Інтернет-магазин PARFUMS.UA відгуки

Оригинальные духи

Виталина 5 липня, 2019 год

Заказываю у них на сайте практически все!!! Часто пишут, что продают «паленки» и все такое, но это не правда. За все время, что я являюсь клиентом Парфумс (а это около 5 лет!!) я приобрела не один десяток духов и всегда они оригинальные, с хорошим сроком годности и по отличной цене. Забираю с самовывоза и там же, на месте сразу пробиваю... Читати відгук Заказываю у них на сайте практически все!!! Часто пишут, что продают «паленки» и все такое, но это не правда. За все время, что я являюсь клиентом Парфумс (а это около 5 лет!!) я приобрела не один десяток духов и всегда они оригинальные, с хорошим сроком годности и по отличной цене. Забираю с самовывоза и там же, на месте сразу пробиваю батч кода по косметическому калькулятору, и это касается не только парфюмерии, а и декоративки.
Прикрепляю фото моего последнего заказа. Заказывала для мужа. Аромат шикарный, стойкий. Огромное спасибо интернет-магазину за хорошую работу!!

Интернет-магазин PARFUMS.UA - Оригинальные духи

Відповідь представника PARFUMS.UA 8 липня, 2019 год

Добрый день, Виталина. Спасибо Вам за отзыв. Для нас нет похвалы выше, чем благодарность Клиента. Мы счастливы, что Вы с нами. Будем рады Вас видеть в нашем интернет-магазине.

Оригинальные духи

Виталина 5 липня, 2019 год

Заказываю у них на сайте практически все!!! Часто пишут, что продают «паленки» и все такое, но это не правда. За все время, что я являюсь клиентом Парфумс (а это около 5 лет!!) я приобрела не один десяток духов и всегда они оригинальные, с хорошим сроком годности и по отличной цене. Забираю с самовывоза и там же, на месте сразу пробиваю... Читати відгук Заказываю у них на сайте практически все!!! Часто пишут, что продают «паленки» и все такое, но это не правда. За все время, что я являюсь клиентом Парфумс (а это около 5 лет!!) я приобрела не один десяток духов и всегда они оригинальные, с хорошим сроком годности и по отличной цене. Забираю с самовывоза и там же, на месте сразу пробиваю батч кода по косметическому калькулятору, и это касается не только парфюмерии, а и декоративки.
Прикрепляю фото моего последнего заказа. Заказывала для мужа. Аромат шикарный, стойкий. Огромное спасибо интернет-магазину за хорошую работу!!

Відповідь представника PARFUMS.UA 8 липня, 2019 год

Добрый день, Виталина. Спасибо Вам за отзыв. Для нас нет похвалы выше, чем благодарность Клиента. Мы счастливы, что Вы с нами. Будем рады Вас видеть в нашем интернет-магазине.

Нормальный магазин и адекватные цены

Виталик 2 липня, 2019 год

Покупаю второй раз для себя парфюм, ранее еще покупал станки и жена косметику. С доставкой все отлично, на почте получил бесплатно. Хотел заказать жене на подарок тоже духи, не было в наличии, взял другие. В общем выбор большой, и на доставку нп нареканий нету.

Відповідь представника PARFUMS.UA 8 липня, 2019 год

Добрый день, Виталик. Благодарим Вас, за положительный отзыв. Нам приятно знать, что наши клиенты получают удовольствие от покупок. Будем рады и в дальнейшем видеть Вас на страничках нашего интернет-магазина.

Добрый день! Заказывала средства для волос (шампунь, маску и масло)

Юлия 1 липня, 2019 год

Делала покупки на этом сайте впервые, цена дешевле чем где либо, пусть на 10 грн, но все же, приятно) брала средства для волос ( шампунь, маску и масло) Сhi argan oil, все пришло отличного качества, упаковка ни где не нарушена. При оформлении заказа был подарок, а именно 2 сухих шампуня, вот их не положили;((

Відповідь представника PARFUMS.UA 8 липня, 2019 год

Добрый день, Юлия. Спасибо за отзыв. Это важная информация для нас. Пожалуйста подскажите номер Вашего заказа. Показати 1 відповідь

Luxvisage Жидкие тени для век Luxvisage Metal Hype Liquid Eyeshadow

Алёна 30 червня, 2019 год

Делаю заказы в этом магазине уже не первый год и всегда остаюсь довольной. Обслуживание на высоте, пунктуальные и приветливые курьеры, аккуратно упакованные заказы.
Последним заказом были жидкие тени от Люксвизаж. Заявленные как стойкие, вот я и решила опробовать их. К слову, у меня жирные нависшие веки, всегда пользуюсь базами под тени, иначе никак. Заказала 2 тюбика: № 2... Читати відгук Делаю заказы в этом магазине уже не первый год и всегда остаюсь довольной. Обслуживание на высоте, пунктуальные и приветливые курьеры, аккуратно упакованные заказы.
Последним заказом были жидкие тени от Люксвизаж. Заявленные как стойкие, вот я и решила опробовать их. К слову, у меня жирные нависшие веки, всегда пользуюсь базами под тени, иначе никак. Заказала 2 тюбика: № 2 Золотой персик и №3 Розовый жемчуг. В тюбиках тени, на первый взгляд, одинаковые, но когда сделала свотчи, отчетливо увидела разницу. Нанесла эти тени на праймер от wet&wild ( он может держать макияж глаз до нескольких дней! эта самая мощная база, которая когда либо у меня была!) и тени в первые 30 минут скатались в полоску! Я была разочарована, но дала им второй шанс. В этот раз использовала кремовую базу от Mark (Avon) - тени продержались до конца дня и не скатались. Правда в сильную жару, бывает, убегают в складку века. Думаю, у кого нормальные или сухие веки, такая проблема не грозит.
Напоследок хочу сказать, что эти тени очень понравились, красивые богатые оттенки вряд ли оставят вас равнодушной.

Відповідь представника PARFUMS.UA 8 липня, 2019 год

Добрый день, Алёна. Спасибо за обратную связь и за отзыв о товаре. Мы рады, что Вам товар и сервис Вам понравился.

Отказались доставлять

Гость 29 червня, 2019 год

Сделал заказ. Полностью оплатил. Доставка на следующий день с 9 до 13.
Товар нужен был срочно (детские товары). В 10 утра приходит сообщение, что курьер не смог дозвониться и перенесли на другой день.
Перезваниваю. Говорит ему пох**, типа вдруг приеду, а меня нет дома. Даже не стал доставлять.
Два раза звонил в контакт-центр, там хамят на аргументы не реагируют. Обещали... Читати відгук Сделал заказ. Полностью оплатил. Доставка на следующий день с 9 до 13.
Товар нужен был срочно (детские товары). В 10 утра приходит сообщение, что курьер не смог дозвониться и перенесли на другой день.
Перезваниваю. Говорит ему пох**, типа вдруг приеду, а меня нет дома. Даже не стал доставлять.
Два раза звонил в контакт-центр, там хамят на аргументы не реагируют. Обещали доставить вечером за доп. плату или через два дня!!!
Просто да*ны короче. Последний раз здесь заказывал что-нибудь.
Не оплачивайте им товар заранее ни в коем случае.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника PARFUMS.UA 29 червня, 2019 год

Добрый вечер. Спасибо за отзыв, это важная информация для нас. Сообщите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в ситуации.

Ужасный сервис!

Елена 27 червня, 2019 год

Решила заказать первый и ЕДИНСТВЕННЫЙ раз на сайте parfums.ua.
Нашла нужный мне крем. Указано было "доставка 2-3 дня". Без сомнений добавила в корзину и оплатила онлайн.
Звонит оператор и говорит, что оказывается, товара нет в наличии и им придется узнавать у партнеров наличие и тогда только заказывать себе на склад, и только потом они смогут отправить мне. Вы... Читати відгук Решила заказать первый и ЕДИНСТВЕННЫЙ раз на сайте parfums.ua.
Нашла нужный мне крем. Указано было "доставка 2-3 дня". Без сомнений добавила в корзину и оплатила онлайн.
Звонит оператор и говорит, что оказывается, товара нет в наличии и им придется узнавать у партнеров наличие и тогда только заказывать себе на склад, и только потом они смогут отправить мне. Вы готовы ждать? (извините, около 2 недель).

Нет, я не готова.
Тогда возврат средств в течении 3 рабочих дней.

Это как вообще? Ни крема, ни денег. Ни другой крем заказать не могу, ничего.

3 рабочих дня прошло. почти 18.00 - денег на счету так и нет.

Никому не советую этот сервис!
Пользуюсь много лет makeup, НИКОГДА таких ситуаций не было!

Відповідь представника PARFUMS.UA 1 липня, 2019 год

Добрый день, Елена! Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, хотели бы разобраться и посодействовать в решении данной ситуации как можно быстрее

Ненадання відповіді

Ольга 27 червня, 2019 год

Добрий день! 24 травня 2019 р.я зробила заказ в іниернет-магазині. Мыло "Роза эксклюзив" Лавка мыльных сокровищ 100 г прийшло відкрите, без етикетки і зовсім не схоже на те, що виложене на сайті. Здається, що воно було вже у вживанні. Я по електронній пошті попросила замінити нені це мило на нове, закрите і рожеве, таке, як на сайті. Одна, відповіді на... Читати відгук Добрий день! 24 травня 2019 р.я зробила заказ в іниернет-магазині. Мыло "Роза эксклюзив" Лавка мыльных сокровищ 100 г прийшло відкрите, без етикетки і зовсім не схоже на те, що виложене на сайті. Здається, що воно було вже у вживанні. Я по електронній пошті попросила замінити нені це мило на нове, закрите і рожеве, таке, як на сайті. Одна, відповіді на своє звернення я не отримала навіть і після повторного звернення.Мене посто вразило таке негативне відношення до покупця, таке відврте ігнорування його правми.Відповіді я не отримала по сьогоднішній день.

Интернет-магазин PARFUMS.UA - Ненадання відповіді

Відповідь представника PARFUMS.UA 1 липня, 2019 год

Доброго дня, Ольга! Для початку, хотіли б вибачитися за цю ситуацію, це дійсно неприпустимо. Напишіть, будь ласка, номер Вашого замовлення постараємося якомога швидше вирішити цей інцидент Показати 1 відповідь

Только приятные эмоции!

Александра 27 червня, 2019 год

В последний мой заказа положили милый подарочек, спасибо огромное)) Всегда о чень довольна работой магазина. У них хорошие акции и цены ниже чем у других!

Спасибо Парфумсу!

Жанна 25 червня, 2019 год

Несколько лет являюсь постоянным клиентом Парфумса, очень нравится сервис магазина, заказы всегда оперативно обрабатываются и доставляются уже на следующий день. Кроме того, постоянно действуют какие-то скидки, акции, проводятся конкурсы. А еще есть постоянно действующий персональный дисконт, скидка ко дню рождения. Очень часто в посылке нахожу бонус или комплимент в виде какого-го нибудь пробника. С Парфюмсом всегда чувствуешь себя особенным... Читати відгук Несколько лет являюсь постоянным клиентом Парфумса, очень нравится сервис магазина, заказы всегда оперативно обрабатываются и доставляются уже на следующий день. Кроме того, постоянно действуют какие-то скидки, акции, проводятся конкурсы. А еще есть постоянно действующий персональный дисконт, скидка ко дню рождения. Очень часто в посылке нахожу бонус или комплимент в виде какого-го нибудь пробника. С Парфюмсом всегда чувствуешь себя особенным клиентом :).

Спасибо за крутую доставку!

Алексей 24 червня, 2019 год

Больше покупаю в офлайне, но если делаю заказы на сайтах то в основном на папфюмс.уа. В сервисе меня все устраивает, плюс быстрая авторизация. Еще можно заказать срочную доставку за символические 35 грн. Когда внезапно вспоминаешь о чьем-то др это очень кстати.

Ужасное отношение к покупателям

Инна 23 червня, 2019 год

Несколько дней назад заказала сыворотку, мне сразу позвонили и сказали на след день с утра будет доставка. Я пол дня просидела в ожидании, сама позвонила и мне сказали что произошла ошибка, что они извиняются и что доставку оформят сейчас на вечер только под другим номером заказа. В итоге, просидев ЦЕЛЫЙ день дома в ожидании, мне НИКТО не позвонил, НИКТО не... Читати відгук Несколько дней назад заказала сыворотку, мне сразу позвонили и сказали на след день с утра будет доставка. Я пол дня просидела в ожидании, сама позвонила и мне сказали что произошла ошибка, что они извиняются и что доставку оформят сейчас на вечер только под другим номером заказа. В итоге, просидев ЦЕЛЫЙ день дома в ожидании, мне НИКТО не позвонил, НИКТО не предупредил что доставки не будет, все работники плевали на мой заказ! Я считаю, что это по свински. Примите МЕРЫ к своим «работничкам». Девушка по телефону говорила что отправили мой заказ случайно не туда и сейчас всё исправят, но так никто не позвонил и ничего мне не доставил.

Відповідь представника PARFUMS.UA 24 червня, 2019 год

Инна, добрый день. Нам жаль, что процесс покупки вызвал у вас негативные эмоции. Приносим свои извинения и хотим разобраться в описанной ситуации. Сообщите, пожалуйста, номер своего заказа.

Отличный выбор брендов!

Мария 19 червня, 2019 год

Я очень люблю корейскую косметику, а так же люблю пробовать все новое, а на parfums как раз есть возможность покупать разные новинки, ведь в обычных магазинах их часто нет! А даже если и есть, то часто на parfums все-равно выгоднее и дешевле! Очень нравится, что могу тут купить и качественную дорогую косметику, а иногда какой-нибудь мега удачный карандаш для глаз... Читати відгук Я очень люблю корейскую косметику, а так же люблю пробовать все новое, а на parfums как раз есть возможность покупать разные новинки, ведь в обычных магазинах их часто нет! А даже если и есть, то часто на parfums все-равно выгоднее и дешевле! Очень нравится, что могу тут купить и качественную дорогую косметику, а иногда какой-нибудь мега удачный карандаш для глаз за 30 грн.! С сервисом тоже пока проблем не возникало, доставляют без проблем!

Відповідь представника PARFUMS.UA 20 червня, 2019 год

Добрый день, Мария. Спасибо, что выбрали наш магазин. А так же, что нашли время на отзыв. Искренне надеемся на приятное сотрудничество и в дальнейшем!

!!!!!!!!!!!!!!!

Валерия 18 червня, 2019 год

Очень расстроена. На этом сайте часто заказываю памперсы для взрослых!
В очередной раз сделала заказ, это была пятница, оформили на субботу с 19:00 - 22:00. Пришло сообщение на вайбер с 14:00-18:00. Перезвонила карьеру и сказала что это не моё время. Переоформили, опять же таки, на 19;00-22:00. Заказ не приехал. Позвонила в воскресение , оператор... Читати відгук Очень расстроена. На этом сайте часто заказываю памперсы для взрослых!
В очередной раз сделала заказ, это была пятница, оформили на субботу с 19:00 - 22:00. Пришло сообщение на вайбер с 14:00-18:00. Перезвонила карьеру и сказала что это не моё время. Переоформили, опять же таки, на 19;00-22:00. Заказ не приехал. Позвонила в воскресение , оператор сказала, что будет в понедельник с 19:00-22:00. И опять не приехал! Во вторник дозвонилась и мне сказали что по техническим причинам, заказ отменён!
Как по мне, это свинство! Я заказываю памперсы для лежачего инвалида, значит на что-то рассчитываю! А тут такой поворот! Не серьёзно для такой компании!

Відповідь представника PARFUMS.UA 18 червня, 2019 год

Добрый день, Валерия. Спасибо за отзыв, это важная информация для нас. Сообщите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в ситуации.

Отличная работа

Ольга 17 червня, 2019 год

Несколько лет делаю покупки в магазине. Все на достойном уровне: быстрое реагирование на заказ, быстрая доставка. Возможность приобрести товары, которых нет в офлайн магазинах.

Відповідь представника PARFUMS.UA 18 червня, 2019 год

Добрый день, Ольга. Спасибо за обратную связь. Искренне надеемся на приятное сотрудничество и в дальнейшем!

Буду заказывать.

Наталья 14 червня, 2019 год

Я уже несколько раз делала заказ на этом сайте, всегда все устраивало. А в последний раз я обратила внимание на товары со значком, что их везут из Варшавы. Уже оформляя заказ увидела что нужно подождать до 5 дней. Но плюс перекрыл все недостатки, там я нашла духи которые у нас давно не могу найти так как они сняты с производства.... Читати відгук Я уже несколько раз делала заказ на этом сайте, всегда все устраивало. А в последний раз я обратила внимание на товары со значком, что их везут из Варшавы. Уже оформляя заказ увидела что нужно подождать до 5 дней. Но плюс перекрыл все недостатки, там я нашла духи которые у нас давно не могу найти так как они сняты с производства. Так что я все-таки осталась довольна. И рада что сайт расширяет свой ассортимент!

Відповідь представника PARFUMS.UA 14 червня, 2019 год

Добрый день, Наталья. Спасибо, что выбрали наш магазин. А так же, что нашли время на отзыв. Искренне надеемся на приятное сотрудничество и в дальнейшем!

Понравилось делать заказ

Елена 12 червня, 2019 год

Первый раз заказывала парфюмы для себя, а так как я в этом мало разбираюсь, то обратилась за консультацией в колцентр. Мне всё доступно разъяснили, помогли подобрать аромат, в результате я купила парф.воду Lancome La Vie Est Belle и осталась очень довольна выбором. Также, мне объяснили, как проверить её на оригинальность, что я и сделала, аромат оказался оригинальный и при этом,... Читати відгук Первый раз заказывала парфюмы для себя, а так как я в этом мало разбираюсь, то обратилась за консультацией в колцентр. Мне всё доступно разъяснили, помогли подобрать аромат, в результате я купила парф.воду Lancome La Vie Est Belle и осталась очень довольна выбором. Также, мне объяснили, как проверить её на оригинальность, что я и сделала, аромат оказался оригинальный и при этом, ощутимо дешевле чем в торговом центре. Я точно сделала заказ не последний раз в этом магазине!

Відповідь представника PARFUMS.UA 14 червня, 2019 год

Добрый день, Елена. Благодарим Вас, за положительный отзыв. Нам приятно знать, что наши клиенты получают удовольствие от покупок. Будем рады и в дальнейшем видеть Вас на страничках нашего интернет-магазина.

Парфумс найкращі!

Яна 10 червня, 2019 год

Вже не перший рік замовляю ! І як завжди все супер - оперативно, швидко, доставка кур’єром додому що дуже зручно, відмінна якість, без нарікань . Замовляю як парфуми так і косметику, побутову хімію, дитяче харчування та засоби гігієни. Дякую вам!

1 не згоден

Відповідь представника PARFUMS.UA 11 червня, 2019 год

Добрий день, Яна. Дякуємо за зворотній зв'язок. Нам дуже приємно, що Ви залишились задоволені нашим сервісом. Щиро сподіваємося на приємну співпрацю і надалі!

Невезение(

Ulia 9 червня, 2019 год

Посылка была хорошо упакована, сразу не заметила "сюрприз". Вылилось больше половины спрея,а остальное все намокло.

Відповідь представника PARFUMS.UA 11 червня, 2019 год

Юлия, добрый день. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобными последствиями транспортировки. Наш отдел упаковки заказов всегда старается максимально обезопасить Ваши покупки от повреждений. Знаем, что с Вами уже связался наш менеджер для решения вопроса. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на нашу дружбу в дальнейшем. Показати 1 відповідь

Пока все хорошо

Олеся 6 червня, 2019 год

Два раза заказывала на этом сайте парфюмерию. Один раз духи и тушь для себя, а во второй раз мужу туалетную воду. В первый раз доставка была на следующий день. А во второй раз почему-то через два дня. Упаковано все было хорошо. Качество тоже было хорошее. Надеюсь, что в дальнейшем ничего не изменится в худшую сторону.

Відповідь представника PARFUMS.UA 11 червня, 2019 год

Добрый день, Олеся. Благодарим Вас, за положительный отзыв. Нам приятно знать, что наши клиенты получают удовольствие от покупок. Будем рады и в дальнейшем видеть Вас на страничках нашего интернет-магазина.

Після декількох років постійних замовлень відмовилась від Парфюмс.

Капіца Юлія 6 червня, 2019 год

Нижче надається копія листа, який було надіслано 10.05.2019р. на [email protected] та [email protected]а та досі немає відповіді. Тут проігнорувати його вам не вдасться. А на крайній випадок когось вчасно відверне від вашого сайту. До речі мої 200грн., які сплачені і на які я не отримала товар пропоную видати "премією" співробітнику Марії.
1) Три замовлення назад замість замість замовленої мною білизни... Читати відгук Нижче надається копія листа, який було надіслано 10.05.2019р. на [email protected] та [email protected]а та досі немає відповіді. Тут проігнорувати його вам не вдасться. А на крайній випадок когось вчасно відверне від вашого сайту. До речі мої 200грн., які сплачені і на які я не отримала товар пропоную видати "премією" співробітнику Марії.

1) Три замовлення назад замість замість замовленої мною білизни на Парфюмс прислали замовлення іншого клієнта (туалетний папір, підгузки). Звернулась до оператора, їздила на НП відвезти чужий товар, чекала більше тижня свій, знову каталась на НП забирати. Ок, ситуацію зрозуміла, бо вперше таке сталось.
2) Два замовлення назад прислали не той шампунь, який замовляла. Звернулась до оператора, їздила на НП повертати шампунь. Потім подзвонила і попередила, щоб не дзвонили по поверненню коштів, а написали чи смс, чи ел.сповіщення, бо коли моя зміна на роботі з 8 до 20, то телефонні бесіди вести не маю можливості. Так ніхто і не написав. Свій шампунь так і не отримала, гроші не повернули. Надіялась, що Парфюмс виправиться в наступному замовленні. Помилилась.
3) Останнє замовлення. Кондиціонер для прання приїхав в розчавленій тарі, звісно протікший. Набрала оператору, описала ситуацію і знову попросила, щоб врахували той факт, що на роботі не можу балакати по телефону, тому той хто буде вирішувати ситуацію зв'яжеться смс чи ел., а я ввечорі передзвоню. Минуло три тижні. Нуль реакції.
4) 06 травня знову дзвоню. Маю "щастя" бесідувати з Марією, яка декілька разів каже, що не бачить серед моїх замовлень кондиціонера і мабуть я його купляла в іншому місті. Супер! Нарешті знаходить і каже, що я повинна зрозуміти, що всяке з посилками може статися. Ні, я не повинна розуміти три рази підряд! Це знущання! Попросила проконсультуватись з керівництвом стосовно ситуації і як її виправити, бо просто перерахувати гроші для мене вже не варіант. Питаю, коли мені передзвонять. Марія сама каже, що наступного дня о 12год. Дзвонить вона о 13.30, на що я кажу, пардон, але я чекала о 12год., зараз я з клієнткою і звільнюсь через 30хв. Марія бажає мені "всього доброго". Досі рішення немає.????????????????
1) Коли конкретно і яким чином буде вирішено створена вами ситуація?
2) Чи розуміє Парфюмс, що така халатність неприпустима, і ставлення співробітників розчаровує постійних клієнтів ще більше, ніж сам факт бракованих посилок?

Прошу надати відповідь в будь який день, в телефонному режимі до 8 ранку чи після 8 вечора, або ел.поштою.

Все отлично!

Сергей 6 червня, 2019 год

Заказал себе туалетную воду. Цена оказалась ниже даже с доставкой, чем у меня в городе. Через 2 дня заказ был в отделении НП. Особенно порадовала упаковка заказа.
PARFUMS.UA, все отлично, товаром доволен!
Спасибо Вам!

Відповідь представника PARFUMS.UA 11 червня, 2019 год

Добрый день, Сергей. Спасибо за обратную связь. Искренне надеемся на приятное сотрудничество и в дальнейшем!

Хороший магазин, но...

Евгений 5 червня, 2019 год

Долго покупал в этом магазине косметику и парфюмерию для всей семьи, по многу и часто пока в последний год не начали чудить с доставкой. В начале начали фасовать заказ на две посылки, аргументировав тем, что это такой посыл от новой почты. Оказалось не правдой так-как сейчас отовариваюсь в другом магазине и там подобного нет. Но отказался от услуг магазина по... Читати відгук Долго покупал в этом магазине косметику и парфюмерию для всей семьи, по многу и часто пока в последний год не начали чудить с доставкой. В начале начали фасовать заказ на две посылки, аргументировав тем, что это такой посыл от новой почты. Оказалось не правдой так-как сейчас отовариваюсь в другом магазине и там подобного нет. Но отказался от услуг магазина по причине того, что за полторы недели так и не смогли сформировать и отправить мой заказ. Вначале оправдывали задержку отсутствием некоторого товара. После замены, из восьми единиц товара, отправили в почтовом конверте только дезодорант для обуви. После нескольких созвонов и разборок "проблему за 10 дней так и не решили, после чего, я естественно отказался от заказа и услуг магазина раз и навсегда. А так в магазине товар всегда был качественный и цена меня устраивала.Може мне просто не повезло.

Відповідь представника PARFUMS.UA 5 червня, 2019 год

Добрый день, Евгений. Спасибо за отзыв, это важная информация для нас. Сообщите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Показати 1 відповідь

ПОЛУЧЕНИЕ ПОДАРКА

Анна и Дмитрий Сабельниковы 4 червня, 2019 год

Уважаемая команда Parfums,
Благодарим за то, что отреагировали на наш отзыв от 30 мая.
Спешу сообщить, что с нами связалась менеджер и предложила доставку подарка на понедельник с 9:00 до 13:00 (в кабинете висит позиция "Лак для волос Syoss, 75 мл").
В понедельник доставки не было, во вторник доставка тоже не случилась, но утром позвонила менеджер и перенесла ее на... Читати відгук Уважаемая команда Parfums,
Благодарим за то, что отреагировали на наш отзыв от 30 мая.
Спешу сообщить, что с нами связалась менеджер и предложила доставку подарка на понедельник с 9:00 до 13:00 (в кабинете висит позиция "Лак для волос Syoss, 75 мл").
В понедельник доставки не было, во вторник доставка тоже не случилась, но утром позвонила менеджер и перенесла ее на период 14:00-18:00. Вечером оказалось, что

Интернет-магазин PARFUMS.UA - ПОЛУЧЕНИЕ ПОДАРКА

не судьба, подарки еще не привезли

.
В кабинете стоит статус "собирается", а очень приятная менеджер извинилась и пообещала доставку на завтра

.
Что-то совсем не задалось у нас с этим заказом.

оригинальные духи

Витя 4 червня, 2019 год

покупал жене духи на день рождения, в этом магазине оказались по акции. проверил на оригинальность, все сходится. покупкой доволен, а жена довольна подарком.

Відповідь представника PARFUMS.UA 4 червня, 2019 год

Добрый день, Витя. Спасибо, что выбрали наш магазин. А так же, что нашли время на отзыв. Искренне надеемся на приятное сотрудничество и в дальнейшем!

Классный магазин с большим ассортиментом

Наташа 4 червня, 2019 год

И почему я раньше не заказывала на этом сайте)) Очень приятно удивил ассортимент, взяла себе помаду в скольких оттенках и тушь. Оформляла заказ поздно вечером, доставили заказ на следующий день, очень быстро)

Переваги:

большой ассортимент, доставка

Недоліки:

не увидела

Відповідь представника PARFUMS.UA 4 червня, 2019 год

Добрый день, Наташа. Благодарим Вас, за положительный отзыв. Нам приятно знать, что наши клиенты получают удовольствие от покупок. Будем рады и в дальнейшем видеть Вас на страничках нашего интернет-магазина.

Некомпетентна робота співробітників

Аліна 3 червня, 2019 год

Сьогодні склалась неприємна ситуація з доставкою замовлення. По-перше, кур'єр не подзвонив завчасно, що їде. По-друге, був пропущений тел.дзвінок і через 2хв я перетелефонувала, відповіді не було.
Зв'язавшись з офісом, мені повідомили, що кур'єр не зміг зв'язатись зімною, хоча по його словах він і в двері навіть стукав... і тому поїхав далі, а доставку мені можуть перенести на наст.день!
Ситуація... Читати відгук Сьогодні склалась неприємна ситуація з доставкою замовлення. По-перше, кур'єр не подзвонив завчасно, що їде. По-друге, був пропущений тел.дзвінок і через 2хв я перетелефонувала, відповіді не було.
Зв'язавшись з офісом, мені повідомили, що кур'єр не зміг зв'язатись зімною, хоча по його словах він і в двері навіть стукав... і тому поїхав далі, а доставку мені можуть перенести на наст.день!
Ситуація не з приємних! У кожного свої плани і кожен на щось розраховує! Дитина лишилась без памперсів!
До сьогоднішнього дня таких казусів не було, але, більше замовлень на даному сайті робити не буду!

Відповідь представника PARFUMS.UA 3 червня, 2019 год

Добрий день, Аліна. Дякуємо за відгук, це важлива інформація для нас. Повідомте, будь ласка, номер замовлення, щоб ми змогли розібратися в ситуації.

хороший сайт

Юлия 31 травня, 2019 год

Благодарна сайту Парфюмс за скорую доставку моих заказиков!! Очень нравится обслуживание. Недавно нашла такую штуковину, как различные конкурсы в блоге сайта. Рекомендую!!!

Відповідь представника PARFUMS.UA 4 червня, 2019 год

Добрый день, Юлия. Спасибо за обратную связь. Искренне надеемся на приятное сотрудничество и в дальнейшем!

Хороший магазин

Nadia 31 травня, 2019 год

Прогадала з духами другий раз, брала по відгукам і не підійшов запах. Але оригінал, запаковані і не просрочені. Тому передарила. До магазину претензій нема, обслуговування нормальне і доставка швидка.

Переваги:

доставка, обсуговування, знижки є

Відповідь представника PARFUMS.UA 4 червня, 2019 год

Добрий день, Надія. Дякуємо! Нам дуже приємно, що Ви залишились задоволені нашим сервісом та товаром. З нетерпінням чекаємо на нові замовлення!

ОБМАН КЛИЕНТОВ НА САЙТЕ

Анна и Дмитрий Сабельниковы 30 травня, 2019 год

Искали средства по уходу для волос, выбрали шампунь и кондиционер бренда CHI, так как на них действовала хорошая акция. "Парфюмс" подкупил заявленными подарками, цена на сайтах конкурентов сильно не отличалась. При оформлении заказа функция "выбрать подарок" почему-то была недоступна (при том, что акция на продукт еще действовала, а подарки были достаточно дорогостоящие). Дождались звонка менеджера, сообщаем о технической проблеме с... Читати відгук Искали средства по уходу для волос, выбрали шампунь и кондиционер бренда CHI, так как на них действовала хорошая акция. "Парфюмс" подкупил заявленными подарками, цена на сайтах конкурентов сильно не отличалась. При оформлении заказа функция "выбрать подарок" почему-то была недоступна (при том, что акция на продукт еще действовала, а подарки были достаточно дорогостоящие). Дождались звонка менеджера, сообщаем о технической проблеме с сайтом. Получаем ответ: "У нас закончились подарки. Сообщение об акции мы скоро уберем. Отменять заказ или оформлять доставку?". Извиняться и бороться за клиента менеджеру не интересно. Заказ мы оставили, так как не захотели тратить еще раз время на анализ предложений конкурентов. Но на лицо нечестное ведение бизнеса. Если бы не ложное извещение об акционных подарках, мы бы, вероятно, выбрали другой интернет-магазин. Скриншот прикладываю.
Как же хочется верить, что когда-то в Украине понравится надежная и ответственная сеть для онлайн-покупки косметики. И еще больше хочется верить, что этой сетью станет "Парфюмс". Сейчас же у него раз на раз, и со своими косяками борется он достаточно вяло.

Интернет-магазин PARFUMS.UA - ОБМАН КЛИЕНТОВ НА САЙТЕ

Переваги:

бесплатная и достаточно быстрая доставка по Киеву (только не в праздники);
приятный и функциональный интерфейс сайта;
быстрое формирование заказов и связь с менеджерами

Недоліки:

ложная информация на сайте;
невыполнение акционных условий по причине "у нас закончились подарки, а извещение об акции мы не успели убрать";
в период праздников (8 марта, Новый год и т. д.) не справляются с нагрузкой. Советуем заказывать очень заранее и быть готовым к неожиданностям.

Відповідь представника PARFUMS.UA 31 травня, 2019 год

Анна и Дмитрий, добрый день. Благодарим за отзыв и за то что вы с нами. Хотим обратить ваше внимание, что в условиях действия акции значится, что количество подарков ограничено. Подарочная позиция также отсутствует в корзине при формировании заказа. Понимая ваше желание и то что наличие подарка было важным и решающим фактором для покупки хотим предложить альтернативу. С вами свяжется наш менеджер для решения.
С уважением,
PARFUMS.UA Показати 1 відповідь