Інтернет-магазин "Lamoda" відгуки клієнтів / страница 45
Інтернет-магазин "Lamoda" відгуки клієнтів
Інтернет-магазин "Lamoda"
Світові бренди з доставкою додому
У fashion-гіпермаркетів України з'явився серйозний конкурент. Lamoda.ua, інтернет-магазин одягу, взуття та аксесуарів європейського рівня, що пропонує доставку по всій Україні, набирає обертів.
Відмінна новина для українських покупців: наразі модні європейські бренди доступні не лише у торгових центрах та іноземних інтернет-магазинах. Україна увійшла до країн, де... детальніше
У fashion-гіпермаркетів України з'явився серйозний конкурент. Lamoda.ua, інтернет-магазин одягу, взуття та аксесуарів європейського рівня, що пропонує доставку по всій Україні, набирає обертів.
Відмінна новина для українських покупців: наразі модні європейські бренди доступні не лише у торгових центрах та іноземних інтернет-магазинах. Україна увійшла до країн, де... детальніше
Рейтинг 4.7 з 5 на підставі 8582 відгуків
Одяг
Питання та відповіді
- Не можу нічого заказати.Пише шо не може загрузитись
- Не пришли заказы
- Где №220117-882295
- Неполный заказ
- Помогите пожалуйста
- Не сообщили номер посылки
- Отменить заказ
- не вложили заказанный товар в посылку от органик маркет.
- Заказ UA201201-708428 не доставляют!!!!
- Заказ в городе с 7 декабря - его не доставляют
Благодарность магазину "Lamoda"
Благодарим за Ваш отзыв. Очень приятно, что Вы оценили наш сервис и онлайн-шоппинг, значит мы стараемся не зря. Обращайтесь - всегда рады помочь)
С уважением,
Ваша Lamoda
Найкращий сайт
Раді, що від покупок в нашому магазині чути лише позитивні відгуки. Будемо намагатись і надалі працювати наповну, щоб наступна наша зустріч з Вами була не менш приємною:)
З повагою,
Ваша lamoda
Найкращий інтернет-магазин
Дякуємо Вам за відгук. Нам дуже приємно читати такі теплі слова. Сподіваємось, нам ще не раз вдасться порадувати Вас хорошим сервісом, ціновою політикою, а також якістю товарів)
З повагою,
Ваша lamoda
Rinascimento -джемперы
Мы чувствуем безграничную радость и гордость за то, что смогли стать для Вас №1. Спасибо за доверие!
Уверены, что времяпровождение на страницах нашего онлайн-магазина доставит Вам массу положительных эмоций и новый гардероб:)
С уважением,
Ваша lamoda
Отличный сервис
Рады, что для себя выбрали оптимальный вариант онлайн-покупок. Будем стараться и дальше Вас радовать приятными скидками, широким ассортиментом и качественным обслуживанием, чтобы наша дружба продлилась еще на долгие годы! Спасибо за отзыв)
С уважением,
Ваша lamoda
Приятно удивлена-доставка в срок, не смотря на карантин!
Очень важно знать, что наши старания для Вас не напрасны. Будем и далее радовать ассортиментом и баловать приятными скидками. Спасибо Вам за высокую оценку)
С уважением,
Ваша lamoda
Один из любимых интернет-магазинов одежды
Рады, что наш сервис приносит лишь положительные эмоции. Будем стараться держать этот уровень, чтобы наша дружба продлилась еще много лет. Спасибо за отзыв)
С уважением,
Ваша lamoda
Отличный интернет-магазин
Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим ассортиментом, ценами и сервисом возврата. Спасибо, что остаетесь с нами!
С уважением,
Ваша lamoda
Обманом заставляют зайти на сайт и ужасная поддержка
Сегодня захожу на почту и вижу письмо от Lamoda (присланное 2 часа назад) мол, у вас там товар не купленный. Захожу в письмо, и вижу эти кеды по цене еще ниже, чем когда я их добавлял в корзину. Захожу на сайт, а там эти же кеды по... Читати відгук Хотел купить кеды. Полазил по сайту, выбрал пару, но потом отвлекся и забыл.
Сегодня захожу на почту и вижу письмо от Lamoda (присланное 2 часа назад) мол, у вас там товар не купленный. Захожу в письмо, и вижу эти кеды по цене еще ниже, чем когда я их добавлял в корзину. Захожу на сайт, а там эти же кеды по другой цене. Думал, может это другие, но нет, это те же.
Получается, компания ламода просто вводит пользователя в заблуждение, присылая им предложения по одной цене, а на сайте оставляя другую. И это очень удобно, ведь многие зайдут и даже не подумают, что их обманывают, и решат все таки купить эту вещь.
Поддержка же на мою жалобу сначала ответила что-то невнятное и заигнорировала меня, написал во второй раз, мне начали рассказывать про то, что цены могут измениться в течение одного часа.
Очень удобно иметь такую отмазку, но я в это даже банально не поверю. А вот в то, что пользователям специально присылают предложения по якобы заниженным ценам, а на сайте впаривают по другим, держа их за не особо умных, в это мне вериться гораздо больше.
Извините, что попытались Вас ввести в заблуждения, но наша компания никогда не преследовала таких целей, так как мы дорожим нашими клиентами и нашей репутацией!
Что касается стоимости, да, цена может меняться даже несколько раз в час, а может оставаться неизменной достаточно долго. Это зависит от различных факторов таких, как: установки производителя/поставщика, курс, наличие на складе, популярность модели и т.д. Иногда, рекламная рассылка не идёт в ногу с реальностью и не во время синхронизирует актуальную стоимость - об этом знаем, и работаем над устранением проблемы Показати 1 відповідь
Классная команда
По возврату работают оперативно, быстро и чётко.
Гибкая система скидок, но нужно отслеживать.
Рекомендую.
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы!
Очень приятно знать, что Вы выбираете нас и надеемся, что наша дружба с годами будет становиться только прочнее)
С уважением,
Ваша lamoda
На высоте!
Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные покупатели, как Вы) Ваше доверие - это наш стимулятор для качественной работы. Будем стараться держать этот уровень сервиса, чтобы встретиться с Вами еще не раз в нашем магазине. Большое спасибо Вам за прекрасный отзыв!
С уважением,
Ваша lamoda
Отличный магазин
Приятно слышать, что наш ассортимент товаров Вам по душе, ведь наша цель радовать клиента и дарить только положительные эмоции. Будем и дальше стараться работать усердно и надеемся, что наша дружба с годами будет становиться только прочнее). Спасибо за отзыв!
С уважением,
Ваша lamoda
чудовий магазин
Спасибо за Ваш отзыв.
Вводят покупателей в заблуждение!
Искренне жаль, что такого рода ситуация Вас так огорчила. Поверьте, что никто не преследует цели ввести Вас в заблуждение. Так, как отмена заказа происходит тогда, когда заказ поступает в службу доставки (отменить заказ, что в пути, нет возможности). И даже, если статус проставлен "собран на складе", заказ в этот момент может быть уже отгружен со склада.
Информация по заказу уже передана ответственным сотрудникам, чтобы его не учитывали в процент выкупа. Вскоре с Вами свяжется наш менеджер по мере решения этого вопроса.
Понимаем, что Ваше подорванное доверие к нам будет сложно восстановить, но мы искренне надеемся, что сможем пройти через этот опыт и продолжить сотрудничество!
С уважением,
Ваша lamoda
Всё отлично
Рады, что наш магазин стал для Вас любимым. Ваши слова и положительные эмоции - сильный стимул для нас двигаться вперёд. Спасибо за отзыв!
С уважением,
Ваша lamoda
Продукция Marks & Spencer
Приятно слышать, что наш ассортимент товаров Вам по душе, ведь наша цель радовать клиента и дарить только положительные эмоции. Будем и дальше стараться работать усердно и надеемся, что наша дружба с годами будет становиться только прочнее). Спасибо за отзыв!
С уважением,
Ваша lamoda
Все хорошо. Но есть большая просьба!
Спешим Вам сообщить приятные новости - акция продлена по 30 апреля включительно, чтобы Вы могли и дальше радовать себя покупками!
С уважением,
Ваша lamoda
Lamoda заказ UA200206-917774
Программа лояльности отличная и понятная. Больше покупок - больше уровень скидки.
Цены тоже норм. Распродажи часто. Можно брать.
Нам очень приятно, что онлайн-шопинг стал для Вас настолько удобным. Спасибо Вам за доверие уже на протяжении нескольких лет. Не будем останавливаться на достигнутом, чтобы и далее радовать Вас нашим сервисом)
С уважением,
Ваша lamoda
Заказ № UA200330-702363 от 30.03.2020 отмените и верните предоплату
Было составлено письменное обращение вашим старшим менеджером.
В 19:00 я обнаружила что его все же собрали(статус "заказ собран")!!
ПОЧЕМУ?????
Еще одно составляем обращение с оператором контакт центра.
Прошу вернуть мне деньги!
Прошу не отправлять заказ!
Читати відгук Заказ № UA200330-702363 от 30.03.2020г я попросила его отменить в 15.00(заказ был со статусом "собирается на складе") и вернуть мне деньги, т.к. он предоплачен.
Было составлено письменное обращение вашим старшим менеджером.
В 19:00 я обнаружила что его все же собрали(статус "заказ собран")!!
ПОЧЕМУ?????
Еще одно составляем обращение с оператором контакт центра.
Прошу вернуть мне деньги!
Прошу не отправлять заказ!
И прошу вас убедительно: не пишите мне что деньги вернутся,когда заказ поступит на склад.
Я же попросила его НЕ собирать и НЕ отправлять со склада.А отменить и вернуть мою предоплату!!!
К сожалению, для того, чтобы обращения были обработаны, нам требуется некоторое время и поэтому, заказ успели собрать на складе. Мы держим на контроле решение вашего вопроса, наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время.
С уважением,
Ваша lamoda
Одни плюсы!
Ваш отзыв и высокая оценка - сильный стимул для нас двигаться вперёд. До новых встреч в онлайн-шоппинге!
С уважением,
Ваша lamoda
Ламода рулит!
Мы безумно рады, что даже в ситуации с доставкой другого товара Вы нашли положительные стороны нашей работы. Мы будем стараться больше Вас не подводить и только радовать пополнением ассортимента и приятными скидками. Да, примерки у нас нет, но если сомневаетесь в выборе размера - смело обращайтесь в любой удобный канал связи и мы узнаем точные замеры на складе.
С уважением,
Ваша lamoda
Вдруг пропал город доставки
Спасибо за Ваш отзыв, так как благодаря им мы понимаем, что нам есть над чем работать! Досадно осознавать, что мы не всегда можем удовлетворить все пожелания клиентов.
Ранее были обновления на сайта и по этой причине доставка в некоторые города стала недоступной. Этим вопросом мы уже занимаемся, и в ближайшее время всё будет как и ранее, надеемся на Ваше понимание!
С уважением,
Ваша lamoda
Довольна сервисом и качеством товара.
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы!
Очень приятно знать, что Вы выбираете нас и надеемся, что наша дружба с годами будет становиться только прочнее)
С уважением,
Ваша lamoda
Спасибо Ламода!
Благодарны, что выбрали нас! Нам приятно, что Вы лично оценили наш сервис. До новых покупок!
С уважением,
Ваша lamoda
Нескучный карантин с Ламода!
Мы рады, что у Вас осталось только позитивное впечатление после покупки в нашем интернет-магазине) Спасибо за отзыв и внимание к нашей работе!
С уважением,
Ваша lamoda
Быстро и качественно!
Благодарны за положительную оценку наших товаров и сервиса. Приятно, что Ваш выбор остался в нашем магазине. Надеемся сохранить дружеские отношения еще не на один год. Спасибо за отзыв!
С уважением,
Ваша lamoda
Скатились по полной
Больше пользоваться не буду.
Мы очень расстроены, что Вам не удалось оформить заказ по причине неуспешной оплаты. Все же надеемся и верим, что это не станет причиной разрыва нашей с Вами дружбы. Мы на связи 24/7 и всегда готовы Вам помочь - обращайтесь в любой удобный канал связи!
С уважением,
Ваша lamoda
Спасибо "Lamoda"!
Нам очень приятно знать, что от доставки посылок и общения с нами Вы получаете положительные эмоции. Это самая высокая награда для нас!
До новых встреч в онлайн-шоппинге.
С уважением,
Ваша lamoda
Отличная работа
Спасибо за теплые слова и максимальную оценку.
Мы очень стараемся делать хороший сервис, а Ваши отзывы придают нам сил двигаться дальше!
С уважением,
Ваша lamoda
Удобный интернет-магазин
Спасибо Вам за положительный отзыв. Искренне верим, что "неприятный момент" действительно останется в далеком прошлом, и впереди нас с Вами ждёт крепкая и долгая дружба! Мы будем стараться дарить Вам только положительные эмоции.
Благодарим за пожелание)
С уважением,
Ваша lamoda