Интернет-магазин panama.ua відгуки з оцінкою Жахливо / страница 2

› ›

2.3 5

183 відгука / 113812 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Шарашкина контора

Олег 30 грудня, 2020 год

Перед Новым годом заказал внуку автомат. Договорились о доставке на 29.12 20. с 18 до 20. В назначенное время никто не приехал и не перезвонил. Пришлось срочно на следующий ездить по магазинам искать подарок. 30.12 в 14-00 приехал курьер привез автомат. Мало того что курьер приехал не вовремя еще и оператор неправильно указал мой телефон. Уровень работы ниже... Читати відгук Перед Новым годом заказал внуку автомат. Договорились о доставке на 29.12 20. с 18 до 20. В назначенное время никто не приехал и не перезвонил. Пришлось срочно на следующий ездить по магазинам искать подарок. 30.12 в 14-00 приехал курьер привез автомат. Мало того что курьер приехал не вовремя еще и оператор неправильно указал мой телефон. Уровень работы ниже плинтуса. Одно слово - шарашкина контора.

Заказ который анулировал курьер

Давид 21 жовтня, 2020 год

Заказал онлайн 16 10 заказ №1602864351-6321, ждал доставки до сегоднешнего дня. Написал на почту в магазин что с моим заказом, в ответ получил " заказ анулирован т.к. курьер не смог с вами связатся. У меня стоит переадресация на другой телефон, смс даже не приходило что кто то пытался меня набрать. А написать на почту нельзя было? Нет лучше сразу анулировать... Читати відгук Заказал онлайн 16 10 заказ №1602864351-6321, ждал доставки до сегоднешнего дня. Написал на почту в магазин что с моим заказом, в ответ получил " заказ анулирован т.к. курьер не смог с вами связатся. У меня стоит переадресация на другой телефон, смс даже не приходило что кто то пытался меня набрать. А написать на почту нельзя было? Нет лучше сразу анулировать заказ и даже не уведомить никого.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Дуже не задоволена!!!

Володимир 15 вересня, 2020 год

Замовляла дитячу ванночку і підставку для купання дитини. Прийшло швидко, через 3 дні, але ванночка жахливо виглядає, вся в нутрі поцарапана, виглядає як б/у. Не рекомендую цей магазин, якщо вони так халатно відносяться до запакування товару. Адже гроші платились як за новий товар!!!!!

Безответственный магазин для детей!

Ирина 25 червня, 2020 год

Являюсь клиентом магазина Панама довольно долгое время и ,поначалу,была довольна всем,пока не столкнулась с реальной проблемой: заказала большую упаковку трусиков Хаггис ,и была в шоке,когда увидела,что половина трусиков просто разорваны по шву! Естественно,я позвонила в магазин,но там меня вежливо послали,сказав,что предъявлять претензии я должна производителю,а не им! То есть,по сути,они ни за что не хотят отвечать,это не их проблемы! Итог-... Читати відгук Являюсь клиентом магазина Панама довольно долгое время и ,поначалу,была довольна всем,пока не столкнулась с реальной проблемой: заказала большую упаковку трусиков Хаггис ,и была в шоке,когда увидела,что половина трусиков просто разорваны по шву! Естественно,я позвонила в магазин,но там меня вежливо послали,сказав,что предъявлять претензии я должна производителю,а не им! То есть,по сути,они ни за что не хотят отвечать,это не их проблемы! Итог- потерянные деньги,нервы и я больше не являюсь клиентом магазина Панама! Будем покупать у более ответственных продавцов!

РАЗОЧАРОВАНИЕ

Наталья 1 червня, 2020 год

Магазин очень сильно разочаровал!
Делала заказ 29.05 утром. Оплатила через Приват. Обычно отправка на следующий день после заказа, что меня устраивало вполне. Но не 30, не 31 никаких звонков, сообщений от интернет магазина нет. Думала 31 получу и детям 1.06 вручу подарки. Но увы!!!!! 1.06 сама звоню и спрашиваю, что с заказом и мне сообщают, что в наличии не все,... Читати відгук Магазин очень сильно разочаровал!
Делала заказ 29.05 утром. Оплатила через Приват. Обычно отправка на следующий день после заказа, что меня устраивало вполне. Но не 30, не 31 никаких звонков, сообщений от интернет магазина нет. Думала 31 получу и детям 1.06 вручу подарки. Но увы!!!!! 1.06 сама звоню и спрашиваю, что с заказом и мне сообщают, что в наличии не все, что я заказывала. И я понимаю, что дети будут без подарков. Уточняю, когда же все таки мне доставят мой заказ, на что получила ответ, что они очень загружены и все в порядке очереди. То есть нет никакой гарантии, что я вообще получу заказ тогда, когда мне удобно. Раньше в день заказа перезванивали и сообщали, если чего-то нет и уточняли, когда отправят заказ. А сейчас... Планировала ребенку на день рождения подарок заказать в этом магазине, теперь не думаю, что буду заказывать, ребенок ещё и на день рождения без подарка останется с таким сервисом!!!!!! Не советую надеяться на вовремя доставленный заказ, хотя на сайте четко оговорены сроки доставки!!!!!!

Товара в наличии нет, деньги сразу не возвращают.

Евгений 31 травня, 2020 год

Сделал заказ на сайте - хотел купить самокат сыну. Все было отмечено в наличии, деньги списало с карты сразу.
Через 3 минуты позвонила оператор, извинилась, этого товара в наличии нет. Начали подбирать замену или такую же или дороже - нет в наличии вообще никаких самокатов. На мою просьбу вернуть деньги сказали ожидать 3-5 рабочих дней.
Был раньше хороший магазин, а... Читати відгук Сделал заказ на сайте - хотел купить самокат сыну. Все было отмечено в наличии, деньги списало с карты сразу.
Через 3 минуты позвонила оператор, извинилась, этого товара в наличии нет. Начали подбирать замену или такую же или дороже - нет в наличии вообще никаких самокатов. На мою просьбу вернуть деньги сказали ожидать 3-5 рабочих дней.
Был раньше хороший магазин, а сейчас мошeннuкu.
№ заказа: 1590923726-0531

Переваги:

- большой выбор

Недоліки:

- в наличии нет товара и замен тоже нет
- деньги сразу не возвращают

Показати 1 відповідь

Хамские операторы ужасное качество и отказ в замене товара или возврате средств

Елена 19 травня, 2020 год

Здравствуйте
28.04.2020 я приобрела детские Сапоги резиновые "Самолет" для мальчика, темно-синие - American Club (30) стоимостью 373грн.
Первый раз одели сапоги в дождь спустя 2,5 недели после покупки, и обнаружили что они текут!!! Пройдя первую не глубокую лужу ребёнок тут же намочил ноги так как сапоги наполнились водой!!!
Купленная на весь дождливый сезон, и не один,т.к. брались... Читати відгук Здравствуйте
28.04.2020 я приобрела детские Сапоги резиновые "Самолет" для мальчика, темно-синие - American Club (30) стоимостью 373грн.
Первый раз одели сапоги в дождь спустя 2,5 недели после покупки, и обнаружили что они текут!!! Пройдя первую не глубокую лужу ребёнок тут же намочил ноги так как сапоги наполнились водой!!!
Купленная на весь дождливый сезон, и не один,т.к. брались с запасом размера,
оказались бракованными.
Обратившись 17.05 в ваш кол центр нам вежливо ответили что вернуть сапоги мы не можем т.к. три дня назад закончились 14 гарантированных дней и положили трубку, не закончив разговор. При повторном обращении в ваш интернет магазин оператор Ирина сказала, что никаких сертификатов качества на это изделие нет и по её словам гарантия на сапожки для хождения по лужам составляет только 14 дней!???
(гарантия на презервативы больше). Согласно законодательству гарантийный срок на сезонную обувь в период сезона составляет не менее 30 дней. Ваш оператор не стала вникать в проблему с некачественным товаром и "отфутболила"покупателя рассказом про истекшии14 дней, а что он бракованный это ваши проблемы, хоть выбрасыайте. Я требую рассмотреть мою жалобу и вернуть мне деньги либо заменить сапожки на качественные
"отличного европейского качества " как написано на вашем сайте.
Эту жалобу я размещаю на вашем сайте в соцсетях, потому что на сегодня это наиболее действенные меры для восстановления справедливости, борьбы за права потребителя и предотвращения продажи некачественных товаров в вашем интернет магазине.

Показати 1 відповідь

Очень плохой сервис. Лгут о наличии товара, лгут о сроках поставки, полный мороз на звонки и письма.

Alex Man 14 травня, 2020 год

Заказали 4 упаковки памперсов, на сайте было указано, что они есть в наличии, 6 мая был оформлен заказ днем, перезвонили в тот же день, сказали, что отправят в тот же день (6 мая), но заранее извинялись, что в самой УкрПочте могут быть задержки в связи с карантином, но мы это и без них учли. Прошла неделя, ни ответа ни привета,... Читати відгук Заказали 4 упаковки памперсов, на сайте было указано, что они есть в наличии, 6 мая был оформлен заказ днем, перезвонили в тот же день, сказали, что отправят в тот же день (6 мая), но заранее извинялись, что в самой УкрПочте могут быть задержки в связи с карантином, но мы это и без них учли. Прошла неделя, ни ответа ни привета, и вот прилетает письмо 13 мая о том что наш заказ "УПАКОВАН"! Это треш вообще.. спустя еще один день прилетело письмо о том что наш заказ "Отправлен". Т.е. по факту менеджеры магазина солгали, что отправят товар в тот же день, также в магазине солгали, что товар есть в наличии, а между тем оформление заказа сделано так, что платить нужно сразу и 100%, без онлайн-оплаты заказ не будет оформлен, ну либо наложенным платежем, но это дороже. В общем и целом сегодня 14 мая, заказ "Отперавлен", надеемся, что в 20-х числах таки получим памперсы.
Также стоит отметить тот факт, что раз 12 были попытки связаться с магазином по телефонам на сайте, а также отправлен запрос на обратный звонок, а также отправлено письмо на их мейл - реакции никакой. Т.е. мало того, что лгут об отправки в тот же день, а по факту отправили спустя 8 дней, мало того что лгут о том, что товар есть в наличии, дак еще и тупо морозятся при попытке выяснить причины. В общем и целом всем друзьям сообщили, чтобы не связывались с этим магазином, и читателям советуем тоже самое. (также стоит отметить, что товар был не на 200 грн, а почти на полторы тысячи, но им по ходу все равно).

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Обманывают, вводят в заблуждение, лгут.

Сервіс повний 0

Зоряна 12 травня, 2020 год

Замовили дитині іграшку на день народження,враховуючи те ,що карантин,затримки.Отже замовлення зроблено та оплачено 06.05,свято 13.05.Гаряча лінія не відповідає,на зворотній звязок реакції 0,лише відповідають на електронну адресу,заздалегіть прописаним текстом (копіювати ,вставити)тому буду подавати скаргу у прав захист споживача

Недоліки:

один мінус

Показати 2 відповіді

Ужасное обслуживание

Станислав 9 травня, 2020 год

Это просто кошмар! Оформили заказ три недели назад!!!! Мало того,что никто не связался,так обманывают клиентов! Мы звоним,говорят на днях вышлем и ничего неделю не происходит, а между прочим заказывали товар грудному ребёнку! Не знаю как так можно в день один заказ обрабатывать что ли??? Позор!

Полный провал сервиса клиентской поддержки и отправки заказов.

Наталья Царенко 8 травня, 2020 год

2 мая 2020 заказала ребенку в подарок паззл. Заказ числится "в обработке" и за 6 дней никто даже не связался для подтверждения заказа, я уж молчу о доставке. Один из указанных телефонов не обслуживается, второй не отвечает вообще. Услуга заказа обратного звонка не работает.
Карантин не оправдание для такого подхода: напишите объявление на сайте о том, что заказы временно не... Читати відгук 2 мая 2020 заказала ребенку в подарок паззл. Заказ числится "в обработке" и за 6 дней никто даже не связался для подтверждения заказа, я уж молчу о доставке. Один из указанных телефонов не обслуживается, второй не отвечает вообще. Услуга заказа обратного звонка не работает.
Карантин не оправдание для такого подхода: напишите объявление на сайте о том, что заказы временно не принимаются. Но "Панама" пишет, что возможна задержка в 2-3 дня - то есть просто хотят хоть какие-то деньги привлечь, а выполнять заказ, похоже, никто не собирается.

Переваги:

Их нет в моём случае

Недоліки:

Связи с магазином нет, клиентской поддержки нет, товар не отправлен.

Показати 1 відповідь

Товар заказан, оплачен, в указанные сроки не пришел и все так же не доставлен

Екатерина 7 травня, 2020 год

Сделала заказ на сайте 29.04, сразу оплатив, так как не один раз заказывали уже на этом сайте и не было никаких проблем. Удивило сразу то что никакого подтверждения или оповещения на почту не пришло. Заказ должен был быть доставлен 04.05. На 07.05 ни заказа, ни денег, ни информации когда будет, так как ни один из номеров не отвечает. Очень... Читати відгук Сделала заказ на сайте 29.04, сразу оплатив, так как не один раз заказывали уже на этом сайте и не было никаких проблем. Удивило сразу то что никакого подтверждения или оповещения на почту не пришло. Заказ должен был быть доставлен 04.05. На 07.05 ни заказа, ни денег, ни информации когда будет, так как ни один из номеров не отвечает. Очень разочаровал подход и отношение к клиентам. Какая бы не была сейчас ситуация и задержки об этом можно написать на главное странице сайта, что все заказы идут с задержкой (если вообще идут), это было бы, как минимум, проявлением заботы к покупателям. А так все очень грустно.

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Деньги ушли, заказа нет. Не от кого получить информацию. Нет возможности отменить заказ.

Показати 1 відповідь

Обман із доставкою

Юля 5 травня, 2020 год

15 днів чекала посилку на суму 1800 грн. Доставка мала бути безкоштовна і кур'єром, зрештою надіслали на Нову пошту і платно. Більше не користуватимусь їх послугами, репутацію відновити складно

Ужаснейший сервис. Впечатление отвратительное

Екатерина 4 травня, 2020 год

Я беременна. Собираю сумки в роддом. поскольку все магазины закрыты - все через интернет.заказала в этом магазине 2 бодика и носочки. перевод составил почти 500 грн. ни ответа ни привета. телефоны не отвечают. никаких сообщений на почту телефон или вайбер с изменением сроков доставки или сообщением статуса нет, кроме первого дня - с инфой заказ в обработке. при покупке было... Читати відгук Я беременна. Собираю сумки в роддом. поскольку все магазины закрыты - все через интернет.заказала в этом магазине 2 бодика и носочки. перевод составил почти 500 грн. ни ответа ни привета. телефоны не отвечают. никаких сообщений на почту телефон или вайбер с изменением сроков доставки или сообщением статуса нет, кроме первого дня - с инфой заказ в обработке. при покупке было указано максимум 5-7 дней из-за карантинной ситуации но они уже прошли. зато все другие магазины почему-то справились и доставили вовремя и очень быстро. проблемы только с этими ребятами. если есть уважение к клиентам - можно дать хоть обратную связь какую-то, если не самим, то хоть ответить на запрос клиента. Естественно больше никаких заказов в этом магазине и только самые плохие отзывы друзьям/знакомым. как бы нервничать из-за заказа совсем не охота. хорошо что полностью все не заказала у них - это был бы провал

Переваги:

пока нет. напишу когда получу обратную связь и свой заказ. по исходу события.

Недоліки:

если что-то мешает работе - не работайте. остановите полностью все процессы и не подводите своих клиентов. или просто будьте с ними на связи - отвечайте им и любые задержки будут казаться менее проблемными. все войдут в положение. тут нервы из-за незнания ситуации.

Кидали -магазин panama.ua

Костянтин 24 квітня, 2020 год

Зробили заказ ще перед паскою 17.04.2020 проплатили і сьогодні 24.04.2020 заказа немає, на звінки не відповідають, свою рекламу далі викладають на всих ресурсах!!! Не купуйте Вних нічого КИДАЛО !!!!

Недоліки:

Дурять людей, беруть проплати, товар не присилають!!!

Показати 1 відповідь

Заказ не отправляют

Яна 24 квітня, 2020 год

Заказ сделанный 15 апреля до этого времени не отправлен! Написала на электронную почту, ответили, что скоро будет отправка, но в итоге - ничего

Не возвращают деньги при отмене заказа

Ирина 23 квітня, 2020 год

Сделала заказ в панаме. Когда не привезли в оговоренные сроки, отменила заказ,обещали вернуть деньги в течении 1-3 банковских дней. Сегодня уже прошло 10 дней. Деньги никто не возвращает и возвращать, судя по всему, не собирается.
Категорически не рекомендую данный магазин. Теперь стала читать отзывы и увидела, что у всех покупателей,кто оплатил картой,абсолютно одна и та же проблема-деньги не возвращают.... Читати відгук Сделала заказ в панаме. Когда не привезли в оговоренные сроки, отменила заказ,обещали вернуть деньги в течении 1-3 банковских дней. Сегодня уже прошло 10 дней. Деньги никто не возвращает и возвращать, судя по всему, не собирается.
Категорически не рекомендую данный магазин. Теперь стала читать отзывы и увидела, что у всех покупателей,кто оплатил картой,абсолютно одна и та же проблема-деньги не возвращают. Магазин просто ворует деньги у покупателей.

Показати 1 відповідь

Кидают людей

Юлия 9 квітня, 2020 год

Сделали заказ 04.04. До сих пор не получили, телефоны не берут, заявок на обратную связь оставили уже с десяток. Прошло 5 РАБОЧИХ дней. Каждый день все попытки связаться (а их минимум 10 каждый день) заканчиваются провалом, пр этом на сайте ежедневно появляются новенькие акции.

Показати 1 відповідь

Посылка не пришла

Александра 6 квітня, 2020 год

Я часто делала заказы в этом интернет магазине. НО. Я заказала товар и оплатила его. Заказ мне не пришёл, а на звонки НЕ ОТВЕЧАЮТ! Мне кажется в это время как никогда нужно оправдать доверие клиентов. Больше никогда не буду заказывать. Не понимаю как так можно .

не отвечают и деньги оплачены

Гость 2 квітня, 2020 год

Заказала вчера и оплатила банковской картой, пришло на почту сообщение, что в обработке. Сегодня тишина. Телефоны не отвечают.

Показати 1 відповідь

Жалоба на магазин Панама

Марина 1 квітня, 2020 год

Очень недовольна работой маназина Панама! Обманули на ровном месте! Прислали не тот Шкафчик Барби , что я заказывала . Я заказывала с куклой, а прислали без неё! На запрос звонка не отвечают!!! Дозвониться невозможно!!! Сбыли товар и радуются!!! Это не профессионально!!!! Самая худшая оценка этому сайту и компании!!!! Врать нельзя!!! Не стоит так раскидываться клиентами!

Не надходить товар

Гость 29 березня, 2020 год

Зробила замовлення 23 березня, а товар все ще не надійшов. Менеджер сказала, що через ституацію з коронавірусом виникли заминки на сайті і що сьогодні ж відправлять і мені прийде номер накладної по якому я зможу відстежити де знаходитьсч посилка. Але ні в цей день, ні на наступний нічого не надійшло. Я розумію ситуація в країні складна, але якщо ви не... Читати відгук Зробила замовлення 23 березня, а товар все ще не надійшов. Менеджер сказала, що через ституацію з коронавірусом виникли заминки на сайті і що сьогодні ж відправлять і мені прийде номер накладної по якому я зможу відстежити де знаходитьсч посилка. Але ні в цей день, ні на наступний нічого не надійшло. Я розумію ситуація в країні складна, але якщо ви не працюєте, то не обіцяйте надіслать, а скажіть як є і люди будуть замовлять ці речі в інших місцях.

Не доставили замовлення та не беруть трубки..

Інна 29 березня, 2020 год

Замовляла раніше все було ок, останній раз вони забули за наше замовлення але доставили на наступний день. В цей раз вони взагалі не відповідають на питання на сайті та не беруть трубки, замовлення не має... Замовляла дитячі каші які мені потрібні не через місяць

УЖАСно нет рекомендую

N 23 березня, 2020 год

Очень плохо работают. Операторы ничего не знают, ничего не могут сделать, ни за что никто не несет ответственность

Недоліки:

Нет доставки домой, все зависит от настроений курьера, в общем работа курьера и операторов ужас

Не советую!

Наталья 23 березня, 2020 год

Плохая работа, ее ориентированы на клиента! Не доставляют вл время и потом продают Ваш товар. По времени не приезжают, домой не поднимают! Не Рекомендую

Не возвращают деньги за товар, которого нет в наличии

Гость 7 березня, 2020 год

Заказали конструктор Лего , оплатили картой на сайте, спустя пол дня!!! перезвонил менеджер и сообщил что товара нет в наличии,уговаривала подождать и не оформлять возврат средств. Заказ был на подарок и ждать времени небыло. Недовольным голосом ответила что оформляет нам возврат и деньги вернутся на протяжении 3 дней. Прошло 10 дней!!! Денег нет!!!
Звонили мы туда трижды и каждый раз... Читати відгук Заказали конструктор Лего , оплатили картой на сайте, спустя пол дня!!! перезвонил менеджер и сообщил что товара нет в наличии,уговаривала подождать и не оформлять возврат средств. Заказ был на подарок и ждать времени небыло. Недовольным голосом ответила что оформляет нам возврат и деньги вернутся на протяжении 3 дней. Прошло 10 дней!!! Денег нет!!!
Звонили мы туда трижды и каждый раз отговорки! То бухгалтерия, то сбой системы.
После размещения отзыва позвонила девушка и сообщила что деньги вернули ещё два дня назад...проверили!!! Денег нет!!!
И не известно будут ли вообще
Разочарована как и Панамой так и мейк апом
раньше делали много покупок и там и там
Теперь все! Будем искать более ответственные и добросовестные магазины.

Показати 1 відповідь

Зачем гарантировать 100 %качество товара

Любовь 11 січня, 2020 год

Мой ребёнок распаковал долгожданный подарок, а в ответ получили истереку. Потому что машинку нам выслали со склада бракованную, без руля и спинки.

Недоліки:

Как можно отослать товар, а потом сказать, что да, он пришёл бракованный.

просто ужас

Наталия 31 грудня, 2019 год

Моего сына оставили на новый год без подарка. По техническим причинам заказ не был нормально оформлен и если бы я не позвонила в 17.00 сама, то я бы об этом никак не узнала. Заказ на ДЕНЬ СВЯТОГО НИКОЛАЯ мне пришлось забирать самой, опять же после звонка в магазин я узнала что курьер ко мне не приедет-сломалась машина.Меня об этом предупредить... Читати відгук Моего сына оставили на новый год без подарка. По техническим причинам заказ не был нормально оформлен и если бы я не позвонила в 17.00 сама, то я бы об этом никак не узнала. Заказ на ДЕНЬ СВЯТОГО НИКОЛАЯ мне пришлось забирать самой, опять же после звонка в магазин я узнала что курьер ко мне не приедет-сломалась машина.Меня об этом предупредить почему-то забыли.Вобщем сервис на высшем уровне. Никогда больше не буду заказывать в Панаме.

Испортился

Анна 20 грудня, 2019 год

Впервые пишу негативый отзыв, потому что очень зла! Магазин испортился! Заказывала несколько лет, все было нормально. Сейчас в течение недели не могут доставить заранее оплаченный заказ по причине того, что курьер "не может связаться" . Хотя каждый день я очень жду звонка. Заказ брала на подарок, из-за халатности магазина пришлось искать в другом месте. Служба "поддержки" ответила, что не несет... Читати відгук Впервые пишу негативый отзыв, потому что очень зла! Магазин испортился! Заказывала несколько лет, все было нормально. Сейчас в течение недели не могут доставить заранее оплаченный заказ по причине того, что курьер "не может связаться" . Хотя каждый день я очень жду звонка. Заказ брала на подарок, из-за халатности магазина пришлось искать в другом месте. Служба "поддержки" ответила, что не несет ответственности за телефонные звонки. Либо меняйте курьеров, либо купите им нормальные телефоны. Оставила отзыв на сайте, но его наверняка удалять. Пока жду возврата средств

Жахливе ставлення до покупців

Уляна 11 грудня, 2019 год

Замовила троє речей. Опис на сайті не включав деталі про голф--казало вавовна, нічого більше. Виявилось що матеріал з ребрами (ribbed cotton). Процес повернення показує їхнє ставлення до покупців як їхні слуги...треба зазнимкувати...все і я маю на увазі ВСЕ...всі сторони посилки і все що в середині. Тоді вони вирішують чи ви маєте право на повернення. Вимагають щоб ви... Читати відгук Замовила троє речей. Опис на сайті не включав деталі про голф--казало вавовна, нічого більше. Виявилось що матеріал з ребрами (ribbed cotton). Процес повернення показує їхнє ставлення до покупців як їхні слуги...треба зазнимкувати...все і я маю на увазі ВСЕ...всі сторони посилки і все що в середині. Тоді вони вирішують чи ви маєте право на повернення. Вимагають щоб ви висилали Новою Поштою (дешевші варіанти існують і якщо я за доставку маю платити хто вони мені командувати!?) Запакувала, вкинула копію оригинального чека з усією інформацією що вимагали. Посилку отримали п'ятницю. Понеділок дзвонять питаються номер деклярації Нової Пошти (ніби я сиджу в дома і чекаю їхний дзвнок з квитанцією) кажуть ніць не можуть зробити доки я цю важливу інформацію їм не дам. Дзвоню вівторок дати край необхідну інфу а вони кажуть що вже перерахували мені кошти. Я кажу їх немає. Вони...до кінця дня будуть. Ось так вже 3-ий день. Сьогдні вони мені кажуть "в нас папірец з банку каже відправили ваші кошти вам" Наповнюються гордість....бо зазначають дату і ЧАС! Я відповідаю що в мене також папірець що гроші не в мойому рахунку...то може їм треба розглянути питання...бо обіцяли що буде до кінця дня вівторок. І ось ключова фраза яка мене переконала що біль в житі не треба цією компанією звязуватися: "В нас немає можливість звязатися з банком дізнатися чого гроші що, начебто ми, вам вислали до вас не дойшли тому що це картка іншої людини." ось і маєш собі...в них який папірец який після того я не дуже переконена виданий банком...і ти клієнт масти си глову! Їм це нормально...мені нє. Видно багато хто має з ними проблеми бо в звичних місцях не можна їм лишити відгуки :-( цікаво де цей відгук опинеться...Будьте обрержними. Купляйте в іншому місці

Переваги:

великий асотриметн
Безкоштовна доставка

Недоліки:

опис товару не акуратний
Жахливе ставлення до покупців
працівники кал-центру не повноважені будь що робити окрім повторювати одне і те саме не зважаючи на ваші слова
Неможливо достукатись до людини яка може допомогти вирішити фінансові питання
Доступні покупцям працівники не мають можливість вияснити проблем з банком...тому вимагають клієнт це робив сам
працівники не володіють актуальною інформацією...вигадують що завгодно (буде сьогодні) коли шансів на такого немає.... :-\

Показати 1 відповідь

Интернет-магазин panama.ua

Детский интернет-магазин panama.ua предоставляет широчайший выбор игрушек и товаров для детей. panama.ua - это высококвалифицированный персонал, разумная ценовая политика, широкий ассортимент и отличный сервис. Интернет-магазин осуществляет доставку по всей территории Украины
Интернет-магазин panama.ua предоставляет полную информацию о продаваемых товарах, включая состав, возрастные ограничения, производителя, характеристики и комплектацию, дополнительные фото и видео.
Менеджеры panama.ua регулярно проходят обучение у... детальніше

Рейтинг 2.3 з 5 на підставі 183 відгуків