Name: Невідповідність ціни на сайті, брехня менеджерів
Item: Інтернет-магазин Foroom
Rating: 1
Author: Світлана

› › ›

Світлана Відгук додано 24 січня, 2023 год 47 переглядів

Доброго дня, Не рекомендую взагалі, від 1 до 5 - нуль. Замовили холодильник , менеджер Анастасія сказала , що товар необхідно очікувати 1-2 тижні по цій ціні, сказала що замовила і все Ок. Пройшло 2 тижні , менеджер не дзвонить , подзвонила сама. Мені відповіли , що товар їде все добре, чекайте на днях.( Анастасія) Дзвонимо на днях. Відповідь від іншого менеджера , що назвалась Анастасією : вже є , але ціна на 2 тис.гривень більше , так як завод помилився з ціною. Попросила переключити на начальника відділу продажів чи директора- менеджер скинула трубку. Передзвонила , Анастасія захворіла і її нема на роботі( що це взагалі???). Менеджер погодила ціну замовлення з начальником та сказала , що в силі, по відгрузці передзвонить пізніше.і через 2 години передзвонила: ми не можемо Продати цей товар, бо його немає. Самий неадекватний підхід за всю історію замовлень в інтернет-магазинах . Подбайте про знання технік продажів працівників (Анастасія та її подруга , що представилась її ім’ям )та їх компетенції у продажах , ціноутворенні та відстежуванні термінів поставок та спілкуванні з клієнтами

Переваги:

Немає

Недоліки:

-терміни постачання
-невідповідність ціни
-брехня менеджерів

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Інтернет-магазин Foroom 28 квітня, 2023 год

Доброго дня Світлана

Дякуємо за довіру нашому інтернет-магазину.

Ваш відгук дуже важливий для нас.

Ви вже писали також відгук на ресурсі Hotline.ua. Ваш відгук ми взяли на контроль. Зробили все щоб вирішити вашу проблему, і щоб ви залишились задоволені.

Хочемо вкотре принести вибачення за створені незручності. Ми завжди готові відповідати за наші помилки, та виправляти їх.

Дякую за ваше розуміння. Надіємось ми змогли реалізувати себе у ваших очах.

Вам завжди будуть раді в інтернет магазині FoRoom.com.ua.

Хочемо побажати вам здоров'я, терпіння, мирного неба, вдалих і приємних покупок у майбутньому.

Спокійного і вдалого вам дня.

З повагою Адміністрація Інтернет-Магазину FoRoom.com.ua

Відповісти

Інтернет-магазин Foroom
Всі відгуки

3.7 5

95 відгуків / 2747 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин Foroom

Інтернет-магазин Foroom - магазин сучасної побутової техніки, який вразить своїм великим асортиментом товарів. Тут кожен покупець змиє знайти те, що давно шукав і при цьому здійснювати покупки легко і швидко! У магазині представлений виключно ліцензійний товар з повним опис і необхідними технічними характеристиками. При покупці будь-якої техніки в магазині "Foroom"... детальніше

www.foroom.com.ua

Перейти на сайт

Техніка