Інтернет-магазин PARFUMS.UA відгуки клієнтів / страница 21

Приємне обслуговування!

Вікторія 29 травня, 2019 год

Доброго дня! Люблю замовляти на сайті Парфумс, радує широкий асортимент і приємні ціни. Також хочу відмітити працівників кол-центру, завжди привітні і намагаються по максимуму допомогти. Я на днях замовляла парфуми, але точної їх назви не знала, лише бренд та приблизно упаковку, дівчата з радістю мені допомогли у пошуках і я отримала свої Nina Ricci Nina. Дякую)))

Відповідь представника PARFUMS.UA 30 травня, 2019 год

Добрий день, Вікторія. Дякуємо! Нам дуже приємно, що Ви залишились задоволені нашим сервісом. З нетерпінням чекаємо на нові замовлення!

Долгая доставка((

Проблему вирішено

Ольга 28 травня, 2019 год

Заказ №493231
23 мая 2019 г., 20:44 оформен,до сих пор не доставлен в Полтаву на пункт каста,оплачен так и можно забыть что ты что то заказывала((очень очень долгая доставка в другие города...Всегда любила заказывать когда жила в Киеве,доставка день в день или на следующий.

Переваги:

Широкий ассортимент
Хорошие обслуживание менеджеров,девочек в пунктах выдачи
очень быстрая доставка по Киеву

Недоліки:

долгая доставка в Полтаву((аж не хочется заказывать больше(

Показати 2 відповіді

Відповідь представника PARFUMS.UA 29 травня, 2019 год

Ольга, добрый день. Спасибо за отзыв и обратную связь. Просим прощения за длительное ожидание доставки. Заказ принят и обработан в срок: отгружен и уехал от нас 24.05. На сегодня 29.05 доставлен на ЦОК Каста и ожидает Вас. Желаем только приятных эмоций от покупки.

Отличный магазин . Самый лучший .

Елена 28 травня, 2019 год

Делаю заказы в этом магазине несколько лет . Этот магазин был и будет моим фаворитом . Здесь есть не только косметика и бытовая химия , но и зоотовары, одежда и многое другое . Впечатления от покупок здесь всегда только положительные . Всегда вежливые компетентные менеджеры , быстрая бесплатная доставка и отличные курьеры . Действует накопительная система скидок . Товар... Читати відгук Делаю заказы в этом магазине несколько лет . Этот магазин был и будет моим фаворитом . Здесь есть не только косметика и бытовая химия , но и зоотовары, одежда и многое другое . Впечатления от покупок здесь всегда только положительные . Всегда вежливые компетентные менеджеры , быстрая бесплатная доставка и отличные курьеры . Действует накопительная система скидок . Товар всегда оригинальный , нет подделок , упакован аккуратно .
Ребята , вы лучшие ! Спасибо , что вы есть !

Переваги:

Отличные цены . Быстрая бесплатная доставка . Вежливые менеджеры . Система скидок . Большой ассортимент товара . Работа персонала всегда на высоте . Хорошая упаковка товара . Красивый и удобный дизайн сайта .

Недоліки:

Минусов нет

Відповідь представника PARFUMS.UA 28 травня, 2019 год

Добрый день, Елена. Благодарим Вас, за положительный отзыв. Нам приятно знать, что наши клиенты получают удовольствие от покупок. Будем рады и в дальнейшем видеть Вас на страничках нашего интернет-магазина.

От любви до ненависти.

Юлия 27 травня, 2019 год

Ну что, очень давно я хотела написать отзыв на этот сайт, но всё успокаивалась и продолжала заказывать там. И теперь время пришло. Хочу обо всем по порядку.
1. Я оформляла заказ на парфюм и пудру, в котором парфюм был на подарок на др. Оплатила его картой, оплата потерялась. Потом нашлась. Пишу в чат, чтобы перенесли дату доставки на 2... Читати відгук Ну что, очень давно я хотела написать отзыв на этот сайт, но всё успокаивалась и продолжала заказывать там. И теперь время пришло. Хочу обо всем по порядку.
1. Я оформляла заказ на парфюм и пудру, в котором парфюм был на подарок на др. Оплатила его картой, оплата потерялась. Потом нашлась. Пишу в чат, чтобы перенесли дату доставки на 2 дня пораньше. Оператор Ксения отвечает что ок, перенесла. Но вот в личном кабинете ничего не менялось сутки. Звоню в колл-центр, уточняю дату доставки, отвечают нужную мне, что все перенесли. Затем я делаю еще заказ и прошу доставить их вместе с перенесённым. И тут мне звонит через час оператор и уточняет время доставки пафрюма на старую дату! я была в шоке. Говорю как так, мне три раза подтвердили, что перенесли. Итог: ну забыли, не знаем почему так. Мы вам пробник положим. Три раза делала заказы потом, пробник вложили на 3-4 раз только после моих напоминаний.
2. Самая эпичная история. На днях оформляла заказ 122084 на 382 грн с доставкой курьером домой. И вот, приходит ко мне он. Я была в отличном настроении, протягиваю ему 500 грн и забираю заказ, на что он по-хамски " ну это нормально вообще?! у меня нет сдачи! ищите хотя бы 400". Ну думаю ок, пошла искать. Нашла, возвращаюсь и отдаю со словами "ну , повезло " и улыбаюсь ( кстати, я имела в виду,что повезло мне, что нашелся размен). На что он смотрит злобно и рявкает "Кому повезло?!". Я была в шоке. От улыбки и следа. Говорю "раз так, то вам". Он отвечает, дословно : " Мне?! Мне вообще всё равно. Вы б щас оделись и побежали бы по магазинам менять свои 500, а я б посмотрел ".
Откровенно говоря со мной такого ещё не было. Я спросила его имя, он представился Сергеем. И я попрощалась с ним. Звонила в колл-центр, оставляла обратный звонок, ни-че-го. Написала в чат, где пока я писала эту ситуацию, оператор Елизавета вставила мне сразу шаблон " нам жаль и надеемся вы останетесь нашим клиентом. До свидания ". Нормально, да? Пока я ещё писала, прям в середину переписки вставила.
Вообще много было ситуаций с вами, но курьер это последняя капля.
Никаких извинений я не получила за 3 дня.
С вашим магазином для меня и моих друзей покончено навсегда.

Переваги:

-иногда выгоднее, чем в Еве
-

Недоліки:

-тупые курьеры
-колл-центр абсолютно бесполезен

Відповідь представника PARFUMS.UA 27 травня, 2019 год

Добрый день, Юлия. Как и было оговорено с менеджером в чате, отправили Вам ответ на электронную почту. Приносим свои извинения за работу курьера ,которая противоречит стандартам работы нашего интернет магазина. Ситуация конечно же недопустима, и мы приняли меры чтобы подобное не повторялось в дальнейшем.

Подделка Terre d'Hermes Parfum

Максим 24 травня, 2019 год

Подарили с этого сайта духи Terre d'Hermes Parfum. С упаковкой все нормально, но сами духи оказались подделкой - аромат отличается от оригинального и держится всего несколько минут. Возврату, как и ожидалось, не поддлежит. Пользовался сайтом много лет, теперь буду покупать в другом месте. Не рекомендую.

Недоліки:

Бывают подделки

Відповідь представника PARFUMS.UA 28 травня, 2019 год

Максим, добрый день. Продукция представленная на сайте parfums.ua оригинал. Нам жаль, что парфюм не соответствовал Вашим ожиданиям. Возможно, несоответствие в аромате, потому что Вы сравниваете Terre d'Hermes Parfum с предыдущей версией парфюма. Будем благодарны, если Вы сообщите нам свои контактные данные на [email protected] или в чате на нашем сайте, так как в заказе указаны данные покупателя, который дарил Вам подарок.

Хорошее обслуживание

Вика 24 травня, 2019 год

Очень нравится заказывать в данном магазине, всегда все во время доставляют, даже пару раз вложили комплимент в заказ:)

Відповідь представника PARFUMS.UA 24 травня, 2019 год

Добрый день, Вика. Спасибо за обратную связь. Искренне надеемся на приятное сотрудничество и в дальнейшем!

Все очень быстро, аккуратно и

Виктория 16 травня, 2019 год

Делала несколько заказов в PARFUMS. Все приходит быстро, упаковано надежно, проблем не было. Всегда приходит информация о подготовке и отправке заказа. Приятно получить небольшой подарочек. Желаю процветания и расширения ассортимента.

Відповідь представника PARFUMS.UA 17 травня, 2019 год

Добрый день, Виктория!
Спасибо Вам за обратную связь.
Будем стараться продолжать развиваться и радовать Вас нашим сервисом.

Крутой развод

Гость 15 травня, 2019 год

Барыжники фильтруют отзывы!!! Судя по всему, они отписывают 5 звёзд сами себе!!! Развод полнейший!!!

Лучший магазин

Ирина 15 травня, 2019 год

Очень люблю парфумс, прекрасный выбор, начиная от декоративки заканчивая товарами для дома. Проблем с заказами нет, хорошо упаковано и сроки всегда нормальные. На счёт оригинальности, у меня нет сомнений, проверено и не один раз. И подарочки попадаются, мейкап же клиентов ничем не балует. Люди, очень важно понимать, что там работают такие же люди как и Вы, никто не застрахован от... Читати відгук Очень люблю парфумс, прекрасный выбор, начиная от декоративки заканчивая товарами для дома. Проблем с заказами нет, хорошо упаковано и сроки всегда нормальные. На счёт оригинальности, у меня нет сомнений, проверено и не один раз. И подарочки попадаются, мейкап же клиентов ничем не балует. Люди, очень важно понимать, что там работают такие же люди как и Вы, никто не застрахован от проблем з логистикой или поставщиком. Если товар Вам нужен, можно и на самовивывоз подъехать (всегда так делаю), благо он не один в Киеве))) некоторые претензии действительно смешно читать! Будьте проще или идите за покупками в розничный магазин! Парфумсу процветания и побольше адекватных клиентов)

Відповідь представника PARFUMS.UA 17 травня, 2019 год

Добрый день, Ирина. Благодарим Вас, за положительный отзыв. Нам приятно знать, что наши клиенты получают удовольствие от покупок. Будем рады и в дальнейшем видеть Вас на страничках нашего интернет-магазина.

Магазин СУПЕР!!!

Таїсія 13 травня, 2019 год

З магазином знайома зовсім трішки, робила пару маленьких замовлень. Останнє моє заповлення - це бьюті-бокс. Дуже боялася, бо не знала що там у ньому буде, але коли отримала свою коробочку була дуже задоволена. Косметика прийшла вся якісна, з нормальним терміном придатності. Склад боксу тримався у секреті до відправлення, знала лище що точно там буде 5 повнорозмірних продуктів серед яких рідкий... Читати відгук З магазином знайома зовсім трішки, робила пару маленьких замовлень. Останнє моє заповлення - це бьюті-бокс. Дуже боялася, бо не знала що там у ньому буде, але коли отримала свою коробочку була дуже задоволена. Косметика прийшла вся якісна, з нормальним терміном придатності. Склад боксу тримався у секреті до відправлення, знала лище що точно там буде 5 повнорозмірних продуктів серед яких рідкий хайлайтер. Отлримала своє замовлення вчасно: дуже гарна упаковка - рожева коробочка, у ній: пудра, хайлайтер, блиск для губ, олівець для брів і туш, також приємним сюрпризом було доповнення у вигляді мініатюрної маски для обличчя (яка на хвилинку дууууже дорога) та пробничок духів. Все вже встигла спробувати і всім задоволена!! Дуже вдячна Парфумсу за чудово підібраний набір косметики.

Відповідь представника PARFUMS.UA 14 травня, 2019 год

Добрий день, Таїсія. Дякуємо за зворотній зв'язок. Нам дуже приємно, що Ви залишились задоволені нашим сервісом та замовленням. Щиро сподіваємося на приємну співпрацю і надалі!

Оригинальная продукция и хорошее обслуживание

Оля 11 травня, 2019 год

Раньше боялась заказывать косметику через интернет (особенно духи), думала подсунут неоригинальную продукцию... Но Парфюмс.юа не разочаровал, теперь постоянно у них заказываю необходимые товары. Всегда проверяю парфюмерию на оригинальность, все сходится. Больше спасибо магазину за качественное обслуживание!

Відповідь представника PARFUMS.UA 13 травня, 2019 год

Добрый день, Оля. Прежде всего, спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на нашем магазине! Мы уверены, что Вы останетесь довольны нашим сотрудничеством.

Скатились ниже некуда

Елена 8 травня, 2019 год

Доброго времени суток.
Являлась клиентом данного сайта на протяжении многих лет. По началу все было прекрасно, но за последний год обслуживание приходит в упадок. Я не придирчивая особо, но когда из пяти заказов в течении двух месяцев вОвремя и без лишних общений на тему «а вы обещали сегодня привезти» приехал лишь один, то это что-то означает.
Это всё можно пережить,... Читати відгук Доброго времени суток.
Являлась клиентом данного сайта на протяжении многих лет. По началу все было прекрасно, но за последний год обслуживание приходит в упадок. Я не придирчивая особо, но когда из пяти заказов в течении двух месяцев вОвремя и без лишних общений на тему «а вы обещали сегодня привезти» приехал лишь один, то это что-то означает.
Это всё можно пережить, но на днях столкнулась с проблемой в цене. Я оформила заказ в котором был товар с большой скидной (в районе 1000 грн). На следующий день мне перезвонил оператор и сообщает, что я смогу купить его только по обычной цене, потому что скидку они случайно добавили. После долгого разговора с оператором позиции со скидками были исключены из заказа и мне обещали доставить остальную часть товара в этот день.
Перечитав на досуге ЗУ "О защите прав потребителей" я написала письмо на электронные адреса, указанные на сайте, с просьбой предоставить мне юридической название компании (не название сайта) и юридический адрес, на который можно было бы писать притензии. Стоит заметить что у прямого конкурента парфумс (если кто не понял - это Мейкап) на сайте в контактной информации все эти данные имеются в том числе и код ЕДРПОУ.
По сей день на мой запрос и телефонные обращения ни ответа ни привета.
Да, кстати, остаток своего заказа мне естественно не привезли (говорят что курьер не дозвонился, хотя ни одного пропущенного нет). Ну да ладно.
У меня напрашивается вывод, что сайт либо работает не официально либо всё оформлено на 100500 разных ФОПов и мелких ТОВ, к которым, как Вы сами понимаете, претензий особо не предьявишь...
Грустно как-то даже стало..
Ни в коем случае не рекомендую покупать на этом сайте, потому что неизвестно даже кто это продает не говоря уже о "Сертифицированной продукции" о которой они кричат на каждом углу.

Переваги:

Уже и не припомнить, они все перечеркнуты абсолютно наплевательским отношением

Недоліки:

Сайт судя по всему работает не официально, то есть нет "Товариства", а еще точнее юридического лица которое несет хотя бы какую - то ответственность за товар.

Відповідь представника PARFUMS.UA 8 травня, 2019 год

Елена, добрый день. Просим уточнить номер заказа о котором идет речь, можно здесь же комментарием или на [email protected], так как номер указанный в отзыве не соответствует нашей номерной системе заказов.

С уважением, ТОВ "ПАРФУМС" Показати 1 відповідь

Магазин испортился, хамское отношение к клиентам

Проблему вирішено

Татьяна 7 травня, 2019 год

Услугами магазина пользовалась пять с лишним лет, больше пользоваться не буду. Третий раз предварительно оплаченый заказ на достаточно крупную сумму вовремя не доставляют. Дважды мне самой пришлось звонить и выяснять, что стало с заказом после смс "Ваш заказ выдан курьеру", на третий раз все-таки сами позвонили. Заказ от 30.04, должны были доставить 02.05 с 19:00 до 22:00. В этот день... Читати відгук Услугами магазина пользовалась пять с лишним лет, больше пользоваться не буду. Третий раз предварительно оплаченый заказ на достаточно крупную сумму вовремя не доставляют. Дважды мне самой пришлось звонить и выяснять, что стало с заказом после смс "Ваш заказ выдан курьеру", на третий раз все-таки сами позвонили. Заказ от 30.04, должны были доставить 02.05 с 19:00 до 22:00. В этот день никто от магазина не звонил, не писал. На следующий день (где-то в половине одиннадцатого) девушка-менеджер по телефону сообщила мне примерно следующее: "ВЫ ошибочно указали вермя доставки с 19:00 до 22:00, у нас доставка только с 14:00 до 18:00". То есть, по мнению менеджера, это моя проблема, что сайт предлагает выбрать удобное время доставки. Средств связи, очевидно, не существует, на этапе комплектования заказа на время доставки не смотрят (а зачем?), позонить нельзя было, на электронную почту написать невозможно, вместо этого мне несколько раз сообщают, что это МОЯ ОШИБКА, поэтому предлагают забрать заказ (достаточно объемный и тяжелый) где-нибудь в другой точке. Меня такой вариант не устраивает. Договариваемся, что заказ доставят во вторник, 07.05, курьер предварительно наберет. Сегодня, 07.05, курьер звонит примерно в 14:40. Прошу его доставить заказ после 16:00, когда я буду дома. Курьер сообщает мне: "Ну так значит Вам доставку перенесут, я Вас ждать не буду". Зашибись. Вот это сервис! Мое терпение истощилось.

Відповідь представника PARFUMS.UA 7 травня, 2019 год

Татьяна, добрый день. Просим прощения за перенос доставки, Ваш заказ будет доставлен сегодня 7.05 после 16:00 как и было оговорено.

Магазин становится интересным

Леся 6 травня, 2019 год

С тех пор, как обнаружила, где ж спрятали точку самовывоза на Крещатике, магазин стал меня привлекать больше (несмотря на дурноватый дизайн сайта), поскольку ненавижу связываться с курьерами. Пока что проколов не было - так держать)

Відповідь представника PARFUMS.UA 7 травня, 2019 год

Леся, добрый день. Спасибо за отзыв, рады, что пользуетесь нашим пунктом выдачи товаров )

Обман клиентов

Анастасия 1 травня, 2019 год

Магазин занимается аферизмом. Просто разводит своих клиентов. Решила сделать заказ базового набора для покрытия ногтей гель-лаками Kodi. Была приятно удивлена, что в корзине меня ожидала скидка, т.к.действовала скидка Kodi 2+1=4. Получилось два товара БЕСПЛАТНО, итоговая сумма 540 грн!
Когда я уже стала оформлять заказ с адресом доставки и т.д., то заметила, что сумма заказа и зменилась на 860!!!!,... Читати відгук Магазин занимается аферизмом. Просто разводит своих клиентов. Решила сделать заказ базового набора для покрытия ногтей гель-лаками Kodi. Была приятно удивлена, что в корзине меня ожидала скидка, т.к.действовала скидка Kodi 2+1=4. Получилось два товара БЕСПЛАТНО, итоговая сумма 540 грн!
Когда я уже стала оформлять заказ с адресом доставки и т.д., то заметила, что сумма заказа и

Интернет-магазин PARFUMS.UA - Обман клиентов

зменилась на 860!!!!, т.е. Цена БЕЗ СКИДКИ ПО ДЕЙСТВУЮЩЕЙ АКЦИИ! Написала комментарий к заказу, почему изменилась итоговая сумма.
На следующий день перезвонила менеджер, и сообщила, что сумма моего заказа ВНИМАНИЕ - 790 грн!)) Т.е. УЖЕ 3-е ИЗМЕНЕНИЕ ИТОГОВОЙ СУММЫ за сутки! И мол, сумму 540 грн она не знает, и акции такой у них нет!!! Хотя баннер о ней был еще два дня после на сайте.
Вот и афера- заманили клиента Акцией, а потом оплачивай ОБЫЧНУЮ цену. Делала много заказов на сайте Parfums, теперь только на Makeup. По крайней мере цена там неизменна за минуту заказа!

1 згоден

Відповідь представника PARFUMS.UA 2 травня, 2019 год

Добрый день, Анастасия. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Наш менеджер связался с Вами для решения данной проблемы. Надеемся, что в дальнейшем Ваш опыт покупок с PARFUMS.UA будет только положительным.

Качество обслуживания на высшем уровне

Гость 1 травня, 2019 год

Добрый вечер! Не первый раз делаю здесь покупки и вот что хочу сказать, очень довольно качеством продукций и быстротой доставок. Заказывала не однократно парфюм -100% оригинал

Відповідь представника PARFUMS.UA 2 травня, 2019 год

Добрый день. Спасибо, что выбрали наш магазин. А так же, что нашли время на отзыв. Надеемся, это не последний Ваш положительный отзыв о нашей работе. Искренне надеемся на приятное сотрудничество и в дальнейшем!

Обслуживание на "100%"

Анна 26 квітня, 2019 год

Добрый вечер!
Во вторник вечером сделала, как обычно на сайте доставкой на пятницу утром.И знаете к моему разочарованию они не успели доставить

Курьер позвонил и поставил перед фактом-что он не успел и чтобы я связалась с колл центором.Там девушки сообщили,что доставку могут предоставить в период с 19:00 до 22:00.А позднее,что сегодня вообще не смогут доставить.Вопрос: заказ необходимо оформлять за... Читати відгук Добрый вечер!
Во вторник вечером сделала, как обычно на сайте доставкой на пятницу утром.И знаете к моему разочарованию они не успели доставить

Курьер позвонил и поставил перед фактом-что он не успел и чтобы я связалась с колл центором.Там девушки сообщили,что доставку могут предоставить в период с 19:00 до 22:00.А позднее,что сегодня вообще не смогут доставить.Вопрос: заказ необходимо оформлять за неделю,чтобы получить во время?

1 згоден

Відповідь представника PARFUMS.UA 2 травня, 2019 год

Добрый день, Анна.
Нам очень жаль что вы столкнулись с подобной ситуацией.
Наш магазин выполняет доставку в пределах выбранного интервала. Мы стараемся учесть все пожелания по доставке, но к сожалению, присутствуют факторы на которые мы не всегда можем повлиять и изменить. Надеемся, Вы еще предоставите нам шанс приятно удивить Вас оперативной доставкой и сервисом.

Удобно делать покупки

Светлана 26 квітня, 2019 год

Я работаю недалеко от самовывоза на Шулявке, поэтому мне удобнее всего там забирать заказы. Они доставляются в тот же день или, максимум, на следующий день. Я заказываю на PARFUMS все, начиная от духов и заканчивая разными моющими и кормом для кота, качество товаров хорошее, просрочки мне не попадалось. Единственное что товары пакуют по разному, иногда например бутылочка моющего заклеена кусочком... Читати відгук Я работаю недалеко от самовывоза на Шулявке, поэтому мне удобнее всего там забирать заказы. Они доставляются в тот же день или, максимум, на следующий день. Я заказываю на PARFUMS все, начиная от духов и заканчивая разными моющими и кормом для кота, качество товаров хорошее, просрочки мне не попадалось. Единственное что товары пакуют по разному, иногда например бутылочка моющего заклеена кусочком скотча, а иногда перемотана 10 метрами пленки, от чего это зависит не знаю. В остальном, магазин мне очень нравится, могу его рекомендовать.

1 не згоден

Відповідь представника PARFUMS.UA 30 квітня, 2019 год

Добрый день, Светлана. Спасибо за обратную связь. Искренне надеемся на приятное сотрудничество и в дальнейшем!

Спасибо PARFUMS.UA..

Оксана 24 квітня, 2019 год

Очень удобный сервис. Частые акции, быстрая доставка. Экономлю деньги и массу бесценного времени. Товары соответствуют ожиданию. Пользуюсь услугами магазина с 2016 года, очень довольна я и мои знакомые тоже. Рекомендую всем!

Переваги:

Бесплатная адресная доставка. Большой выбор товаров, качество товаров, акции и скидки.

Недоліки:

Пока не было

1 не згоден

Відповідь представника PARFUMS.UA 24 квітня, 2019 год

Здравствуйте, Оксана. Хотим выразить Вам благодарность, за то, что Вы уже долгое время сотрудничаете с нами. Будем стараться становиться еще лучше, что бы радовать Вас с каждым заказом!

Отличный сервис

Лилия 24 квітня, 2019 год

Делаю заказы на Parfums два года. Ни разу за это время не было разочарований.Отличная доставка, хорошее качество, приятные цены. Рекомендую)

Переваги:

Ассортимент, качество товаров, доставка

Недоліки:

Нет

1 не згоден

Відповідь представника PARFUMS.UA 24 квітня, 2019 год

Добрый день, Лилия!
Спасибо Вам за обратную связь.
Будем стараться продолжать развиваться и радовать Вас нашим сервисом.

Ужасный сервис

Григорий 23 квітня, 2019 год

Пришло уведомление что на пункте выдачи можно забрать заказ. Приехал на пункт, а там его нет типа будет позже. На следующий день такая же картина. Жесть

Недоліки:

Ужасный сервис, в колцентр не дозвониться.

1 згоден

Відповідь представника PARFUMS.UA 24 квітня, 2019 год

Григорий, добрый день. Укажите, пожалуйста, корректный номер заказа чтобы мы могли разобраться в ситуации.

Так не чего и не доставили

Анастасия 23 квітня, 2019 год

Три дня обещали доставить покупку, но так и не чего не привезли. Каждый день говорили что сегодня извините, заказ будет завтра и так каждый день. Шлак.

1 згоден

Відповідь представника PARFUMS.UA 24 квітня, 2019 год

Анастасия, добрый день. Укажите, пожалуйста, корректный номер заказа чтобы мы могли разобраться в ситуации .

Лак arcancil nail voltage funky colors neon rose

Анна 23 квітня, 2019 год

Товар не соответствует заявленному на сайте, цвет заказывала neon rose #053, прислали цвет #17 .

1 згоден

Відповідь представника PARFUMS.UA 24 квітня, 2019 год

Анна, добрый день. Спасибо, что Вы с нами. Ваше обращение принято в работу, с Вами свяжется менеджер. Решим вопрос.

Отличный интернет магазин

Ольга 22 квітня, 2019 год

Больше года пользуюсь услугами магазина. Заказывала парфюмерию. Качеством продукции довольна. Радуют акции, распродажи и очень диапазонный ассортимент. Доставка на следующий день. Хорошая альтернатива оффлайн магазинам.

1 не згоден

Відповідь представника PARFUMS.UA 23 квітня, 2019 год

Добрый день, Ольга. Спасибо, что выбрали наш магазин. А так же, что нашли время на отзыв. Искренне надеемся на приятное сотрудничество и в дальнейшем!

Отличное обслуживание

Гость 21 квітня, 2019 год

магазином довольна - заказывала и косметику и детское питание. Доставка курьером очень удобна. Продукция всегда очень тщательно упакована. Никаких казусов со сроками годности или повреждением упаковки у меня лично за полгода пользования магазином не было

1 не згоден

Відповідь представника PARFUMS.UA 22 квітня, 2019 год

Добрый день. Спасибо за отзыв. Мы уверены, что Вы останетесь довольны нашим сотрудничеством.

Отличный сервис, хорошее качнство продукции

Гость 21 квітня, 2019 год

Пока очень довольна, заказывала и косметику, и парфюмерию, и бытовую химию. Очень приятный персонал, доставка быстрая и вовремя. Буду продолжать сотрудничать

1 не згоден

Відповідь представника PARFUMS.UA 22 квітня, 2019 год

Добрый день. Спасибо за обратную связь. Будем рады и в дальнейшем видеть Вас на страничках нашего интернет-магазина.

ужасный сервис

Катя 18 квітня, 2019 год

за последний год сервис PARFUMS.UA испортился окончательно. сколько не уточняй при заказе все ли товары в наличии, после оплаты тебе все равно перезвонят и скажут что чего-то нет, или надо ждать несколько дней. доставку по техническим причинам могут перенести на несколько часов, зато если тебе внезапно звонит курьер за минуту до доставки, а ты не можешь в данный момент принять... Читати відгук за последний год сервис PARFUMS.UA испортился окончательно. сколько не уточняй при заказе все ли товары в наличии, после оплаты тебе все равно перезвонят и скажут что чего-то нет, или надо ждать несколько дней. доставку по техническим причинам могут перенести на несколько часов, зато если тебе внезапно звонит курьер за минуту до доставки, а ты не можешь в данный момент принять заказ, то тебя не могут подождать 20 минут и тебе его переносят на другой день.
это был последний раз, когда связалась с данной конторкой. хотя была с ними больше 2 лет постоянным клиентом и купила почти на 20 тысяч. фу.
неприятно, когда рассчитываешь на крупную компанию, и заказываешь что-то, что тебе надо на сегодня, а в итоге оказываешься ни с чем. надеюсь что такие компании перестанут существовать.

Переваги:

большой ассортимент

Недоліки:

ложная информация и отвратный сервис

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника PARFUMS.UA 18 квітня, 2019 год

Екатерина, добрый день. Ответ предоставили Вам ранее на Facebook. Нам очень жаль, что Вы не согласились на варианты решения, которые мы Вам предложили. Приносим свои извинения за неудобства.

Уже кілька років замовляю косметику тільки на Парфумс

Лариса 17 квітня, 2019 год

Радує великий вибір декоративної косметики і косметики для догляду,набагато більший ніж в звичайних магазинах, і ще дуже добре, що є хороший вибір в плані ціни, хочеш замовляй дорогу косметику, а хочеш бюджетну. Доставка зазвичай займає пару днів, посилки майже завжди відправляються в день оплати, але інколи магазин довго підтверджує наявність товарів, через це затримка. Попри це магазин дійсно хороший, можна... Читати відгук Радує великий вибір декоративної косметики і косметики для догляду,набагато більший ніж в звичайних магазинах, і ще дуже добре, що є хороший вибір в плані ціни, хочеш замовляй дорогу косметику, а хочеш бюджетну. Доставка зазвичай займає пару днів, посилки майже завжди відправляються в день оплати, але інколи магазин довго підтверджує наявність товарів, через це затримка. Попри це магазин дійсно хороший, можна йому довіряти.

1 не згоден

Відповідь представника PARFUMS.UA 17 квітня, 2019 год

Ларисо, дякуємо за відгук, радіємо, що Ви з нами

Не возвращают деньги

Проблему вирішено

Лидия 17 квітня, 2019 год

Просто нет слов. Парфюм пришол как вода пол часа еле слышно . Вернула заказ. Забрали 10 апреля с почты. Сегодня 17 апреля. Деньги не возвращают. Менеджер не перезванивает . Просто шок.

1 згоден

Відповідь представника PARFUMS.UA 17 квітня, 2019 год

Лидия, добрый день. Возврат денежных средств на карту происходит в течении от 3-ех до 5-ти рабочих дней, сегодня 17.04 пятый рабочий день, видим, что возврат произведен успешно. Относительно качества товара. наш магазин представляет только оригинальную продукцию. Нам жаль, что парфюм не соответствовал Вашим ожиданиям. При выборе аромата рекомендуем познакомиться с ним в формате пробника или миниатюры. Желаем Вам только приятных эмоций от покупок в дальнейшем.

Любимый магазин моей жены

Артем 15 квітня, 2019 год

Пока все супер цены ниже чем в розничных магазинах, доставка быстрая, часто бонусы и подарки попадаются, жена в восторге, очень большой выбор, я с моей кредиткой страдаем

1 не згоден

Відповідь представника PARFUMS.UA 16 квітня, 2019 год

Добрый день, Артем. Спасибо за обратную связь. Искренне надеемся на приятное сотрудничество и в дальнейшем!