Name: Осторожно, обман!
Item: Интернет-магазин Benzoman
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Відгук додано 14 січня, 2020 год 282 перегляда

Отец в декабре 2019 купил через интернет бракованный сверлильный станок. Станок вернул обратно по Новой почте. Долго не забирали станок, потом забрали, а деньги не возвращают. "Директор" магазина Михайленко Игорь Александрович обещал вернуть деньги, но потом внес номер телефона отца в черный список. Дозвониться к нему невозможно. Менеджеры магазина отлынивают от вопросов. Теперь привлекаем юристов и будем решать вопрос через правоохранительные органы.

Коментарі до відгуку

Гость 28 квітня, 2020 год

Здравствуйте, Вы деньги получили? У меня такая же проблема.

Відповісти

Відповідь представника Интернет-магазин Benzoman 14 січня, 2020 год

Ув, Елена. Вам неоднократно отвечали по телефону, ответим и здесь. Вам в возврате средств никто не отказывает. На данный момент с 08.01.2020 Ваш товар находится на сервисном центре на диагностике.

Вы забрали товар с отделения перевозчика, не заявляя о каких либо дефектах.

После забора прислали товар с дефектом и нам нужно получить ответ от сервисного центра, что данный дефект - заводской брак и товар не был в использовании.

После того, как мы получим ответ, мы вернем средства на Вашу карту, либо заменим товар на новый.

К сожалению, после новогодних праздников сервис поставщика немного загружен, так как начал работать с 08.01.2020.

Для уточнения, Вы заказывали не сверлильный станок, а дисковую пилу KRAISSMANN 2100-GSI-305 и на сегодняшний день на номер горячей линии 0 800 330 171 с Вашего номера телефона не пропущено ни одного звонка.

В день Вашего отзыва Вы ожидаете ответ от нас 7й день, даже если не вычитать 11 и 12 числа января как выходные.

Відповісти