Name: Недопоставка комплектующих
Item: Интернет-магазин мебели Dybok
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 9 жовтня, 2019 год 159 переглядів

В августе 2019 заказала детскую. Заявленный срок поставки 14 дней. Привезли через 21 дн. В пятницу (это важно). Но это не беда. Беда началась во время сборки. У меня нет претензий к инженерной стороне деталей - все отверстия для креплений совпадают точно! Качество мебели на 3. ДСП крошится при вкручивании крепежа. Но главное: пришел недокомплект! Из комплекта состоящего из 3 шкафов и письменного стола не хватало 1 навесной дверцы, 2 дверцы для выдвижных ящиков и "тумбочки прослойки" (назовем ее так) которая становится между 2мя отделами шкафчика. Хотя во время приема товара количество упаковок совпадало. Значит недоукомплектовали на складе и выписали неправильную расходную накладную. Уже в Пн (на 3й день после доставки) я перезвонила по телефону указанному на сайте, озвучила свою претензию меня внимательно выслушали и вот уже 3 недели продолжают внимательно! слушать и рассказывать что-то там про склады-пересчет и обещают перезвонить "завтра" после выяснения всех обстоятельств. "Завтра" у них не наступает и я перезваниваю снова. Вопрос решается очень медленно, наверное в надежде на то, что само рассосется и я забуду.

Переваги: