Интернет-магазин Lagrande відгуки клієнтів / страница 4

› ›

2.4 5

152 відгука / 21079 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Худший магазин

Гость 25 листопада, 2021 год

У себя на сайте они негативные отзывы не публикуют, хоть здесь напишу: хуже магазина не встречал, по все параметрам - от качества обслуживания до качества товаров. Низкие цены потому, что товары просрочены на много месяцев, не ведитесь!

1 згоден

Присылают не то, что заказано

Наталья 21 листопада, 2021 год

Прислали подделанную тушь, туал. воду. Я знаю как выглядят оригиналы, это какая-то китайская подделка

Переваги:

Нет

Недоліки:

Хамское обращение, после указания, что прислали подделку, бросают трубку и больше не берут

1 згоден

Не отправляют оплаченый заказ

Гость 20 листопада, 2021 год

Консультанты несколько раз переносли отправку оплаченного заказа, уже прошло 6 рабочих дней (на сайте указано 2-5 рабочих дней отправка) как сделан заказ, перестали отвечать на звонки и уведомления, руководство не отвечает на письма на ел. почту

1 згоден

Магазин обманывает покупателей

Гость 19 листопада, 2021 год

Оплаченый заказ не отправлют, на звонки не отвечают, категорически не рекомендую! Наличие не соответствует, цены тоже

1 згоден

Всё понравилось

Гость 24 жовтня, 2021 год

Удивлена плохими отзывами. Товар пришёл быстро, всё хорошо упаковано, аромат (Диоровская "Дюна") ничем не отличается от предыдущих, запах стойкий. Спасибо.

Переваги:

быстрая доставка, аккуратная упаковка, качественный товар

Недоліки:

нет

1 это даже много

Гость 29 вересня, 2021 год

не знаю, для чего они существуют. к сожалению, только сейчас добралась до отзывов и ясно понимаю, что положительные написали они сами)) 3 дня назад заказала у них аромат. подтвердили наличие 2 смс и перезвонил оператор и согласовал время, когда будет доставлен заказ. в день заказа в этот интервал(а это 4 часа) я послушно ждала свой заказ. по истечении набрала -... Читати відгук не знаю, для чего они существуют. к сожалению, только сейчас добралась до отзывов и ясно понимаю, что положительные написали они сами)) 3 дня назад заказала у них аромат. подтвердили наличие 2 смс и перезвонил оператор и согласовал время, когда будет доставлен заказ. в день заказа в этот интервал(а это 4 часа) я послушно ждала свой заказ. по истечении набрала - «рабочий день закончен, звоните завтра». «завтра» говорят, что ко мне не возможно было дозвониться(судя по отзывам, это дежурная отмазка) и заказ был отменен складом. Так что если вы хотите потратить свое время в ожидании чего-то - вам сюда))

1 згоден

Тушь для глаз

Гость 22 вересня, 2021 год

Раньше заказывала в этом магазине только пробники парфюмерии и меня все устраивало,но на днях заказала тушь для глаз Max factor и пришла абсолютная подделка.Без упаковки,без выбитых на дне данных и с отвратительным запахом химии.За что оттадала деньги непонятно.Никому не рекомендую этот магазин.

Недоліки:

На сайте есть подделки.

1 згоден

Политика магазина -Игнор замечаний и Полное безразличие к клиенту

Роман 15 серпня, 2021 год

Отправил уже несколько писем в La grande, в том числе по ссылке Связаться с руководством. Ноль реакции! Просил объяснить проблему с доставкой заказов. Как можно надеяться на своевременную доставку к Дню рождения, например, если на сайте указано 2-5 дней? Менеджер пыталась меня убедить, что это срок отправки, но написано то черным по белому, что Срок доставки! Прошлой зимой сделал заказ... Читати відгук Отправил уже несколько писем в La grande, в том числе по ссылке Связаться с руководством. Ноль реакции! Просил объяснить проблему с доставкой заказов. Как можно надеяться на своевременную доставку к Дню рождения, например, если на сайте указано 2-5 дней? Менеджер пыталась меня убедить, что это срок отправки, но написано то черным по белому, что Срок доставки! Прошлой зимой сделал заказ на интересующий меня товар, заказ приняли....звоню через 4 дня узнать судьбу заказа, говорят его нет в наличии, как? Захожу на сайт, а товар В наличии. После нескольких минут невнятных объяснений я просто положил трубу. Заказал этот товар в другом магазине, получил через 2 дня! Еще дня через 4 приходит смс от La grande, что заказ отправлен. Мммммм ...Второй раз был летом! На мои вопросы - ни ответа, ни привета, как говорится. Разочарован!

Переваги:

Ассортимент, +- цены, подделок не попадалось

Недоліки:

Наплевательское отношение к клиентам

Парфюмерия

Александр 15 серпня, 2021 год

Меня зовут Александр.Очень доволен покупкой пармюмированной воды.Да, дорого, но качество товара -оригинал, сервис тоже хороший, прислали быстро.Спасибо магазину за оригинальную парфюмированная воду.

Переваги:

Быстро, качественно, и товар оригинальный.

Недоліки:

Нет

Удачно пополнила летнюю косметичку

Инга 20 червня, 2021 год

А мой опыт заказов здесь, наоборот, позитивный. Духи, правда, давно не заказывала, последний раз больше года назад – но было всё ок, оригинал, с батч-кодом, в слюде и с воздушной пробочкой Омния Кристаллин, которую везде так часто поделывают. И вот буквально сегодня пришёл мой большой заказ с косметикой, обновила себе на лето полкосметички, купила тонкую пудру-финиш, ещё хайлайтер, блески для... Читати відгук А мой опыт заказов здесь, наоборот, позитивный. Духи, правда, давно не заказывала, последний раз больше года назад – но было всё ок, оригинал, с батч-кодом, в слюде и с воздушной пробочкой Омния Кристаллин, которую везде так часто поделывают. И вот буквально сегодня пришёл мой большой заказ с косметикой, обновила себе на лето полкосметички, купила тонкую пудру-финиш, ещё хайлайтер, блески для губ, тушь водостойкую – собираюсь на отдых. И всё не просроченное, правильно упакованное, пришёл заказ вовремя. Если б читала отзывы тут – точно ничего бы не заказала, а на самом деле всё неплохо. По крайней мере, такой мой опыт. Отзывы у них на сайте, кстати, есть – правда не знаю, редактируют ли их, убирая негатив, но плохих видела буквально единицы.

Переваги:

заказ получила вовремя
продукция оригинальная не просроченная
цены ниже, чем у многих

Недоліки:

не сталкивалась

Не рекомендую.

Гость 19 червня, 2021 год

Как жаль, что я не прочитала отзывы до заказа на этом сайте. Подделка. Я заказала парфюм, при этом мне сказали , что оригинал. На почте я проверила лишь целостность упаковки. Какое же было разочарование, при затесте. Брала парфюм я в подарок. Очень неприятно. На мой звонок, ответ был хамским и ко всему еще бросили трубочку. На самом... Читати відгук Как жаль, что я не прочитала отзывы до заказа на этом сайте. Подделка. Я заказала парфюм, при этом мне сказали , что оригинал. На почте я проверила лишь целостность упаковки. Какое же было разочарование, при затесте. Брала парфюм я в подарок. Очень неприятно. На мой звонок, ответ был хамским и ко всему еще бросили трубочку. На самом сайте нет отзывов. Не рекомендую .

1 згоден

Приятно удивили

Ирина 17 червня, 2021 год

Раньше не пользовалась этим сервисом, но искала редкий парфюм и пришлось попробовать. Очень рада, во-первых, оригиналу, а во-вторых, аккуратности упаковки и скорости доставки. Мне это было важно, так как на подарок. Буду заказывать ещё - уже себе.

Переваги:

Есть редкие парфюмы
Оригиналы

Недоліки:

Пока не сталкивалась

Не рекомендую

Юлия 14 червня, 2021 год

Ужасное обслуживание, неуважение времени и доверия клиента. Сделала заказ пудру и туш для бровей на сумму 700 грн. Выслали мне образец заказа на почту и что заказ принят. Никто не перезвонил, позвонила сама 4 раза никто не ответил, воспользовалась услугой "перезвонить мне" 3 раза через сайт - никто не перезвонил. Написала сама на почту - как обычно никто не ответил))))... Читати відгук Ужасное обслуживание, неуважение времени и доверия клиента. Сделала заказ пудру и туш для бровей на сумму 700 грн. Выслали мне образец заказа на почту и что заказ принят. Никто не перезвонил, позвонила сама 4 раза никто не ответил, воспользовалась услугой "перезвонить мне" 3 раза через сайт - никто не перезвонил. Написала сама на почту - как обычно никто не ответил)))) Спустя 4 дня заказ не отправлен. По итогу этот заказ не пришёл и в другом магазине заказать не успела, уезжать за границу без того что планировала. Не надёжный и без ответственный магазин, не тратьте своё время. Всем удачи

Переваги:

Много ассортимента

Недоліки:

Не понятные люди у руководства, которые не заботятся о клиентах и продаже.

1 згоден

Это не оригинал

Ольга 11 червня, 2021 год

Заказала Ауру от Мюглер,. 5 мл, заказ пришел быстро, хорошо упакован, но вот оно, разочарование - коробочка не упакована в слюду, а это не позволительно для оригинала...

Переваги:

Обслуживание и доставка

Недоліки:

Не оригинал

Показати 1 відповідь

Просроченный товар

Гость 28 травня, 2021 год

Во первых грубоватая девушка менеджер, - не профессионально. Мне прислали духи с ПРОСРОЧЕННОСТЬЮ в 3 месяца, не зря они были у них по акции. Не советую

1 згоден

Супер-доставка!

Виктория 27 березня, 2021 год

Заказывала парфюм в подарок (г. Черновцы), но график напряженный на работе, а адрес указала домашний. Курьер трижды меня не застал (я к тому же на работе и телефон часто не беру), но всё равно дозвонился и подвёз заказ прямо в офис, причем уже после 18 - то есть не в свое рабочее время, за что очень ему благодарна. Хорошая компания,... Читати відгук Заказывала парфюм в подарок (г. Черновцы), но график напряженный на работе, а адрес указала домашний. Курьер трижды меня не застал (я к тому же на работе и телефон часто не беру), но всё равно дозвонился и подвёз заказ прямо в офис, причем уже после 18 - то есть не в свое рабочее время, за что очень ему благодарна. Хорошая компания, у которой такой сервис.

Переваги:

Доставка на высшему уровне
Качество товара тоже

Недоліки:

Не было

Здивували оперативністю і якістю

Марина 19 березня, 2021 год

Замовляла собі косметику на цьому ресурсі, бо через карантин доступні такі покупки лише онлайн. Раніше мала досвід невеличких замовлень на цьому сайті, але зараз була велика сума, тож переживала. Проте сервіс і якість товару можу оцінити на відмінно! Парфуми пробила по батч-коду – оригінал, косметика свіжа, не прострочені строки зберігання. При покупках в реалі завжди саме на це звертаю увагу,... Читати відгук Замовляла собі косметику на цьому ресурсі, бо через карантин доступні такі покупки лише онлайн. Раніше мала досвід невеличких замовлень на цьому сайті, але зараз була велика сума, тож переживала. Проте сервіс і якість товару можу оцінити на відмінно! Парфуми пробила по батч-коду – оригінал, косметика свіжа, не прострочені строки зберігання. При покупках в реалі завжди саме на це звертаю увагу, але он-лайн же не перевіриш, поки не отримаєш, тому ризик був. Але все супер! Завжди пишу відгуки тільки лише коли щось погано, але наразі вирішила навпаки подякувати!

Отличный сервис и качество!

Наталья 11 березня, 2021 год

Заказала духи Bvlgari Omnia Coral - выбрала этот вариант вместо привычного Crystalline, который чуть поднадоел. Очень грамотный консультант - помогла выбрать аромат по "нотам" - основным компонентам, в результате я очень довольна, это мой первый опыт покупки духов он-лайн, без затеста (из-за ковида по магазинам не хожу, а парфюм-то закончился!) И вот так удачно! Упаковано очень аккуратно, доставка вовремя, в... Читати відгук Заказала духи Bvlgari Omnia Coral - выбрала этот вариант вместо привычного Crystalline, который чуть поднадоел. Очень грамотный консультант - помогла выбрать аромат по "нотам" - основным компонентам, в результате я очень довольна, это мой первый опыт покупки духов он-лайн, без затеста (из-за ковида по магазинам не хожу, а парфюм-то закончился!) И вот так удачно! Упаковано очень аккуратно, доставка вовремя, в течение 3 дней в Черновцы. Рекомендую однозначно!

Переваги:

Оперативность, грамотное консультирование, качественный оригинальный товар

Недоліки:

Пока не нашла

Отличное качество обслуживания

Гость 23 лютого, 2021 год

Заказала парфум. воду Roberto verino gold bouquet. Отправили через 2 дня после заказа. Качество и запах соответствует никаких подделок и просрочек. Также очень порадовала цена. Минусов для себя не нашла. Спасибо)

Ужасный магазин! Обманывают покупателей!

Елена 14 січня, 2021 год

Никогда не обращайтесь в этот магазин! Сделала заказ, товар (парфум.вода) получила через 2 недели, хотя потребовали полную оплату.
Полученный парфум пробила по батч кодам на разных сайтах. ПРОСРОЧЕНО!!! 10 месяцев.
Оставила отзыв на их сайте (думаю не напишут), перезвонили на следующий день. Предложили вернуть товар ))) А потом как? Ни товара, ни денег. На мой вопрос о просроченных сроках... Читати відгук Никогда не обращайтесь в этот магазин! Сделала заказ, товар (парфум.вода) получила через 2 недели, хотя потребовали полную оплату.
Полученный парфум пробила по батч кодам на разных сайтах. ПРОСРОЧЕНО!!! 10 месяцев.
Оставила отзыв на их сайте (думаю не напишут), перезвонили на следующий день. Предложили вернуть товар ))) А потом как? Ни товара, ни денег. На мой вопрос о просроченных сроках парфума, услышала ответ: НИЧЕГО СТРАШНОГО! Это нормально? Нагло обманывают покупателей, да еще в конце беседы нахамили! Думайте! И выбирайте достойные магазины, а не эту контору!

Недоліки:

Обманывают покупателей. При разговоре по телефону даже не извинились!

Отличный магазин

Полина 6 січня, 2021 год

Добрый день всем, кому интересно мое сообщение. Я не часто делаю заказы on-line. Но накануне праздников не стала тратить много времени на посещение магазинов и заказала подарки в Лагранде по телефону. Оператор доброжелательно и профессионально ответила на все мои вопросы, чем оказала неоценимую помощь в выборе подарков. Посылка пришла вовремя, качеством довольна, все было отлично упаковано. Было очень приятно получить... Читати відгук Добрый день всем, кому интересно мое сообщение. Я не часто делаю заказы on-line. Но накануне праздников не стала тратить много времени на посещение магазинов и заказала подарки в Лагранде по телефону. Оператор доброжелательно и профессионально ответила на все мои вопросы, чем оказала неоценимую помощь в выборе подарков. Посылка пришла вовремя, качеством довольна, все было отлично упаковано. Было очень приятно получить в подарок несколько пробников. Рекомендую этот ресурс, здесь роскошный ассортимент и адекватные цены.

Замечательный товар

Гость 6 січня, 2021 год

Всё пришло вовремя и то что заказывала.
Первый раз делала покупку духов через интернет, была приятно удивлена.

НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ. ОБМАН!!!

Татьяна 4 січня, 2021 год

Заказывала в этом магазине туалетную водуViktor & Rolf Bonbon Couture eau de parfum intense на подарок дочери в Новый год, (она о нем долго мечтала ). Перезвонили сразу, сказали оригинал, запакован, все есть. Получала через нов. почту наложен.платежом. При получении все было запаковано, оригинальная коробка, все норм., забрала. И вот Новый год, дочь открывает подарок достает флакон и шок.......флакон... Читати відгук Заказывала в этом магазине туалетную водуViktor & Rolf Bonbon Couture eau de parfum intense на подарок дочери в Новый год, (она о нем долго мечтала ). Перезвонили сразу, сказали оригинал, запакован, все есть. Получала через нов. почту наложен.платежом. При получении все было запаковано, оригинальная коробка, все норм., забрала. И вот Новый год, дочь открывает подарок достает флакон и шок.......флакон на половину пуст, на какую то воздушную пробку нет намека. Туалетной водой попользовались и запаковали аккуратно обратно. Вот и все испорченное настроение и праздник. Подло и гадко, не магазин, а мусор....
P.s.Никогда не покупайте парфюмерию в интернет-магазинах и на сайтах - это все сплошной обман!! ( это мой опыт и не только с этим магазином, продают либо тестеры либо дешевые подделки по цене оригинала, либо как в этом магазине Б/у.)

1 згоден

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!!

ЯН ФРЕНКЕЛЬ 2 січня, 2021 год

Сделал заказ на CLIVE CHRISTIAN ROCOCO IMMORTELLE - 3500 грн, перезвонили и радостно сообщили что заказ будет через 4-5 дней, НО УЖЕ ПО 4200 грн!!! С таким отношением к людям и бизнесу - НЕМЕДЛЕННО В МУСОР! НИКАКИХ ДЕЛ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ПОДВЕДУТ И ПОТЕРЯЕТЕ КЛИЕНТОВ, у моего товарища-продавца именно так и было! И-З-Б-Е-Г-А-Й-Т-Е МОШЕННИКОВ!

Переваги:

В виде плюса перечеркнутая крестом красная лента на двери входа в магазин/пункт самовывоза!

Недоліки:

Эта интернет-вакханалия ОДИН БОЛЬШОЙ МИНУС!

1 згоден

Быстро доставили

Ася 12 грудня, 2020 год

Заказывала аромат от Kilian. Получила вовремя. Парфюм 100% оригинал. Все батч коды на местах. Цена приятно порадовала. За такие деньги продают фейковые тестеры.

Переваги:

Быстрая доставка, приятные цены, оригинальная продукция

Недоліки:

Не перезвонили сразу чтоб утвердить заказ

Не оригинальная продукция!

Гость 14 серпня, 2020 год

Заказала и получила вчера молекулу ексцентрик 02 (100мл). Отправили на третий день после сделанного заказа. Внешне вроде без претензий, штрих-код соответствует, а вот батч-код на упаковке и флаконе НЕТ! хотя и лазерная гравировка((
До этого заказывала 30 мл. был оригинал.

Недоліки:

Не пропускают на свой сайт негативные отзывы. Фальсификат парфюмерии!

1 згоден

Плохой магазин

Артём 23 липня, 2020 год

Заказал духи на подарок, в итоге после трёх дней сообщили об отсутствии товара. Жду возврат денег уже четвёртый день. Оперативность работы на нищей уровне, оператор говорит забыли передать в бухгалтерию о возврате. Делайте выводы.

1 згоден

Подделка!!!

Гость 7 липня, 2020 год

Заказала тестер Оpium YSL. Прислали подделку кустарного производства. Вместо батч кода приклеена бумажечка. О том что это тестер сообщала наклеечка на флаконе, прилепленная абы как... Отказалась от получения на почте. Так эти аферисты занесли меня в черный список, чтоб я и не писала отзывы у них на сайте и не заказывала больше ничего. Да я и не... Читати відгук Заказала тестер Оpium YSL. Прислали подделку кустарного производства. Вместо батч кода приклеена бумажечка. О том что это тестер сообщала наклеечка на флаконе, прилепленная абы как... Отказалась от получения на почте. Так эти аферисты занесли меня в черный список, чтоб я и не писала отзывы у них на сайте и не заказывала больше ничего. Да я и не собиралась. Не рекомендую этот сайт и их магазин. Торгаши фуфломицина.

1 згоден

Жахливе обслуговування

Гость 27 травня, 2020 год

Жахливе обслуговування, хамська поведінка операторів, на мою претензію, що прислали не той товар відповідь була така: по перше це не я вам прислала, а склад!!!! Я на склад маю дзвонити??!! З таким хамським тоном в сфері обслуговування я вже дуже давно не зустрічалася(((Не дивно, що про цей магазин так багато негативних відгуків

1 згоден

заказ 121961

Виктория 12 квітня, 2020 год

Пользуюсь услугами не первый год. Качество продукции хорошее. Цены тоже радуют. Заказывала разное - тени для век, гель для бровей, тональную основу, парфюмерию женскую и мужскую. Есть опыт покупки и в магазинах, и он-лайн. Сайт удобный, сервис тоже. Рекомендую.

Переваги:

качество продукции, ассортимент, сервис, цена

Недоліки:

не пришло уведомление на e-mail о поступлении товара

Интернет-магазин Lagrande

Интернет-магазин Lagrande предлагает широкий ассортимент женской и мужской парфюмерии. Вся продукция, которая представлена в магазине, сертифицирована и проверена, вы сможете не беспокоится о качестве покупаемой продукции. Консультанты и менеджеры магазина всегда с радостью помогут вам подобрать именно те, духи, которые вам необходимы. Ассортимент магазина регулярно обновляется и пополняется, здесь вы всегда... детальніше

Рейтинг 2.4 з 5 на підставі 152 відгуків

Інтернет-магазини