Заказ № UA200330-702363 от 30.03.2020 отмените и верните предоплату: Відгуки про Інтернет-магазин "Lamoda"

› › ›

Гость Відгук додано 30 березня, 2020 год 86 переглядів

Заказ № UA200330-702363 от 30.03.2020г я попросила его отменить в 15.00(заказ был со статусом "собирается на складе") и вернуть мне деньги, т.к. он предоплачен.
Было составлено письменное обращение вашим старшим менеджером.
В 19:00 я обнаружила что его все же собрали(статус "заказ собран")!!
ПОЧЕМУ?????
Еще одно составляем обращение с оператором контакт центра.
Прошу вернуть мне деньги!
Прошу не отправлять заказ!
И прошу вас убедительно: не пишите мне что деньги вернутся,когда заказ поступит на склад.
Я же попросила его НЕ собирать и НЕ отправлять со склада.А отменить и вернуть мою предоплату!!!
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Lamoda 31 березня, 2020 год

Здравствуйте, Лариса!

К сожалению, для того, чтобы обращения были обработаны, нам требуется некоторое время и поэтому, заказ успели собрать на складе. Мы держим на контроле решение вашего вопроса, наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время.

С уважением,

Ваша lamoda

Відповісти

Інтернет-магазин "Lamoda"
Всі відгуки

4.7 5

8582 відгука / 654609 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин "Lamoda"

Світові бренди з доставкою додому
У fashion-гіпермаркетів України з'явився серйозний конкурент. Lamoda.ua, інтернет-магазин одягу, взуття та аксесуарів європейського рівня, що пропонує доставку по всій Україні, набирає обертів.
Відмінна новина для українських покупців: наразі модні європейські бренди доступні не лише у торгових центрах та іноземних інтернет-магазинах. Україна увійшла до країн, де... детальніше