Name: Невідповідність ціни на сайті, брехня менеджерів
Item: Интернет-магазин Foroom
Rating: 1
Author: Світлана

› › ›

Світлана Отзыв написан 24 января, 2023 год 47 просмотров

Доброго дня, Не рекомендую взагалі, від 1 до 5 - нуль. Замовили холодильник , менеджер Анастасія сказала , що товар необхідно очікувати 1-2 тижні по цій ціні, сказала що замовила і все Ок. Пройшло 2 тижні , менеджер не дзвонить , подзвонила сама. Мені відповіли , що товар їде все добре, чекайте на днях.( Анастасія) Дзвонимо на днях. Відповідь від іншого менеджера , що назвалась Анастасією : вже є , але ціна на 2 тис.гривень більше , так як завод помилився з ціною. Попросила переключити на начальника відділу продажів чи директора- менеджер скинула трубку. Передзвонила , Анастасія захворіла і її нема на роботі( що це взагалі???). Менеджер погодила ціну замовлення з начальником та сказала , що в силі, по відгрузці передзвонить пізніше.і через 2 години передзвонила: ми не можемо Продати цей товар, бо його немає. Самий неадекватний підхід за всю історію замовлень в інтернет-магазинах . Подбайте про знання технік продажів працівників (Анастасія та її подруга , що представилась її ім’ям )та їх компетенції у продажах , ціноутворенні та відстежуванні термінів поставок та спілкуванні з клієнтами

Достоинства:

Немає

Недостатки:

-терміни постачання
-невідповідність ціни
-брехня менеджерів

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Інтернет-магазин Foroom 28 апреля, 2023 год

Доброго дня Світлана

Дякуємо за довіру нашому інтернет-магазину.

Ваш відгук дуже важливий для нас.

Ви вже писали також відгук на ресурсі Hotline.ua. Ваш відгук ми взяли на контроль. Зробили все щоб вирішити вашу проблему, і щоб ви залишились задоволені.

Хочемо вкотре принести вибачення за створені незручності. Ми завжди готові відповідати за наші помилки, та виправляти їх.

Дякую за ваше розуміння. Надіємось ми змогли реалізувати себе у ваших очах.

Вам завжди будуть раді в інтернет магазині FoRoom.com.ua.

Хочемо побажати вам здоров'я, терпіння, мирного неба, вдалих і приємних покупок у майбутньому.

Спокійного і вдалого вам дня.

З повагою Адміністрація Інтернет-Магазину FoRoom.com.ua

Ответить

Интернет-магазин Foroom
Все отзывы

3.7 5

95 отзывов / 2740 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин Foroom

Интернет-магазин Foroom - магазин современной бытовой техники, который поразит своим большим ассортиментом товаров. Здесь каждый покупатель смоет найти то, что давно искал и при этом совершать покупки легко и быстро! В магазине представлен исключительно лицензионный товар с полным описание и необходимыми техническими характеристиками. При покупке любой техники в магазине "Foroom"... подробнее

www.foroom.com.ua

Перейти на сайт

Техника