Интернет- автомагазин "Китаец" відгуки клієнтів / страница 3

Все супер, рекомендую!)

Михаил 5 квітня, 2024 год

Магазин сработал быстро , качественно, товар понравился, пользуюсь полиролью RUNWAY давно, использовал не одну банку. Рекомендую и продавца и товар.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Легко наносится, и втирается

Дуже вдячний оператору, який зі мною зв'язався, проконсультував і порадив саме якісні свічки. Дуже швидке оформлення замовлення. Приємне спілкування із менеджером. Замовлення робили післяобіду, а отримали його вже вранці наступного дня. Двигун припинив "троїти".

Дуже хороший магазин автозапчастин. Не перший раз купую у них.

Олександр 29 березня, 2024 год

Хороший магазин запчастин та товарів. Замовляв вже декілька разів запчастини для своєї автівки. Замовляю завжди через інстаграм. Відповідають швидко, проблем з запчастинами не було. Все підходило. Ціни теж нормальні.

Переваги:

Можливість замовити запчастини на іномарку. Швидке обслуговування. Доступні ціни.

Недоліки:

Не виявив.

Відповідь представника kitaec.ua 29 березня, 2024 год

Доброго дня!) Дякуємо за ваш відгук!)

Будьте обережні , гроші не повертають в повному обсязі.

Гость 27 березня, 2024 год

Я б не рекомендував вам цей сайт. Придбав деталь для авто з додатковою гарантією, отримав її в обід приїхав на СТО вона не підійшла, запропонували відправити її назад,вечері завіз її для відправки, але кошти повернули лише через 5 дні і не в повному обсязі, лише саму за деталь гарантія яка коштувала 100грн, ніхто не повернув ( тому будьте уважні з... Читати відгук Я б не рекомендував вам цей сайт. Придбав деталь для авто з додатковою гарантією, отримав її в обід приїхав на СТО вона не підійшла, запропонували відправити її назад,вечері завіз її для відправки, але кошти повернули лише через 5 дні і не в повному обсязі, лише саму за деталь гарантія яка коштувала 100грн, ніхто не повернув ( тому будьте уважні з цими додатковими гарантіями), доставка в них на повернення нібито безкоштовна, але ніхто про неї не говорить, на почті вимагають посилку все ж таки оплатити і гроші за це теж не повернуть! Будьте уважні, коли все добре то добре, як тільки піде щось не так то обдеруть і все!

Відповідь представника kitaec.ua 29 березня, 2024 год

Доброго дня. Просимо вибачення за ситуацію, що склалась. Для того, щоб розібратись в проблемі, нам потрібен номер вашого замовлення. Будемо вдячні за відповідь.

Неякісні запчастини

Олександр 18 березня, 2024 год

Купував рік тому "Насос водяной (помпа) MOGEN на CHERY AMULET (480-1307010BA)" ЗАКАЗ №305832. Після встановлення політ нормальний майже рік, але після трохи більше 10 тис.км пробігу на новій деталі пішло явне таке підтікання, добре що вчасно помітив.
Написав відгук на сайті компанії, але від 13.03.24 він досі на модерації)))
Тож пишу на цьому форумі, щоб інші... Читати відгук Купував рік тому "Насос водяной (помпа) MOGEN на CHERY AMULET (480-1307010BA)" ЗАКАЗ №305832. Після встановлення політ нормальний майже рік, але після трохи більше 10 тис.км пробігу на новій деталі пішло явне таке підтікання, добре що вчасно помітив.
Написав відгук на сайті компанії, але від 13.03.24 він досі на модерації)))
Тож пишу на цьому форумі, щоб інші розуміли реальну якість запчастин а не хвалебні оди, які модератори самі мабуть і пишуть.

Интернет- автомагазин Китаец - Неякісні запчастини

Відповідь представника kitaec.ua 22 березня, 2024 год

Замовлення було оформлене 14.02.2023 року. За умови гарантії по бренду Mogen гарантія надається терміном на 12 міс. з обмеженням пробігу 20 000 км.

Крайній термін коли ми могли прийняти помпу назад - 14.02.2024 року. Нажаль, зараз ми не зможемо надати по цьому товару гарантії, тому що цього не дозволяє термін по виробнику. Нам щиро шкода, що така ситуація сталась з деталлю яку ви купили у нашому магазині. Але нажаль, це запчастини,які мають властивості ломатись. Тому ми і надаємо на них гарантію.

Дуже зіпсувався.

Влад 15 березня, 2024 год

Раніше часто замовляв,через цей сайт до останнього замовлення,майже тиждень чекав замовлення,хоча на сайті все було написано в наявності,самі замінили товар,який майже вдвічі дорожче,сказали,бо того взагалі нема в наявності ніде,ніхто не питав,нічого,передні колодки взагалі не відповідають опису,замовляв однієї фірми,прийшли взагалі незрозумілої,без коробки,жодного напису,якість жахлива.Щей й надурили на ціні задніх колодок,на сайті одна,а по телефону зовсім інша.
Магазин дуже зіпсувався,взагалі не рекомендую.

Відповідь представника kitaec.ua 19 березня, 2024 год

Доброго дня. Просимо вибачення за ситуацію, що склалась. Напишіть, будь ласка, номер вашого замовлення, щоб вирішити це питання. Показати 1 відповідь

Чохли-майки на сидіння

Володимир 14 березня, 2024 год

Замовив і проплатив чохли на сидіння вишневого кольору, приїхали сірого кольору і з великим запізненням. Довелося двічі дзвонити, щоб відправили. Не рекомендую цей магазин.

Переваги:

Ввічливі менеджери

Недоліки:

Довго не могли відправити
Товар не того кольору

Відповідь представника kitaec.ua 15 березня, 2024 год

Доброго дня!Напишіть, будь ласка, номер вашого замовлення для вирішення проблеми

Плохое обслуживание.

Александр 6 березня, 2024 год

Купил тягу рулевую на джили мк при установке оказалось не подходит по резьбе в рулевую рейку поменять отказались хотя покупаю запчасти у них постоянно. Плохой магазин советую с ними не работать!

Відповідь представника kitaec.ua 8 березня, 2024 год

Доброго дня!Напишіть, будь ласка, номер вашого замовлення для вирішення проблеми.

Найгірші менеджери та якість запчастин

Владислав 15 лютого, 2024 год

Один з найгірших продавців запчастин. Замовляв запчастини по ходовій з їхнього сайту. Потім спілкувався з менеджером по телефону на рахунок наявності й якості.
Мабуть, у менеджера цього магазину була задача впарити щітки до двірників, розхвалюючи їх на всі лади, а не допомогти клієнтові. Та продати непотріб, котрий завалявся на складі. В підсумку, сайлентблоки передніх ричагів пройшли аж 1500 км.... Читати відгук Один з найгірших продавців запчастин. Замовляв запчастини по ходовій з їхнього сайту. Потім спілкувався з менеджером по телефону на рахунок наявності й якості.
Мабуть, у менеджера цього магазину була задача впарити щітки до двірників, розхвалюючи їх на всі лади, а не допомогти клієнтові. Та продати непотріб, котрий завалявся на складі. В підсумку, сайлентблоки передніх ричагів пройшли аж 1500 км. Гуму просто розірвало! Як можна торгувати таким непотрібом й не повідомити покупця про якість?!
"Китаєць" - це останній магазин до якого я звернусь за запчастинами.
Фото додам пізніше.

Переваги:

Швидко

Недоліки:

Менеджери
Якість запчастин

Відповідь представника kitaec.ua 16 лютого, 2024 год

Доброго дня. Просимо вибачення за ситуацію, що склалась. Напишіть, будь ласка, номер вашого замовлення, щоб вирішити це питання. Показати 1 відповідь

Дорога доставка

Ірина Заболотня 30 січня, 2024 год

Замовляла не раз,все було добре. Але цього разу просто - жах. Відправили посилку 3-місцями, по габаритах її можна було відправити одним місцем. Доставка замовлення через це їхнє пакування склала 428 грн. Не рекомендую!!! Замовляти більше немає ніякого бажання

Відповідь представника kitaec.ua 5 лютого, 2024 год

Доброго дня. Просимо вибачення за ситуацію, що трапилась. Напишіть, будь ласка, номер вашого замовлення, щоб вирішити це питання.

Щітко отчисники…дворники

Гость 3 січня, 2024 год

Це якийсь ппц, купив в додаток ці щітки, вони нетруть а лише стрибають по вікну. Таке відчуття що доскою витераю…жесть якась

Відповідь представника kitaec.ua 22 січня, 2024 год

Доброго дня. Скажіть. будь ласка, які саме двірники ви придбали та номер вашого замовлення для вирішення даного питання.

перший досвід роботи з магазином

андрій 26 грудня, 2023 год

Заказав в магазині помпу, + комплект ГРМ. Зателефонували, запропонували другу помпу, - добре, дав свою згоду. Прийшов заказ, ролик ГРМ був не той що заказував, добре, нехай буде так. Поміняли, при першому запуску двигуна ролик заклинив, пішов дим - звісно бракований. Знайшли швидко другий та встановили. Повідомив адміністрацію, і тут пішли сюрпризи, - зразу запитання - а ви на офіційному... Читати відгук Заказав в магазині помпу, + комплект ГРМ. Зателефонували, запропонували другу помпу, - добре, дав свою згоду. Прийшов заказ, ролик ГРМ був не той що заказував, добре, нехай буде так. Поміняли, при першому запуску двигуна ролик заклинив, пішов дим - звісно бракований. Знайшли швидко другий та встановили. Повідомив адміністрацію, і тут пішли сюрпризи, - зразу запитання - а ви на офіційному СТО робили?, а вони налоги платять?, а надайте підтверджуючі документи і т. д. На СТО звісно відповіли, що в них роботи вистачає без цих дурниць, так як СТО забите транспортом військових, так як ми близько до лінії розмежування, і туди я потратив з великими зусиллями. І таке враження, як будто перед ремонтом автомобіля я повинен був провести перевірку СТО на предмет дотримання законодавства і всіх інструкцій. Хоча при чому це до якості товару, - не зрозумію, тими паче я міг міняти і своїми руками

Интернет- автомагазин Китаец - перший досвід роботи з магазином

. Звісно міняти, або повертати гроші відмовилися, ну то хай їм буде, їм потрібніше. Як для мене висновок такий - зв'язуватися з цією конторою ніколи сам не буду і всім не раджу.

Переваги:

не має

Недоліки:

низька кваліфікація і халатність співробітників, невідповідність товарів на сайті наявності в магазині, низька якість товарів, штучне створення умов для неможливості обміну неякісного товару

Показати 3 відповіді

Відповідь представника kitaec.ua 3 січня, 2024 год

Доброго дня. Просимо вибачення за ситуацію, що трапилась. Напишіть, будь ласка, номер вашого замовлення, щоб вирішити це питання. Показати 1 відповідь

Добре, що не проплатив замовлення на перед. Не порядний інтернет магазин.

Володимир. 18 грудня, 2023 год

Замовив гальмівні колодки на свій автомобіль. Номер замовлення 359804. Все оформив, як запросив сайт. Ціни на сайті стояли біля кожного товару. Замовив три різні одиниці продукції. Це були гальмівні колодки на передню і задню вісь і додатково комплект пружин на задню вісь (хоча вони мені і не потрібні, але про всяк випадок, щоб потім не платити за недешеву доставку). Чотири... Читати відгук Замовив гальмівні колодки на свій автомобіль. Номер замовлення 359804. Все оформив, як запросив сайт. Ціни на сайті стояли біля кожного товару. Замовив три різні одиниці продукції. Це були гальмівні колодки на передню і задню вісь і додатково комплект пружин на задню вісь (хоча вони мені і не потрібні, але про всяк випадок, щоб потім не платити за недешеву доставку). Чотири дні була тиша. Ніхто зі мною не зв'язався. Коли перетелефонував і запитав, що з моїм замовленням, то менеджер сказав, що я не брав трубку коли мені телефонували. Сказав, що вишлють через пару днів. Я погодився почекати. В день відправки зателефонували і сказали, що відправляють. За ціну, яка була вищою за суму замовлення ні слова. У додатку Нової пошти бачу суму повернення зворотніх коштів на 235 грн більше. Замість 1134 грн 1369 грн. А це приблизно 20 відсотків. Зателефонував менеджеру у неділю зранку (добре, що працюють без вихідних) і запитав чому так. Сказав уточнить у бухгалтерії і перетелефонує. В цей день ніхто зі мною не зв'язався. Добре, вихідний. У понеділок знову телефоную. Через пару годин перетелефонували і сказали, що така ціна і по другій ніхто нічого не вишле. Мова про якийсь збій програми і про нову поставку. Купував передні колодки за 610 грн, а поставили ціну 806 грн. Задні купував за 390, так і залишилися. А пружини теж подорожчали зі 136 грн на 175. Відмовився від товару на Новій пошті і відправив назад.(якби був не порядний, то навіть не ходив би на Нову пошту). Що саме цікаве. Заходжу після відправлення товару назад на сайт. Вибираю те саме своє замовлення і так дійсно, ціна вже змінилася. Попереднє замовлення коштувало 1134 грн (і я готовий був придбати) а коли я набрав те саме то сума получилася 1039 грн. Передні і задні колодки подешевшали. Не рекомендую даний магазин іншим покупцям. І ні в якому разі не проплачувати товари на перед. Тільки накладний платіж (хоч і не дешево, але спокійніше).

Переваги:

Багато товарів.
Працюють без вихідних.
Є самовивіз у Києві.

Недоліки:

Ціни не актуальні.
Не попереджають про зміну (підвищення) ціни.
Схильні до обману. Ціни на сайті змінили в меншу сторону, а намагаються продати дорожче.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника kitaec.ua 19 грудня, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо, що повідомили про проблему і просимо вибачення, що сталась така ситуація. З менеджером була проведена робота, а ваше замовлення передане спеціалісту, для вирішення цього питання.

Дуже розчаровані цим інтернет магазин

Гость 10 грудня, 2023 год

Все було нормально до цього моменту коли, прислали не той корпус повітряного фільтра відправили його назад, посилка знаходиться на новій пошті уже 5 днів ніхто її не забирає і кошти повертати також не збираються, оце так відносяться до клієнтів в цьому інтернет магазині "Китаєць".

Показати 2 відповіді

Відповідь представника kitaec.ua 12 грудня, 2023 год

Доброго дня. Просимо вибачення за ситуацію, що трапилась. Напишіть, будь ласка, номер вашого замовлення, щоб вирішити це питання.

Погані дуже запчастини

Сергій 11 листопада, 2023 год

Я теж розчарований в якості автозапчастин!нові прийшли ще гірші ніж потрібно замінити на авто я такого не очікував і чому не повідомити за знижки чи акції за декілька днів раніше а не уже за день коли все закінчується???

Переваги:

Дуже не якісні товари в продажі

Недоліки:

Мінуси

Показати 1 відповідь

Не рабочий товар

Олексій 27 жовтня, 2023 год

Замовляв РХХ на Чері, замовив фірму VDO , прийшов дешевий кітай , ще й не в робочому стані, в поверненні відмовили .

Переваги:

Нема

Недоліки:

Торгують паленим китаєм ще й не в робочому стані

Показати 1 відповідь

Замовив запчастини по ходовій

Олександр 24 жовтня, 2023 год

Прислали не ті стойки і сайлентблоки. Назад приймати відмовляються. Аргументуючи тим, зо в них бʼється код.
Авто на сто зависло, запчастини не обмінюють. Прилип на 7200.
Отакі щірі продавці.

Відповідь представника kitaec.ua 27 жовтня, 2023 год

Доброго дня. Просимо вибачення за ситуацію, що склалась. Напишіть, будь ласка, номер вашого замовлення, щоб ми змогли вирішити це питання якнайшвидше. Показати 1 відповідь

обслуживание

Гость 29 вересня, 2023 год

Самый плохоймагазин !!! По сути:- список представленных запчастей убогий,-много нет в наличии,-заказал то, что немного по лучше, а отправили другие аналоги! Сказали, что я должен платить за пересылку. Итог сделал заявку на возврат денег, 4 день денег нет.НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Переваги:

Мало

Недоліки:

Обслуживание, наличие

Відповідь представника kitaec.ua 29 вересня, 2023 год

Доброго дня! Ми щиро просимо вибачення за ситуацію, що склалася! Напишіть, будь ласка, номе вашого замовлення, щоб ми змогли розібратися з проблемою.

Обман з балами та ужасна якість запчастин

Юля Тюмкова 3 липня, 2023 год

Замовила підшипник ступіци на чері кімо. Виробник кіміко. Підшипник розвалився при встановленні. Встановлював мій зять, він механик.
Магазин китаец поспівчував, але ввічливо післав, бо не сто встановлювало.
Отзив на цю говн* запчастину на сайті розміщювала, але досі його немає, магазин блоку негативні.
А ще замітила брудну гру магазина на списані балів. В мене було більше 200 балів.... Читати відгук

Интернет- автомагазин Китаец - Обман з балами та ужасна якість запчастин

Замовила підшипник ступіци на чері кімо. Виробник кіміко. Підшипник розвалився при встановленні. Встановлював мій зять, він механик.
Магазин китаец поспівчував, але ввічливо післав, бо не сто встановлювало.
Отзив на цю говн* запчастину на сайті розміщювала, але досі його немає, магазин блоку негативні.
А ще замітила брудну гру магазина на списані балів. В мене було більше 200 балів. При замовленні я їх списала, вартість зменшилась, але потім менеджер поміняв запчасті в замовленні при спілкуванні зі мною. Вартість знов повна, бали тю тю... І так було декілька разів.

Відповідь представника kitaec.ua 3 липня, 2023 год

Доброго дня. Ми перевірили інформацію стосовно вашого замовлення. Нажаль, при встановленні запчастин не на сертифікованому СТО ми не можемо оформити повернення товару. При відпавці товару ми перевіряємо запчастини на пошкодження, які можемо побачити візуально. Але можливий брак, який неможливо ідентифікувати при звичайному огляді. Саме тому ми рекомендуємо встановлювати запчастини саме на сертифікованих СТО, які мають дозвільні документи на обслуговування автомобілів та надають всі необхідні документи для гарантійного повернення. Більш детально ознайомитись з процедурою повернення товару ви можете на нашому сайті https://kitaec.ua/ua/about/garantiya-i-vozvraty/

Не раджу!!!

Гость 19 червня, 2023 год

Замолення на засіб для чищення дисків був зроблений у вівторок о 19:20 з повною передоплатою, моя найбільша помилка!
Середа наступного дня був звінок, о 10 на який я не зміг відповісти, по смс стало зрозуміло хто телефонував, з текстом "ми телефонувал(и) звертаю увагу "ли", ви дзвоніть нам - мазин". Класс!
І більше жодний дзвінків від магину протягом дня!
Після... Читати відгук Замолення на засіб для чищення дисків був зроблений у вівторок о 19:20 з повною передоплатою, моя найбільша помилка!
Середа наступного дня був звінок, о 10 на який я не зміг відповісти, по смс стало зрозуміло хто телефонував, з текстом "ми телефонувал(и) звертаю увагу "ли", ви дзвоніть нам - мазин". Класс!
І більше жодний дзвінків від магину протягом дня!
Після 15 години, набираю, оскільки потрібніше мені купити, ніж магазину продати.
Замовлення знайшли, але не задача, в наявності товару не має, тобто при купівлі є, по факту відсутній.
Повідомили чекайте 3-5 днів, і відравимо.
Ну що ж, буду чекати.

Пройшло 6 днів, звінок менеджера:
- ну щось там не так, щось не то, не буде товару.
- Добре не буде, поверніть кошти
- так ми повернемо, але потрібен ваш номер карти.
- Карту не можу датино номер, оскільки в дорозі, прошу прислати в вайбер текстове повідомлення, коли зупинюся відравлю.
- добре відправимо, який ся там робот, щось таке!
- настав вечі і нічого.

Тобто як і з купівлею, тобі потрібно ти і телефонуй знову!

До чого все це, дуже сподіваюсь, що кількість відгуків позитивних значно буде більше ніж негатиних, оскільки в наш час, виживання бізнесу залежить від того, як працюють ваші операційні задачі, і як саме ви їх застосували на практиці.

Тому що, по моєму субєктивному, працють, але навпаки!!

Показати 1 відповідь

Дуже задоволена обслуговуванням

Євгенія 5 червня, 2023 год

Звернулась до магазину на їх сторінці інстраграм. Мені потрібно було придбати запчастини та автохімію для авто батька. У машинах я разбираюсь не дуже, тому сподівалась на допомогу менеджерів. Так ось, дуже вдячна менеджеру Олегу за його якісну консультацію. Допоміг підібрати необхідні запчастини та товари, швидко формив замовлення. Замовлення забирала у магазині, там теж дуже хороші менеджери все показали та росказали.... Читати відгук Звернулась до магазину на їх сторінці інстраграм. Мені потрібно було придбати запчастини та автохімію для авто батька. У машинах я разбираюсь не дуже, тому сподівалась на допомогу менеджерів. Так ось, дуже вдячна менеджеру Олегу за його якісну консультацію. Допоміг підібрати необхідні запчастини та товари, швидко формив замовлення. Замовлення забирала у магазині, там теж дуже хороші менеджери все показали та росказали. Товари добре запаковані та хорошої якості. Тож магазин рекомендую!

Відповідь представника kitaec.ua 5 червня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук! Будемо раді знову бачити вас у нашому магазині! Менеджеру Олегу обов'язково пердамо вашу подяку!)

Особистий досвід

Гость 24 травня, 2023 год

Завжди ввічливі менеджери, рівень сервісу на висоті!
Подзвонив замовити сайлентблоки і підшипники сиупиць, а таке враження ніби придбав декілька заводів у уклав контракт на багато мільярдів доларів.
Однозначно 5*

Відповідь представника kitaec.ua 26 травня, 2023 год

Доброго дня!) Вдячні за ваш відгук!)

Замовлення 241499637

Михайло. 24 травня, 2023 год

Зробив замовлення. Перед тим, як їхати забирати, передзвонюю. Відповідь - "Я нічого про це замовлення не знаю". - і все. Кинули слухавку. СУПЕР ПЕРСОНАЛ !!!

Відповідь представника kitaec.ua 26 травня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук! Приносимо вибачення за непрофесійну поведінку менеджера! З ним обов'язково буде проведена бесіда, щоб подібних ситуацій більше не було!

Замовлення № 317256

Гость 12 квітня, 2023 год

Замовив двір номерні рамки на Вольво , товар на сайті в наявності , одразу оплатив , передзвонив менеджер , сказав що вони під замовлення і потрібно чекати , я відмовився і сказав щоб повертали кошти , на що мені сказали чекати 4 дні (140 грн сума товару )ніколи з ними не зв’язуйтесь .

Недоліки:

Все

Показати 2 відповіді

Відповідь представника kitaec.ua 5 червня, 2023 год

Доброго дня! В питанні повернення коштів нашої провини немає. Відповідно до закону, кошти повертаються не пізніше, ніж через 7 днів з моменту отримання товару.

Не рекомендую

Гость 7 квітня, 2023 год

Магазин не орієнтований на клієнта на сайті або застаріла інформація або просто менеджери "розкручують" на дорожчий товар переконуючи, що товар, який був замовлений відсутній хоча на сторінці сайту пише, що товар готовий до відправки.
В мене виникла ситуація я зробив замовлення з гальмівними колодками kimiko. Набрав менеджер та сказав що все гаразд колодки є, але по інших позиціях зробили заміни,... Читати відгук Магазин не орієнтований на клієнта на сайті або застаріла інформація або просто менеджери "розкручують" на дорожчий товар переконуючи, що товар, який був замовлений відсутній хоча на сторінці сайту пише, що товар готовий до відправки.
В мене виникла ситуація я зробив замовлення з гальмівними колодками kimiko. Набрав менеджер та сказав що все гаразд колодки є, але по інших позиціях зробили заміни, бо типу їх нема. Потім я вирішив зробити інше замовлення де змінив номенклатуру товару, але колодки лишив. Набравши менеджера сказав щоб відмінив попереднє замовлення, а лишив останнє на що він повідомив, що колодок kimiko нема в наявності, хоча на сайті є.
Тобто хвилину тому були, а вже нема.
Тому не рекомендую даний магазин, оскільки це не вперше.
Від замовлення відмовився і більше ніколи не буду замовляти!!!!
Номер замовлення 316285 та 316329

Відповідь представника kitaec.ua 5 червня, 2023 год

Доброго дня! Нам прикро, що сталася така ситуація і в цьому дійсно є провина менеджера. Справа в тому, що на той момент, як ви робили перше замовлення, в наявності залишались останні колодки, які за вами забронювали. Коли ви робили друге замовлення, менеджер не перевірив інформацію у вашому попередньому замовленні та озвучив актуальні дані на момент розмови з вами. Тому й вийшло, що останні колодки були заброньовані на ваше перше замовлення і при оформлені другого інформація про наявність товару просто не встигла оновитись. Приносимо вам свої вибачення. А з менеджером була проведена бесіда

Накидки на сидіння авто

Гость 7 квітня, 2023 год

Замовила накидки на сидіння авто. Передзвонили і повідомили, що у них немає в наявності, треба чекати 3 дні, або оплатити 100% і відправка на наступний день від виробника. Кошти оплатила, пройшло 3 дні - замовлення не відправлено.

Відповідь представника kitaec.ua 10 травня, 2023 год

Доброго дня!) Нам дуже прикро, що сталась така ситуація, тому прийміть наші щирі вибачення! Якщо проблема так і не була вирішена, просимо вас написати номер Вашого замовлення

Запчасти джили ск

Гость 17 березня, 2023 год

Заказывал форсунки на джили ск. Прислали как выяснилось на чери амулет. Вернул. Перезвонили сказали что не примут.Машина работает на зсу в то время когда все страни обеденяются для протистояння росийськой агресии бариги зарабатывают.Заказ забирать не буду пусть подавятся.Потеряли клиента не покупайте в этом магазине он не поддерживает украинских воених

Відповідь представника kitaec.ua 19 березня, 2023 год

Доброго дня! Прийміть наші щирі вибачення за те, що принесли Вам скільки незручностей! Це абсолютно неприпустима ситуація для нашої команди, тому Ваше питання буде на контролі у керівництва. Що б швидше вирішити цю ситуацію нам потрібен номер Вашого замовлення або зв'яжіться з нами за телефоном 0 (800) 334-624

Аферисти, гроші беруть, товар не відсилають

Дмитро 22 січня, 2023 год

Замовив фільтри до заз Vida. Нічого не відправили, гроші не повертають. Вияснити нічого потім ні в кого не можливо. Сума не велика, нехай подавляться тими грошима

Недоліки:

Просто розводняк, не звязуйтесь ніколи з ними!

Відповідь представника kitaec.ua 30 січня, 2023 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що принесли Вам скільки незручностей! Ця випадкова ситуація буде проконтрольована керівником, щоб подібні випадки більше не повторились! Для скорішого вирішення цього питання зв'яжіться будь ласка з нами по телефону 0 800 334 624.

Деньги берут за одно а присылают товар на много дешевле.

Гость 13 січня, 2023 год

Покупал в этом магазине не один раз,вроде все было нормально,но при заказе датчика заднего хода на джили ск менеджер втюхал дороже,но яко бы сгарантией,я согласился.В итоге пришол не тот товар,датчик длиннее пришлось колхозить.Не давно обратился по поводу супортов под абс на джили ск,посоветовал менеджер товар от компании афтер маркет,ну на том и порешили,насчитал по 1250гр.за один 2500 пара.Пришол товар Бог... Читати відгук Покупал в этом магазине не один раз,вроде все было нормально,но при заказе датчика заднего хода на джили ск менеджер втюхал дороже,но яко бы сгарантией,я согласился.В итоге пришол не тот товар,датчик длиннее пришлось колхозить.Не давно обратился по поводу супортов под абс на джили ск,посоветовал менеджер товар от компании афтер маркет,ну на том и порешили,насчитал по 1250гр.за один 2500 пара.Пришол товар Бог его знает какой.Начал искать по другим магазинам,нашол такие же но по цене до 1000.И не в одном магазине этот товар не был Дороже.Я бы их не брал но срочно надо ехать а супорта грелись. так что ребята трижды подумайте...

Недоліки:

АФЕРИСТЫ.

Відповідь представника kitaec.ua 30 січня, 2023 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що принесли Вам скільки незручностей! Ця випадкова ситуація буде проконтрольована керівником, щоб подібні випадки більше не повторились! Для скорішого вирішення цього питання зв'яжіться будь ласка з нами по телефону 0 800 334 624.

Підроблені запчастини.

Гость 9 січня, 2023 год

Для планової заміни придбав в магазині свічки запалення NGK BKR6E-11(2756) виробництва ніби-то Японії. Вже вдома, при більш прискіпливому огляді, з'явилася підозра, що свічки підроблені. Перевірка на стенді на СТО лише підтвердила мої сумніви щодо автентичності товару. Свічки здав, гроші повернули, але залишилось питання щодо обізнаності персоналу магизину в якості власного товару.

Відповідь представника kitaec.ua 30 січня, 2023 год

Доброго дня! Прийміть будь ласка наші щирі вибачення за те, що принесли Вам скільки незручностей.Щоб якомога бистріше вирішити це питання зв'яжіться будь ласка з нами по телефону 0 800 334 624.