Name: Обходьте мимо цей магазин
Item: Интернет-магазин mebelok (МебельОк)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 22 січня, 2025 год 21 перегляд

Боже, НІКОЛИ не замовляйте тут меблі. Це просто ЖАХ. Не читайте накручених куплених коментарів щодо цього магазину. Замовлення моє 21.12.2024 мило прийняли в магазині, все так швидко розрахували. Я, як добросовісний клієнт, оплатила відразу 100 % вартості: і меблі самі,і занос, і зборку. Пройшло обіцяних 2 тижні і тиша. Все треба робити через нагадування, дзвінки і т.д. Після цього, як нормальні люди, ми під них підстроювались, цілий день сиділи чекали доставку, потім зборку. Ніхто точного часу не скаже, коли що привезуть і зберуть… Привезли нарешті меблі, прийшов збиральник, почав робити, і тут тіпа оскол на одній з дверей шафи. Перезамовили цю деталь, все звісно довго відбувалось (хоча виконання повинно було 01.01.2025 по договору). Привезли заміну деталі 18.01. І тут почалось: збиральників не вистачає, ти повинен його чекати цілий день, всім наплювати, що ти теж десь працюєш. І ось вже місяць від дати 100-відсоткової оплати шафи, а її ще немає. Тобто ти за свої кошти, повинен потім зубами вигризати те, що купив. Сервіс абсолютно жахливий, ніхто там ні за що не відповідає. Жахіття!!!

Недоліки:

Одні тільки мінуси!!!!

1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Интернет-магазин mebelok (МебельОк) 24 січня, 2025 год

Дякуємо за Ваш відгук,

Нам дуже шкода, що у Вас склалось негативне враження від роботи нашого магазину.

Ми надзвичайно цінуємо кожного нашого клієнта та розуміємо, що затримка і складнощі в доставці та збірці дуже шкодять планам людей, адже завжди хочеться отримати все швидко та без будь-яких проблем.

Нажаль у період Новорічних свят дійсно бувають затримки які пов'язані як з завантаженістю виробництва, так і з позаплановими відключеннями світла. Ми завжди намагаємося мінімізувати вплив таких ситуацій на наших клієнтів.

Щодо доставки та збірки меблів, нажаль, у нинішніх умовах нам доводиться працювати з обмеженою кількістю спеціалістів через мобілізацію. Це впливає на терміни виконання замовлень, і ми попереджаємо клієнтів, що іноді процес може зайняти декілька днів. Водночас ми погоджуємося, що ця ситуація потребує вдосконалення, і вже працюємо над покращенням логістики та комунікації.

Ми щиро перепрошуємо за всі незручності, які Ви зазнали, та дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Це допоможе нам удосконалити нашу роботу і забезпечити ще вищий рівень обслуговування в майбутньому.

З повагою,

Команда МебельОК

[email protected]

Відповісти

Интернет-магазин mebelok (МебельОк)
Всі відгуки

4.2 5

195 відгуків / 15748 переглядів

Всі відгуки

Интернет-магазин mebelok (МебельОк)

Интернет-магазин mebelok (МебельОк) сотрудничает только с проверенными поставщиками и производителями мебели. Обратившись в магазин вы сможете здесь купить всю мебель для дома от А до Я. В каталоге товаров магазина вы найдете мягкую мебель, спальни, матрасы, все для детской комнаты, кухни, прихожей или гостиной. Кроме этого, в ассортименте вы найдете... детальніше

Інтернет-магазини