Name: Скарга
Item: INFOBUS (ІНФОБУС)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Чехия Відгук додано 22 липня, 2018 год 265 переглядів

ДОБРОГО ДНЯ.Сьогодні я повернулась з віідпочинку в Одессі,квитки мала завчасно куплені у дві сторони Львів -Одесса та Одесса-ЛЬВІВ НА ТРОЄ ОСІБ.Повертались ми автобусом Скадовськ-Познань, якого перевізником був "Стецик".Це був просто жах ще вчора вечером при посадці я наслухалась від пана водія що квитки наші це не квитки а якісь прості підтвердження про оплату,я декілька раз дзвонила до оператора в офіс і вони були шоковані цими словами,але звісно ж не могли з водієм це вирішити,він почав на весь автобус до мене кричати при моій дитині,ніби то робить велику милостиню і бере нас у автобус,хоча звісно може нас вигнати....Ну ладно ніби передихнули і вирушили в дорогу ,я звісно вся на нервах,а сьогодні зранку в Тернополі оказалось що ми пере сідаємо в інший автобус,ну ладно треба значить треба,водій квитків нам на руки не віддав,а при посадці інший водій іх у нас почав вимагати,я тоді давай шукати попередній автобус на щастя знайшла,стояли в черзі 40хвилин він щось там бурчав,але нічого толком не говорив,тоді як підійшла знову наша черга він почав перед нашим новим водієм щось там вимахуватись і говорити що це не квитки і він нам нічим не допоможе,ніби робіть що хочете,а новий водій сказав що без квитків нас не пускає у автобус.Виясняли трохи часу і тоді я знову подзвонила до оператора,вони попросили до телефону водія,а він почав від нас втікати і говорити що ми підняли шухір,а треба просто напросто зробити копіі тих квитків,щоб щось залишилось у нього а інші в нового водія.Я давай шукати ксерокс...якось тай зробила,почали складати валізи у багажник,а він до мене підійшов і привсіх пасажирах почав говори дуже непристойні речі і ображав мене різними намьоками,ніби то я до нього причепилась бо мужика мені треба і таке подібне,і це все перед людьми та моєю донечкою.
Я ДУЖЕ РОЗЧАРОВАНА І ХОТІЛА Б ЩОБ ЦЕЙ ВОДІЙ ПОНІС ЯКУСЬ КАРТУ,І МАЮ НАДІЮ ЩО ЙОГО ПРАЦЕДАВЕЦЬ ЩОСЬ ІЗ ЦИМ ЗРОБИТЬ,ТОМУ ЩО НЕ МОЖНА ТАКОМУ БИДЛУ ВОЗИТИ ЛЮДЕЙ І ВЗАГАЛІ ЗНАХОДИТИСЬ МІЖ ЛЮДЬМИ!!!БУДЬ ЛАСКА ЗРОБІТЬ ІЗ ЦИМ ЩОСЬ, І ЯКЩО МОЖНА ЗВЯЖІТЬСЯ ЗІ МНОЮ!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 21 серпня, 2018 год

Добрий день!

Нам дуже прикро, що сталась така ситуація.

Дозвольте пояснити нашу роль в процесі пасажирських перевезень.

Звертаємо Вашу увагу на те, що компанія INFOBUS є не перевізником, а розробником та системним адміністратором консолідованої системи BusSystem, на базі якої продаються квитки на рейси різних перевізників з усього світу.

INFOBUS надає системну підтримку та забезпечує диспетчерською службою як перевізників так і клієнтів компанії, при цьому є сполучною ланкою між ними. Ми робимо все можливе для того, щоб забезпечити гідний сервіс клієнту та зробити комунікацію між перевізником і пасажиром максимально ефективною.

Оцінюючи компанію INFOBUS, Ви можете оцінювати роботу онлайн системи резервування та продажу квитків, або роботу служби підтримки INFOBUS.

За якість наданої послуги, а саме — перевезення пасажирів, несе відповідальність безпосередньо компанія перевізник.

Оцінити того чи іншого перевізника Ви можете безпосередньо у нас в системі:

- після дати поїздки на Вашу електронну адресу надійде лист з проханням залишити коментар про здійснену подорож. Ваш відгук буде надіслано напряму перевізнику, що виконував рейс та в той же час опубліковано на нашому сайті (що в подальшому допоможе іншим клієнтам у прийнятті рішення при виборі перевізника).

- написати лист на нашу електронну адресу [email protected] з номером квитка чи розповісти про Ваші враження в телефонному режимі. Вся отримана від Вас інформація буде негайно перенаправлена перевізнику.

Зі своєї сторони ми зробимо все від нас залежне для покращення рівня обслуговування компаній перевізників, рейси котрих доступні в нашій системі.

Відповісти

INFOBUS (ІНФОБУС)
Всі відгуки

2.7 5

1272 відгука / 48047 переглядів

Всі відгуки

INFOBUS (ІНФОБУС)

INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше

Транспортні послуги