покупал модуль на Neffos C5. Пришел с глубокой царапиной, длиной около 0.8см. Показал фото (дисп. не устанавливался еще естественно). Поставил дисплей и решил что увидят фото и дадут какую-то скидку небольшую. Позвонил через день, сказали, что подумают и сообщат. Ответа не бьіло. позвонил в течение дня и сказали "возвращайте". Но возвращать уже то проблематично, т.к. установлен... Вообщем, проблему решить не захотели. P.S. почитал отзывы в интернет, понятно стало, что подобное у многих. Продают не ориг. просто, а самосклейки.
Добрый день, Юрий. Я представитель интернет-магазина, изучил Вашу ситуацию. Не совсем понятно почему Вы оставили негативный отзыв. После Вашего обращения магазин пошел Вам навстречу и предложил обменять данный модуль, даже доставку возврата магазин готов был оплатить. Мы с пониманием относимся к ситуациям, когда такие повреждения обнаружены не в отделении почты, а непосредственно перед установкой. После того как выяснилось, что модуль Вами установлен наш менеджер предложил оставить заявку на компенсацию части стоимости, либо дополнительную скидку на следующий заказ. Результат Вас не устроил, потому как требование от Вас было чуть более 20% от стоимости модуля, это не является "небольшой скидкой". Модуль полностью работоспособен и претензий, кроме царапины, к нему нет (с Ваших слов). После общения с Вами в Viber мы согласились подать повторную заявку, но Вы точно дали нам понять что поставите негативный отзыв, если Вам не вернут чуть более 20% от стоимости. В итоге, не дождавшись решения по повторной заявке Вы все-таки оставили негативный отзыв. Юрий, магазин всячески шел Вам навстречу и нам очень жаль, что Вы не приняли ни один вариант решения вопроса
прислали модуль с царапиной. От решения вопроса отказались - Відгуки про Інтернет-магазин 1000 запчастин Україна
Пришел с глубокой царапиной, длиной около 0.8см.
Показал фото (дисп. не устанавливался еще естественно).
Поставил дисплей и решил что увидят фото и дадут какую-то скидку небольшую.
Позвонил через день, сказали, что подумают и сообщат.
Ответа не бьіло. позвонил в течение дня и сказали "возвращайте".
Но возвращать уже то проблематично, т.к. установлен...
Вообщем, проблему решить не захотели.
P.S. почитал отзывы в интернет, понятно стало, что подобное у многих.
Продают не ориг. просто, а самосклейки.
відгук
Коментарі до відгуку
С уважением,
Игорь Колесник
Менеджер по работе с клиентами 1000parts