Интернет-магазин panama.ua відгуки

Вопрос к коллективу магазина

Гость (Украина, Херсон) 20 грудня, 2017 год

Скажите пожалуйста как можно связаться с руководством вашего магазина? Дайте пожалуйста контакты директора или заместителя.

12 декабря сделала заказ, уже 19 декабря и ребенок остался без подарка :( почему не предупреждать, что доставка будет настолько долгой. На сайте написано 1-3 дня. Лучше бы заказала в другом месте. Звоню и одни обещания, что доставят, но нифига. В следующий раз я сто раз подумаю прежде чем заказывать на панаме. Я понимаю цены лучше, чем везде, но зачем... Читати відгук 12 декабря сделала заказ, уже 19 декабря и ребенок остался без подарка :( почему не предупреждать, что доставка будет настолько долгой. На сайте написано 1-3 дня. Лучше бы заказала в другом месте. Звоню и одни обещания, что доставят, но нифига. В следующий раз я сто раз подумаю прежде чем заказывать на панаме. Я понимаю цены лучше, чем везде, но зачем я буду экономить и ждать черти сколько дней свой товар. Кароче сделайте что то со своей доставкой, это кошмар :(((((

1 згоден

Відповідь представника Panama.ua 19 грудня, 2017 год

Наталия, спасибо за отзыв и диалог с Вами. Еще раз приносим наши извинения за доставленные неудобства. Ваш заказ был отправлен с нашего склада, но погодные условия, к сожалению, усложняют возможность доставки. Однако, мы делаем все возможное чтобы все посылки были доставлены в ближайшее время. Надеемся на понимание и Вашу лояльность.

Жуткий магазин

Проблему вирішено

Виктория (Украина, Донецьк) 18 грудня, 2017 год

Заказала игрушки ещё 6 декабря. До сих пор заказ не отправлен. Звоню каждый день. Результат нулевой. 12 дней после заказала,а он не отправлен. Никому не рекомендую этот жуткий магазин.

1 згоден

Відповідь представника Panama.ua 19 грудня, 2017 год

Виктория, благодарим за отзыв и диалог с Вами. Приносим наши извинения за доставленные неудобства. Ваш заказ готов к отправке и находится на контроле соответствующего отдела. Ожидайте, пожалуйста, дополнительную информацию о статусе посылки сегодня на протяжении дня. Спасибо за сотрудничество, надеемся на понимание и Вашу лояльность.

Не советую никому

Юлия (Украина, Київ) 17 грудня, 2017 год

Сделала заказ 23 ноября!!!, через 1 день праздник и мои дети без подарков, очень жалею, что не заказала на другом сайте, уже неделю, после моих звонков конечно, мне отправляют номер декларации новой почты, только какой мне с нее толк, если они не везут ее на новую почту, а оно у них на складе, и НИКТО не знает когда отправят!!!! Это... Читати відгук Сделала заказ 23 ноября!!!, через 1 день праздник и мои дети без подарков, очень жалею, что не заказала на другом сайте, уже неделю, после моих звонков конечно, мне отправляют номер декларации новой почты, только какой мне с нее толк, если они не везут ее на новую почту, а оно у них на складе, и НИКТО не знает когда отправят!!!! Это был последний мой заказ на этом сайте

1 згоден

Відповідь представника Panama.ua 18 грудня, 2017 год

Юлия, спасибо за отзыв и возможность диалога с Вами. Еще раз приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства. Ваш заказ направляется на склад перевозчика. Перемещение посылки Вы сможете отследить сегодня во второй половине дня по номеру декларации. Надеемся на понимание и сотрудничество в дальнейшем.

Быстрая доставка, качественные игрушки

Алеся (Украина, Одеса) 17 грудня, 2017 год

Заказывала на Панаме игрушку на ДР племянницы, нигде не было, нашла только здесь.Очень переживала, что не успею получить до праздника. Но игрушка пришла через два дня, как и было обещано в пришедшей от магазина смс. В посылке был еще и небольшой сюрприз для ребенка) Осталась очень довольна магазином)Спасибо Вам. Успехов и процветания!!!

1 не згоден Показати 2 відповіді

Ужас

Гость (Украина, Донецьк) 15 грудня, 2017 год

Самый ужасный интернет-магазин, который я когда либо встречала!!!!! Заказ не могут отправить уже 3-ю неделю и каждый день "кормят завтраками", что заказ сегодня отправляют. Не рекомендую никому с ними связываться!!!!

2 згодні

Відповідь представника Panama.ua 15 грудня, 2017 год

Благодарим за отзыв. Мы приносим наши искренние извинения за доставленные Вам неудобства и за задержку отправки посылки. Для нас важно разобраться в сложившейся ситуации так, как это нехарактерно для работы нашего магазина. Наша компания ценит всех клиентов и старается сделать обслуживание максимально комфортным. Укажите, пожалуйста, корректный номер заказа для уточнения информации и связи с Вами в телефонном режиме. Надеемся на понимание и сотрудничество.

Диво кубик

Татьяна (Украина, Харків) 14 грудня, 2017 год

Большое спасибо за отличный товар. Кубик очень качественный и подходит для скоростной сборки. Доставка курьером. Все очень организованно и быстро. Приятно с вами работать.

Відповідь представника Panama.ua 14 грудня, 2017 год

Татьяна, спасибо за отзыв и оценку качества обслуживания. Для нас важно знать мнение клиентов о качестве товаров и комфортности сотрудничества с нашим интернет-магазином. Нам приятно, что взаимодействие с нашим сайтом оставило позитивное впечатление. Благодарим, что остановили свой выбор на странице нашего сайта. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов

PANAMA

Панама (Украина, Київ) 13 грудня, 2017 год

Дорогие клиенты, приносим искренние извинения за задержку доставки части заказов, оформленных в период последних распродаж. Мы готовились к этому периоду, однако ваш интерес превысил все наши даже смелые ожидания. Заказов оказалось невероятно много, что и вызвало неминуемую очередь в лучших традициях больших магазинов. Мы не останавливаемся и круглосуточно работаем в усиленном режиме для того, чтобы порадовать вас как можно быстрее.... Читати відгук Дорогие клиенты, приносим искренние извинения за задержку доставки части заказов, оформленных в период последних распродаж. Мы готовились к этому периоду, однако ваш интерес превысил все наши даже смелые ожидания. Заказов оказалось невероятно много, что и вызвало неминуемую очередь в лучших традициях больших магазинов. Мы не останавливаемся и круглосуточно работаем в усиленном режиме для того, чтобы порадовать вас как можно быстрее. Еще раз извиняемся за возможную задержку заказов на несколько дней.

Спасибо!

Гость (Украина, Київ) 13 грудня, 2017 год

Хочу сказать всем спасибо, кто исполнял желание моей внучки. Заказ получила, плюс комплимент, очень приятно! С наступающими праздниками и много,много,много вам клиентов!

1 не згоден

Відповідь представника Panama.ua 13 грудня, 2017 год

Нина, спасибо Вам за уделенное время. Нам очень приятно получать подобные отзывы, так как они подтверждают, что работа нашей компании правильно организована и направлена на удовлетворение потребностей покупателей. Будем рады Вашим новым заказам.

Отвратительный сервис ВРУНОВ!!!

Гость (Украина, Харків) 12 грудня, 2017 год

Сделала заказ , сразу пришло смс о доставке товара в течении 1-2 дней !!! Полторы недели прошло заказ ещё даже не отправили , звонки бесполезны Вам там все равно НАВРУТ с три короба !!! Это ваши проблемы , товарищи , что вы не справляетесь , что чёрная пятница была и т д ... Не справляетесь , херовые директора ,... Читати відгук Сделала заказ , сразу пришло смс о доставке товара в течении 1-2 дней !!! Полторы недели прошло заказ ещё даже не отправили , звонки бесполезны Вам там все равно НАВРУТ с три короба !!! Это ваши проблемы , товарищи , что вы не справляетесь , что чёрная пятница была и т д ... Не справляетесь , херовые директора , которые не умеют организовать !!! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ заказывать на этом сайте !!!

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Сплошной негатив от вашего сайта , не умеете работать закрывайтесь нахер !!!

2 згодні

Відповідь представника Panama.ua 12 грудня, 2017 год

Благодарим Вас за уделенное время. Наш интернет-магазин с уважением относится ко всем клиентам и мы приносим свои извинения за данную ситуацию. Для проверки информации и уточнения подробностей, пожалуйста, укажите номер Вашего заказа, после чего с Вами свяжется наш менеджер. Показати 1 відповідь

полное разочарование

Татьяна (Украина, Львів) 11 грудня, 2017 год

Сделали заказ 5.12.2017. Оплатили, пришло сообщение о наличии всех позиций и об отправке на следующий день. Но 6.12.2017 пришло сообщение о задержке отправки. После звонка сказали, что отправят 8 или 9 числа. Не отправили. Снова звоню, чтоб узнать где заказ. Но узнаю, что нет одной позиции! Как такое возможно?!!! Заказ уже оплачен, и наличие подтверждено еще 5 числа. Прошу вернуть... Читати відгук Сделали заказ 5.12.2017. Оплатили, пришло сообщение о наличии всех позиций и об отправке на следующий день. Но 6.12.2017 пришло сообщение о задержке отправки. После звонка сказали, что отправят 8 или 9 числа. Не отправили. Снова звоню, чтоб узнать где заказ. Но узнаю, что нет одной позиции! Как такое возможно?!!! Заказ уже оплачен, и наличие подтверждено еще 5 числа. Прошу вернуть деньги за эту позицию и отправить заказ на следующий день. Звоню 11.12.2017 - говорят ,что отправят сегодня. Хочется верить.
Да, кстати, чтоб вернуть деньги надо ждать 1-3 дня. А по факту так как и заказ?!!!

Переваги:

Не нашли и не увидели

Недоліки:

Сплошные минусы

2 згодні

Відповідь представника Panama.ua 11 грудня, 2017 год

Татьяна, благодарим за уделенное время отзыву. Для нас важно уточнить информацию по Вашему заказу для возможности скорейшего разрешения возникшей ситуации. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа. Мы уверены в объективном решении Вашего вопроса.

Кошмар!!

Ангелина (Украина, Дніпро́) 11 грудня, 2017 год

Сделали заказ 02.12.17, сегодня 11 декабря, от панамы не ответа ни привета, посылку мы так и не получили, а если ребята вдруг передумают и решатся ее отправить забирать не собираюсь!!!! Не советую абсолютно!

Недоліки:

Один сплошной минус!

2 згодні

Відповідь представника Panama.ua 11 грудня, 2017 год

Ангелина, спасибо за отзыв и возможность диалога. Мы ни в коем случае не оправдываем ситуацию, которая возникла с отправкой Вашей посылки. Наша компания искренне приносит извинения за доставленные Вам неудобства. Мы стараемся наладить скорость нашей доставки в ближайшее время. Ваш заказ был отменен. Надеемся на понимание и сотрудничество в дальнейшем. Уверяем Вас, что более подобного случая не произойдет.

Доставка испортилась

Ирина (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 10 грудня, 2017 год

Растем с Панамой уже полтора года. Качественные вещи, отличный сервис, подарки, акции. Доставка на высоте! Но, что происходит сейчас? Любимый магазин? Доставка испортилась уже в августе. Хоть говорят, что сейчас праздники, а что тогда было летом? Всегда утром заказывала , вечером на следующий день получала посылку. В этот раз заказала большую упаковку памперсов, в итоге даже... Читати відгук Растем с Панамой уже полтора года. Качественные вещи, отличный сервис, подарки, акции. Доставка на высоте! Но, что происходит сейчас? Любимый магазин? Доставка испортилась уже в августе. Хоть говорят, что сейчас праздники, а что тогда было летом? Всегда утром заказывала , вечером на следующий день получала посылку. В этот раз заказала большую упаковку памперсов, в итоге даже точной даты не говорят отправки. Хожу покупаю поштучно. Наверно плюну, куплю упаковку ,а на почту не прийду. Жду с 1 декабря....

1 згоден

Відповідь представника Panama.ua 10 грудня, 2017 год

Ирина, спасибо за отзыв и возможность телефонного разговора с Вами. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент, мы работаем над устранением неполадок в доставке во избежание подобных ситуаций в будущем. Благодарим за понимание и сотрудничество. Ваш заказ будет отправлен в ближайшее время, как и оговаривалось с нашим менеджером в диалоге. Будем рады видеть Вас на страницах нашего сайта.

Розчарована і засмучена

Людмила (Украина, Київ) 10 грудня, 2017 год

Замовлення робила в цьому магазині вперше і все здалося, що зручно (підкупив великий вибір та безкоштовна доставка). Чекаю замовлення з 3.12.17. Як і багатьом, надіслали повідомлення, що відправлять 4.12, а потім про затримку відправлення. Чекала до 9.12, а потім вирішила зателефонувати. Але й тут невдача: "Наш оператор з вами зв'яжеться", але так ніхто й не подзвонив. Сьогодні таки вдалося... Читати відгук Замовлення робила в цьому магазині вперше і все здалося, що зручно (підкупив великий вибір та безкоштовна доставка). Чекаю замовлення з 3.12.17. Як і багатьом, надіслали повідомлення, що відправлять 4.12, а потім про затримку відправлення. Чекала до 9.12, а потім вирішила зателефонувати. Але й тут невдача: "Наш оператор з вами зв'яжеться", але так ніхто й не подзвонив. Сьогодні таки вдалося поговорити з оператором, який на питання, чи отримаю я посилку хоча б до Нового Року, відповіла, що нічого не може сказати. Прикрість в тому, що для вибору товарів (близько 10) було затрачено час, який з малою дитиною на вагу золота. А тепер все потрібно робити знову.

1 згоден

Відповідь представника Panama.ua 10 грудня, 2017 год

Людмила, дякуємо за відгук та діалог з Вами. Ще раз приносимо вибачення за незручності. Ваше замовлення готується до відправлення найближчим часом. Очікуйте, будь ласка, смс-повідомлення з номером декларації. Вдячні за Ваше розуміння та співпрацю. Будемо раді бачити Вас в числі наших постійних клієнтів.

Немає слів.

Христина (Украина, Івано-Франківськ) 9 грудня, 2017 год

Замовляла в інтернет магазині панама вперше і отримала враження від першої покупки негативні.Після оформлення замовлення 28.11.17р.до сьогодні своє замовлення так і не отримала.Надіялась отримати до 10 грудня, так як замовляла на день народження похресниці.Напевно працівники магазину думають ,якщо клієнт розрахувався кредиткою,то нікуди він вже не дінеться.Мусить чекати....

1 згоден

Відповідь представника Panama.ua 10 грудня, 2017 год

Христина, дякуємо за відгук та діалог з Вами. Оформлене замовлення було відмінене по причині неактуальності. Очікуйте, будь ласка, на повернення коштів протягом 2-3-х робочих днів в повному обсязі. Вдячні за розуміння, сподіваємось на співпрацю з Вами.

Нет слов

Гость (Украина, Київ) 9 грудня, 2017 год

Спасибо, ваш товар мне не нужен уже!!! Минимальная наценка? Я нашла на сайте такую же кенгурушку не за 400 грн как у вас а за 280! Мне по вайберу пришло от вас сообщение через час после моего плохого комментария здесь. Сообщение о том что отправлен мой товар! И номер накладной, который я ввела... НО ОН ДАЖЕ, ЭТОТ НОМЕР,... Читати відгук Спасибо, ваш товар мне не нужен уже!!! Минимальная наценка? Я нашла на сайте такую же кенгурушку не за 400 грн как у вас а за 280! Мне по вайберу пришло от вас сообщение через час после моего плохого комментария здесь. Сообщение о том что отправлен мой товар! И номер накладной, который я ввела... НО ОН ДАЖЕ, ЭТОТ НОМЕР, НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАН!!! МОЖЕТ ХВАТИТ С МЕНЯ ИЗДЕВАТЬСЯ? Хотя номер своего заказа я действительно указала нарочно не правильно, не хочеться от вас ничего...

Відповідь представника Panama.ua 9 грудня, 2017 год

Эльза, спасибо Вам за уделённое время и обратную связь. К сожалению, нам так и не удалось прояснить данную ситуацию в телефонном режиме. Нам действительно жаль, что у Вас осталось негативные эмоции от первого созданного Вами заказа. Хотим обратить Ваше внимание, что цена на один и тот же товар в разных магазинах может отличатся, так как она на прямую зависит от поставщиков. Мы не можем ответить за все магазины, но за наши товары и их лояльную цену спокойны, по сколько мы предпочитаем работать с проверенными поставщиками. Ваш заказ был собран и его декларация зарегистрирована в базе перевозчика. Его отправка планировалась в ближайшее время. Нам очень жаль, что заказ для Вас потерял актуальность. Мы искренне надеемся на Ваше понимание. Будем рады сотрудничеству в дальнейшем.

Кошмар!!!

Гость (Украина, Київ) 9 грудня, 2017 год

Заказала 3.12.2017 пластилин старшему ребёнку и кенгурушку для меньшего. 4.12.2017 пришло сообщение на мой телефон с извинениями о задержки отправки! Мало того что за все я переплачиваю 200 грн, потому что цены выше всех, но поняла это я поздно, когда зделала заказ и потом начала искать по другим сайтам такой же товар. Так... Читати відгук Заказала 3.12.2017 пластилин старшему ребёнку и кенгурушку для меньшего. 4.12.2017 пришло сообщение на мой телефон с извинениями о задержки отправки! Мало того что за все я переплачиваю 200 грн, потому что цены выше всех, но поняла это я поздно, когда зделала заказ и потом начала искать по другим сайтам такой же товар. Так ещё й теперь каждый день пытаюсь объяснить 3-х летнему ребёнку почему неделю нет пластилина... Я конечно виновата сама- повелась на вашу рекламу которая днями крутится по телику. Да за те деньги что вы здесь накручиваете на каждом товаре вы могли бы взять на работу достаточное количество людей, чтобы вы прекрасно справлялся с любой работой! У вас Работает только один компьютер который справляется со своей работой писать АВТОМАТОМ на отзовике комментарии, один копия другого. Одной фразой иногда изменяются ваши автоматические комментарии. Чём больше шкаф тем громче падает. - заявляете о себе громко и высоко, и падает так же громко к самому низу, потому что на самом деле ничего из себя не представляете... Жалко одно - вы работаете с самым важным - товаром для ДЕТЕЙ!!! И Своей безответностью вы показываете что дети - это ни что для вас... Если мой заказ и придёт когда нибудь, может уже в новом году, я забирать даже не пойду. Пусть товар вернётся вам назад, доставку оплатите сами в обе стороны. Конечно с вас такая сумма не упадёт, в связи с такими ценами на сайте, но я вам искренне делаю, чтобы у вас были такие клиенты как я, заказывали товар наложенным платежом, и чтобы вас проучить, не забирали этот товар, чтобы вы теряли деньги на доставка в обе стороны. Удачи...

1 згоден

Відповідь представника Panama.ua 9 грудня, 2017 год

Спасибо Вам за время, уделённое написанию отзыва. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем магазине. Мы заинтересованы в том, чтоб в нашем ассортименте предоставлялись исключительно качественные товары по самым лояльным ценам. Поэтому сотрудничаем только с проверенными поставщиками. Стоимость продукции напрямую зависит от стоимости, предоставленной производителем и поставщиком, а наценка в нашем магазине минимальна. Для уточнения всех деталей сложившейся ситуации, просим Вас предоставить корректный номер заказа, после чего с Вами обязательно свяжется наш менеджер.

Испортились! Не советую!

Гость (Украина, Київ) 7 грудня, 2017 год

10 дней жду свою посылку. и каждый раз кормят завтраками, "завтра товар будет отправлен" уже слышу 5 день. Безответственность. Неужели нельзя сразу объяснить, что товар не будет отправляться, или будет через 2 недели? Теряеете репутацию и клиентов. Спасибо

1 згоден

Відповідь представника Panama.ua 7 грудня, 2017 год

Мария, благодарим за отзыв и диалог с Вами. Еще раз приносим извинения за задержку отправки Вашего заказа и за доставленные неудобства. Ваш заказ был отправлен нашему курьеру по указанному адресу. Ожидайте, пожалуйста, предварительный звонок курьера. Спасибо за сотрудничество, будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Не доставлен вовремя заказ

Гость (Украина, Кременчук) 5 грудня, 2017 год

Обещали доставить в четверг.Продали весь день,отменили все планы.в 6 вечера пришло сообщение что доставка задерживается. Во вторник пришло сообщение ожидайте сегодня.опять отменены все планы.ждем заказ.В Итоге заказ не пришел . Курьера нет.курьер даже не позвонил и не сказал что доставки не будет.А мы очень расчитывали на доставку так как это подарки ребенку на годик ,(который состаиться сегодня)

1 згоден

Відповідь представника Panama.ua 6 грудня, 2017 год

Кристина, спасибо за отзыв и возможность диалога с Вами. Мы приносим искрение извинения за предоставленные неудобства и за задержку отправки Вашей посылки. Ваш заказ был отменен у курьера. Нам не приятно, что у Вас сложилось подобное впечатление о нашем сервисе. Наша компания делает все возможное для комфортного обслуживания клиентов. Надеемся на последующее сотрудничество, и обещаем в ближайшее время устранить все неполадки с задержками в доставке.

PANAMA

Панама (Украина, Київ) 4 грудня, 2017 год

Дорогие клиенты, приносим искренние извинения за задержку доставки части заказов, оформленных в период последних распродаж. Мы готовились к этому периоду, однако ваш интерес превысил все наши даже смелые ожидания. Заказов оказалось невероятно много, что и вызвало неминуемую очередь в лучших традициях больших магазинов. Мы не останавливаемся и круглосуточно работаем в усиленном режиме для того, чтобы порадовать вас как можно быстрее.... Читати відгук Дорогие клиенты, приносим искренние извинения за задержку доставки части заказов, оформленных в период последних распродаж. Мы готовились к этому периоду, однако ваш интерес превысил все наши даже смелые ожидания. Заказов оказалось невероятно много, что и вызвало неминуемую очередь в лучших традициях больших магазинов. Мы не останавливаемся и круглосуточно работаем в усиленном режиме для того, чтобы порадовать вас как можно быстрее. Еще раз извиняемся за возможную задержку заказов на несколько дней.

Коли?

Альона (Украина, Одеса) 2 грудня, 2017 год

Улюблений магазин Panama, як би ми могли вам допомогти, щоб наші посилочки швидше потрапили до нас в руки. Ви завжди були на рівні, але зараз ситуація незрозуміла для багатьох клієнтів...., та за один випадок не судять. Дуже чекаємо нашу посилочку і хотіли б отримати інфо по заказу 1511611769-1421.

Відповідь представника Panama.ua 3 грудня, 2017 год

Альона, дякуємо за відгук та Вашу підтримку. Нам приємно, що Ви зацікавленні в співпраці та толерантні до ситуації, яка виникла. Очікуйте, будь ласка, завтра повідомлення про статус Вашого замовлення. Ми вдячні за розуміння, будемо раді бачити Вас знову в нашому інтернет-магазині.

Отзыв на решение проблемы предыдущего

Гость (Украина, Київ) 2 грудня, 2017 год

Очень быстро после того, как оставила предыдущий отзыв, со мной связались и принесли извинения. Приятно, что отзывы отслеживаются и проблемы пытаются решить. Еще бы улучшить работу тех связи по смс/вайберу, вообще было бы отлично.

Відповідь представника Panama.ua 2 грудня, 2017 год

Оксана, благодарим Вас за обратную связь. Для нас важно знать мнение наших клиентов о качестве обслуживания и работы нашего сайта. С помощью Ваших отзывов, мы с каждым днем становимся лучше и усовершенствуем наши отделы по работе с клиентами. Все Ваши примечания были зафиксированы и переданы в соответствующий отдел для уточнения информации. Спасибо, что предпочли наш магазин, будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Плохая связь с клиентом. Дождаться заказа невозможно

Проблему вирішено

Гость (Украина, Київ) 2 грудня, 2017 год

Оформили заказ в среду днем. Доставку сделали аж на субботу! С 11 до 18. Это кто столько ждать должен? Позвонили попросили как можно раньше в субботу привезти, тк должны были идти в гости УЖЕ с подарком. Ответ был негативный, тк с курьером невозможно договориться. Тогда попросили самовывоз хотя бы. Разрешили на пятницу, но только после получения подтверждения. до сих пор... Читати відгук Оформили заказ в среду днем. Доставку сделали аж на субботу! С 11 до 18. Это кто столько ждать должен? Позвонили попросили как можно раньше в субботу привезти, тк должны были идти в гости УЖЕ с подарком. Ответ был негативный, тк с курьером невозможно договориться. Тогда попросили самовывоз хотя бы. Разрешили на пятницу, но только после получения подтверждения. до сих пор нет ни подтверждения, никто обратно не перезвонил. Лучше пойти в магазин через дорогу, переплатить, но ТОЧНО получить свой товар!

Відповідь представника Panama.ua 2 грудня, 2017 год

Оксана, спасибо за уделенное время отзыву и разговору с нами в телефонном режиме. Еще раз приносим извинения за неудобства. К сожалению, уведомление технически к Вам не дошло, но Ваш заказ находится на точке самовывоза с 01.12., как и оговаривалось с менеджером. Благодарим, что остаетесь с нами, будем рады видеть Вас на страницах нашего сайта.

PANAMA

Панама (Украина) 30 листопада, 2017 год

Дорогие клиенты, приносим искренние извинения за задержку доставки части заказов, оформленных в период последних распродаж. Мы готовились к этому периоду, однако ваш интерес превысил все наши даже смелые ожидания. Заказов оказалось невероятно много, что и вызвало неминуемую очередь в лучших традициях больших магазинов. Мы не останавливаемся и круглосуточно работаем в усиленном режиме для того, чтобы порадовать вас как можно быстрее.... Читати відгук Дорогие клиенты, приносим искренние извинения за задержку доставки части заказов, оформленных в период последних распродаж. Мы готовились к этому периоду, однако ваш интерес превысил все наши даже смелые ожидания. Заказов оказалось невероятно много, что и вызвало неминуемую очередь в лучших традициях больших магазинов. Мы не останавливаемся и круглосуточно работаем в усиленном режиме для того, чтобы порадовать вас как можно быстрее. Еще раз извиняемся за возможную задержку заказов на несколько дней.

Хватит простым людям платить за вашу рекламу!!!

Гость (Нидерланды, Amsterdam) 25 листопада, 2017 год

только зашла на сайт и сразу обалдела от цен,у вас они в три раза дороже чем на рынке и в магазинах,я дочке купила точно такие же сапоги только красные за 200 грн а у вас они стоят свыше 600 грн-ну нифига себе наценочка.игрушки тоже самое.

1 згоден

Відповідь представника Panama.ua 25 листопада, 2017 год

Спасибо Вам за время, уделённое написанию отзыва о нашем магазине. Мы заинтересованы в том, чтоб в нашем ассортименте предоставлялись исключительно качественные товары по самым лояльным ценам. Поэтому мы предпочитаем сотрудничать только с проверенными поставщиками. Стоимость продукции напрямую зависит от стоимости, предоставленной производителем и поставщиком, а наценка в нашем магазине минимальна. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Отличный магазин

Виктория (Украина, Одеса) 23 листопада, 2017 год

Уже около года постоянно делаю заказы детских товаров на сайте Панама и очень довольна! Обслуживание на высоком уровне, низкие цены, качество товаров отличное, оперативная и , что очень приятно, бесплатная доставка независимо от суммы, всегда вежливые курьеры! С удовольствием рекомендую сайт Панама!

Відповідь представника Panama.ua 23 листопада, 2017 год

Виктория, благодарим Вас за время, уделенное нашему магазину. Нам очень приятно познакомиться с Вами и знать, что наши усилия в обслуживании полностью удовлетворяют Ваши потребности. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. До новых встреч на страницах нашего сайта.

Отличный интернет-магазин

Ольга (Украина, Полтава) 21 листопада, 2017 год

Заказывала сразу несколько игрушек. Одна из них - интерактивная, оказалась с браком: включается, но не функционирует. Настроение, конечно, было подпорчено, т. к. игрушка покупалась на день рождения ребёнку...
Надо отдать должное магазину: товар приняли обратно и деньги вернули. Правда, хочется пожелать оперативности в этом вопросе: весь процесс занял более 2-х недель.
Курьерская доставка - вне всяких похвал! Очень быстро и... Читати відгук Заказывала сразу несколько игрушек. Одна из них - интерактивная, оказалась с браком: включается, но не функционирует. Настроение, конечно, было подпорчено, т. к. игрушка покупалась на день рождения ребёнку...
Надо отдать должное магазину: товар приняли обратно и деньги вернули. Правда, хочется пожелать оперативности в этом вопросе: весь процесс занял более 2-х недель.
Курьерская доставка - вне всяких похвал! Очень быстро и оперативно, учитывая, что заказываю не в первый раз. За это отдельное спасибо! Прошу поощрить курьера в г. Мелитополь )))
В целом - покупкой и сервисом довольна. Буду заказывать ещё.

Переваги:

Курьер!!! Удобный сайт. Отзывчивость и доброжелательность менеджеров.

Недоліки:

Долго оформляется возврат.

Відповідь представника Panama.ua 22 листопада, 2017 год

Ольга, благодарим Вас за отзыв о сотрудничестве с нашим магазином. Нам очень приятно, что Вы нашли время для разрешения сложившейся ситуации и поделились опытом обслуживания. Мы благодарны за то, что Вы помогаете нам стать лучше, и желаем Вам только положительных эмоций в дальнейшем сотрудничестве с нами, оставаясь в числе наших постоянных покупателей. До новых встреч на страницах нашего сайта.

Как воспользоваться сертификатом

Гость (Украина, Київ) 21 листопада, 2017 год

Получила сертификат на 50грн. Как ими воспользоваться??

Відповідь представника Panama.ua 21 листопада, 2017 год

Благодарим Вас за отзыв. Наш интернет-магазин для своих клиентов предоставляет возможность воспользоваться сертификатами нескольких видов. Для более детального уточнения информации, укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа и наш менеджер обязательно свяжется с Вами для предоставления полной информации.

Заказ сделан, потверждение на почту пришло но отправлять не будем.

Проблему вирішено

Никита (Украина, Одеса) 20 листопада, 2017 год

Сделал заказ на сайте 16.11.17. На следующий день пришло подтверждение в вайбер и на почту, было указано что товар есть в наличии и будет отправлен сегодня.
20.11.17 я все же решил поинтересоваться где трек номер, по которому я смогу получить заказ. На что сотрудник этого так называемого магазина ответил что заказ еще не отправлен, и когда будет отправлен им не... Читати відгук Сделал заказ на сайте 16.11.17. На следующий день пришло подтверждение в вайбер и на почту, было указано что товар есть в наличии и будет отправлен сегодня.
20.11.17 я все же решил поинтересоваться где трек номер, по которому я смогу получить заказ. На что сотрудник этого так называемого магазина ответил что заказ еще не отправлен, и когда будет отправлен им не известно.
Вот так вот- заказ приняли, подтверждение отправили, а сам заказ нет.
Я не рекомендовал бы связываться с такими не ответственными личностями, вы только потеряете время.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Все данные указанные на сайте не соответствуют действительности.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Panama.ua 20 листопада, 2017 год

Никита, благодарим Вас за отзыв. Извините, пожалуйста, за предоставленные неудобства. Как правило, все отправки в нашем магазине осуществляются в рабочие дни. Для более детального уточнения информации именно по Вашему заказу, укажите, пожалуйста, его номер. Мы обязательно проверим информацию и свяжемся с Вами для разрешения возникшей ситуации. Показати 1 відповідь