Клиентов держат за придурков. Персонал магазина не умеет элементарных вещей, таких как поклейка стекла и свое рукожопство не стесняясь списывают на "заводской брак" самого стекла. При этом оплату берут за услугу. Специально затягивают время, чтобы нельзя было вернуть деньги за нерабочий товар. Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам.
Переваги:
Нету
Недоліки:
Неквалифицированный персонал, нерядочность, отношение к покупателям
Заказала бюджетный телефон престижио для ребенка через сайт. Отзывы о работе телефона были хорошие. В течении часа девушка менеджер перезвонила и уточнила, что по ближайшему адресу на Троещине на Маяковсого 85 в магазине Билла есть данная модель в наличии. На этом всё положительное и заканчивается. В проходе магазина меня встретил неприятной внешности продавец с красными выпученными глазами, как будто с... Читати відгук Заказала бюджетный телефон престижио для ребенка через сайт. Отзывы о работе телефона были хорошие. В течении часа девушка менеджер перезвонила и уточнила, что по ближайшему адресу на Троещине на Маяковсого 85 в магазине Билла есть данная модель в наличии. На этом всё положительное и заканчивается. В проходе магазина меня встретил неприятной внешности продавец с красными выпученными глазами, как будто с перепоя и с видом, что он делает мне оддолжение разрешил ввойти. Сходу начал рассказивать, что данная модель ламается и обязательно нужно покупать у него гарантию на 2 года за 500 грн. После отказа с недовольным лицом достал телефон и дал мне в руки чтобы я его сама проверила. Ещё уточнил буду ли я клеить у него стекло и другие услуги.. После этого очень недовольно ответит что получает с продажи моего телефона только 7 грн. Разве работать в таком случае не нужно с покупателем??? звонить с телефона не разрешил и сказал, что возвратат нет, и если тел. не будет работать- то это мои проблемы и нужно здавать в сервис- так как возврата нет и дпотому что доп услуг я у него не покупаю(. Очень негативный опыт-общения с этим "продавцом" и магазином в общем. Телефон я так и не взяла. Не советую никому там покупать и обязательно поменять этого типа.
в августе левый наушник начал барахлить(звук начал тише работать,появилось странное шипение,местами вообще не работал),я решил по гарантии поменять наушники,ведь такая работа меня не устраивала.приехав,указав на причину,консультант посмотрел наушники,послушал и проблем не обнаружил,хотя они присутсвовали.консультант сказал что это проблема не в наушниках,а в моем телефоне,так как у него проьлем не было,но проблема не могла быть в моем телефоне так как наушники... Читати відгук в августе левый наушник начал барахлить(звук начал тише работать,появилось странное шипение,местами вообще не работал),я решил по гарантии поменять наушники,ведь такая работа меня не устраивала.приехав,указав на причину,консультант посмотрел наушники,послушал и проблем не обнаружил,хотя они присутсвовали.консультант сказал что это проблема не в наушниках,а в моем телефоне,так как у него проьлем не было,но проблема не могла быть в моем телефоне так как наушники плохо работали не только на телефоне,а и на телефоне подруги,друга и моем планшете.
на этой неделе левый наушник окончательно перестал работать.я поехал поменять их.теперь уж точно проблему заметно на любом телефоне.консультант взяла наушники в руки,и нашла дефект(которого нет).она начала доказывать что у меня сломан штекер наушников,хотя он цел.она достала новые наушники и показала штекер на них который был точно такой же как у меня.мне отказали в возрате средств или замене товара. после этого я зашёл на сайт,позвонил в поддержку и описал проблему.на протяжении 15 минут мне перезвонили,и..ничего не изменилось.оператор сказал что понимает меня со стороны потребителя но ничем помочь не может. самое интересное,что у магазина на главном сайте нет раздела "пожелания и жалобы",и жалобу на конкретного оператора или консультанта оставить невозможно.
Переваги:
-цены немного меньше чем у конкурентов
Недоліки:
-бесполезная техподдержка
-консультанты которые "придумывают" проблемы на ходу
Хочу поделиться своим опытом, первый раз заказал себе в этом интернет магазине чехол на Редми 3s, консультант был очень вежлив и грамотный, помог подобрать лучший вариант ещё и ко всему этому рассказал что у них акция при покупке второго чехла на него скидка 50% , естественно я не упустил такой возе и заказал сразу два )) товар пришел очень быстро... Читати відгук Хочу поделиться своим опытом, первый раз заказал себе в этом интернет магазине чехол на Редми 3s, консультант был очень вежлив и грамотный, помог подобрать лучший вариант ещё и ко всему этому рассказал что у них акция при покупке второго чехла на него скидка 50% , естественно я не упустил такой возе и заказал сразу два )) товар пришел очень быстро ( 2 дня ) все соответствувало описанию на сайте. Остался очееень довольный и стал постоянным клиентом.
Доброго часу всім хто шукає відгук про компанію і хто хоче спробувати себе .Не буду розписувати всі деталі. Як завжди у всіх компаніях обіцяють одне а виходить інше але тут мене реально кинули жорстоко. Відпрацював я 2 місяці на одній ТТ і мене попросили вийти на іншу для заміни на тиждень впідсумку я там пропрацював півтора місяці, а коли... Читати відгук Доброго часу всім хто шукає відгук про компанію і хто хоче спробувати себе .Не буду розписувати всі деталі. Як завжди у всіх компаніях обіцяють одне а виходить інше але тут мене реально кинули жорстоко. Відпрацював я 2 місяці на одній ТТ і мене попросили вийти на іншу для заміни на тиждень впідсумку я там пропрацював півтора місяці, а коли звільнився то вже почався третій місяць що зарплату не виплачують + з мене хочуть списати товар якого я в очі не бачив і який зник коли я вже звільнився. Супервайзер Оксана Великсар зацікавле тільки в своїх інтересах і на співробітників їй просто ....
Дмитро, дякую за відгук! Після того, як Ви звільнилися з компанії у липні, заробітну плату було виплачено у повному обсязі. Дякуємо, що звернули нашу увагу на дану ситуацію. Для нас важлива Ваша думка! Ми зробимо все можливе щоб подібні непорозуміння більше не повторювались!
Замовив онлай автомобільний відео реєстратор в понеділок, 16.07.18р, через декілька годин після замовлення сам набрав до них, сказали що відправлять в середу так як зараз немає в них на складі, в четвер телефоную щоб дізнатись номер ТТНки і мені повідомляють що відправка запланована на завтра(п'ятницю), в п'ятницю телефоную, пів дня всі оператори зайняті і в кінці дня нарешті ... Читати відгук Замовив онлай автомобільний відео реєстратор в понеділок, 16.07.18р, через декілька годин після замовлення сам набрав до них, сказали що відправлять в середу так як зараз немає в них на складі, в четвер телефоную щоб дізнатись номер ТТНки і мені повідомляють що відправка запланована на завтра(п'ятницю), в п'ятницю телефоную, пів дня всі оператори зайняті і в кінці дня нарешті хтось звільнився і приділив мені свій дорогоцінний час, за декілька хвилин уточненнь по замовленню сповістив що замовлення буде відправлено завтра(в суботу) дуже надіюсь що завтра всетаки відправлять...
Покупали ноутбук. Обнаружился дефект экрана - точечное вздутие. Заметили ярко-белую точку при черном экране. Продавцы этого магазина очень долго убеждали нас взять этот же ноутбук но с большой скидкой. 6 дней они не хотели возвращать нам деньги! Говорили что это вздутие не повлияет на функциональность ноубука! Хотели направить в сервисный центр!!! При этом еще не прошло 14 дней с момента... Читати відгук Покупали ноутбук. Обнаружился дефект экрана - точечное вздутие. Заметили ярко-белую точку при черном экране. Продавцы этого магазина очень долго убеждали нас взять этот же ноутбук но с большой скидкой. 6 дней они не хотели возвращать нам деньги! Говорили что это вздутие не повлияет на функциональность ноубука! Хотели направить в сервисный центр!!! При этом еще не прошло 14 дней с момента покупки и ноутбук не использовался! Разочарована, так как хотела купить тут еще и телефон. Никогда не куплю в этом магазине и друзьям не посоветую. Столько времени потрачено зря!!!
Переваги:
Быстро оформили покупку
Недоліки:
Впаривают некачественный товар. Долго возвращают деньги. Хотели обмануть на обслуживании (направить в сервисный центр по гарантии до того как прошло 14 дней с момента покупки).
Жодному покупцю не раджу користуватися послугами мережі магазинів, так як вони продають людям неякісний товар, а відповідальність за це не несуть..щоб ви не придбали чи техніку, чи аксесуари - все одні \"зламки\"..тому, якщо не хочете потім проблем з товаром,зверніться краще в інші магазини та насолоджуйтесь своєю покупкою...
Я бы сказала - отвратительно. Но минусовых звездочек нет. Фишка этого магазина-довести до инфаркта или нервного срыва покупателя.Дело вот в чем.У меня украли телефон. В наше время без него-как без рук. Выделяю на покупку гаджета последние деньги и заказываю в Fishki.ua через интернет. Вернее,пытаюсь заказать,так как функция заказать не сработала-зависла.Пришлось звонить на горячую линию.Да ладно.Менеджер Дарина все любезно организовала.На... Читати відгук Я бы сказала - отвратительно. Но минусовых звездочек нет. Фишка этого магазина-довести до инфаркта или нервного срыва покупателя.Дело вот в чем.У меня украли телефон. В наше время без него-как без рук. Выделяю на покупку гаджета последние деньги и заказываю в Fishki.ua через интернет. Вернее,пытаюсь заказать,так как функция заказать не сработала-зависла.Пришлось звонить на горячую линию.Да ладно.Менеджер Дарина все любезно организовала.На мой вопрос-может ли курьер принести два теоефона,чтобы я сделала выбор по цвету,предложила прогуляться к торговой точке на ул.Васильковская 8 и сделать свой выбор там. Тоже ничего.Прошлась. Продавец встретила любезно. Даже рассказала кучу разных историй.Лучше б не рассказывала.Так как начала в проводимых операциях делать ошибку за ошибкой. Рассчитываться я собиралась безналом. Сперва продавец забыла провести по операциям подзарядку в подарок. Потом провела операцию оплаты за наличку вместо безнала. Продавец попросила меня пройтись и снят деньги с карты в банкомате-я отказалась. Провела операцию отмены и ....Короче итог- с моей карты Приват деньги сперва списал,затем ему поступила команда на возврат. А фишка в том. как оказалось, банк вернет деньги только через 5 дней.а не в течении 15 мин как заверяла продавец и соответственно ерзала картой по терминалу пока не додумалась позвонить в банк через полчаса .Телефона нет, денег нет.....Руководство на мой раздраженный тон после всего возмутилось сперва, почему я не разговариваю любезным тоном.Потом нащло выход из ситуации (телефон -то был мне нужен срочно!).Посоветовала пойти и одолжить денег у знакомых.А там,говорит, и Приват деньги вернет на счет.ВЫ ГДЕ-НИБУДь ЗА ГРАНИЦЕЙ ВСТРЕЧАЛИ МЕНЕДЖЕРА КОТОРЫЙ СОВЕТУЕТ ТАКИЕ ВЕЩИ?Это сугубо наш менталитет. В итоге у меня-ни денег, ни телефона.Продавец даже не извинилась.Я вылетела из магазина ,пролетела три шага и вспомнила,что забыла забрать карту Привата. Вернулась.Продавец даже седалищный нерв не подняла ,чтобы бросится за мной и вернуть карту. Молча протянула ее мне, сидя на стуле. Кстати.Магазину советую подарит продавцу жидкост для снятия лака. ОбодранныЙ красныЙ ЛАК на НОГТЯХ-это шок.И провести беседу,что матерится при покупателе-ЭТО НЕДОПУСТИМО!
Заказала автономную подзарядку для телефона. Цена заказа + доставка (Новой почтой) = 229 гривен. Полученный товар: на аккумуляторе видны потертости, уже был включён. Товар конечно недорогой, но все же... Просто УЖАС. Не советую в этом магазине что-либо покупать.
заказал чехол и защитное стекло. три дня ждал пока комплектовали заказ потом еще два дня доставки .с чехлом все нормально а стекло приехало треснутое.к новой почте притензий нет так как упаковка картонная коробка была без следов деформации.итог продали за 140 гривен битое стекло.одним словом мошенники.никому не советую.
Переваги:
нет плюсов
Недоліки:
очень долго ждать комплектацию и доставку . подсовуют бракованный товар.
Купил телефон в мае месяце,и спустя несколько месяцев перестал принимать зарядку...После отнес в магазин,забрали в сервисный центр,спустя неделю позвонили и сообщили что телефон топленный,мол чинить отказываемся по гарантии только за деньги.Я от ремонта отказался,т.к. был уверен что он с водой контакта не имел,сказал что буду писать жалобу в общество защиты прав потребителя,после чего меня успокоили и все отремонтировали.Но история продолжилась... Читати відгук Купил телефон в мае месяце,и спустя несколько месяцев перестал принимать зарядку...После отнес в магазин,забрали в сервисный центр,спустя неделю позвонили и сообщили что телефон топленный,мол чинить отказываемся по гарантии только за деньги.Я от ремонта отказался,т.к. был уверен что он с водой контакта не имел,сказал что буду писать жалобу в общество защиты прав потребителя,после чего меня успокоили и все отремонтировали.Но история продолжилась и вот уже в феврале у меня происходит та же поломка,и тут начинается интересное....Как только я принес в магазин телефон у меня отказались его брать и начали отправлять меня в сервисный центр,очень весело Днепр-Киев(Одесса),после звонка на горячую линию и разговора с менеджером пришел снова в магазин,с "кислыми" лицами но взяли....И все...пропал на 20 дней,узнать что произошло не у кого,в магазине работают хамы!!!Да и так как сдавал во второй раз по одной проблеме попросил замену или возврат денег.В итоге мне опять сообщили что телефон я утопил,бесплатно чинить отказались...Пришел аппарат спустя 21 день,НО... без заключения сервисного центра!!!!Как?!!!!Обещали подать запрос...А в итоге когда позвонил,узнал что его Опять отправили в Киев...Просто слов нет....Это не обслуживание,а что-то...В общем буду бороться за свои права и будем судиться!!!!Не советую магазин,если не хотите в кошмар попасть!!!!!
Интернет-магазин работает отлично. Созвонились быстро, заказ отправили в тот же день, так как нужно было на подарок. Товар соответствует цене. Сервис на высшем уровне! Однозначно рекомендую!
Переваги:
обслуживание в колл-центре, доставка, цена, качество товара
Привет! Оказывается есть неофициальное приложение этого магазина в которое встроен возврат денег с покупок, кэшбэк. Найти его можно набрав в google play в поиске fishki ua. Магазин отличный, заказывал xiaomi redmi 4x и телефон и сервис оказались на уровне, буду заказывать ещё!
Ребят если вы готовы что бы вас раздевали на деньги ежемесячно, то вам сюда. Когда попадаешь сюда тебе все ссу.. в глаза и говорят будешь бабки срывать на продажах ппц. При вопросе у бывш. начальника почему мне не доплатили 1500 грн ответ прост: там инвентаризация на магазе где я ток 2 дня отсидел по прозьбе начальника, а на моём магазе... Читати відгук Ребят если вы готовы что бы вас раздевали на деньги ежемесячно, то вам сюда. Когда попадаешь сюда тебе все ссу.. в глаза и говорят будешь бабки срывать на продажах ппц. При вопросе у бывш. начальника почему мне не доплатили 1500 грн ответ прост: там инвентаризация на магазе где я ток 2 дня отсидел по прозьбе начальника, а на моём магазе мне тоже инвентаризацию написали, потом там 50% за форму типо "ну ты же по скидке брал, не пробегал год у нас, уволился заплати 2е 50%" И это просто .... "спроси у своего бывшего напарника он скажет почему тебе инвентаризацию написали.(С)НАчальник - Горлин Дмитрий" ЖМ Трощина
Подарок ребенку на Новый Год не удался! Сделали заказ в данном магазине. Хотели сделать подарок ребенку на Новый Год так сказать (блютуз гарнитура REMAX RB-200HB Black). Процесс заказа и доставка вроде прошла без проблем но когда я принес посылку домой и открыл ее сразу стало понятно что ни о каком подарке речи уже не идет.. Коробка в которой лежали наушники... Читати відгук Подарок ребенку на Новый Год не удался! Сделали заказ в данном магазине. Хотели сделать подарок ребенку на Новый Год так сказать (блютуз гарнитура REMAX RB-200HB Black). Процесс заказа и доставка вроде прошла без проблем но когда я принес посылку домой и открыл ее сразу стало понятно что ни о каком подарке речи уже не идет.. Коробка в которой лежали наушники была вся исцарапана, герметичный пакет который покрывает коробку отсутствовал вообще как таковой. Коробка помята, заляпана каким то липким клеем прорезана канц. ножом и изрисована шариковой ручкой. В общем Вау эффект ребенку.. да и взрослому гарантирован!!! В коробке также были распакованы провода и кулек с документацией (его по всей видимости не раз пытались приклеить к тыльной стороне коробки липкой частью пакета так как даже внутри видны следы оборванной бумаги и к самому пакету приклеен кусочек. Я бы мог списать это на банальную халатность сотрудников магазина ФИШКА.УА.. будь это доставка не вовремя или товар не того цвета. Но пересылать товар в таком виде.. и в таком состоянии .. это нужно быть слепым!!!
Пока единственное что хочу отметить.. это отзывчивость, понимание и коммуникабельность (и терпеливость :) ) колл-центра магазина. Девчонки молодцы. Выслушали, объяснили что делать.. как оформить заявление.. куда отправлять.
Подводя итоги.. жду развязку данной ситуации. Пока впечатления крайне негативные.
Выбрал телефон, оформил онлайн, практически сразу перезвонили, уточнили и подтвердили, и всё заглохло, 3-и дня не ответа не привета, на сайте в заказе появилась непонятная формулировка "ожидается доукомплектация", на месте их что-ли собирают, и как-бы забыли,, хотите быстрей выбирайте другие сайты
+380970198499 (Украина, Київ)19 листопада, 2017 год
Хотел купить чехол на IPhone 7. Выбрал этот «замечательный» магазин. Нашел этот чехол (т.к дешевле ибо не оригинальный, но мне говорили что качество хорошое). Приехал забрать его в магазин. Т.к опаздывал не рассмотрел что товар оказался бракованым. Разрез для камеры был очень криво установлен. Я почти смирился с этим, но потом заметил что там начала отходить и отрываться верхнее покрытие.... Читати відгук Хотел купить чехол на IPhone 7. Выбрал этот «замечательный» магазин. Нашел этот чехол (т.к дешевле ибо не оригинальный, но мне говорили что качество хорошое). Приехал забрать его в магазин. Т.к опаздывал не рассмотрел что товар оказался бракованым. Разрез для камеры был очень криво установлен. Я почти смирился с этим, но потом заметил что там начала отходить и отрываться верхнее покрытие. Пришел в магазин - вернуть. Хамка продавщица отказалась брать его назад. Хотел новый чехол, а получил ипорченое настроение и не качественный чехол. Не советую этот магазин никому!!!
Оформил заказ 19.10 (четверг), перезвонили оперативно и пообещали отправить в понедельник 23.10. Ок, подходит, ожидаю... Приходит четверг 26.10 - тишина, перезваниваю - "Ой, вы знаете, "мышка" была нерабочая, и вообще у нас накладки, неполучилось...Давайте мы вам в понедельник (30.10) отправим и как бонус - бесплатная доставка!" Ок, подходит, ожидаю... Приходит вторник 31.10 - тишина... Перезваниваю - "Ой, вы знаете, не... Читати відгук Оформил заказ 19.10 (четверг), перезвонили оперативно и пообещали отправить в понедельник 23.10. Ок, подходит, ожидаю... Приходит четверг 26.10 - тишина, перезваниваю - "Ой, вы знаете, "мышка" была нерабочая, и вообще у нас накладки, неполучилось...Давайте мы вам в понедельник (30.10) отправим и как бонус - бесплатная доставка!" Ок, подходит, ожидаю... Приходит вторник 31.10 - тишина... Перезваниваю - "Ой, вы знаете, не получилась, "мышка" не рабочая, надо ещё 5 дней... Но как бонус мы вам со скидкой (40%) в пятницу отправим!" Ок, подходит, ожидаю... Приходит суббота (4.11) - отправляют! Ура! 7.11 прихожу в отделение Новой почты за "самой выгодной покупкой" за последнее время. Открываю упаковку, и... - а "мышка" то БУ!!! Весь низ в царапинах и потёртостях - ни одну сотню км пробег! Я в шоке, делайте выводы сами! Фото, аудиозаписи разговоров и т.д. имеются.
Замовила чехол на телефон 7.10.2017р., оплатила через сайт відразу,з доставкою Новою Поштою в регіон. На сайті вказано, що виконання такого замовлення 2-3 дні!!!! Сьогодні 18.10.2017р. і моє замовлення навіть не відправили мені!!!! При кожному маєму дзвінку консультанти обіцяли "завтра" ви отримаєте замовлення. Це були пусті слова.... Не раджу нікому замовляти товари в цій "дружелюбній" фірмі, адже саме так вони... Читати відгук Замовила чехол на телефон 7.10.2017р., оплатила через сайт відразу,з доставкою Новою Поштою в регіон. На сайті вказано, що виконання такого замовлення 2-3 дні!!!! Сьогодні 18.10.2017р. і моє замовлення навіть не відправили мені!!!! При кожному маєму дзвінку консультанти обіцяли "завтра" ви отримаєте замовлення. Це були пусті слова.... Не раджу нікому замовляти товари в цій "дружелюбній" фірмі, адже саме так вони себе позиціонують на сайті.
Переваги:
Плюси не заслужили!!!!!
Недоліки:
Один ВЕЛИКИЙ мінус - сервіс ЖАХЛИВИЙ!!!! Гроші взяли-товар чекаю вже 11 днів!!!!
Заказал на прошлой неделе мышку беспроводную m185 попросил доставить в пункт выдачи на Бессарабке. В течение рабочей недели - ни гу-гу. В выходной день звонит представитель - приходите заберите ваша мышка уже на месте. Я понятное дело не планировал ехать с пригорода за мышкой и сказал что буду во вторник. Зашел только что в пункт выдачи - мышка была -... Читати відгук Заказал на прошлой неделе мышку беспроводную m185 попросил доставить в пункт выдачи на Бессарабке. В течение рабочей недели - ни гу-гу. В выходной день звонит представитель - приходите заберите ваша мышка уже на месте. Я понятное дело не планировал ехать с пригорода за мышкой и сказал что буду во вторник. Зашел только что в пункт выдачи - мышка была - по какому заказу - не известно. Говорю мне ни кто номер заказа и не называл. С вас говорит продавец 339 грн. (цена соответствует указанно на сайте), однако примечательно что в разговре сам менеджер предложил мне ее за 300 грн! Я его предупредил что 300 значит 300 и не гривной больше. Такой информации у выдающего заказы продавца не было и мне пришлось звонить к представителям фишки для подтверждения. Вобщем итог - мне пытались продать мышку БЕЗ чека!!!!!
Заказал телефон Леново К5,в черном корпусе,пришел в сером корпусе!!!отправлять назад не стал,так как срочно нужен был телефон!но тем не менее этим я очень не доволен!!
Ни один вопрос служба поддержки решить не может, мало того, никто не парится и не перезванивает, не пишет и тд. Тупо забивают. А балы и прочее это все туфта, начисляют как попало, исчезают они тоже в неизвестном направлении. И прочее, прочее.
Хочу поделиться положительными эмоциями об работе интернет-магазина Fishki.ua, а именно об отлаженной работе с клиентами по вопросам возврата\обмена товара. Мне не подошел чехол к телефону и на защитном стекле была непонятная полоса. Менеджеры магазина доступно объяснили, что нужно делать, прислали образцы заявлений, необходимые контакты. Возврат товара был осуществлен через Новую Почту за счет магазина. За счет магазина мне прислали новое... Читати відгук Хочу поделиться положительными эмоциями об работе интернет-магазина Fishki.ua, а именно об отлаженной работе с клиентами по вопросам возврата\обмена товара. Мне не подошел чехол к телефону и на защитном стекле была непонятная полоса. Менеджеры магазина доступно объяснили, что нужно делать, прислали образцы заявлений, необходимые контакты. Возврат товара был осуществлен через Новую Почту за счет магазина. За счет магазина мне прислали новое стекло, а деньги за бракованный чехол вернули на карточку. При этом все менеджеры, с которыми пришлось пообщаться были внимательными и вежливыми. Так что не бойтесь делать заказ в этом магазине - если вдруг что-то не подойдет, деньги Вам вернут.
Заказал Xiaomi Rainbow AA Alkaline 10 шт, Номер заказа: 31472 с самовывозом из магазина по адресу г. Харьков пл. Защитников Украины 1. Менеджер магазина связался быстро, вежливо подтвердил заказ и сказал что это магазин Киевстар. По приезду по вышеуказаному адресу не какого магазина там НЕТ!! Перезвонил в магазин с вопрос: Как мне все таки найти точку выдачи? Мне перезвонили из... Читати відгук Заказал Xiaomi Rainbow AA Alkaline 10 шт, Номер заказа: 31472 с самовывозом из магазина по адресу г. Харьков пл. Защитников Украины 1. Менеджер магазина связался быстро, вежливо подтвердил заказ и сказал что это магазин Киевстар. По приезду по вышеуказаному адресу не какого магазина там НЕТ!! Перезвонил в магазин с вопрос: Как мне все таки найти точку выдачи? Мне перезвонили из точки выдачи, и с удивлением что я не могу найти их магазин сказали что по этому адресу их нет, и мне нужно проехать выше. Проехав выше я тоже не смог найти точку выдачи, и трубку уже не кто не брал. Через 10 минут перезвонила девушка со словами "Алёё это магазин (спасибо что на юга не послали)" На мои слова что я не смог их найти - тупо положили трубку.
На горячей линии магазина девушка была в неком недоумение и извинилась, приятно конечно но 20 минут времени потрачено и тд
хуже некуда
Просто кошмар
УЖАСНО
плохо
Ужасный продавец, сервис нулевой!
отказались менять товар без механический повреждений
на этой неделе левый наушник окончательно перестал работать.я поехал поменять их.теперь уж точно проблему заметно на любом телефоне.консультант взяла наушники в руки,и нашла дефект(которого нет).она начала доказывать что у меня сломан штекер наушников,хотя он цел.она достала новые наушники и показала штекер на них который был точно такой же как у меня.мне отказали в возрате средств или замене товара.
после этого я зашёл на сайт,позвонил в поддержку и описал проблему.на протяжении 15 минут мне перезвонили,и..ничего не изменилось.оператор сказал что понимает меня со стороны потребителя но ничем помочь не может.
самое интересное,что у магазина на главном сайте нет раздела "пожелания и жалобы",и жалобу на конкретного оператора или консультанта оставить невозможно.
Лучший Интернет магазин
Остался очееень довольный и стал постоянным клиентом.
Колишній працівник
Супервайзер Оксана Великсар зацікавле тільки в своїх інтересах і на співробітників їй просто ....
Категорично не рекомендую!!!
Попытались впарить бракованный товар!
просто жах
отвратителный сервис
Рассчитываться я собиралась безналом. Сперва продавец забыла провести по операциям подзарядку в подарок. Потом провела операцию оплаты за наличку вместо безнала. Продавец попросила меня пройтись и снят деньги с карты в банкомате-я отказалась. Провела операцию отмены и ....Короче итог- с моей карты Приват деньги сперва списал,затем ему поступила команда на возврат. А фишка в том. как оказалось, банк вернет деньги только через 5 дней.а не в течении 15 мин как заверяла продавец и соответственно ерзала картой по терминалу пока не додумалась позвонить в банк через полчаса .Телефона нет, денег нет.....Руководство на мой раздраженный тон после всего возмутилось сперва, почему я не разговариваю любезным тоном.Потом нащло выход из ситуации (телефон -то был мне нужен срочно!).Посоветовала пойти и одолжить денег у знакомых.А там,говорит, и Приват деньги вернет на счет.ВЫ ГДЕ-НИБУДь ЗА ГРАНИЦЕЙ ВСТРЕЧАЛИ МЕНЕДЖЕРА КОТОРЫЙ СОВЕТУЕТ ТАКИЕ ВЕЩИ?Это сугубо наш менталитет. В итоге у меня-ни денег, ни телефона.Продавец даже не извинилась.Я вылетела из магазина ,пролетела три шага и вспомнила,что забыла забрать карту Привата. Вернулась.Продавец даже седалищный нерв не подняла ,чтобы бросится за мной и вернуть карту. Молча протянула ее мне, сидя на стуле.
Кстати.Магазину советую подарит продавцу жидкост для снятия лака. ОбодранныЙ красныЙ ЛАК на НОГТЯХ-это шок.И провести беседу,что матерится при покупателе-ЭТО НЕДОПУСТИМО!
Продают б/у товары
защитное стекло
Xiaomi Mi A1 4/32GB Rose Gold
Защитная плёнка Mocolo
Покупка телефона
5 из 5
Кэшбэк лайфхак
Не утраивайтесь на Работу сюда
Подарок ребенку на Новый Год не удался!
Сделали заказ в данном магазине. Хотели сделать подарок ребенку на Новый Год так сказать (блютуз гарнитура REMAX RB-200HB Black). Процесс заказа и доставка вроде прошла без проблем но когда я принес посылку домой и открыл ее сразу стало понятно что ни о каком подарке речи уже не идет.. Коробка в которой лежали наушники... Читати відгук Подарок ребенку на Новый Год не удался!
Сделали заказ в данном магазине. Хотели сделать подарок ребенку на Новый Год так сказать (блютуз гарнитура REMAX RB-200HB Black). Процесс заказа и доставка вроде прошла без проблем но когда я принес посылку домой и открыл ее сразу стало понятно что ни о каком подарке речи уже не идет.. Коробка в которой лежали наушники была вся исцарапана, герметичный пакет который покрывает коробку отсутствовал вообще как таковой. Коробка помята, заляпана каким то липким клеем прорезана канц. ножом и изрисована шариковой ручкой.
В общем Вау эффект ребенку.. да и взрослому гарантирован!!!
В коробке также были распакованы провода и кулек с документацией (его по всей видимости не раз пытались приклеить к тыльной стороне коробки липкой частью пакета так как даже внутри видны следы оборванной бумаги и к самому пакету приклеен кусочек.
Я бы мог списать это на банальную халатность сотрудников магазина ФИШКА.УА.. будь это доставка не вовремя или товар не того цвета.
Но пересылать товар в таком виде.. и в таком состоянии .. это нужно быть слепым!!!
Пока единственное что хочу отметить.. это отзывчивость, понимание и коммуникабельность (и терпеливость :) ) колл-центра магазина. Девчонки молодцы. Выслушали, объяснили что делать.. как оформить заявление.. куда отправлять.
Подводя итоги.. жду развязку данной ситуации.
Пока впечатления крайне негативные.
Выбирайте другие сайты
Не забрали бракованный товар
Хотел новый чехол, а получил ипорченое настроение и не качественный чехол. Не советую этот магазин никому!!!
ШОК!
Сервіс жахливий!!!!
Пи-пи-пи-пи. нет слов!!!
отправили не то что заказывал!
Не работает
Тупо забивают.
А балы и прочее это все туфта, начисляют как попало, исчезают они тоже в неизвестном направлении.
И прочее, прочее.
Отлаженный сервис возврата товара
Ужасный сервис
с самовывозом из магазина по адресу г. Харьков пл. Защитников Украины 1.
Менеджер магазина связался быстро, вежливо подтвердил заказ и сказал что это магазин Киевстар.
По приезду по вышеуказаному адресу не какого магазина там НЕТ!!
Перезвонил в магазин с вопрос: Как мне все таки найти точку выдачи? Мне перезвонили из... Читати відгук Заказал Xiaomi Rainbow AA Alkaline 10 шт, Номер заказа: 31472
с самовывозом из магазина по адресу г. Харьков пл. Защитников Украины 1.
Менеджер магазина связался быстро, вежливо подтвердил заказ и сказал что это магазин Киевстар.
По приезду по вышеуказаному адресу не какого магазина там НЕТ!!
Перезвонил в магазин с вопрос: Как мне все таки найти точку выдачи? Мне перезвонили из точки выдачи, и с удивлением что я не могу найти их магазин сказали что по этому адресу их нет, и мне нужно проехать выше. Проехав выше я тоже не смог найти точку выдачи, и трубку уже не кто не брал.
Через 10 минут перезвонила девушка со словами "Алёё это магазин (спасибо что на юга не послали)" На мои слова что я не смог их найти - тупо положили трубку.
На горячей линии магазина девушка была в неком недоумение и извинилась, приятно конечно но 20 минут времени потрачено и тд
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН!