Интернет-магазин mebelok (МебельОк) відгуки клієнтів / страница 3
Київ, бульвар Ивана Лепсе, 4
Интернет-магазин mebelok (МебельОк) відгуки клієнтів
Интернет-магазин mebelok (МебельОк) відгуки клієнтів
Интернет-магазин mebelok (МебельОк)
Интернет-магазин mebelok (МебельОк) сотрудничает только с проверенными поставщиками и производителями мебели. Обратившись в магазин вы сможете здесь купить всю мебель для дома от А до Я. В каталоге товаров магазина вы найдете мягкую мебель, спальни, матрасы, все для детской комнаты, кухни, прихожей или гостиной. Кроме этого, в ассортименте вы найдете... детальніше
Рейтинг 4.2 з 5 на підставі 193 відгуків
Інтернет-магазини
Ожидание и реальность
Заказали кровать стоимостью более тридцати тысяч. Выбрали с подъемным механизмом, в рассчете на то,что будет прекрасное дополнительное место для хранения размером 180х200. Заказ был выполнен на 2 недели раньше срока.Кровать доставили прекрасно упакованной, это тоже было важно так как она белого цвета. На этом все хорошее закончилось.
Приехали сборщики(((( быстро и неаккуратно её распаковали,... Читати відгук
Заказали кровать стоимостью более тридцати тысяч. Выбрали с подъемным механизмом, в рассчете на то,что будет прекрасное дополнительное место для хранения размером 180х200. Заказ был выполнен на 2 недели раньше срока.Кровать доставили прекрасно упакованной, это тоже было важно так как она белого цвета. На этом все хорошее закончилось.
Приехали сборщики(((( быстро и неаккуратно её распаковали, собрали,начали укладывать дно подъемного механизма и сломали его((( Приехали на следующей неделе, привезли другое. Установили с горем пополам. Опустили ламели с матрацом-дно провалилось. Сказали:"по-другому не будет,из-за воздуха проваливается". Вы шутите? Почему у других продавцов не проваливается? Через месяц приехал другой сотрудник, результат тот же((((( Сказал:"ну,я не знаю, что тут можно сделать "
СУПЕР!!! В итоге в этом ящике можно хранить салфетки ((((
Но,никого это не беспокоит. Кровать то уже моя.
Продали и сдыхались.(((((
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам дуже шкода, що у Вас залишилось негативне враження від нашого сервісу. Дійсно, інколи трапляються помилки при виробництві деяких нестандартних деталей. Зазвичай постачальники оперативно їх виправляють.
Ми працюємо над вирішенням ситуації, щодо кріплення дна у Вашому ліжку, але проблема саме в конструкції даної моделі ліжка. Шукаємо варіанти рішень.
Ми постійно вдосконалюємось, щоб усі наші клієнти були задоволені. Наші менеджери провели детальний розбір ситуації та вживають заходів щодо недопущення її повторення як з вини виробника так і з вини збиральника.
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!
З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]
Мебель НЕок
Консультанти по телефону обіцяють уточнити перетелефонувати але не телефонують.
Замовлення прийшло на магазин ніхто не повідомив мене, взнав коли сам зателефонував. Приїхав у магазин по вул. Вацлава Гавела 2. Матрац зовсім не співпадав ні опису ні фото на сайті Мебель Ок ні зовні ні по жорсткості. Без... Читати відгук Замовив Матрац для дивану Дует 135х190 у Мебель ОК, заплатив передоплату в 70%.
Консультанти по телефону обіцяють уточнити перетелефонувати але не телефонують.
Замовлення прийшло на магазин ніхто не повідомив мене, взнав коли сам зателефонував. Приїхав у магазин по вул. Вацлава Гавела 2. Матрац зовсім не співпадав ні опису ні фото на сайті Мебель Ок ні зовні ні по жорсткості. Без застібки, з якимсь кантом та м'який. Працівники магазину сказали що виробник змінив зовнішність матрацу але фото не змінив. Працівники розмовляли на чистій москальській мові не зважаючи що клієнт розмовляє на українській. Кошти повернули майже через тиждень і то після не одноразового нагадування. І думайте хтось з робітників хоч раз сказав вибачте за такий випадок, ні. Залишив відгук на їх сайті так вони його не виставили в себе. Навіщо портити собі репутацію.
Вдячні за Ваш відгук. Нам шкода, що Вас не задовольнила наша робота.
Ми дуже хотіли б розібратися докладніше в ситуації та виправити її.
Зворотний зв'язок від клієнтів дає нам можливість виявляти "слабкі місця" і усувати їх. Тож, будь ласка, просимо вказати номер та дату замовлення.
Запевняємо, що з усім оперативно розберемося, оскільки ми невпинно працюємо над рівнем сервісу та якістю товарів, щоб радувати наших клієнтів.
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!
З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]
Мебель дуже не ОК
Консультанти по телефону обіцяють уточнити перетелефонувати але не телефонують.
Замовлення прийшло на магазин ніхто не повідомив мене, взнав коли сам зателефонував. Приїхав у магазин по вул. Вацлава Гавела 2. Матрац зовсім не співпадав ні опису ні фото на сайті Мебель Ок ні зовні ні по жорсткості. Без... Читати відгук Замовив Матрац для дивану Дует 135х190 у Мебель ОК, заплатив передоплату в 70%.
Консультанти по телефону обіцяють уточнити перетелефонувати але не телефонують.
Замовлення прийшло на магазин ніхто не повідомив мене, взнав коли сам зателефонував. Приїхав у магазин по вул. Вацлава Гавела 2. Матрац зовсім не співпадав ні опису ні фото на сайті Мебель Ок ні зовні ні по жорсткості. Без застібки, з якимсь кантом та м'який. Працівники магазину сказали що виробник змінив зовнішність матрацу але фото не змінив. Працівники розмовляли на чистій москальській мові не зважаючи що клієнт розмовляє на українській. Кошти повернули майже через тиждень і то після не одноразового нагадування. І думайте хтось з робітників хоч раз сказав вибачте за такий випадок, ні. Залишив відгук на їх сайті так вони його не виставили в себе. Навіщо портити собі репутацію.
Вдячні за Ваш відгук. Нам шкода, що Вас не задовольнила наша робота.
Ми дуже хотіли б розібратися докладніше в ситуації та виправити її.
Зворотний зв'язок від клієнтів дає нам можливість виявляти "слабкі місця" і усувати їх. Тож, будь ласка, просимо вказати номер та дату замовлення.
Запевняємо, що з усім оперативно розберемося, оскільки ми невпинно працюємо над рівнем сервісу та якістю товарів, щоб радувати наших клієнтів.
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!
З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]
Никому не рекомендую
На этапе заказа, менеджер работает вовлечено, НО учитывайте тот факт, что Вам никто не скажет, что собранная мебель возврату не подлежит, зато 10 раз напомнят, что на складе нет терминала и оплата наличкой. Данная инфо указана мелким шрифтом, в платежке, что не является договором, и противоречит информацией на сайте, где указано, что возврат... Читати відгук Никому не рекомендую связываться с данным магазином.
На этапе заказа, менеджер работает вовлечено, НО учитывайте тот факт, что Вам никто не скажет, что собранная мебель возврату не подлежит, зато 10 раз напомнят, что на складе нет терминала и оплата наличкой. Данная инфо указана мелким шрифтом, в платежке, что не является договором, и противоречит информацией на сайте, где указано, что возврат 14 дней.
Дальше, комод собирали самостоятельно, вопрос возник с одним ящиком, он трется об стенку комода, то что это может быть браком, компания не рассматривает, так как говорит, что вы собирали сами, вы не правильно собрали, я говорю, то есть все ящики открываются/закрываются хорошо, а с одним вопрос, но значит плохо собрали? ответ один-вы не заказывали у нас сборку.
Дальше - промах с цветом, решили собрать, думала , что будет нормально смотреться, но нет, прогодала, да это мое решение, но ответ менеджера поразил, нашо тоді збирали? , что значит нашо???!
Фурнитура на сайте указана метал, реально - пластик.
Десять раз подумайте перед тем как заказывать, если все будет ок, то повезло, НО если возникнут вопросы с качеством/цветом/и вы собрали комод, то все считайте деньги выброшены, хотя по закону мебель не является предметом, который нельзя вернуть, просто есть мелкий шрифт в платежке , который не является договором, и информация противоречивая сайту.
И если вы думаете, что со мной связался кто-то из сервиса - нет. Общалась только с менеджером по продажам, которая понятие не имеет что такое вежливость и клиентоориентированность.
Вдячні за Ваш відгук. Нам шкода, що Вас не задовольнила наша робота.
Ми дуже хотіли б розібратися докладніше в ситуації та виправити її.
Зворотний зв'язок від клієнтів дає нам можливість виявляти "слабкі місця" і усувати їх. Тож, будь ласка, просимо написати докладніше, про який саме товар йде мова, що Вас не задовольнило або вкажіть номер та дату замовлення.
Запевняємо, що з усім оперативно розберемося, оскільки ми невпинно працюємо над рівнем сервісу та якістю товарів, щоб радувати наших клієнтів.
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!
З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]
Не рекомендую. Обслуговування жахливе
Вдячні за Ваш відгук. Нам шкода, що Вас не задовольнила наша робота.
Ми дуже хотіли б розібратися докладніше в ситуації та виправити її.
Зворотний зв'язок від клієнтів дає нам можливість виявляти "слабкі місця" і усувати їх. Тож, будь ласка, просимо написати докладніше, про яке саме ліжко йде мова, вкажіть номер та дату замовлення.
Запевняємо, що з усім оперативно розберемося, оскільки ми невпинно працюємо над рівнем сервісу та якістю товарів, щоб радувати наших клієнтів.
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!
З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]
Придбала комп'ютерний стіл Led 32.
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Задоволений клієнт для нас – це найбільша винагорода :)
Будемо раді бачити Вас знову серед постійних клієнтів!
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!
З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]
Замовляю меблі в Мебельок не вперше.
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Задоволений клієнт для нас – це найбільша винагорода :)
Будемо раді бачити Вас знову серед постійних клієнтів!
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!
З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]
Отличный магазин!
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Задоволений клієнт для нас – це найбільша винагорода :)
Будемо раді бачити Вас знову серед постійних клієнтів!
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!
З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]
Робили перше замовлення
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Задоволений клієнт для нас – це найбільша винагорода :)
Будемо раді бачити Вас знову серед постійних клієнтів!
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!
З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]
Випадково натрапила на цю компанію
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Задоволений клієнт для нас – це найбільша винагорода :)
Будемо раді бачити Вас знову серед постійних клієнтів!
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!
З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]
Приятно была удивлена
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Задоволений клієнт для нас – це найбільша винагорода :)
Будемо раді бачити Вас знову серед постійних клієнтів!
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!
З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]
Хочу сказати дякую велику компанії Мебельок
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Задоволений клієнт для нас – це найбільша винагорода :)
Будемо раді бачити Вас знову серед постійних клієнтів!
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!
З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]
Скористалася Вашими послугами вперше
Незважаючи на деякі накладки, всі проблеми вирішуються співробітниками цілком професійно, швидко, з розумінням і уважно розібравшись у проблемах, що виникли.
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Задоволений клієнт для нас – це найбільша винагорода :)
Будемо раді бачити Вас знову серед постійних клієнтів!
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!
З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]
Продают очень крутую мебель
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Задоволений клієнт для нас – це найбільша винагорода :)
Будемо раді бачити Вас знову серед наших клієнтів!
Будь ласка, підкажіть як ми можемо покращити свою роботу, аби заслуговувати на оцінку в 5 зірок?
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!
З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]
Дуже приємне місце із високим рівнем сервісу
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Задоволений клієнт для нас – це найбільша винагорода :)
Будемо раді бачити Вас знову серед постійних клієнтів!
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!
З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]
Приємно вражена співпрацею з магазином Мебліок!
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Задоволений клієнт для нас – це найбільша винагорода :)
Будемо раді бачити Вас знову серед постійних клієнтів!
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!
З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]
Дуже гарний магазин!
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Задоволений клієнт для нас – це найбільша винагорода :)
Будемо раді бачити Вас знову серед постійних клієнтів!
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!
З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]
Великий вибір меблів по всіх категоріях
Складання було в день доставки, все якісно і без залишків зайвих деталей! Окрема вдячність супер менеджеру Ані:)
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Задоволений клієнт для нас – це найбільша винагорода :)
Будемо раді бачити Вас знову серед постійних клієнтів!
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!
З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]
Заказала тумбочки
Вдячні за Ваш відгук. Нам шкода, що Вас не задовольнила наша робота.
Ми дуже хотіли б розібратися докладніше в ситуації та виправити її.
Зворотний зв'язок від клієнтів дає нам можливість виявляти "слабкі місця" і усувати їх. Тож, будь ласка, просимо написати докладніше, про яку саме тумбу йде мова, вкажіть номер замовлення.
Запевняємо, що з усім оперативно розберемося, оскільки ми невпинно працюємо над рівнем сервісу та якістю товарів, щоб радувати наших клієнтів.
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!
З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]
Замовляли диван та крісло.
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Задоволений клієнт для нас – це найбільша винагорода :)
Будемо раді бачити Вас знову серед постійних клієнтів!
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!
З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]
Чудовий магазин
Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Задоволений клієнт для нас – це найбільша винагорода :)
Будемо раді бачити Вас знову серед постійних клієнтів!
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!
З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]
Детский стол
Вдячні за Ваш відгук. Нам шкода, що Вас не задовольнила наша робота.
Ми дуже хотіли б розібратися докладніше в ситуації та виправити її.
Зворотний зв'язок від клієнтів дає нам можливість виявляти "слабкі місця" і усувати їх. Тож, будь ласка, просимо написати докладніше, про який саме товар йде мова, що Вас не задовольнило або вкажіть номер та дату замовлення.
Запевняємо, що з усім оперативно розберемося, оскільки ми невпинно працюємо над рівнем сервісу та якістю товарів, щоб радувати наших клієнтів.
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!
З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]
Кровать Ромбо
Вдячні за Ваш відгук. Нам шкода, що Вас не задовольнила наша робота.
Ми дуже хотіли б розібратися докладніше в ситуації та виправити її. Тож, будь ласка, просимо написати номер та дату замовлення.
Запевняємо, що з усім оперативно розберемося, оскільки ми невпинно працюємо над рівнем сервісу та якістю товарів, щоб радувати наших клієнтів.
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!
З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]
Відгук про мебель Марко
Тільки у травні доставили комплект. Але тут не про процес та час доставки. Я людина, яка має терпіння та до всього відноситься з розумінням.
Так от про сам комплект( річ не дешева)
- У стола... Читати відгук Замовила комплект стіл та 6 стільців фірми Марко ще до війни. Мали доставить ( згідно Договору) 20 лютого. А 24 лютого почалася війна.
Тільки у травні доставили комплект. Але тут не про процес та час доставки. Я людина, яка має терпіння та до всього відноситься з розумінням.
Так от про сам комплект( річ не дешева)
- У стола збиті вугли, залито не аккуратно клеєм, окантовка не якісна
- У стільців погано натягнута оббивка, багато зморшок
Дякуємо Вам за зворотній зв'язок!
Нам дуже шкода, що Вас не задовольнила наша робота. Приносимо наші найщиріші вибачення. Ми розуміємо, наскільки важливим є якісне та оперативне обслуговування. На жаль, через високе завантаження, у такий непростий для країни час, багато виробників і підрядників мають значні збої в роботі.
Просимо написати нам свої номер та дату замовлення.
Запевняємо, що ми невпинно працюємо над рівнем сервісу та якістю товарів, щоб радувати наших клієнтів. Ми дуже переживаємо через кожну подібну проблему. На знак вибачення та нашої подяки ми готові зробити Вам особливі умови на наступні замовлення.
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!
З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]
Ніколи не замовляйте у них товар!
Написав заяву 01 березня 2022 року про повернення грошей, в установлений законом термін 7 днів з моменту подання заяви, грошей не повернули, що є порушенням абз. 3 год. 7 ст. 8... Читати відгук Замовлення №2246506 (Диван Бонус 3х-місний) сплатив у день розміщення замовлення. Замовлення повинні були привезти до 05 лютого 2022 року вже пройшло більше 33 днів, ні товару ні грошей.
Написав заяву 01 березня 2022 року про повернення грошей, в установлений законом термін 7 днів з моменту подання заяви, грошей не повернули, що є порушенням абз. 3 год. 7 ст. 8 ЗУ "Про захист прав споживачів" (гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві в день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші в день розірвання договору - в інший термін за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом 7 днів.)
Буду подавати до суду на ФОП Ферін Ігор Валерійович, ЄДРПОУ 3144416690, 49089, м. Дніпро вул. Будівельників буд 21 кв.5, він же ТМ МебелОк. Хочу, щоб такі ФОП були покарані грошима за погане ставлення до клієнта та порушення Законів України – це право принципу!
Не советую данный магазин!
Вдячні за Ваш відгук. Нам шкода, що Вас не задовольнила наша робота.
Ми дуже хотіли б розібратися докладніше в ситуації та виправити її.
Зворотний зв'язок від клієнтів дає нам можливість виявляти "слабкі місця" і усувати їх. Тож, будь ласка, просимо написати докладніше, про який саме товар йде мова, вкажіть номер та дату замовлення.
Запевняємо, що з усім оперативно розберемося, оскільки ми невпинно працюємо над рівнем сервісу та якістю товарів, щоб радувати наших клієнтів.
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!
З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]
НЕ СОВЕТУЮ!
Вдячні за Ваш відгук. Нам шкода, що Вас не задовольнила наша робота.
Ми дуже хотіли б розібратися докладніше в ситуації та виправити її.
Зворотний зв'язок від клієнтів дає нам можливість виявляти "слабкі місця" і усувати їх. Тож, будь ласка, просимо написати докладніше, про яку саме шафу йде мова, номер та дату замовлення.
Запевняємо, що з усім оперативно розберемося, оскільки ми невпинно працюємо над рівнем сервісу та якістю товарів, щоб радувати наших клієнтів.
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!
З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]
Жахлива якість меблів
Кровать Космо массив бука 160х200
Цвет ART-38: Белый (В100)
Менеджер в магазині привітний. а от меблі продають погної якості. Купили 2 ліжка і шафу. Шафа ще терпимо, а от ліжка... Одне прийшло в пеправильній комплектаціі з двома однаковими ніжками. В двох ліжках по різному закручені основи для шурупів, різна висота ніжок, пошкодження. Так як одне не реально зібрати,... Читати відгук
Кровать Космо массив бука 160х200
Цвет ART-38: Белый (В100)
Менеджер в магазині привітний. а от меблі продають погної якості. Купили 2 ліжка і шафу. Шафа ще терпимо, а от ліжка... Одне прийшло в пеправильній комплектаціі з двома однаковими ніжками. В двох ліжках по різному закручені основи для шурупів, різна висота ніжок, пошкодження. Так як одне не реально зібрати, то повернули ліжко, а мені кошти. А от на зібраному з горем пополам цікава ситуація. Під час користування ліжком виявили проблему, що вилітають постійно із під матраца ламкої. Оглянувши їх , вони ходять вліво , вправо в пазах , не мають ребра жорсткості( не вигнуті), абсолютно рівні по горизонталі. При невеликих навантаженнях ламель злітає з пазів, ліжком користуватися не можливо. Компанія на моі прохання на заміну ламель правильноі довжини не реагує. НЕ РАДЖУ ДАНИЙ МАГАЗИН, НЕ МАЄ КОНТРОЛЮ ЯКОСТІ І ГАРАНТІЙ!!!!
Вдячні за Ваш відгук. Нам шкода, що Вас не задовольнила наша робота.
Зворотний зв'язок від клієнтів дає нам можливість виявляти "слабкі місця" і усувати їх. Тож, будь ласка, просимо написати номер та дату Вашого замовлення.
Запевняємо, що з усім оперативно розберемося, оскільки ми невпинно працюємо над рівнем сервісу та якістю товарів, щоб радувати наших клієнтів.
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!
З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]
Мебельок фирма
Вообще никому и никогда не рекомендую мебель Ок!!!
Вдячні за Ваш відгук. Нам шкода, що Вас не задовольнила наша робота.
Ми дуже хотіли б розібратися докладніше в ситуації та виправити її.
Зворотний зв'язок від клієнтів дає нам можливість виявляти "слабкі місця" і усувати їх. Тож, будь ласка, просимо написати докладніше, про який саме стіл йде мова, вкажіть номер та дату замовлення.
Запевняємо, що з усім оперативно розберемося, оскільки ми невпинно працюємо над рівнем сервісу та якістю товарів, щоб радувати наших клієнтів.
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!
З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]
Ужасно , не рекомендую
Заказала тумбочку и получила ее с браком ( большая вмятина на самой главной панели )
И вот тут начался квест )))
Позвонила по телефону сообщила о проблеме , на что был получен ответ что с вами свяжутся и так я ждала- ждала... пока сама не написала на Вайбер прикрепив фото. И тут случилось чудо мне даже перезвонили через... Читати відгук Отвратительное обслуживание!
Заказала тумбочку и получила ее с браком ( большая вмятина на самой главной панели )
И вот тут начался квест )))
Позвонила по телефону сообщила о проблеме , на что был получен ответ что с вами свяжутся и так я ждала- ждала... пока сама не написала на Вайбер прикрепив фото. И тут случилось чудо мне даже перезвонили через пару минут и запросили доп. фото и замеры детали. В порывах счастья я все это сделала и отправила фото , но счастье было не долгим т.к фото эти никто не смотрел неделю..
После паузы (думаю праздники - подожду немного ) я начала звонить и тут было очень смешно каждый раз слышать что мне перезвонят и тд. Что мою заявку передали в отдел рекламации, что Петя/Коля/ Вася и тд. уже мне звонят пару минут ( ага , прям так и звонят ). После звонка 5 в один и тот же день , они вообще перестали отвечать мне ( все операторы заняты типа, хотя с другого номера брали ). И тут менеджер наконец-то перезвонил и сказал своим недовольным голосом что после 10.01.22 деталь будет.
Так вот сегодня 13.01.22 - ни ответа , ни привет.
Позвонила опять - сказали менеджер перезвонит.
Так вот суть басни такова одну деталь с браком жду 4 недели уже ( думаю что буду ждать больше и вообще дождусь ли ее ). Как так долго можно делать одну деталь , как ? Это смешно уже если честно, сама не понимаю зачем сделала заказ тут ... теперь эта тумбочка стоит у меня посреди квартира и ждёт... (((
Дякуємо Вам за зворотній зв'язок!
Нам дуже шкода, що Вас не задовольнила наша робота. Приносимо Вам наші найщиріші вибачення.
Ми розуміємо, наскільки важливим є якісне та оперативне обслуговування. На жаль, через високе завантаження у багатьох виробників і підрядників, трапляються збої.
Ми дуже переживаємо через кожну подібну проблему. На знак вибачення та нашої подяки ми готові зробити Вам особливі умови на наступні замовлення. Обіцяємо, що більше Вас не підведемо!
Бажаємо гарного дня і лише позитивних емоцій. Слава Україні!
З повагою, відділ турботи про клієнтів MebelOk.ua
[email protected]