Интернет- автомагазин "Китаец" відгуки
з оцінкою «Погано»

Кировоград, ул. Автолюбителей, 8а
Відгуки клієнтів та користувачів
Интернет- автомагазин "Китаец"
3.3 5
11 відгуків / 22570 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Погані дуже запчастини

Сергій Сергій 11 листопада, 2023 год
Я теж розчарований в якості автозапчастин!нові прийшли ще гірші ніж потрібно замінити на авто я такого не очікував і чому не повідомити за знижки чи акції за декілька днів раніше а не уже за день коли все закінчується???
Переваги:
  1. Дуже не якісні товари в продажі
Недоліки:
  1. Мінуси

Підроблені запчастини.

Гость Гость 9 січня, 2023 год
Для планової заміни придбав в магазині свічки запалення NGK BKR6E-11(2756) виробництва ніби-то Японії. Вже вдома, при більш прискіпливому огляді, з'явилася підозра, що свічки підроблені. Перевірка на стенді на СТО лише підтвердила мої сумніви щодо автентичності товару. Свічки здав, гроші повернули, але залишилось питання щодо обізнаності персоналу магизину в якості власного товару.
kitaec.ua Відповідь представника kitaec.ua 30 січня, 2023 год
Доброго дня! Прийміть будь ласка наші щирі вибачення за те, що принесли Вам скільки незручностей.Щоб якомога бистріше вирішити це питання зв'яжіться будь ласка з нами по телефону 0 800 334 624.

Ціна не відповідає дійсності

Чернігів Чернігів 17 жовтня, 2022 год
Замовив комплект ГРМ на сайті китайців по одній ціні. Передзвонили на наступний день - кажуть ціна буде на 200 гривень дорожче, десь з іншого складу будуть доставляти. Кажуть на сайті "ціни орієнтовні", хоча при оформленні замовлення чітко була вказана ціна. Розводять на гроші, ціни не актуальні.
kitaec.ua Відповідь представника kitaec.ua 2 грудня, 2022 год
Доброго дня! Прийміть будь ласка наші щирі вибачення за те, що принесли Вам скільки незручностей.Щоб якомога бистріше вирішити це питання зв'яжіться будь ласка з нами по телефону 0 800 334 624.

Деталі заз форза

Руслан Руслан 1 серпня, 2022 год
Замовив онлайн з доставкою поштою. Все що мені підходить на сайті є.
Передзвонив менеджер, замінили в списку підшипник на дешевший (rider в них не виявилося, запропонували fitshi - дешевше на 200грн, але підшипник є тільки в магазині, тому свмовивіз), додали втулку сайлентблока.
Була вартість замовлення 1250грн, -200(підшипник), +12(втулка сайлентблока).
Прошу товариша забрати з магазину, список замовлення передав, приблизну вартість... Читати відгук
Замовив онлайн з доставкою поштою. Все що мені підходить на сайті є.
Передзвонив менеджер, замінили в списку підшипник на дешевший (rider в них не виявилося, запропонували fitshi - дешевше на 200грн, але підшипник є тільки в магазині, тому свмовивіз), додали втулку сайлентблока.
Була вартість замовлення 1250грн, -200(підшипник), +12(втулка сайлентблока).
Прошу товариша забрати з магазину, список замовлення передав, приблизну вартість озвучив.
В магазі виставили ціну -1470,
Кажу товаришу - дорого!
а, нєт, нєт, каже продавець, єсть ошібочка, забрав.
Привіз товариш мені товар, і... ціна замовлення 1357грн: продали сайлентблок swag 170грн (на сайті 101), і fitshi продали за 539грн (сайт - 400грн)
Переваги:
  1. Є потрібний товар, менеджер рекомендує кращий по якості.
Недоліки:
  1. Дурять на ціннику, , при чому не по совісті
kitaec.ua Відповідь представника kitaec.ua 5 серпня, 2022 год
Доброго дня, Руслане! Прийміть будь ласка наші щирі вибачення за те, що принесли Вам скільки незручностей.Щоб якомога бистріше вирішити це питання зв'яжіться будь ласка з нами по телефону 0 800 334 624.

разочаровался

Мурчик Мурчик 21 травня, 2022 год
Заказывал колпаки. Оплата наперед. Думал, что кинули, так как ничего не приходило из оповещений. Но посылка пришла, забрал. Очень спешил, схватил коробку и поехал. Открыв уже дома, понял что в колпаках нет пружин. Разочаровался.
Переваги:
  1. Не знаю
Недоліки:
  1. 1) заказывать через сайт нет смысла - никто не звонит.
  2. 2) товар недоукомплектован
kitaec.ua Відповідь представника kitaec.ua 14 липня, 2022 год
Доброго дня! Приносим свої вибачення, що з Вами трапилась така ситуація. Наша компанія займається обов'язковою перевіркой товару перед відправкой і ми обов'язково розберемось з цим питання!

Заказ запчастей

Гость Гость 14 жовтня, 2021 год
Цены не соответствуют указанных в каталоге! При заказе товаров отправка запчастей идет очень замедлительно при этом сотрудники каждый день кормят завтракамиnegative
kitaec.ua Відповідь представника kitaec.ua 20 грудня, 2021 год
Здравствуйте, укажите пожалуйста на какой из товаров несоответствовала цена, что бы мы перепроверили данную информацию и исправили на сайте!

Тупой беспредел.

Славик Славик 9 січня, 2021 год
Последнее время в магазине работают тупоголовые менеджеры.То лампочки вышлют на жигули, то в топливном фильтре не разбираются.Сегодня меня убили - якобы товара нету в магазине а на склад нужно отправить курьера и я должен доплатить 20гр.Але гараж это ваши проблемы. Не советую!
kitaec.ua Відповідь представника kitaec.ua 20 грудня, 2021 год
Здравствуйте! Можете связаться с нами по телефону 0995096069 или 0985191956 , чтобы мы могли зафиксировать от вас информацию и в дальнейшем улучшить качество обслуживания клиентов!

Не советую

Гость Гость 16 травня, 2020 год
Постоянно заказывал все было хорошо если не считать что тебе постоянно пытаються что-то впарить. Но в последний раз мне прислали бракованый сайлентблок(слишком маленького диаметра) столкнулся с непониманием, поэтому кто ценит своё время и нервы, ни в коем случае не советую этот магазин.
kitaec.ua Відповідь представника kitaec.ua 20 грудня, 2021 год
Здравствуйте! Приносим свои извинения по сложившийся ситуации! С каждым днем мы стараемся улучшить качество обслуживания клиентов, что бы подобные ситуации больше не повторялись!

Тяжело дождаться посылку

Гость Гость 6 березня, 2019 год
Безответственно отнеслись к заказу. Обещали отправить в один из дней, я с запасом +1 день, записался на тех станцию на ремонт.
Заказ вовремя не приедет. Завтра опять перезапишусь в мастерскую, ещё буду без машины неделю((
Я думаю, если бы не платил сразу, а получал наложкой, то адекватней отнеслись ко мне как к покупателю!!
Переваги:
  1. Есть выбор оплаты, или сразу или наложкой))
Недоліки:
  1. Не стоит вносить предоплату..
kitaec.ua Відповідь представника kitaec.ua 20 грудня, 2021 год
Здравствуйте! Приносим свои извинения по сложившийся ситуации! С каждым днем наша компания улучшает качество обслуживаня клиентов, что бы подобные ситуации не повторялись. Спасибо за ваш отзыв!

Брак

Сергей, Киев Сергей, Киев (Украина) 7 листопада, 2018 год
Покупаю запчасти в єтом магазине давно но в последне время детали стали попадаться либо брак либо низкого качества. Две последние 2 покупки: стойки стабилизатора на Джили МК (проходили месяца полтора, предидущие 7 лет) и провода високовольтние SDN (оказались брак, распдаются на 2 части и 5км не проехали). Но оператор мне сказал что назад провода не примут, мол надо било их... Читати відгук Покупаю запчасти в єтом магазине давно но в последне время детали стали попадаться либо брак либо низкого качества. Две последние 2 покупки: стойки стабилизатора на Джили МК (проходили месяца полтора, предидущие 7 лет) и провода високовольтние SDN (оказались брак, распдаются на 2 части и 5км не проехали). Но оператор мне сказал что назад провода не примут, мол надо било их на стенде проверять перед тем как брать - бред! У них нет етого стенда и никакой стенд не симитирует реальних условий на моторе (температуру мотора например)
Переваги:
  1. Обслуживание норм
Недоліки:
  1. Брак нельзя поменять если не определил его сам в магазине
kitaec.ua Відповідь представника kitaec.ua 20 грудня, 2021 год
Здравствуйте, Сергей! Приносим свои извинения по сложившийся ситуации. Все условия возврата товара описаны на данной странице https://kitaec.ua/about/garantiya-i-vozvraty/

Работа с клиентами

Андрей Андрей (Украина, Radio) 20 липня, 2018 год
Покупаю запчасти в магазине "Китаец" относительно давно, вроде и магазин не плохой и цены нормальные, но:
1. Менеджеры (читай продавцы) компании либо перегружены работой, либо очень плохо у них с памятью. Решение проблемы 1 - увеличить штат, 2 - купить им блокноты.
2. Менеджеры рекомендуют товары, которые имеют плохое качество - заказал стойку стабилизатора на Джили СК, менеджер порекомендовал стойку... Читати відгук
Покупаю запчасти в магазине "Китаец" относительно давно, вроде и магазин не плохой и цены нормальные, но:
1. Менеджеры (читай продавцы) компании либо перегружены работой, либо очень плохо у них с памятью. Решение проблемы 1 - увеличить штат, 2 - купить им блокноты.
2. Менеджеры рекомендуют товары, которые имеют плохое качество - заказал стойку стабилизатора на Джили СК, менеджер порекомендовал стойку чуть дороже "но лучшего качества", начал ставить эту деталь и сорвал резьбу обычным рожковым ключом на 17...
3. Заказал ремкомплект суппорт, спросил: имеются ли в комплекте направляющие?! Ответ: да, имеются. Приходит комплект: нет направляющих...
4. Заказал прокладку крышки клапанов с двумя ушками. При разговоре с менеджером пришли к выводу, что нужна прокладка с 1 ушком. Приходит посылка с прокладкой крышки клапанов с двумя ушками...
5. Возвращаю эту прокладку и заказываю с 1 ушком. В итоге купил 2 прокладки, т.е. деньги за возвращенную я не получил.
6. Когда оставляешь негативный отзыв на товар на сайте китайца его не публикуют. Купил 2 шаровых опоры "Mog", поставил их, через 500 - 700 км правая начала стучать, мало того она еще и существенно съела резину обеих передних колес. Когда пожаловался менеджерам китайца, сказали что эти шаровые проверены таксистами, которые проезжают на них 60 000 км. Вторая шаровая у меня проехала 7000 км и застучала. Где они ездят 60 тыс км - в Германии?!
Переваги:
  1. Цены на товары, доставка
Недоліки:
  1. Некомпетентные менеджеры, расхлябанное отношение к клиентам, детали плохого качества
kitaec.ua Відповідь представника kitaec.ua 20 грудня, 2021 год
Андрей, спасибо за ваш отзыв! Приносим свои извинения за полученные неудобства! Мы стараемся улучшить качество обслуживания клиентов, и ваш отзыв важен для нас! Показати 1 відповідь
Интернет- автомагазин "Китаец"
С 2008 года интернет магазин "Китаец" снабжает украинских автовладельцев качественными комплектующими по минимальным ценам. Сейчас это один из наиболее надежных и удобных интернет ресурсов по продаже автозапчастей, который позволяет выбрать именно то, что вам необходимо, а также оперативно оформить заказ без регистрации и получить его в сжатые сроки. На все... детальніше

Рейтинг 3.3 з 5 на підставі 11 відгуків
Адреса: Кировоград, ул. Автолюбителей, 8а
Інтернет-магазини
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.4
937 відгуків
Интернет-магазин Minova-fm
Интернет-магазин Minova-fm

Рейтинг: 3.5
113 відгуків
Bodo.ua
Bodo.ua

Рейтинг: 4.8
2306 відгуків
Интернет-магазин Задавака
Интернет-магазин Задавака

Рейтинг: 4.8
50 відгуків
Интернет-магазин prokoleso.ua
Интернет-магазин prokoleso.ua

Рейтинг: 2.5
13 відгуків
Интернет-магазин Я в шоке!™
Интернет-магазин Я в шоке!™

Рейтинг: 3.8
375 відгуків
ElectroMania интернет-магазин
ElectroMania интернет-магазин

Рейтинг: 1
9 відгуків
ttt.ua
ttt.ua

Рейтинг: 2.6
266 відгуків