Работа с клиентами - Відгуки про Интернет- автомагазин "Китаец"

Интернет- автомагазин "Китаец"
Украина, Radio Відгук додано 20 липня, 2018 год 202 перегляда
Покупаю запчасти в магазине "Китаец" относительно давно, вроде и магазин не плохой и цены нормальные, но:
1. Менеджеры (читай продавцы) компании либо перегружены работой, либо очень плохо у них с памятью. Решение проблемы 1 - увеличить штат, 2 - купить им блокноты.
2. Менеджеры рекомендуют товары, которые имеют плохое качество - заказал стойку стабилизатора на Джили СК, менеджер порекомендовал стойку чуть дороже "но лучшего качества", начал ставить эту деталь и сорвал резьбу обычным рожковым ключом на 17...
3. Заказал ремкомплект суппорт, спросил: имеются ли в комплекте направляющие?! Ответ: да, имеются. Приходит комплект: нет направляющих...
4. Заказал прокладку крышки клапанов с двумя ушками. При разговоре с менеджером пришли к выводу, что нужна прокладка с 1 ушком. Приходит посылка с прокладкой крышки клапанов с двумя ушками...
5. Возвращаю эту прокладку и заказываю с 1 ушком. В итоге купил 2 прокладки, т.е. деньги за возвращенную я не получил.
6. Когда оставляешь негативный отзыв на товар на сайте китайца его не публикуют. Купил 2 шаровых опоры "Mog", поставил их, через 500 - 700 км правая начала стучать, мало того она еще и существенно съела резину обеих передних колес. Когда пожаловался менеджерам китайца, сказали что эти шаровые проверены таксистами, которые проезжают на них 60 000 км. Вторая шаровая у меня проехала 7000 км и застучала. Где они ездят 60 тыс км - в Германии?!

Переваги:
  1. Цены на товары, доставка
Недоліки:
  1. Некомпетентные менеджеры, расхлябанное отношение к клиентам, детали плохого качества




Коментарі до відгуку

Відповідь представника kitaec.ua 20 грудня, 2021 год
Андрей, спасибо за ваш отзыв! Приносим свои извинения за полученные неудобства! Мы стараемся улучшить качество обслуживания клиентов, и ваш отзыв важен для нас!
Андрей 20 грудня, 2021 год
Оперативно вы реагируете))


Интернет- автомагазин "Китаец"
Всі відгуки

3.3 5
210 відгуків / 22671 перегляд
Интернет- автомагазин "Китаец"
С 2008 года интернет магазин "Китаец" снабжает украинских автовладельцев качественными комплектующими по минимальным ценам. Сейчас это один из наиболее надежных и удобных интернет ресурсов по продаже автозапчастей, который позволяет выбрать именно то, что вам необходимо, а также оперативно оформить заказ без регистрации и получить его в сжатые сроки. На все... детальніше

Адреса: Кировоград, ул. Автолюбителей, 8а
Інтернет-магазини
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3.9
3600 відгуків
Интернет-магазин prokoleso.ua
Интернет-магазин prokoleso.ua

Рейтинг: 3.3
19 відгуків
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели

Рейтинг: 4.5
732 відгука
Бодо
Бодо

Рейтинг: 4.9
2788 відгуків
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Рейтинг: 2
8017 відгуків
Интернет-магазин timesport.prom.ua
Интернет-магазин timesport.prom.ua

Рейтинг: 4.9
148 відгуків
PROSTO Майки
PROSTO Майки

Рейтинг: 4.2
112 відгуків
Интернет-магазин Техно Ёж
Интернет-магазин Техно Ёж

Рейтинг: 3.6
493 відгука
Магазин MirSon МирСон
Магазин MirSon МирСон

Рейтинг: 3.7
1001 відгук