Интернет-магазин garnamama.com відгуки клієнтів

› ›

3.0 5

21 відгук / 11525 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

З часом магазин зіпсувся!!!!

Гость 17 вересня, 2024 год

Давно робила замовлення в даному магазині і все було чудово!Зараз зробила замовлення,отримала правда в заявлений термін,але замість замовленої шапки пудрового кольору з чорними вушками,отримала шапку рожевого кольору з білими вушками!Ніхто не попередив,не передзвонив,не запропонував заміну!Просто відправили типу-а може і так підійде😡Ну хіба так має бути?Хіба так має магазин комунікувати з клієнтом?Дуже не задоволена і не раджу даний магазин😡

Підтвердили наявність товару, якого не було

Надія 27 серпня, 2024 год

Замовляла заздалегідь дитині вишиту сорочку до свята першого дзвоника. При замовленні сказала, що оплачувати буду лише, коли менеджер підтвердить наявність. Сорочки перепродують з іншого сайту. Наявність мабуть полінились уточнити і мені сказали, що потрібний розмір є. Я оплатила. Пройшло 2 дні і мені дзвонять, що постачальник "не може знайти розмір". Я одразу ж відправила реквізити для повернення коштів. І що?... Читати відгук Замовляла заздалегідь дитині вишиту сорочку до свята першого дзвоника. При замовленні сказала, що оплачувати буду лише, коли менеджер підтвердить наявність. Сорочки перепродують з іншого сайту. Наявність мабуть полінились уточнити і мені сказали, що потрібний розмір є. Я оплатила. Пройшло 2 дні і мені дзвонять, що постачальник "не може знайти розмір". Я одразу ж відправила реквізити для повернення коштів. І що? - їх не повертають, повідомлення ігноруються. Підозрюю, що їх повернуть за тиждень +-, але вони хочуть, щоб покупець оплачував миттєво, навіть не знаючи точно, чи є товар у наявності, а самі у відповідь так не роблять.
При самому замовленні консультант зі мною говорила як продавець радянських магазинів, з озлобою ніби я гроші в неї позичила і не віддаю. Хоча це було лише перше моє спілкування з магазином і якось мали би бути зацікавлені гарне враження справляти, якщо я у них щось хочу купити. Менеджер, що повідомляла про те, що не можуть знайти потрібного розміру уже була більш приємна.
Як наслідок - шукаю вишиту сорочку у останній тиждень перед першим дзвоником і ще й гроші не повернули досі.

Магазин не рекомендую(

Алла 30 грудня, 2022 год

На сайті не опубліковують погані відгуки((( Як так!? Довго чекала на замовлення, поки не запитала, коли відправите, самі б і не попередили. Склалося таке враження, що гарнамама купили товар в іншому інтернет магазині, чекали поки прийде, а потім надіслали мені за вищою ціною. Розміри замовлених колгот переплутали. Поклали, напевно, які були(

Все хорошо- пока хорошо.

Ян 18 лютого, 2022 год

Купила человечек у которого отлетели все кнопки при первом использовании, написала отзыв, а его даже не опубликовали. Все хорошие отзывы публикуются моментально. Желания покупать в магазине где "все прекрасно" больше нет. Я ведь не просила денег назад или новый за их счет, просто хотела предупредить покупателей, но им не нужны довольные клиенты. Главное бабла заработать, позор.

Доставка вже не така оперативна

Наталя 9 березня, 2021 год

Протягом кількох років періодично замовляла тут. У цілому була задоволена. Проте останнім часом доставка вже не дуже радує швидкістю і вибір товару також. На своєму сайті публікують лише позитивні відгуки, хоча неякісні речі трапляються.

Недостоверная информация о товаре

Юлия 16 березня, 2020 год

На сайте указана недостоверная информация относительно ветровки 694234!!!! Написано, что материал подкладки слимтекс, а по факту никакой подкладки нет!!!!!

Переваги:

Большой выбор товара

Недоліки:

Недостоверная информация о товаре!

Недостоверная информация о товаре

Юлия 16 березня, 2020 год

Не могу оставить отзыв на сайте гарна мама! На сайте указана недостоверная информация относительно ветровки 694234!!!! Написано, что материал подкладки слимтекс, а по факту никакой подкладки нет!!!!! Я прошу вернуть мне деньги за куртки, за доставку курьером 50 гривен и оплатить возврат по Новой почте за счёт магазина!!!!

Не рекомендую

Светлана 3 березня, 2020 год

Не рекомендую, товар пришел не весь, не положили теплый комбинезончик. Деньги не вернули, сказали, что все отправили. Проверяйте все позиции на почте, только тогда можно что то доказать.

Family Look!

София (Украина) 6 грудня, 2018 год

Добрый день! Сегодня хочу порекомендовать прекрасный магазин Garnamama. Быстро связались, обработали заказ, на следующий день заказ уже получила! Все очень быстро и качественно!! Спасибо магазину за наш Family Look по отличной цене!

Переваги:

Все очень быстро и качественно!! Можно одеть детей и себя)

Недоліки:

Очень хочется больший ассортимент женской одежды)

GARNAMAMA - РЕКОМЕНДУЮ

Марта (Украина) 6 грудня, 2018 год

дуже подобається магазин, колекції для малюків надзвичайно круті.
і меня подобається, що ціни помірні, якщо купувати по акцїї - дуже дешево.

Переваги:

якість, ціна, доставка

Недоліки:

я не стикалась

самый лучший магазин детской одежды

Жанна 6 грудня, 2018 год

Магазин, в котором мы уже 3й год покупаем одежки малышне.
Удобно, что можнг дома вес примерять и возврат делать спустя пол года, год, они принимают.
Большой ассортимент, жалко, что старшая выросла уже с ростов.
альтернативы не вижу пока по цене и качеству.

Переваги:

огромный ассортимент от 0 до 8

Недоліки:

с 8-9 лет выбор маленький

сайт-находка

Марина 6 грудня, 2018 год

Случайно нашла в интернете сайт и приятно удивлена

Переваги:

все, что на сайте, в наличие! быстрая доставка

Недоліки:

почти все бренды украинских. хотелось бы добавить и известных брендов

Подобається тут купувати.

Галина. (Украина) 4 грудня, 2018 год

Купую на протязі трьох років.Ніяких проблем серйозних не виникало.Про все завжди можна домовитися.

Переваги:

Можна відслідкувати товар, і купити дійсно дешево.

Недоліки:

Потрібно добре знати виробників, щоб не казати за якість товару.Не завжди дають заміри на товари.

Качество

Алла (Украина) 23 листопада, 2018 год

Качество одежды оставляет желать лучшего, покупала сарафан ребенку в садик, после 2-х стирок можно выбрасывать..
Единственное что можно заказать так это колготы

Доставка ужасная

Ирина (Украина, Kiev) 14 листопада, 2018 год

Отправили мою посылку в Днепр вместо Львова. Менеджеры некомпетентны и не могут уже две недели перенаправить. Врут что перенаправили и обещают перезвонить и не звонят. Заказ сделала 31.10, сегодня 14.11 и заказа нету до сих пор.

Все отлично!

Гость 16 березня, 2018 год

Первый раз заказала в магазине. Понравился сайт, скорость доставки, качество товара (заказывала разные вещи на дочку), проактивное решение вопроса по доставке, скорость реакции на обращение.
Буду заказывать еще.

Переваги:

много: сайт, сервис, фото, качество, доставка.

Недоліки:

очень-очень надо ассортимент, выбор очень не большой(

Чудовий магазин

Танюшка (Украина, Київ) 12 листопада, 2017 год

Замовляю на сайті регулярно. І в період акцій, і просто при потребі - ціни завжди задовільняють.
Товари красиві, хорошої якості та модні, що для мене, як мами дівчаток, дуже важливо.
Є можливість обміну, в разі якщо товар не підійшов по розміру. Ну і що, що потрібно платити за... Читати відгук Замовляю на сайті регулярно. І в період акцій, і просто при потребі - ціни завжди задовільняють.
Товари красиві, хорошої якості та модні, що для мене, як мами дівчаток, дуже важливо.
Є можливість обміну, в разі якщо товар не підійшов по розміру. Ну і що, що потрібно платити за повернення? Якщо такі умови не влаштовують - шукайте класні товари на базарі, успіху. Всі затрати є виправданими.
Підтвердження замовлення, обробка, доставка - все на висоті.
Щиро раджу усім познайомитись і довіритись магазину "Гарна Мама"!

Разочарована некогда любимым сайтом...

Юлия (Украина, Київ) 11 жовтня, 2017 год

Сделала заказ на детскую пижаму на сайте Гарна Мама. Как бонус к заказу должны были быть детские носочки. Обычно, когда какой-либо магазин заявляет об акции и о подарке, расчитываешь на то, что подарок "автоматически" вкладывается в посылку, максимум это могут уточнить цвет/размер если в этом есть необходимость. Когда получила свой заказ, в посылке подарка не обнаружила. Позвонила по указанному на... Читати відгук Сделала заказ на детскую пижаму на сайте Гарна Мама. Как бонус к заказу должны были быть детские носочки. Обычно, когда какой-либо магазин заявляет об акции и о подарке, расчитываешь на то, что подарок "автоматически" вкладывается в посылку, максимум это могут уточнить цвет/размер если в этом есть необходимость. Когда получила свой заказ, в посылке подарка не обнаружила. Позвонила по указанному на сайте телефону, девушка менеджер приятно сообщила о том, что мол Вы сами должны были побеспокоиться о своем подарке, надо было зайти в раздел, выбрать товар, положить в корзину и после этого он будет оформлен как подарок. Забавная схема, ну ладно, если такие правила на сайте, хорошо, я как покупатель упустила этот момент. Но неужели менеджер который звонит и согласовует заказ не могла уточнить эту информацию? Какая ее задача, просто позвонить и в слух повторить все то что я указала в электронной форме при оформлении заказа? Ведь можно было сказать: " В данный момент проводится акция на детские пижамки, в подарок носочки, но для этого нужно сделать следующие действия...". Без проблем, я тут же заказ бы переоформила и всем было бы счастье. Но видимо это никому не надо. При повторном обращении менеджер сказала, что при следующем заказе Вам будет скидка. Как говориться "Спасибо, оставьте себе." Любой думающий человек прекрасно понимает, что в данном случае дело не в скидке и не в подарке, дело в принципе и в отношении к клиенту!

Очень довольна! Очень порадовал и товар и сам магазин.

Оксана (Украина, Київ) 29 березня, 2017 год

Сделала первый заказ. В приоритете была доступная цена, качество товара и конечно обслуживание. Все оправдалось. Действительно хороший магазин. Приятно было получить покупку раньше, комплимент от магазина и ожидаемое хорошее качество детской одежки. Очень довольна, буду пользоваться и рекомендовать.

Очень проблемный обмен товара

Светлана (Украина, Вінниця) 25 жовтня, 2016 год

И снова здравствуйте.
Первое - хочу Вас поблагодарить, что пошли мне на встречу и согласились обменять комбинезон. Я оформила новый заказ 18.10 в счет своего возврата, договорившись, что я привезу комбинезон к Вам на офис и сразу же заберу свой новый заказ, потому что хотела сократить время, что бы ребенок мог ходить на прогулки. Комбинезон был привезен Вам 21.10.... Читати відгук И снова здравствуйте.

Первое - хочу Вас поблагодарить, что пошли мне на встречу и согласились обменять комбинезон. Я оформила новый заказ 18.10 в счет своего возврата, договорившись, что я привезу комбинезон к Вам на офис и сразу же заберу свой новый заказ, потому что хотела сократить время, что бы ребенок мог ходить на прогулки. Комбинезон был привезен Вам 21.10. но к сожалению, мой заказ не собрали, свалив всю ответственность на девочку-стажера, которая как бы что-то там напутала и неправильно меня поняла. Ладно, договорились, что сделаете отправку ЖЕЛЕЗНО в понедельник, т.е. 24.10., номер декларации мне конечно же никто не сбросил и сегодня 25.10 на протяжении всего дня я трепала себе нервы с Вашими сотрудниками. Что они мне только не рассказывали и какие только номера деклараций не давали, причем те, которые создавались находу в режиме нашего телефонного разговора. Они что думают что все Ваши клиенты полные клуши????? Они рассказывают мне что посылка была отправлена в понедельник , просто Новая Почта еще не провела в системе данные, потом я слышала уже другую версию, - мол Ваш склад находится на Новой Почте и там уже идет сборка заказа....- это конечно впечатляет, но я же понимаю, что если номер декларации показывает что "Створена електронна заявка в стадії обробки" - то это элементарно, что это просто созданная декларация а не физически отправленный товар. В итоге мне пришлось потратить пол дня, что бы Ваши менеджеры раскололись и сказали правду, что посылка не была на самом деле отправлена и будет отправлена сегодня т.е. 25.10, убеждая меня что вот точно, 100% и даже больше, посылку отправим, и что Вы думаете - конец дня, а посылку никто не отправил.....Очень жаль, что я являясь Вашим постоянным клиентом, столкнулась с такой ситуацией, когда меня нагло обманывают и держат за дуру. Дело вовсе не моей принципиальности, а в том, что из-за Вас, мой ребенок должен сидеть дома, потому что Вы не можете отправить верхнюю одежду. Получается, что на данный момент - я обманутый Вами клиент, который остался без товара, и без оплаченных за него денег! Я с таким, если честно, еще не сталкивалась, я просто в Вас разочарована....

Анастасия 12 січня, 2015 год

Хотели приодеть дочку к новому году, но ходить по магазинам совершенно не было времени, пришлось искать интернет-магазин детской одежды. Попала на магазин Гарна мама. Приятный сайт, ничего не мелькает, не режет глаза. Что понравилось, так это то, что сразу на главной странице сайта сразу предлагает одежда по разным стилям и для разных возрастов. Мы купили платье и новый год... Читати відгук Хотели приодеть дочку к новому году, но ходить по магазинам совершенно не было времени, пришлось искать интернет-магазин детской одежды. Попала на магазин Гарна мама. Приятный сайт, ничего не мелькает, не режет глаза. Что понравилось, так это то, что сразу на главной странице сайта сразу предлагает одежда по разным стилям и для разных возрастов. Мы купили платье и новый год у дочки удался) спасибо большое)

Интернет-магазин garnamama.com

Интернет-магазин garnamama предлагает широчайший ассортимент одежды для самых маленьких. Удобная навигация на сайте поможет вам найти необходимые вещи для мальчика или для девочки. Здесь вы сможете купить одежду для детей от самого рождения и до 6-7 лет.
Бодики, ползунки, кофточки, верхняя одежда, блузки и рубашки, все для маскарада и многое... детальніше

Рейтинг 3 з 5 на підставі 21 відгука

Інтернет-магазини