Интернет-магазин garnamama.com
Интернет-магазин garnamama предлагает широчайший ассортимент одежды для самых маленьких. Удобная навигация на сайте поможет вам найти необходимые вещи для мальчика или для девочки. Здесь вы сможете купить одежду для детей от самого рождения и до 6-7 лет.
Бодики, ползунки, кофточки, верхняя одежда, блузки и рубашки, все для маскарада и многое... детальніше
Бодики, ползунки, кофточки, верхняя одежда, блузки и рубашки, все для маскарада и многое... детальніше
Інтернет-магазини
Очень проблемный обмен товара - Відгуки про Интернет-магазин garnamama.com
Первое - хочу Вас поблагодарить, что пошли мне на встречу и согласились обменять комбинезон. Я оформила новый заказ 18.10 в счет своего возврата, договорившись, что я привезу комбинезон к Вам на офис и сразу же заберу свой новый заказ, потому что хотела сократить время, что бы ребенок мог ходить на прогулки. Комбинезон был привезен Вам 21.10. но к сожалению, мой заказ не собрали, свалив всю ответственность на девочку-стажера, которая как бы что-то там напутала и неправильно меня поняла. Ладно, договорились, что сделаете отправку ЖЕЛЕЗНО в понедельник, т.е. 24.10., номер декларации мне конечно же никто не сбросил и сегодня 25.10 на протяжении всего дня я трепала себе нервы с Вашими сотрудниками. Что они мне только не рассказывали и какие только номера деклараций не давали, причем те, которые создавались находу в режиме нашего телефонного разговора. Они что думают что все Ваши клиенты полные клуши????? Они рассказывают мне что посылка была отправлена в понедельник , просто Новая Почта еще не провела в системе данные, потом я слышала уже другую версию, - мол Ваш склад находится на Новой Почте и там уже идет сборка заказа....- это конечно впечатляет, но я же понимаю, что если номер декларации показывает что "Створена електронна заявка в стадії обробки" - то это элементарно, что это просто созданная декларация а не физически отправленный товар. В итоге мне пришлось потратить пол дня, что бы Ваши менеджеры раскололись и сказали правду, что посылка не была на самом деле отправлена и будет отправлена сегодня т.е. 25.10, убеждая меня что вот точно, 100% и даже больше, посылку отправим, и что Вы думаете - конец дня, а посылку никто не отправил.....Очень жаль, что я являясь Вашим постоянным клиентом, столкнулась с такой ситуацией, когда меня нагло обманывают и держат за дуру. Дело вовсе не моей принципиальности, а в том, что из-за Вас, мой ребенок должен сидеть дома, потому что Вы не можете отправить верхнюю одежду. Получается, что на данный момент - я обманутый Вами клиент, который остался без товара, и без оплаченных за него денег! Я с таким, если честно, еще не сталкивалась, я просто в Вас разочарована....
відгук
Коментарі до відгуку