Елена Отзыв написан 14 января, 2020 год282 просмотра
Отец в декабре 2019 купил через интернет бракованный сверлильный станок. Станок вернул обратно по Новой почте. Долго не забирали станок, потом забрали, а деньги не возвращают. "Директор" магазина Михайленко Игорь Александрович обещал вернуть деньги, но потом внес номер телефона отца в черный список. Дозвониться к нему невозможно. Менеджеры магазина отлынивают от вопросов. Теперь привлекаем юристов и будем решать вопрос через правоохранительные органы.
Ув, Елена. Вам неоднократно отвечали по телефону, ответим и здесь. Вам в возврате средств никто не отказывает. На данный момент с 08.01.2020 Ваш товар находится на сервисном центре на диагностике.
Вы забрали товар с отделения перевозчика, не заявляя о каких либо дефектах.
После забора прислали товар с дефектом и нам нужно получить ответ от сервисного центра, что данный дефект - заводской брак и товар не был в использовании.
После того, как мы получим ответ, мы вернем средства на Вашу карту, либо заменим товар на новый.
К сожалению, после новогодних праздников сервис поставщика немного загружен, так как начал работать с 08.01.2020.
Для уточнения, Вы заказывали не сверлильный станок, а дисковую пилу KRAISSMANN 2100-GSI-305 и на сегодняшний день на номер горячей линии 0 800 330 171 с Вашего номера телефона не пропущено ни одного звонка.
В день Вашего отзыва Вы ожидаете ответ от нас 7й день, даже если не вычитать 11 и 12 числа января как выходные.
Осторожно, обман! - Отзывы об Интернет-магазин Benzoman
отзыв
Комментарии к отзыву
Вы забрали товар с отделения перевозчика, не заявляя о каких либо дефектах.
После забора прислали товар с дефектом и нам нужно получить ответ от сервисного центра, что данный дефект - заводской брак и товар не был в использовании.
После того, как мы получим ответ, мы вернем средства на Вашу карту, либо заменим товар на новый.
К сожалению, после новогодних праздников сервис поставщика немного загружен, так как начал работать с 08.01.2020.
Для уточнения, Вы заказывали не сверлильный станок, а дисковую пилу KRAISSMANN 2100-GSI-305 и на сегодняшний день на номер горячей линии 0 800 330 171 с Вашего номера телефона не пропущено ни одного звонка.
В день Вашего отзыва Вы ожидаете ответ от нас 7й день, даже если не вычитать 11 и 12 числа января как выходные.