Інтернет-магазин PARFUMS.UA відгуки з оцінкою Жахливо / страница 13

Когда же доставка:

Проблему вирішено

Александра (Россия) 29 листопада, 2018 год

сделала заказ 25.11.18 21:49:52 и сразу же оплатила онлайн
дата доставки была указана 27.11
сегодня 29.11 ни звонка, ни смс - НИЧЕГО
"Консультант онлайн" также игнорирует сообщение. Написала 28.11.18 16:18 и до сих пор висит "Мы скоро ответим"
вряд ли буду заказывать ещё, отвратительное отношение к клиенту

1 згоден

Відповідь представника PARFUMS.UA 29 листопада, 2018 год

Добрый день, Александра. В связи с повышенной нагрузкой в период Черной пятницы обработка и доставка заказов занимает больше времени. На сколько нам известно, Вы уже получили Ваш заказ.

Кидалово

Проблему вирішено

Елена (Украина) 29 листопада, 2018 год

Сделала заказ и оплатила 23.11.2018. Ни товара, ни денег. На звонки не отвечают. Не понятно, как связаться. Прошло 6 дней. Если нет товара, верните деньги. Сумма 1063,00 грн. С таким безобразием никогда не встречалась ( кроме Moneyveo).Ужасно! Ужасно чувствовать себя обманутой! Позор!!!
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!

3 згодні

Відповідь представника PARFUMS.UA 29 листопада, 2018 год

Добрый день, Елена. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Деньги за товар которого не было в наличии мы вернули. Заказ Ваш будет отправлен. Благодарим Вас за ожидание и надеемся на Ваше понимание.

Не доставили заказ

Проблему вирішено

Оксана (Украина) 29 листопада, 2018 год

Заказ был сделан и оплачен 21.11.18, до сих пор ничего не пришло. Трубку никто не берет. Верните деньги!

3 згодні

Відповідь представника PARFUMS.UA 29 листопада, 2018 год

Добрый день, Оксана. К сожалению, ответа от дистрибьютора еще нет. Мы отменили Ваш заказ.

Недоволен капец!

Проблему вирішено

Дмитрий (Украина) 29 листопада, 2018 год

Сделал заказ 26.11.18 Дозвониться невозможно ( не берут трубку) товар до сих пор не пришел! Клиентов надо уважать тем более постоянных, а тупо не брать трубку - это не проффесионально!

3 згодні

Відповідь представника PARFUMS.UA 29 листопада, 2018 год

Добрый день, Дмитрий. В связи с повышенной нагрузкой в период Черной пятницы обработка и доставка заказов занимает больше времени. Ваш заказ будет отправлен. Очень надеемся на ваше понимание. Показати 1 відповідь

Ужасно

Гость 29 листопада, 2018 год

Делали заказ в субботу, все оплатили картой, до сих пор не ответа не привета, верните деньги

3 згодні

Кидалово

Проблему вирішено

Гость (Украина, Khizha) 29 листопада, 2018 год

Сделали заказ 24.11, оплатили картой. Заказ в статусе сборки, ответа нет, дозвониться нереально. В пятницу пойду писать заявление в полицию. Очень не рекомендую.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника PARFUMS.UA 29 листопада, 2018 год

Добрый день. В связи с повышенной нагрузкой в период Черной пятницы обработка и доставка заказов занимает больше времени. На сколько нам известно, наш менеджер уже связался с Вами. Благодарим Вас за ожидание и надеемся на Ваше понимание.

Тихий жах!

Ігор 28 листопада, 2018 год

Замовлення зробив 23.11. прийшла СМСка, що доставка кур'єром буде 27.11. Сьогодні вже закінчується 28 листопада, а про замовлення ні слуху, ні духу. Парфюм потрібен був мені на сьогодні (подарунок на День народження), тому прийшлось в авралшьному порядку купувати за дорожчу ціну в магазині. Підсумок: потрачені нерви та гроші. Люди, не замовляйте в цьому магазині, бережіть свої нерви та здоров'я

2 згодні

Відповідь представника PARFUMS.UA 29 листопада, 2018 год

Добрий день, Ігор. Термін обробки і доставки замовлень в період чорної п'ятниці збільшений. Приносимо свої вибачення, що не змогли вчасно доставити Ваше замовлення. Показати 2 відповіді

Ужасное качество обслуживания!

Светлана Л. (Украина) 28 листопада, 2018 год

Заказ сделала 24.11. Оплатила карточкой. Со мной не связались и заказ не доставили. Сегодня, 28.11 на протяжении дня писала на сайте в "Консультант онлайн", звонила по телефонам указанным на сайте, писала на [email protected], писала в Фейсбуке в мессенджере, все было без ответа!
Я такого отношения к клиентам еще не видела.
Теперь, после неполученного вовремя заказа и потраченного времени чтобы... Читати відгук Заказ сделала 24.11. Оплатила карточкой. Со мной не связались и заказ не доставили. Сегодня, 28.11 на протяжении дня писала на сайте в "Консультант онлайн", звонила по телефонам указанным на сайте, писала на [email protected], писала в Фейсбуке в мессенджере, все было без ответа!
Я такого отношения к клиентам еще не видела.
Теперь, после неполученного вовремя заказа и потраченного времени чтобы связаться с магазином у меня не остается другого выбора как уйти к конкуренту makeup.com.ua. Мне очень жаль, теперь буду со всеми делиться негативным опытом связанным с https://parfums.ua/

1 згоден

Відповідь представника PARFUMS.UA 29 листопада, 2018 год

Добрый день, Светлана. В связи с повышенной нагрузкой в период Черной пятницы обработка и доставка заказов занимает больше времени.Доставка Вашего заказа будет сегодня. Благодарим Вас за ожидание и надеемся на Ваше понимание.

Жахлива якість обслуговування!

Проблему вирішено

Олександра (Украина) 28 листопада, 2018 год

Зробила замовлення і оплатила 25.11 сьогодні вже 28!!!!!!! Повертайте гроші!!!!!!!

2 згодні

Відповідь представника PARFUMS.UA 29 листопада, 2018 год

Добрий день, Олександра. Термін обробки і доставки замовлень в період чорної п'ятниці збільшений. Дякуємо Вам за очікування і сподіваємося на Ваше розуміння.

Нереально дозвониться уже 4-й день. Как узнать судьбу своих заказов ?

Проблему вирішено

Яна (Украина) 28 листопада, 2018 год

Делала 2 заказа 25.11. Оформила доставку на 27.11. Сегодня уже 28.11, заказов нет. Пытаюсь дозвониться с 25.11, ни один из номеров не отвечает. Если не можете справляться с таким объемом заказов и звонков, пишите на сайте об этом информацию. А то мне пришло только сообщение на вайбер " Мы помним о вас ....". Я очень рада, конечно, но хотелось бы... Читати відгук Делала 2 заказа 25.11. Оформила доставку на 27.11. Сегодня уже 28.11, заказов нет. Пытаюсь дозвониться с 25.11, ни один из номеров не отвечает. Если не можете справляться с таким объемом заказов и звонков, пишите на сайте об этом информацию. А то мне пришло только сообщение на вайбер " Мы помним о вас ....". Я очень рада, конечно, но хотелось бы получить заказы. Хорошо что не оплатила картой

2 згодні

Відповідь представника PARFUMS.UA 29 листопада, 2018 год

Добрый день, Яна. В связи с повышенной нагрузкой в период Черной пятницы обработка и доставка заказов занимает больше времени. На сколько нам известно, наш менеджер уже связался с Вами. Благодарим Вас за ожидание и надеемся на Ваше понимание.

Сервис не достоен даже одной звезды

Юлия (Украина) 28 листопада, 2018 год

Заказ №332226 был сделан в субботу и сразу оплачен картой.В воскресенье перезвонили и уточнили информацию. На данный момент заказ находится в статусе 'собирается'. Дозвониться невозможно, никто не отвечает и в чатах тоже.
Будьте так любезны связаться со мной по заказу!

Відповідь представника PARFUMS.UA 29 листопада, 2018 год

Добрый день, Юлия. Срок обработки и доставки заказов в период черной пятницы увеличен. Ваш заказ будет отправлен завтра. Благодарим Вас за ожидание и надеемся на Ваше понимание.

Ужасно

Гость (Украина) 28 листопада, 2018 год

Сделала заказ 25.11 и 26.11 . На следующий день оператору дозвонилась сама ,никто не перезванивал ,уточняла по вопрос по поводу заказа.сказали ,что курьер будет 27.11 во второй половине дня.никто не пришёл .второй день подряд не могу к ним дозвониться

Відповідь представника PARFUMS.UA 28 листопада, 2018 год

Добрый день. В связи с повышенной нагрузкой в период Черной пятницы обработка и доставка заказов занимает больше времени. Ваш заказ будет доставлен завтра.

Жах!

Іван (Германия) 28 листопада, 2018 год

Побережіть нерви і гроші , не купляйте на цьому сайті, бо будете як я, незадоволені придбаним товаром!!

Заказ № 592107

Дмитрий (Украина) 28 листопада, 2018 год

Сделал заказ 27.11.2018 в 15:17. Вот прошли ровно сутки, но со мной так никто и не связался(
Отменяйте заказ!

Відповідь представника PARFUMS.UA 28 листопада, 2018 год

Добрый день, Дмитрий. В связи с повышенной нагрузкой в период Черной пятницы обработка и доставка заказов занимает больше времени. Мы отменили Ваш заказ. Показати 1 відповідь

можно ли хоть как то воспользоваться скидками ко дню рождения!

Svetlana Kotova (Франция, Very) 28 листопада, 2018 год

Парфюмс. юа, я "дико извиняюсь" вы людям хоть как то даёте ответы, хоть как то комментируете.
Моё сообщение от 24.11.18 вы, что то, упорно игнорируете.
Ну прокомментируйте хоть как то, как же нам "глупым клиентам" считать 10% от заказа? Дайте урок арифметики нам непонятливым.
Уж будьте любезны: как воспользоваться этими десятью процентами, и можно... Читати відгук Парфюмс. юа, я "дико извиняюсь" вы людям хоть как то даёте ответы, хоть как то комментируете.
Моё сообщение от 24.11.18 вы, что то, упорно игнорируете.
Ну прокомментируйте хоть как то, как же нам "глупым клиентам" считать 10% от заказа? Дайте урок арифметики нам непонятливым.
Уж будьте любезны: как воспользоваться этими десятью процентами, и можно ли ими воспользоваться вообще? Чем такие "подарки" делать лучше уберите вообще эти 10% чем нервы людям портить.
Заказ 573214 от 28.11.18.
ДР у меня 27.10. Надо скан паспорта? вышлю, но об этом речи не было.

Переваги:

Только бесплатная курьерская доставка. Мне в Кривом Роге с курьерами всегда везло.

Недоліки:

Врут и + ещё и игнорируют.

1 згоден Показати 1 відповідь

Плохая работа магазина

Марина (Украина) 28 листопада, 2018 год

Заказала пюре для малышки в понедельник 26.11. Заказ оплатила. В итоге, не доставили и связаться невозможно. Что за оправдание 'чёрной пятницей'?

Відповідь представника PARFUMS.UA 28 листопада, 2018 год

Добрый день, Марина. В связи с повышенной нагрузкой в период Черной пятницы обработка и доставка заказов занимает больше времени. Доставка Вашего заказа будет завтра. Благодарим Вас за ожидание и надеемся на Ваше понимание.

Ужасно

Проблему вирішено

Натия (Украина, Odessa) 28 листопада, 2018 год

Тоже самое, заказала, сразу оплатила, прошло уже 4 дня , тишина, не дозвониться, не дописаться!Я в шоке!Никому не рекомендую, уже со всеми поделилась "положительными "эмоциями в данной ситуации

Відповідь представника PARFUMS.UA 28 листопада, 2018 год

Добрый день. Приносим извинения. В связи с повышенной нагрузкой в период Черной пятницы обработка и отправка заказов занимает больше времени. На сколько нам известно, Ваш заказ уже доставлен Вам.

Не ответственно вообще

Проблему вирішено

Инна Шкурай (Украина) 28 листопада, 2018 год

Все аналогично,как и в отзывах ниже:товар оплачен онлайн платежом еще в пятницу,звонка от менеджера не было .Лиш слали смс :""не волнуйтесь,товар в обработке".И на второй ,и на третий день.А на четвертый заказала звонок,так не соизволили перезвонить вообще.Мне что делать?Деньги мои пропали я так понимаю?Куда звонить?Вы хотябы перезвонили и успоколи меня или сказали ,что нет товара в наличии,может я бы что... Читати відгук Все аналогично,как и в отзывах ниже:товар оплачен онлайн платежом еще в пятницу,звонка от менеджера не было .Лиш слали смс :""не волнуйтесь,товар в обработке".И на второй ,и на третий день.А на четвертый заказала звонок,так не соизволили перезвонить вообще.Мне что делать?Деньги мои пропали я так понимаю?Куда звонить?Вы хотябы перезвонили и успоколи меня или сказали ,что нет товара в наличии,может я бы что то другое выбрала.А то в пустоту выкинула деньги....

Відповідь представника PARFUMS.UA 28 листопада, 2018 год

Добрый день, Инна. В связи с повышенной нагрузкой в период Черной пятницы обработка и отправка заказов занимает больше времени. Ваш заказ будет отправлен завтра. Просим прощения за ожидание и надеемся на Ваше понимание.

Первые впечатления

Проблему вирішено

Анна (Франция, Very) 28 листопада, 2018 год

И так о первых впечатлениях. Сделала свой первый заказ в этом инет магазине в рамках чёрной пятницы поздно вечером. При оформлении заказа была информация о том, что мне перезвонят утром с 8 до 10 для подтверждения и уточнения. ОК.
Оговорюсь, что на заказ решилась ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО отталкиваясь от факта, что с недавних пор PARFUMS.UA является оф. партнёром одного крупного мультибрендового интернет... Читати відгук И так о первых впечатлениях. Сделала свой первый заказ в этом инет магазине в рамках чёрной пятницы поздно вечером. При оформлении заказа была информация о том, что мне перезвонят утром с 8 до 10 для подтверждения и уточнения. ОК.
Оговорюсь, что на заказ решилась ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО отталкиваясь от факта, что с недавних пор PARFUMS.UA является оф. партнёром одного крупного мультибрендового интернет магазина. И, сделанные в рамках этого сотрудничества заказы, были качественны и оригинальны. А кроме этого их доставка занимала 1-2 дня. Имею полное право, исходя из ниже описанного, считать, что именно это сотрудничество и гарантировало качество и быструю доставку клиенту, т.к. сами вы так работать просто не в состоянии.
Мне не перезвонили! Вечером прислали смс с текстом "... не волнуйтесь, мы о Вас помним ...".
Странный текст к слову. Мне волноваться? С какого перепуга? Это вы волнуйтесь о том, чтобы о вас помнила я. Именно за счёт клиентов вы и существуете!
На второй день, после одного пропущенного прислали смс "не дозвонились, перезвоните ..." и указали номер телефона. Перезваниваю ... ТИШИНА.
Заказ отменять не буду принципиально. Хочу посмотреть на качество и оригинальность продукта (которые не гарантированы сотрудничеством) а так же на качество доставки.
И будьте так любезны связаться со мной по заказу 072511 хотя бы в формате mail.

Відповідь представника PARFUMS.UA 28 листопада, 2018 год

Добрый день, Анна. В связи с повышенной нагрузкой в период Черной пятницы обработка и доставка заказов занимает больше времени. На сколько нам известно, наш менеджер уже связался с Вами. Просим прощения за ожидание и надеемся на Ваше понимание.

Ужасно

Проблему вирішено

Гость (Украина, Dneprodzerzhinsk) 27 листопада, 2018 год

Заказ оплачен утром 24 ноября,до сих пор одна тушь и одна пудра собираються? четверо суток? Никакой инфо узнать невозможно,везде игнор...заказ 291216,сколько вы его еще суток собирать будете?

Відповідь представника PARFUMS.UA 28 листопада, 2018 год

Добрый день. В связи с повышенной нагрузкой в период Черной пятницы обработка и отправка заказов занимает больше времени. Ваш заказ будет отправлен завтра.

Давно не сталкивалась с таким отношением к клиенту

Проблему вирішено

Татьяна (Украина, Kiev) 27 листопада, 2018 год

Заказ 179037. Оплачен три дня назад. Мало того, что его ещё не отправили, так даже и не вышли на связь.

Відповідь представника PARFUMS.UA 28 листопада, 2018 год

Добрый день, Татьяна. Приносим свои извинения. В связи с повышенной нагрузкой в период Черной пятницы обработка и доставка заказов занимает больше времени. Наш менеджер уже связался с Вами. Ваш заказ будет отправлен завтра.

Не отвечают на звонки и заказа нет

Екатерина (Украина) 27 листопада, 2018 год

Заказала в субботу. Оплатила картой и заказ до сих пор не пришел, написано что собирается, но на звонки никто не отвечает. Что это такое? Заказ номер 082945. Если в ближайшее время эта проблема не решится то заказывать больше не буду. Первый раз такое обращение с клиентами встречаю!!!

Відповідь представника PARFUMS.UA 27 листопада, 2018 год

Добрый день, Екатерина. В связи с повышенной нагрузкой в период Черной пятницы обработка и доставка заказов занимает больше времени. Ваш заказ будет отправлен завтра. Просим прощения за ожидание и надеемся на Ваше понимание.

Где оплаченный заказ!

Проблему вирішено

Ника (Украина, Kiev) 27 листопада, 2018 год

Оплатила заказ в субботу, с доставкой в воскресенье! Сегодня вторник, заказа нет!! Информации нет. На звонки не отвечают. Постоянно меня ставят на переадресацию!! Сказать что я в бешенстве ничего не сказать. Где мой заказ?? Заказ № 384609. Я вам под всеми товарами отзывы напишу такие, мама не горюй. Это что нормально???

Недоліки:

Доставка!

Відповідь представника PARFUMS.UA 27 листопада, 2018 год

Добрый день, Ника. В связи с повышенной нагрузкой в период Черной пятницы обработка и доставка заказов занимает больше времени. Нам известно, что наш менеджер уже связался с Вами по заказу и ответил на все интересующие Вас вопросы.

Зачем нужны контактные номера, если никто не берет трубку третьи сутк?

Проблему вирішено

Ольга (Украина, Kiev) 27 листопада, 2018 год

Совершила первый заказ в чёрную пятницу, оплатила!!!! 26 обещали выслать. И тишина. Не дозвониться! Что за?? Всегда заказывала на мейк апе, никогда не было таких проблем. И трубку берут —ВСЕГДА!!! Я крайне недовольна! Вряд ли закажу ещё! #432204 что с моим заказом??!!????

Відповідь представника PARFUMS.UA 27 листопада, 2018 год

Добрый день, Ольга. Ваш заказ будет отправлен сегодня. Благодарим за ожидание.

торгуют фальсификатом

Ирина (Украина, Kiev) 26 листопада, 2018 год

не первый раз продают фальсификат. там можно покупать только косметику и то, не факт что получите оригинал

Переваги:

за последнее время их как то уменьшилось

Недоліки:

торговля фальфикатом (туалетная вода)

Відповідь представника PARFUMS.UA 26 листопада, 2018 год

Добрый день. Мы уверяем Вас, что вся продукция представленная на сайте оригинал.

Удивляетесь почему мейкап, а не вы?

Автор (Украина) 25 листопада, 2018 год

Оформила заказ еще в пятницу на доставку в субботу. Вчера весь день проверяла что там с заказом - его даже не обработали. Оставила заявку на перезвон - за весь день так и не перезвонили! В тот же день заказала те же духи на Мейкап - доставка в воскресенье, заказ обработан и собран на данный момент. А потом вы... Читати відгук Оформила заказ еще в пятницу на доставку в субботу. Вчера весь день проверяла что там с заказом - его даже не обработали. Оставила заявку на перезвон - за весь день так и не перезвонили! В тот же день заказала те же духи на Мейкап - доставка в воскресенье, заказ обработан и собран на данный момент. А потом вы удивляетесь почему заказывают не у вас? Более того на том же мейкапе в курьерах всегда вежливые, доброжелательные мужчины (!), видно что тщательно работают над отбором персонала, а парфюмс вечно присылает какую то шпану - то сьязвят, то нагрубят, то присылают парней лет 20 +- - даже на порог пускать лишний раз не хочется! (НИ РАЗУ от курьеров мейкапа я кривого слова не слышала, у вас - не единичный случай, как не меняйте, шило на мыло выходит)

Відповідь представника PARFUMS.UA 26 листопада, 2018 год

Добрый день, в связи с повышенной нагрузкой а период Черной пятницы обработка и доставка заказов занимает больше времени. Просим прощения за ожидание и надеемся на Ваше понимание. Относительно работы курьерской службы, были бы благодарны, если бы Вы указали номера заказов, или описали ситуацию более детально и отправили нам на электронный адрес [email protected], это важно для нас. Спасибо.

.

Евгения (Украина) 24 листопада, 2018 год

Являюсь постоянным клиентом. Бывало присылали в подарок просроченную подукцию (ну да ладно), прислылали товары, у которых срок годности истекал через 2 недели.
В последнее время у них часто какие-то проблемы с заказом. Когда они звонят по поводу отсутствия товара, и прочих нюансов с заказом, у меня нет возможности ответить, ибо на работе разгораривать по телефону не могу. Получается, они... Читати відгук Являюсь постоянным клиентом. Бывало присылали в подарок просроченную подукцию (ну да ладно), прислылали товары, у которых срок годности истекал через 2 недели.
В последнее время у них часто какие-то проблемы с заказом. Когда они звонят по поводу отсутствия товара, и прочих нюансов с заказом, у меня нет возможности ответить, ибо на работе разгораривать по телефону не могу. Получается, они не могут доставить товар в тот день, когда мне нужно. Когда прошу вернуть средства, они пишут что возврат в теченит 3-х банковских дней, по факту деньги мне вернули практически через 10 дней.
К слову, на сегодняшний день, в этом магазине я сделала заказов на сумму 37900 грн.
С мейкапом у меня таких проблем никогда не возникало.
Больше нет желания покупать у вас что-либо.
Хорошо, что есть полно магазинов с куда лучшим сервисом.

"Недействительный" сертификат

Проблему вирішено

Марина (Украина) 11 листопада, 2018 год

Первый раз столкнулась с таким безответственным отношением к своим обязаностям. В августе получила подарочный сертификат на 2000 гривен. Получила - и забыла, руки добрались до него только в октябре. Оформила заказ на сайте, воспользовалась сертификатам, необходимая сумма отнялась от общей суммы заказа. Отлично, подумала я,но не тут-то было! На следующий день со мной связались и сообщили, что сертификат не... Читати відгук Первый раз столкнулась с таким безответственным отношением к своим обязаностям. В августе получила подарочный сертификат на 2000 гривен. Получила - и забыла, руки добрались до него только в октябре. Оформила заказ на сайте, воспользовалась сертификатам, необходимая сумма отнялась от общей суммы заказа. Отлично, подумала я,но не тут-то было! На следующий день со мной связались и сообщили, что сертификат не действительный. Для подтверждения его подлинности нужно назвать номер телефона или номер заказа сертификата. Само собой, сертификат покупала не я, заказ оформляли на работе. В итоге пришлось связываться дополнительно с сотрудниками, выяснять детали. Увы, так как заказ делался больше месяца назад, разобраться кто же именно и с какого номера делал заказ сертификата практически невозможно. И теперь я вынуждена связываться с поддержкой сайта и практически наугад называть номера девочек со своей работы, которые могли быть причасны к заказу сертификата. После очередной безуспешной попытки я попросила объяснить чем обоснована “неактивность” моего сертификата. Девочка-опрератор объяснила, что, видимо, этот серт забыли просканировать на складе перед отпракой. ЭТО ПРОСТО БЕЗОБРАЗИЕ! По итогу, из-за оплошности магазина я вынуждена тратить свое время и время своих коллег, а главное, нервы на безуспешные попытки воспользоваться оплаченным сертификатом! Не стоит и упоминать, что это просто унизительно, звонить и доказывать, что ты не мошенник и пытаешься воспользоваться действительным и проплаченым сертом. Впечатения самые кошмарные! Уважаемые пармус юа, вы взяли деньги - потрудитесь оказать услугу!

Відповідь представника PARFUMS.UA 12 листопада, 2018 год

Добрый день, Марина. Приносим свои извинения ещё раз. Знаем, что наш менеджер на связи с вами для решения этого вопроса.

?

Проблему вирішено

Tannen, Киев (Украина, Kiev) 2 листопада, 2018 год

Заказ № 011259. Заказано было 2 горшка для цветов с автополивом. Горшки, 2 шт., БЕЗ наполнения! Оставила заявку перезвонить, на е-м вопрос - тишина. Если это ошибка склада - доставьте недостающее. А если просто воровство, нет слов.

Відповідь представника PARFUMS.UA 5 листопада, 2018 год

Добрый день, Татьяна. На сколько нам известно, наш менеджер уже связался с Вами для возврата данных товаров. У данных горшков такая комплектация. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Ожидаем от Вас возврат.

Взяли деньги и отказали

Марина (Украина, Kiev) 30 жовтня, 2018 год

Мне на работе подарили сертификат, я не сразу обратила внимание на то что срок действия 6 месяцев и когда обратилась, оператор сообщила, что он не действителен и продлить его не могут, т.е. деньги взяли, а услугу не предоставили, хотя я просрочила месяц, а не обратилась через 5 лет

Відповідь представника PARFUMS.UA 30 жовтня, 2018 год

Марина, добрый день. Сообщите, пожалуйста, свои контакты данные по эл. адресу [email protected] чтобы мы могли связаться с Вами для решения вопроса.