Мой опыт общения по поводу 1 заказа с магазином https://fishki.ua/, к сожалению, очень затянулся, забрал какое-то время и слишком много нервов. Достаточно, чтобы сесть и написать этот отзыв. Во-первых, заказанной модели нужного цвета ой не оказалось в наличии (а на сайте все есть). Ок, согласилась на другую модель на 1000 грн дороже. Во-вторых, купленный телефон оказался несертифицированным для Украины.... Читати відгук Мой опыт общения по поводу 1 заказа с магазином https://fishki.ua/, к сожалению, очень затянулся, забрал какое-то время и слишком много нервов. Достаточно, чтобы сесть и написать этот отзыв. Во-первых, заказанной модели нужного цвета ой не оказалось в наличии (а на сайте все есть). Ок, согласилась на другую модель на 1000 грн дороже. Во-вторых, купленный телефон оказался несертифицированным для Украины. Была мысль сразу отказаться, но уставший курьер и надежда (по предыдущему опыту) на надежность бренда заставили таки проплатить заказ. Все было хорошо, пока мы наконец не загрузили обновления на телефон. Экран перестал работать. Это выглядело так, будто обновления сбили частоту обновления экрана. Телефон работает, но ничего не видно и сбросить на заводские настройки нереально. Было грустно, однако вежливые девочки из колл-центра сказали отправить им в ремонт телефончик и они обязательно разберутся или вернут деньги. Телефон отправила, за счет компании (было приятно), получила подтверждающее получение посылки письмо (было приятно) и обещание решить проблему в 10-дневный срок (меня устраивало) Тут приятности закончились(((. Через 10 дней результата еще не было. Через 12 дней сказали, что телефон отремонтировали и отправят мне через 3-4 дня. Через 17 дней сказали, что завтра будет ответ, то ли дадут другой телефон, то ли вернут деньги. На 18-й сказали, что отправят отремонтированный (!!) телефон через 4 дня. Сегодня тот самый 22-й день. Накладную они якобы создали, но почему-то не отправили… завтра будут выяснять, почему. Поскольку 4 дня назад я обещала им написать этот отзыв, вот решила не уподобляться сервису и сдержать слово. Вывод - с магазином можно связываться лишь при наличии официальной гарантии на товар от производителя. Я все еще не уверена, что получу свой рабочий телефон или деньги(( но надеюсь на лучшее…
Переваги:
вежливый колл-центр
Недоліки:
1. заказанной модели не было в наличии, пришлось взять другую дороже.
2. телефон оказался несертифицированным в Украине
3. вместо обещанных 10 дней его уже "ремонтируют" четвертую неделю
Доброго дня, Любов! Нам шкода за ситуацію, що виникла. Приносимо вибачення, що діагностика та ремонт затягнулися. Вчора відправили Вам смартфон (товарно-транспортна накладна відстежується на сайті нової пошти після 17 години як правило, тому Ви не побачили відразу відправку). Ваше замовлення вже в дорозі, ще раз приносимо вибачення за ситуацію із сервісним випадком. Надалі будемо більш оперативніше обробляти замовлення та тримати у курсі. Дякуємо за діалог, Ви робите нас краще!
Купив акумулятор для смартфона Леново А6010 з доставкою Новою поштою Відділення 76 місто Харків. Товарний чек № МВ 000020089 ФОП ПАРХОМЕНКО ОВ ІПН 3399407333. Акумулятор прийшов, але він старіше за мій смартвон. Я його повернув підприємцю Пархоменко Новою Поштою. Отримав від нього повідомлення, що кошти на мою картку я отримаю аж 21-го жовтня. Тут є запитання: "Яке відношення має FISHKI.UA... Читати відгук Купив акумулятор для смартфона Леново А6010 з доставкою Новою поштою Відділення 76 місто Харків. Товарний чек № МВ 000020089 ФОП ПАРХОМЕНКО ОВ ІПН 3399407333. Акумулятор прийшов, але він старіше за мій смартвон. Я його повернув підприємцю Пархоменко Новою Поштою. Отримав від нього повідомлення, що кошти на мою картку я отримаю аж 21-го жовтня. Тут є запитання: "Яке відношення має FISHKI.UA до підприємця Пархоменко? Також, чому коли отримаєшь товар, то потрібно міттєво сплатити, а коли повертаєшь той же товар, то потрібно чекати 169 гривень більш ніж тиждень?" Номер моєї картки пан підприємець отримав. Чекаємо. Про подальші події повідомлю.
Переваги:
Швидко отримали від мене гроші за старенький акумулятор.
Недоліки:
Не повертають гроші 169 гривень вже більш ніж тиждень.
Доброго дня, Ігор! Приносимо вибачення за незручності, зазвичай повернення коштів відбувається на протязі 3-5 робочих банківських днів. Виникла затримка через тривалі вихідні, на жаль. Очікуйте надходження коштів в найближчий час.
Купил ноутбук. На сайте было указано, что там установлен 10 Виндоус. Уточнил у оператора есть ли он, на что мне дали ответ, что действительно идёт на ноуте 10-й Виндоус. По факту Виндоуса нет. Позвонил в «Фишки» - рассказал об этом, на что получил ответ, что они ошиблись и с ноутбуком Виндоус не идёт. Больше никогда ничего у них... Читати відгук Купил ноутбук. На сайте было указано, что там установлен 10 Виндоус. Уточнил у оператора есть ли он, на что мне дали ответ, что действительно идёт на ноуте 10-й Виндоус. По факту Виндоуса нет. Позвонил в «Фишки» - рассказал об этом, на что получил ответ, что они ошиблись и с ноутбуком Виндоус не идёт. Больше никогда ничего у них покупать не буду.
Добрый день, Александр! Спасибо Вам за отзыв! К сожалению, стоимость данного ноутбука не включает в себя установку программного обеспечения windows. Спасибо большое, что обнаружили эту досадную ошибку в описании на нашем сайте. К слову, мы ее уже исправили! Вам ранее были предложены несколько вариантов выхода из ситуации, в том числе и возврат денежных средств за покупку. Вы приняли решение оставить ноутбук. Надеемся, что небольшой бонус, который вы согласились принять от нас, сгладит доставленные неудобства.
Покупал наушники! И когда пришел на работу обнаружил что мне впарали смарт услугу! Что это за услуга о которой я не знаю мне не известно. Мне сказали что стоимочть наушников 269 грн. А оказалось их цена на 100 грн. Ниже
Добрый день, Игорь! Данная ситуация неприемлема! Обратитесь, пожалуйста, к нам на горячую линию или же оставьте какие-либо контактные данные, чтобы мы могли связаться с Вами, извиниться и вернуть Вам полную стоимость товара. +38 (095) 333-33-33
Заказывал на Fishki.ua оригинальный новый чехол для iPhone, прислали б/у ( потёртый) другого цвета. Хорошо что проверил на почте перед получением. Будьте осторожны.
Добрый день! Спасибо Вам за объективный отзыв о нашей работе! Мы обязательно будем внимательней проверять товары перед отправкой.Извините за доставленные неудобства.
Замовив Xiaomi Mi Portable Bluetooth Speaker, і мені передзвонили і мені не сподобався зв'язок, таке відчуття що оператор бігає і говорить водночас. Ще я не можу зрозуміти чому мені не можуть відіслати колонку, сказав оператор що товару нема на складі але товар знаходиться в деяких містах у ваших магазинах , то що неможна відправити товар з того магазину по почті?
Добрый день. Данный товар остался на остатках только в областях и как правило остались витринные варианты , по тому во избежания неприятных ситуаций - данный товар не перемещается.
сервисный центр работает ужасно
Во-первых, заказанной модели нужного цвета ой не оказалось в наличии (а на сайте все есть). Ок, согласилась на другую модель на 1000 грн дороже.
Во-вторых, купленный телефон оказался несертифицированным для Украины.... Читати відгук Мой опыт общения по поводу 1 заказа с магазином https://fishki.ua/, к сожалению, очень затянулся, забрал какое-то время и слишком много нервов. Достаточно, чтобы сесть и написать этот отзыв.
Во-первых, заказанной модели нужного цвета ой не оказалось в наличии (а на сайте все есть). Ок, согласилась на другую модель на 1000 грн дороже.
Во-вторых, купленный телефон оказался несертифицированным для Украины. Была мысль сразу отказаться, но уставший курьер и надежда (по предыдущему опыту) на надежность бренда заставили таки проплатить заказ.
Все было хорошо, пока мы наконец не загрузили обновления на телефон. Экран перестал работать. Это выглядело так, будто обновления сбили частоту обновления экрана. Телефон работает, но ничего не видно и сбросить на заводские настройки нереально.
Было грустно, однако вежливые девочки из колл-центра сказали отправить им в ремонт телефончик и они обязательно разберутся или вернут деньги. Телефон отправила, за счет компании (было приятно), получила подтверждающее получение посылки письмо (было приятно) и обещание решить проблему в 10-дневный срок (меня устраивало)
Тут приятности закончились(((. Через 10 дней результата еще не было. Через 12 дней сказали, что телефон отремонтировали и отправят мне через 3-4 дня. Через 17 дней сказали, что завтра будет ответ, то ли дадут другой телефон, то ли вернут деньги. На 18-й сказали, что отправят отремонтированный (!!) телефон через 4 дня. Сегодня тот самый 22-й день. Накладную они якобы создали, но почему-то не отправили… завтра будут выяснять, почему. Поскольку 4 дня назад я обещала им написать этот отзыв, вот решила не уподобляться сервису и сдержать слово.
Вывод - с магазином можно связываться лишь при наличии официальной гарантии на товар от производителя. Я все еще не уверена, что получу свой рабочий телефон или деньги(( но надеюсь на лучшее…
Тиждень очікую кошти після отримання та повернення старенького акумулятор.
Отримав від нього повідомлення, що кошти на мою картку я отримаю аж 21-го жовтня. Тут є запитання: "Яке відношення має FISHKI.UA... Читати відгук Купив акумулятор для смартфона Леново А6010 з доставкою Новою поштою Відділення 76 місто Харків. Товарний чек № МВ 000020089 ФОП ПАРХОМЕНКО ОВ ІПН 3399407333. Акумулятор прийшов, але він старіше за мій смартвон. Я його повернув підприємцю Пархоменко Новою Поштою.
Отримав від нього повідомлення, що кошти на мою картку я отримаю аж 21-го жовтня. Тут є запитання: "Яке відношення має FISHKI.UA до підприємця Пархоменко? Також, чому коли отримаєшь товар, то потрібно міттєво сплатити, а коли повертаєшь той же товар, то потрібно чекати 169 гривень більш ніж тиждень?" Номер моєї картки пан підприємець отримав. Чекаємо. Про подальші події повідомлю.
Fishki.ua не рекомендую
По факту Виндоуса нет. Позвонил в «Фишки» - рассказал об этом, на что получил ответ, что они ошиблись и с ноутбуком Виндоус не идёт.
Больше никогда ничего у них... Читати відгук Купил ноутбук. На сайте было указано, что там установлен 10 Виндоус. Уточнил у оператора есть ли он, на что мне дали ответ, что действительно идёт на ноуте 10-й Виндоус.
По факту Виндоуса нет. Позвонил в «Фишки» - рассказал об этом, на что получил ответ, что они ошиблись и с ноутбуком Виндоус не идёт.
Больше никогда ничего у них покупать не буду.
Магазин нажучивает клиентов
+38 (095) 333-33-33
+38 (073) 333-33-33
+38 (096) 333-33-33
+38 (044) 337-33-33
Не рекомендую!!!
Fishki