Інтернет-магазин - f.ua відгуки клієнтів

› ›

1.7 5

160 відгуків / 27415 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

нерекомендую

Тео четвер, 18 вересня

продають товар якого немають
морочать голову з доставкою
нерекомендую звертатись
замовлення чекав 10 днів.потім сказали чекати ще тиждень.
легше стало відмовитись

Ще не отримала товар, але від консутанта не очікувала таких реплік. Цікавило лише коли доставлять та чому була інша дата на сайті. Наче й ніч сьогодні була тиха, нарешті виспались.
Треба бути більш кваліфікованими, людяними. Консультант - обличчя магазину.

f.ua хамовитий менеджер

Человек 18 липня, 2025 год

Вже не перший раз, по різним замовленням, коли є якісь питання по замовленню, звонить один і той же хамовитий менеджер. Або звільніть його, або проведіть йому декілька тренінгів по спілкуванню з клієнтами по телефону.

Зручний вибір та покупка

Олена 12 липня, 2025 год

Замовляла техніку через інтернет-магазин f.ua і залишилася задоволена сервісом. Сайт зручний для навігації, всі товари мають детальний опис та фотографії. Доставка була швидкою та без проблем, товар прибув у доброму стані.

товару не стало

Богдан 5 червня, 2025 год

В кінці квітня зробив два замовлення і оплатив
І тут магазин припинив відвантаження
Пройшло півтора місяця - тиша
Перетелефонував в магазин - товару вже нема! Товар в Бермудах? Чого мовчали?
Не рекомендую і більш туди ні ногою!

Переваги:

були - але їх не стало

Недоліки:

зневажливе ставлення до клієнта

норм, если знаешь, что покупаешь

Валерий 6 травня, 2025 год

Брал на F.ua себе геймерское кресло и мышку Logitech. Цены — адекватные, особенно если попадешь на скидку. Заказ оформил быстро, доставку выбрал через Новую почту. Через 2 дня уже сидел как человек и тащил катки 😎
Кресло пришло в порядке, мышка — оригинал, все пломбы были. Но коробка была немного мятая, и я бы не сказал, что прям супер упаковка.... Читати відгук Брал на F.ua себе геймерское кресло и мышку Logitech. Цены — адекватные, особенно если попадешь на скидку. Заказ оформил быстро, доставку выбрал через Новую почту. Через 2 дня уже сидел как человек и тащил катки 😎

Кресло пришло в порядке, мышка — оригинал, все пломбы были. Но коробка была немного мятая, и я бы не сказал, что прям супер упаковка. К тому же — никакого подарка, хотя в описании мелькала инфа про бонусы 😅

Переваги:

Хорошие цены
Быстрая доставка
Есть выбор геймерской периферии и кресел
Можно оплатить наложкой (что важно, если не доверяешь заранее)

Недоліки:

Упаковка могла бы быть лучше
Поддержка не сразу отвечает
Не все фото на сайте совпадают с реальностью

Мне всё навится.

Валерий 23 квітня, 2025 год

Заказ 041728566. Масло Kroon 5W40 Emperol. Товар в наличии, цена актуальная. Отправка без задержек. Доставка Укрпочтой бесплатно, оплата при получении без процентов за перевод денег. Не много магазинов могут предложить такие условия. Лично я доволен. Спасибо.

кидалы. не вернули деньги за товар

Max 23 квітня, 2025 год

03.03.2025 был куплен телефон XIAOMI Redmi Note 13 Pro 4G 8/256GB, после проверки, оказалось, что пользоваться невозможно. за сутки в
при максимальной экономии энергии разряжается на 30%.
решил вернуть телефон. возврат товара был сделан через 10 дней после покупки.телефон взяли, денег не отдали. сказали т.к. распечатана коробка, то сначала наш сервис его проверит.
скоро будет 2 месяца с момента... Читати відгук 03.03.2025 был куплен телефон XIAOMI Redmi Note 13 Pro 4G 8/256GB, после проверки, оказалось, что пользоваться невозможно. за сутки в
при максимальной экономии энергии разряжается на 30%.

решил вернуть телефон. возврат товара был сделан через 10 дней после покупки.телефон взяли, денег не отдали. сказали т.к. распечатана коробка, то сначала наш сервис его проверит.

скоро будет 2 месяца с момента возврата телефона. денег так и не вернули.

магазин гoвнo. это ворьё, для которых главное получить ваши деньги

Типичные мошенники -втюхивают непотреб

Гость 16 квітня, 2025 год

Купил картридер. Он сразу сбросил всю информацию на карте.
Проверял несколько раз еще - то же самое. Деньги возвращать
категорически отказались из-за того, вскрыта упаковка.
Спрашивается а как проверить товар не вскрыв упаковки?
Следовало посетить этот сайт независимых отзывов прежде чем
связываться с такой г****-конторой.

Осторожно, магазин мошенник!

Гость 14 березня, 2025 год

Купили товар 8 марта. Открыли 10 марта чтоб использовать и проверить характеристики. Внешне он был нормальный но заявленные характеристика от производителя не подошли, рекомендующие видео ролики дали не верную информацию. Хотели вернуть 10 марта. Магазин ОТКАЗАЛ ВОЗВРАЩАТЬ!!!! сказал что вы его использовали ( то ест вынесли из магазина). Написали заявление на возврат, уже неделю игнорируют!!! Сервиса нет, телефония все разное... Читати відгук Купили товар 8 марта. Открыли 10 марта чтоб использовать и проверить характеристики. Внешне он был нормальный но заявленные характеристика от производителя не подошли, рекомендующие видео ролики дали не верную информацию. Хотели вернуть 10 марта. Магазин ОТКАЗАЛ ВОЗВРАЩАТЬ!!!! сказал что вы его использовали ( то ест вынесли из магазина). Написали заявление на возврат, уже неделю игнорируют!!! Сервиса нет, телефония все разное говорит и не дают информацию. Магазин F.ua МОШЕННИК!!!!!! Осторожно и не берите товары. Гугл карты полны на них негативных отзывов.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Жах, замовлення не відправляють та не повідомляють чому його скасували

Гость 7 березня, 2025 год

Не рекомендую цей магазин! Робила замовлення, чекала 3 дні...і тиша. Сама дзвонила 3 рази, щоб з'ясувати чи моє замовлення є в наявності та чи його будуть відправляти. Запевнили, що завтра відправлять. На наступний день знову сама зателефонувала і виявилося, що моє замовлення скасоване без причини... обслуговування кошмар. Ніхто навіть не вважає за потрібне подзвонити та повідомити

Ни чего там не покупайте, пожалеете.

Олег. 26 лютого, 2025 год

Товар заведомо бракованный.
Деньги за товар, возвращают с большим трудом, по своим правилам нарушая законы Украины. Более 20 дней.
Обратной связи ни телефон, ни СМС, НЕТ.
Ни какого уважения к клиентам, разве что не посылают.

Розчарований

Сергій 24 лютого, 2025 год

Не рекомендую даний сайт! Замовив товар, прийшов бракований, поміняти відмовились, тягнули час, тобто зав'язалася тех підтримка зі мною рівно в той день, коли пройшло 14 днів з моменту покупки.

Переваги:

Не знайдено

Не самий приємний досвід.

Олександр 31 січня, 2025 год

Ситуація наступна: Замовив товар, який був потрібен в строк. Згідно правил магазину строк доставки 2 доби (вес відбувалось у будні дні, відмазка з вихідними не проходить!). В день коли товар повинен був вже прийти до пункту видачі зателефонували і сказали зачекати ще 4 добі, оскільки товар під замовлення, про що ніхто не попередив. Тепер потрібно вирішувати за 2 години нагально... Читати відгук Ситуація наступна: Замовив товар, який був потрібен в строк. Згідно правил магазину строк доставки 2 доби (вес відбувалось у будні дні, відмазка з вихідними не проходить!). В день коли товар повинен був вже прийти до пункту видачі зателефонували і сказали зачекати ще 4 добі, оскільки товар під замовлення, про що ніхто не попередив. Тепер потрібно вирішувати за 2 години нагально виникле питання. Висновки робіть самі. Не перша підстава від цього продавця. Якщо Вам не потрібні подібні сюрпризи - категорично не раджу!!!

Переваги:

Дякую що зв"язались.

Недоліки:

Халатність! Не серйозне ставлення до потреб клієнтів!

Хороший интернет магазин

Олег 29 січня, 2025 год

Несколько раз приобретал у них товары .
Все отлично . Нравиться что есть оплата частями .
Один раз не подошел товар , деньги вернули без проблем .

Переваги:

Нормально работают .

Недоліки:

Пока не обнаружил .

Показати 1 відповідь

Рога і копита

Oleh 10 грудня, 2024 год

Як що хочете собі проблему на 5 точку то зв'яжиться з цим лихом. Працюють одні брехуни, все на обіцянках.
Фахово не підготовлені, футболять тебе від одного оператора до другого, а результат-0,000%. НЕ РАДЖУ!!!

Недоліки:

Одні мінуси

...безвідповідальні,неорганізовані,некомпетентні,може просто шахраїю.

Єлисей 27 листопада, 2024 год

Отримав товар, сім позицій, з яких один пошкоджений, три не те що замовляв. Повернути неможливо. Може на це і розраховано. Магазин F.UA не рекомендую.

Не рекомендує цей магазин

Андрій 27 листопада, 2024 год

До цього замовляв 1 товар – все було гуд. Замовив 2 товари батькові на день народження з доставкою за три дні до дня народження. Товари опинилися на різних складах, заплатив за кожний товар окрему доставку кур'єром по 100 гривень кожний. Передзвонили в день доставки і сказали, що весь товар 2 позиції буде доставлений через 5 днів одним замовленням - тобто... Читати відгук До цього замовляв 1 товар – все було гуд. Замовив 2 товари батькові на день народження з доставкою за три дні до дня народження. Товари опинилися на різних складах, заплатив за кожний товар окрему доставку кур'єром по 100 гривень кожний. Передзвонили в день доставки і сказали, що весь товар 2 позиції буде доставлений через 5 днів одним замовленням - тобто вже після дня народження батька - пройде 2 дні. На сайті у них гасло "У нас високий ступінь відповідальності і якщо ви замовили товар будьте впевнені, що він буде доставлений того дня, на який ви замовили" - це обман. Нікому не раджу зв'язуватися із цим магазином

USB память (флешки) KINGSTON 512 GB DataTraveler SE9 Gen 3 Gold (DTSE9G3/512GB)

Олександр 5 листопада, 2024 год

Замовлення №6711880
USB память (флешки) KINGSTON 512 GB DataTraveler SE9 Gen 3 Gold (DTSE9G3/512GB)
Під час запису швидкість періодично падає до дуже низьких значень, що сповільнює процес запису файлів у декілька разів.
Заявлено:
Швидкість читання 220 МБ/с
Швидкість запису 100 МБ/с
Пікове значення швидкості читання близько або нижче 100, запису не доходить до 90, падає до +/- 315 кб/с
Магазин з 22... Читати відгук Замовлення №6711880
USB память (флешки) KINGSTON 512 GB DataTraveler SE9 Gen 3 Gold (DTSE9G3/512GB)
Під час запису швидкість періодично падає до дуже низьких значень, що сповільнює процес запису файлів у декілька разів.
Заявлено:
Швидкість читання 220 МБ/с
Швидкість запису 100 МБ/с
Пікове значення швидкості читання близько або нижче 100, запису не доходить до 90, падає до +/- 315 кб/с

Магазин з 22 жовтня до 5 листопада перевіряв наявність дефектів. Сказал, що не знайшли їх. Хм, цікаво нащо б я їм повертав ту флешку. Попросив повернути гроші, відмовились бо упаковка відкрита. Цікаво, як би я зрозумів, що річ мені не підходить, не відкриваючи упаковку? Будьте обережні, краще нічого тут не купувати.

Показати 1 відповідь

Не рекомендую!!!

Ірина 4 листопада, 2024 год

Магазин F.ua зробила замовлення , футболки 3 од 164 см , прийшли футболки 110, 116, 128 см . Товар повністю не відповідає замовленню. Повернути товар не вдається, менеджери продавця нічого не вирішують , відтягують питання. Не рекомендую!!!!

Торгуют фальсификатом

Гость 31 жовтня, 2024 год

Заказал 2 подушки Bellerbek. Доставили откровенную подделку, непонятного производителя. Без упаковки фирменной, без ярлыков. Сшита где то в подпольном цеху

Нулевой сервис и обработка заказов!

Валерий 26 жовтня, 2024 год

После заказа не звонили, не подтверждали. Я уже думал заказ не выполнят, даже им не перезванивал. На следующий день звонит курьер "я буду через 30мин". Про то чтоб предупредить заранее не знает. Прислали нерабочую, сломанную лампу. Долго не отвечал сервис, не перезванивал. В пункте выдачи и сервиса продавец покрутил, увидел "царапины" и отказался принимать на обмен или ремонт. Выбросил.... Читати відгук После заказа не звонили, не подтверждали. Я уже думал заказ не выполнят, даже им не перезванивал. На следующий день звонит курьер "я буду через 30мин". Про то чтоб предупредить заранее не знает. Прислали нерабочую, сломанную лампу. Долго не отвечал сервис, не перезванивал. В пункте выдачи и сервиса продавец покрутил, увидел "царапины" и отказался принимать на обмен или ремонт. Выбросил. Сервис и доставка просто дниищеее!!

Показати 2 відповіді

Обслуживание долгое. Товар не того размера.

Гость 26 жовтня, 2024 год

Купил костюм дождевик. Штаны пришли норм а куртка маленькая рукава на 2 размера меньше. Теперь отправлять на обмен и ещё за свой счёт. Не рекомендую. Заказ неделю отправляли

ціни і якість обслуговування

Гость 16 жовтня, 2024 год

Порошок Аріель в капсулах: в Новусі 244 грн, на сайті магазину 245, хоча обіцяють що дешево.
Зайшла в магазин і побачила що на поличці стоїть цей Аріель, ціна не вказана. Взяла в руки, пішла платити. У мене його забрали і сказали, що це було на замовлення. Прошу пояснити про що це, нічого не пояснили, що це інтернет магазин... Читати відгук Порошок Аріель в капсулах: в Новусі 244 грн, на сайті магазину 245, хоча обіцяють що дешево.
Зайшла в магазин і побачила що на поличці стоїть цей Аріель, ціна не вказана. Взяла в руки, пішла платити. У мене його забрали і сказали, що це було на замовлення. Прошу пояснити про що це, нічого не пояснили, що це інтернет магазин тощо. Продавці чи то дуже втомлені, чи не знаю що з ними. Спілкування дуже депресивне.

Показати 1 відповідь

оплатив, привезли не те що замовлял. Повернути неможливо!

Гость 10 вересня, 2024 год

Підсовують б/у товар вже не перший раз.
Або привозить кур'єр не те, що замовляєш.
оплатив, привезли не те що замовлял. Повернути неможливо!

Переваги:

вибір товару

Недоліки:

обслуговування

1 згоден

Издевательства над клиентом!!

Гость 23 серпня, 2024 год

Хамське відношення, 2 "чоловіків"- працівників, і знущання з клієнта-жінки протягом пів години у пункті видачі м. Київ, вул. Машинобудівна,44
Не хотіли відкрити товар для перевірки (замовила настінну шафу 600*690*30 мм), обґрунтовуючи це тим, що не зможуть назад запакувати в картонну коробку і заклеїти скотчем , розповідаючи мені, що там все нормально, і нащо його дивитися???)
Вага товару 15... Читати відгук Хамське відношення, 2 "чоловіків"- працівників, і знущання з клієнта-жінки протягом пів години у пункті видачі м. Київ, вул. Машинобудівна,44
Не хотіли відкрити товар для перевірки (замовила настінну шафу 600*690*30 мм), обґрунтовуючи це тим, що не зможуть назад запакувати в картонну коробку і заклеїти скотчем , розповідаючи мені, що там все нормально, і нащо його дивитися???)
Вага товару 15 кг., попросила візок, щоб довезти до авто, яке було припарковане поруч з пунктом. Відмовили, кажучи, що він розрахований до 30 кг і він "поламається" !!
Попросила про допомогу, щоб поклали в багажник - сказали 50грн. платіть. Кажу- оформлюйте ч/з касу, офіційно. Почали кудись телефонувати, радитись і казати, що тепер це буде дуже дорого для Вас!! Ми ж хотіли допомогти, а ви відмовились... У пункті нікого.. і все це зі звинуваченнями, що і відкрити прошу, та ще й не знають як отримати кошти за "допомогу у відвантаженні"!!
У пункті за цей час майже нікого не було!!! а вони бігали по закутках і радились.
Вийшла на вулицю і попросила хлопця про допомогу. Зайняло 1 хвилину.
Не раджу цю "Контору".
Це просто Жах і зіпсований настрій і нерви.

1 не згоден

Якість обслуговування

Гость 22 серпня, 2024 год

Вже вдруге зіштовхнулися з ханським обслуговуванням у відділенні на Оболоні. Немає замовлення хоча отримали повідомлення. Навіть не вибачилися

Обходите этих деятелей стороной

nsms322 18 липня, 2024 год

Замовлення № 048583239.
08.07.2024 в 12.41 сделал заказ в этом магазине. Предварительно перезвонил и спросил актуальность цены и наличие. Получил положительный ответ. На вопрос можно ли делать заказ, тоже ответили положительно. Сделал заказ, оплатил. После оплаты пришла СМС о том, что отправка через неделю. Перезваниваю, говорят, что надо ждать прока он приедет. Это у них такое наличие. Звоню 15.07,... Читати відгук Замовлення № 048583239.
08.07.2024 в 12.41 сделал заказ в этом магазине. Предварительно перезвонил и спросил актуальность цены и наличие. Получил положительный ответ. На вопрос можно ли делать заказ, тоже ответили положительно. Сделал заказ, оплатил. После оплаты пришла СМС о том, что отправка через неделю. Перезваниваю, говорят, что надо ждать прока он приедет. Это у них такое наличие. Звоню 15.07, будет отправка или нет, да будет. Вечером приходит СМС, что отправка 16.07. 16.07 конечно же отправки не было. Отправили только 17-го числа. Никому не советую иметь с ними дело, безответственные и ненадёжные. Жалею, что не прочитал отзывы заранее.

Показати 1 відповідь

Гарний маркет

Марія Федяк 11 липня, 2024 год

Дуже дякую за такия сервіс. Всен чудово. Відміне ставлення до свїх клієнтів. Все дуже гарно, як я і очікувала. Гарне місце.

Нікому не раджу

Покупець 5 липня, 2024 год

Якщо цінуєте свій час, гроші та нерви - купуйте в іншому місці!
- Жахливий севіс
- байдужість працівників
- неактуальна ціна
- постійні затримки
- несвоєчасне відправлення