Хочу поделиться положительными эмоциями об работе интернет-магазина Fishki.ua, а именно об отлаженной работе с клиентами по вопросам возврата\обмена товара. Мне не подошел чехол к телефону и на защитном стекле была непонятная полоса. Менеджеры магазина доступно объяснили, что нужно делать, прислали образцы заявлений, необходимые контакты. Возврат товара был осуществлен через Новую Почту за счет магазина. За счет магазина мне прислали новое... Читати відгук Хочу поделиться положительными эмоциями об работе интернет-магазина Fishki.ua, а именно об отлаженной работе с клиентами по вопросам возврата\обмена товара. Мне не подошел чехол к телефону и на защитном стекле была непонятная полоса. Менеджеры магазина доступно объяснили, что нужно делать, прислали образцы заявлений, необходимые контакты. Возврат товара был осуществлен через Новую Почту за счет магазина. За счет магазина мне прислали новое стекло, а деньги за бракованный чехол вернули на карточку. При этом все менеджеры, с которыми пришлось пообщаться были внимательными и вежливыми. Так что не бойтесь делать заказ в этом магазине - если вдруг что-то не подойдет, деньги Вам вернут.
Заказал Xiaomi Rainbow AA Alkaline 10 шт, Номер заказа: 31472 с самовывозом из магазина по адресу г. Харьков пл. Защитников Украины 1. Менеджер магазина связался быстро, вежливо подтвердил заказ и сказал что это магазин Киевстар. По приезду по вышеуказаному адресу не какого магазина там НЕТ!! Перезвонил в магазин с вопрос: Как мне все таки найти точку выдачи? Мне перезвонили из... Читати відгук Заказал Xiaomi Rainbow AA Alkaline 10 шт, Номер заказа: 31472 с самовывозом из магазина по адресу г. Харьков пл. Защитников Украины 1. Менеджер магазина связался быстро, вежливо подтвердил заказ и сказал что это магазин Киевстар. По приезду по вышеуказаному адресу не какого магазина там НЕТ!! Перезвонил в магазин с вопрос: Как мне все таки найти точку выдачи? Мне перезвонили из точки выдачи, и с удивлением что я не могу найти их магазин сказали что по этому адресу их нет, и мне нужно проехать выше. Проехав выше я тоже не смог найти точку выдачи, и трубку уже не кто не брал. Через 10 минут перезвонила девушка со словами "Алёё это магазин (спасибо что на юга не послали)" На мои слова что я не смог их найти - тупо положили трубку.
На горячей линии магазина девушка была в неком недоумение и извинилась, приятно конечно но 20 минут времени потрачено и тд
Гость (Германия, Frankfurt am Main)19 серпня, 2017 год
Сервис ужасный!!! Мой товар отправили не в тот город и соответственно не на то отделение, что я указывала! Я страшно не довольна. Больше не буду пользоваться этим сайтом и друзьям рекомендовать не буду!!!!
Заказ выполняли неделю Пытался выяснить , что с заказом, дозвонится из восьми раз не получилось ниразу, обратный звонок, никто не перезвонил. Через четыре дня после обещанного дня доставки позвонил менеджер и сказал, что телефон за 10000 грн с мелкими царапинами и они мне могут сделать скидку 60 грн на пленке, куку ребята, вы не дружите с головой). Если честно... Читати відгук Заказ выполняли неделю Пытался выяснить , что с заказом, дозвонится из восьми раз не получилось ниразу, обратный звонок, никто не перезвонил. Через четыре дня после обещанного дня доставки позвонил менеджер и сказал, что телефон за 10000 грн с мелкими царапинами и они мне могут сделать скидку 60 грн на пленке, куку ребята, вы не дружите с головой). Если честно думал такого сервиса в Украине уже нет, Динозавры никак не вымрут.
В ноябре 2016 года, я решил сменить свой трёхлетний АлькаТел, более улучшенной версией смартфона этого же бренда.Из множества сайтов электроники, мой выбор остановился на FISHKI.ua- где Я, в последствии и заказал желанный смартфон.И, как оказалось, очень даже Зря!Да, и курьер привёз заказ на пару часов Позже, но это считаю пустяком(т.к. время позволяло).А вот именно смартфон,купленный в Фишки.юа,и оказался главным... Читати відгук В ноябре 2016 года, я решил сменить свой трёхлетний АлькаТел, более улучшенной версией смартфона этого же бренда.Из множества сайтов электроники, мой выбор остановился на FISHKI.ua- где Я, в последствии и заказал желанный смартфон.И, как оказалось, очень даже Зря!Да, и курьер привёз заказ на пару часов Позже, но это считаю пустяком(т.к. время позволяло).А вот именно смартфон,купленный в Фишки.юа,и оказался главным огорчением,так как был продан мне Бракованным..!И аж через 13 дней, мною были получены обратно мои денежные средства. СпОсЫбО FISHKI.ua- не куплю ничего у вас Никогда.
Отлаженный сервис возврата товара
Ужасный сервис
с самовывозом из магазина по адресу г. Харьков пл. Защитников Украины 1.
Менеджер магазина связался быстро, вежливо подтвердил заказ и сказал что это магазин Киевстар.
По приезду по вышеуказаному адресу не какого магазина там НЕТ!!
Перезвонил в магазин с вопрос: Как мне все таки найти точку выдачи? Мне перезвонили из... Читати відгук Заказал Xiaomi Rainbow AA Alkaline 10 шт, Номер заказа: 31472
с самовывозом из магазина по адресу г. Харьков пл. Защитников Украины 1.
Менеджер магазина связался быстро, вежливо подтвердил заказ и сказал что это магазин Киевстар.
По приезду по вышеуказаному адресу не какого магазина там НЕТ!!
Перезвонил в магазин с вопрос: Как мне все таки найти точку выдачи? Мне перезвонили из точки выдачи, и с удивлением что я не могу найти их магазин сказали что по этому адресу их нет, и мне нужно проехать выше. Проехав выше я тоже не смог найти точку выдачи, и трубку уже не кто не брал.
Через 10 минут перезвонила девушка со словами "Алёё это магазин (спасибо что на юга не послали)" На мои слова что я не смог их найти - тупо положили трубку.
На горячей линии магазина девушка была в неком недоумение и извинилась, приятно конечно но 20 минут времени потрачено и тд
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН!
Сервис ужасный!!! Мой товар отправили не в тот город и соответственно не на то отделение, что я указывала! Я страшно не довольна. Больше не буду пользоваться этим сайтом и друзьям рекомендовать не буду!!!!
Заказ выполняли неделю.
Пытался выяснить , что с заказом, дозвонится из восьми раз не получилось ниразу, обратный звонок, никто не перезвонил. Через четыре дня после обещанного дня доставки позвонил менеджер и сказал, что телефон за 10000 грн с мелкими царапинами и они мне могут сделать скидку 60 грн на пленке, куку ребята, вы не дружите с головой). Если честно... Читати відгук Заказ выполняли неделю
Пытался выяснить , что с заказом, дозвонится из восьми раз не получилось ниразу, обратный звонок, никто не перезвонил. Через четыре дня после обещанного дня доставки позвонил менеджер и сказал, что телефон за 10000 грн с мелкими царапинами и они мне могут сделать скидку 60 грн на пленке, куку ребята, вы не дружите с головой). Если честно думал такого сервиса в Украине уже нет, Динозавры никак не вымрут.
СпОсЫбО FISHKI.ua- не куплю ничего у вас Никогда.