Торгують не справним товаром (2 фото): Відгуки про Інтернет-магазин - f.ua

› › ›

Мар'ян Відгук додано 21 вересня, 2022 год 13 переглядів

Замовив товар.
На підготовку до відправки магазину потрібно було 5-7 днів.
Коли перевірив кабеля на роботу, виявилось що вони не працюють.
Відправив на повернення коштів, так як не пройшло 14 днів з дня користовання.
Хотів щоб повернули кошти, але магазин відмовив, заявляючи що нічого не знаєм, ми не виноваті, у нас все працює.
Не рекомендую до співпраці магзин, витарчені кошти і час.

Интернет-магазин - f.ua - Торгують не справним товаром

Переваги:

не знайшов

Недоліки:

- довго формували замовлення;
- хитруватість техпідтримки;
- не хочать виконувати Закон про захист прав споживачів, ви можете обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний протягом 14 днів, якщо цей товар не підійшов вам за формою, габаритами, фасоном, розміром або навіть кольором.

Коментарі до відгуку

Гость 23 вересня, 2022 год

Упакування одноразове, воно не підлягає повторному використанню і нормальному розкриттю без пошкоджень. Ви знаєте про це. Просто така політика магазину, щоб не повернути кошти.

Відповісти

Відповідь представника Интернет-магазин - f.ua 23 вересня, 2022 год

Шановний Клієнт, дуже шкода, що трапилась така ситуація. Повернення товару в Україні регулюється законом «Про захист прав споживачів».

Стаття 9 «Права споживача при придбанні товару належної якості»

Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ.

У зв'язку з тим що у Вас не збереглась оригінальна упаковка, на жаль ми не можемо прийняти товар на повернення. Щиро сподіваємося, що всі Ваші наступні покупки пройдуть вдало, дякуємо!

Відповісти