Интернет-магазин мебели Dybok відгуки

› ›

3.4 5

610 відгуків / 24151 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

слабенькая 3

Гость 10 грудня, 2019 год

Заказывал кухню "Алина" 25 сентября 2019 года. Менеджер сообщила, что сроки выполнения заказа 21 рабочий день. Через указанный срок никакой информации, пришлось звонить самому. Менеджер сообщила, что товар отправлен и не стоит волноваться. Прошло три дня, отправки не произошло, пришлось звонить еще. В разговоре выяснилось, что заказ выполнен не в полном объеме и нужно ждать еще 21 рабочий день. По... Читати відгук Заказывал кухню "Алина" 25 сентября 2019 года. Менеджер сообщила, что сроки выполнения заказа 21 рабочий день. Через указанный срок никакой информации, пришлось звонить самому. Менеджер сообщила, что товар отправлен и не стоит волноваться. Прошло три дня, отправки не произошло, пришлось звонить еще. В разговоре выяснилось, что заказ выполнен не в полном объеме и нужно ждать еще 21 рабочий день. По чьей вине произошла ошибка менеджер объяснить не смогла (или не захотела). В результате заказ выполнен 4 декабря.

Переваги:

бесплатная доставка

Недоліки:

сроки
информирование клиента

сервис? не слышали!

Елена 4 грудня, 2019 год

Магазин с нулевым сервисом! Точнее, сервис заканчивается тогда, когда вам пришлют счет на пред оплату! После ее внесения никто вамиине интересуется вообще! Несколько дней выясняла- получили ли мой аванс... С заявленых 3х недель ожидания то изготовления ждала 5 недель... Ни одного внятного ответа на мои письма, вернее ответ был один и то ложь... Дали номер тнт которая по факту еще... Читати відгук Магазин с нулевым сервисом! Точнее, сервис заканчивается тогда, когда вам пришлют счет на пред оплату! После ее внесения никто вамиине интересуется вообще! Несколько дней выясняла- получили ли мой аванс... С заявленых 3х недель ожидания то изготовления ждала 5 недель... Ни одного внятного ответа на мои письма, вернее ответ был один и то ложь... Дали номер тнт которая по факту еще 5 дней после не отправлялась! Вместо заявленого Новой посючтой 2го декабря привезли 4го, а это, хочу вам напомнить, доставка будущего

Топпер Флекс кокос

Олександра 3 грудня, 2019 год

Придбали даний топер у магазині в Луцьку , дана модель була в наявності,одразу забрали додому.Матрац виявився дійсно дуже комфортним , гарно вирівняв поверхню старого дивану, не відчуваються нерівності та стики як раніше.

Кращий магазин

Тетяна 30 листопада, 2019 год

Хороший магазин..низькі ціни та постійні знижки!!!!Перевагою також є безкоштовна доставка.з якою можна погодити зручний день та години

Чудова якість

Олександра 21 листопада, 2019 год

Замовлення отримали через два тижні, навіть швидше ніж орієнтували, якість матрацу чудова. Консультант при оформленні все чітко розповіла та проконсультувала, приємним бонусом була безкоштовна доставка. Прекрасний інтернет магазин, обов'язково буду замовляти ще)

модульна вітальня

Андрій 13 листопада, 2019 год

07.11.2019 року зробив замовлення. Перед цим зателефонував та уточнив наявність. Після того як підтвердили наявність, я зробив повну оплату. Однак на наступний день зателефонували та повідомили, що товару немає в наявності та відмінили замовлення. Гроші повернули на карту тільки 13.11.2019. Однак комісійні при перерахунку за мій рахунок, хоча замовлення скасовано за їх вини. Як наслідок перевів цілий тиждень поки чекав... Читати відгук 07.11.2019 року зробив замовлення. Перед цим зателефонував та уточнив наявність. Після того як підтвердили наявність, я зробив повну оплату. Однак на наступний день зателефонували та повідомили, що товару немає в наявності та відмінили замовлення. Гроші повернули на карту тільки 13.11.2019. Однак комісійні при перерахунку за мій рахунок, хоча замовлення скасовано за їх вини. Як наслідок перевів цілий тиждень поки чекав повернення та втратив 64 грн на комісійних банку.

Переваги:

ніяких

Недоліки:

у всьому, безалаберність та непрофесіоналізм консультантів та робота бухгалтерії

Столик письменный

Алексей 11 листопада, 2019 год

Оплатил половину стоимости товара 25.10.2019
11.11.2019 ещё не отправили товар,кормят завтраками
Обещали 6.10. потом 7.10.. потом 11.10..теперь 13.10
Просто ужас

Недоліки:

За 17 дней,ещё не отправили товар

Брали но как то слабенько

Мила 4 листопада, 2019 год

Брали в интернет магазине ДУБОК диван "Диван Baddy L" по этой ссылке https://www.dybok.com.ua/ru/product/detail/56074 честно сказать я не очень рада! Через 1.5 мес диван начал трескаться и за того, что видимо кож-зам был плохого качества. Взяли потом диван у бренда Арт-Пуф art-puf.com.ua/shop/1149/desc/kupit-mjagkij-beskarkasnyj-divan-v-stile-loft здесь конечно всё намного лучше! Качество интересное

Не в восторге.

Людмила 3 листопада, 2019 год

Заказала в августе две люстры - на кухню (плафон стекло) и в прихожую (плафон бамбук). Оплатила в воскресенье, попросила отправить в четверг, чтобы не переплачивать за хранение на НП, сказали, что отправят в течение пяти дней, но в итоге отправили только на следующей неделе. Пришли две люстры - бамбук в плесени, не сильно, поэтому не вернула, а вторая люстра вообще... Читати відгук Заказала в августе две люстры - на кухню (плафон стекло) и в прихожую (плафон бамбук). Оплатила в воскресенье, попросила отправить в четверг, чтобы не переплачивать за хранение на НП, сказали, что отправят в течение пяти дней, но в итоге отправили только на следующей неделе. Пришли две люстры - бамбук в плесени, не сильно, поэтому не вернула, а вторая люстра вообще не та. Замену сделали быстро, отправили даже раньше, чем я отправила назад ту, что ко мне пришла. За это спасибо, но, во-первых, слишком задержали первую отправку - человек, с которым договорились повесить люстры, уехал и вернулся только сейчас. То есть, если бы люстры были не работающие, время на обмен уже упущено. Во-вторых, никакой инструкции с картинками как повесить и как собрать к этим люстрам нет. Это тоже стало проблемой, потому что провода, оказывается, в китайских люстрах соединяются не так, как мы привыкли, и пришлось экспериментировать: а, может, так соединить? а, может, эдак?.. В общем, одну люстру повесили, но провода соединяются не так, как было бы логично, имейте в виду при покупке китайских люстр. Плюс еще нюанс: дюбели там очень маленькие, люстру не выдерживают, тоже нужно покупать отдельно. Еще минус люстры с стеклянными плафонами - на металле местами ржавчина. Не знаю, прислали такую, или она поржавела в коробке, пока ждала электрика, но металл некачественный.
По обслуживанию уже частично написала выше - сроки и т. п. Девушки-операторы очень милые и вежливые, кроме одной, с которой я переписывалась в вайбере, которая не посчитала нужным извиниться за задержку отправки и за то, что прислали не ту люстру. К остальным претензий нет. Но... 99,9%, что я НЕ вернусь в этот магазин.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ НАВІТЬ ВОРОГАМ!!!

Надія 1 листопада, 2019 год

Замовляла стільницю. Було вказано "в наявності". Робила замовлення ще 5.10 і чекаю досі!!! Хоча при оформленні про це ні слова не попередили. Вносила аванс, про що дуже жалкую. Скільки доведеться чекати не відомо.

М'яка система Буковель 1 Крісло

Віктор 1 листопада, 2019 год

Замовляли крісло під власний диван, з вибором тканин, які б підійшли нам, допомогли консультанти на салоні. Доставка була згідно вказаних термінів. Зауважень не маємо, крісло відповідає очікуванням. Сподобалися ще інші меблі, тому прийдемо ще щось придбати.

Шафа-купе 3Д 1.8 м

Оксана 1 листопада, 2019 год

Замовили шафу, доступна ціна і якість непогана, наповнення поличок стандартне, але цілком комфортне. Покупкою задоволені, плануємо замовляти ще комод до шафи.

Заказ супер

Катерина 31 жовтня, 2019 год

Заказала комод. Замовлення зробила вперше, сподобалось, надалі буду рекомендувати ваш товар знайомим.

РАЗВОДЯТ!!!!

Гость 31 жовтня, 2019 год

После оплаты аванса , прислали сообщение о том, что деньги получены!!! Но потом резкко деньги исчесли, никаких квитанции о возвращении денег не прелоставляют. А наличи квитанций и скринов от банка им недостаточно, точнее для них не аргумент.

Показати 1 відповідь

Замовляв диван "Мажор"

Микола 30 жовтня, 2019 год

Наданням послуг повністю задоволений. Від якісної консультації при виборі і до зборки на місці. Була затримка на фабриці виробника, проте магазин завчасно повідомив і здивував приємним бонусом.

Замовляла комод

Наталія 30 жовтня, 2019 год

Замовляла комод, дуже сподобався, якість чудова, раджу усім.

Отвратительно,Кидалы!

[email protected] 17 жовтня, 2019 год

Заказала комод и витрину.На сайте все было в наличие.Пообещали,что завтра же вышлют.Прождала 4 дня....а потом ,каждый день-одно и тоже,завтра,завтра,завтра,завтра...За 1600 гривен.я им устрою антирекламу в фейс буке....не пожалею времени.жаль.что ,во время не зашла сюда....Теперь.я им устрою!ха-ха-ха...)))

Ужааааааас

Євген 17 жовтня, 2019 год

Жаль що не можна поставити нуль зірочок, бо вони не заслуговують і одної зірки.
Замовив куток на кухню 27.08.2019 обіцяли за 3 тижні доставити, через 3 тижні телефонують що замовлення вже готове і за 2 дні привезуть.
Пройшов тиждень телефоную - кажуть що повторно замовили бо куток прийшов
бракований і буде готовий до 8.10.2019.
10 жовтня телефоную - кажуть що... Читати відгук Жаль що не можна поставити нуль зірочок, бо вони не заслуговують і одної зірки.
Замовив куток на кухню 27.08.2019 обіцяли за 3 тижні доставити, через 3 тижні телефонують що замовлення вже готове і за 2 дні привезуть.
Пройшов тиждень телефоную - кажуть що повторно замовили бо куток прийшов
бракований і буде готовий до 8.10.2019.
10 жовтня телефоную - кажуть що замовлення вже майже готове
13 жовтня телефоную - відповідають що замовлення готове і 15 жовтня доставлять
17 жовтня телефоную - кажуть що замовлення майже готове
Попросив повернути завдаток.
Брехня для цієї шарашкиної контори це норма, не тратьте часу і в жодному разі не замовляйнте нічого в цих шарлатанів!!!

Шафа-купе Мебель Стар

Ольга 17 жовтня, 2019 год

Замовляли шафу-купе Мебель стар. Вписалась чудову у нашу кімнату, брали колір дуб сонома. Виглядаєа супер. майстер зібрав швидко - тому рекомендуємо замовляти саме тут!

заказала пенал

лариса 17 жовтня, 2019 год

заказ вовремя не сделан, заказала 19 августа, через месяц привезли, при сборке оказалось что одна боковая стенка треснувшая, сделали заказ на замену ,уже прошел месяц, а заказ до сих пор не сделан каждий день по телефону один ответ ,уже передано на доставку
магазин дубок не советую , ищите другие , всем на вас наплевать жалко что не могу... Читати відгук заказ вовремя не сделан, заказала 19 августа, через месяц привезли, при сборке оказалось что одна боковая стенка треснувшая, сделали заказ на замену ,уже прошел месяц, а заказ до сих пор не сделан каждий день по телефону один ответ ,уже передано на доставку

магазин дубок не советую , ищите другие , всем на вас наплевать жалко что не могу все сказать матом ,а заслуживают

Переваги:

нет

Недоліки:

все минус

Очень долго ждать товар

Гость 16 жовтня, 2019 год

Заказал тумбу на кухню 13.09.19.Менеджер сказала ждать 21 день.Я согласился.15.10.19 решил позвонить сам.Прислали номер накладной новой почты.Вечером 16.10.19 ввожу этот номер для отслеживания товара на сайте Новой почты,там пишут что товар ожидается.

Переваги:

Детальное описание модулей мебели.

Недоліки:

Очень долго ждать.Нужно звонить самому узнавать что с товаром.

Лампа Рівне

Мирослава 15 жовтня, 2019 год

Замовляли настольну ласпу для дитини, їй сподобалось. Зручно падає світло, спасибі Вам за швидку доставку!

Замовлення кухні

Сергій 15 жовтня, 2019 год

Замовляв кухню через цей магазин.
Співвідношення ціна/якість - просто супер!!!
Дуже задоволений!
Єдиний мінус - трохи довго чекати. Та воно того варте!
Всім рекомендую!

Матрац для дитини

Олег Якименко 9 жовтня, 2019 год

купили нещодавно матрац для дитини, то підібрали і розмір і висоту і жорсткість. наша малеча спить із задоволенням, скарг за весь період немає і не буде. За таку ціну - чудовий товар. Дякую Дубок Вам!

Ліжко Сеул

Оксана 9 жовтня, 2019 год

Замовляла ліжко Сеул з підйомним механізмом, дівчата на салоні змогли підібрати саме те, що було потрібно. Зважаючи на мої забаганки, а їх було чимало) Великий плюс, що у вартість ліжка вже входили ламелі і їх не довелося замовляти окремо і безкоштовна доставка звісно порадувала. Загалом все було круто, дякую