу.

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Panama.ua 22 грудня, 2017 год

Спасибо за отзыв и оценку качества обслуживания. Нам приятно, что Вы остались довольны после сотрудничества с нами. Для нас важно чтобы взаимодействие с нами было максимально комфортным и удобным. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Плохой сервис!

Ирина (Украина, Київ) 20 грудня, 2017 год

Так красиво рекламируете и так некрасиво поступаете! Сделала большой заказ, предупредила менеджера, что это для детского дома. Обещали сделать все возможное чтобы доставить 19/12/2017. Перезвонили, уточнили по наличии, потом еще раз позвонили и снова уточнили. Уверяли, что заказ будет сегодня на доставке с 11-00. Потом после моих звонков сказали, что на доставке с 15-00. В итоге после 2 дней ожидания... Читати відгук Так красиво рекламируете и так некрасиво поступаете! Сделала большой заказ, предупредила менеджера, что это для детского дома. Обещали сделать все возможное чтобы доставить 19/12/2017. Перезвонили, уточнили по наличии, потом еще раз позвонили и снова уточнили. Уверяли, что заказ будет сегодня на доставке с 11-00. Потом после моих звонков сказали, что на доставке с 15-00. В итоге после 2 дней ожидания сообщили, что заказ даже не забрал курьер со склада. И заказ можно сегодня не ждать. Я предлагала, чтобы забрали сами со склада в Киеве. Но нет! Спасибо, что оставили деток без игрушек, вам они, наверное, нужнее.
#panama #bad_service #панама #плохой_сервис

1 згоден

Відповідь представника Panama.ua 20 грудня, 2017 год

Ирина, благодарим Вас за обращение и возможность диалога в телефонном режиме. Мы приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень неприятна данная ситуация, поскольку главной нашей целью является предоставление заказов, которые приносят радость нашим клиентам. Именно поэтому, мы пытались найти выход из сложившейся ситуации и доставить Вам все товары сегодня. К сожалению, такая возможность Вами была отклонена. Для нас важно чтобы сотрудничество с нами было максимально комфортным и удобным. Ваше обращение обязательно будет передано в соответствующий отдел и рассмотрено дополнительно, во избежание подобных случаев в будущем. Благодарим Вас за понимание. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Вопрос к коллективу магазина

Гость (Украина, Херсон) 20 грудня, 2017 год

Скажите пожалуйста как можно связаться с руководством вашего магазина? Дайте пожалуйста контакты директора или заместителя.

Ужасно долгая доставка

Наталия (Украина) 19 грудня, 2017 год

12 декабря сделала заказ, уже 19 декабря и ребенок остался без подарка :( почему не предупреждать, что доставка будет настолько долгой. На сайте написано 1-3 дня. Лучше бы заказала в другом месте. Звоню и одни обещания, что доставят, но нифига. В следующий раз я сто раз подумаю прежде чем заказывать на панаме. Я понимаю цены лучше, чем везде, но зачем... Читати відгук 12 декабря сделала заказ, уже 19 декабря и ребенок остался без подарка :( почему не предупреждать, что доставка будет настолько долгой. На сайте написано 1-3 дня. Лучше бы заказала в другом месте. Звоню и одни обещания, что доставят, но нифига. В следующий раз я сто раз подумаю прежде чем заказывать на панаме. Я понимаю цены лучше, чем везде, но зачем я буду экономить и ждать черти сколько дней свой товар. Кароче сделайте что то со своей доставкой, это кошмар :(((((

1 згоден

Відповідь представника Panama.ua 19 грудня, 2017 год

Наталия, спасибо за отзыв и диалог с Вами. Еще раз приносим наши извинения за доставленные неудобства. Ваш заказ был отправлен с нашего склада, но погодные условия, к сожалению, усложняют возможность доставки. Однако, мы делаем все возможное чтобы все посылки были доставлены в ближайшее время. Надеемся на понимание и Вашу лояльность.