Name: Поганий сервіс, підозрілий товар
Item: Інтернет-магазин EDP.UA
Rating: 1
Author: Олександр

› › ›

Олександр Відгук додано 11 вересня, 2024 год 32 перегляда

Я шокований цим сервісом! Придбав парфюми на подарунок, які прийшли вже розпаковані з плямами на упаковці! Перед цим мені говорили, що лише плівка буде пошкоджена, так як це вінтаж. Замість обіцяного аромату — неприємний запах, схожий на одеколон. І я тепер повинен вірити на слово, що це оригінал? Менеджерка вела себе абсолютно непрофесійно — розмовляла грубо, постійно підвищувала тон і урочисто заявляла - ПОВЕРНЕННЯ НЕ БУДЕ. Це неприйнятно! Шкода не можу на фото передати цей "чарівний" аромат. Навіть не думайте щось тут замовляти

Интернет-магазин EDP.UA - Поганий сервіс, підозрілий товар

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Обслуговування, товар

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eau De Parfum (EDP.UA) 26 вересня, 2024 год

Доброго вечора, Олександр!

Коли Ви отримували замовлення на пошті, Ви оглядали його? Якщо товар був у саме такому стані, то чому Ви не відмовилися його забирати? Це виглядає досить дивно і нелогічно, погодьтеся. В такому разі слід вважати, що парфум приїхав до Вас в належному стані, а фото пошкодженого було зроблено набагато пізніше. Чи було б справедливим повертати Вам оплату в подібній ситуації? Відповідь очевидна, на жаль.

Відповісти

Олександр 3 жовтня, 2024 год

Зважаючи на вашу репутацію, якби я відправив назад вже оплачені парфуми, то не мав би ні парфумів, ні грошей. Тому що клієнторієнтованість у вас нижче плінтуса

Відповісти

Відповідь представника Eau De Parfum (EDP.UA) 17 січня, 2025 год

Здрастуйте, Олександр.

Ви зважаєте не на нашу репутацію, а на замовлені на біржі негативні відгуки, на жаль. Наша репутація- це більш 20 років на українському ринку і сотні тисяч задоволених покупців. Ви мали повернути замовлення і отримати назад гроші.

Адміністрація EDP.ua

Відповісти

Інтернет-магазин EDP.UA
Всі відгуки

2.5 5

179 відгуків / 36487 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин EDP.UA

Eau De Parfum (Про Де Парфум) - інтернет-супермаркет приємних та вигідних покупок!
Запрошуємо вас відвідати інтернет-супермаркет edp.ua, який вже більше десяти років незмінно радує своїх постійних та нових клієнтів зразковою якістю товарів, завидним асортиментом, компетентними та привітними співробітниками, пунктуальними та усміхненими кур'єрами, надзвичайно привабливими акційними пропозиціями та бонусною програмою. кожного!
детальніше

Інтернет-магазини