ніколи не купуйте квитки у BUSSONE! - Відгуки про INFOBUS (ІНФОБУС)

INFOBUS (ІНФОБУС)
Відгук додано 23 квітня, 2025 год 9 переглядів
BUSSONE відмінили рейс на післязавтра! коли вже і не можна знайти нормальних квитків у інших перевізників. ще й повідомили через електронну пошту! замовляла мамі, щоб вона поїхала у комфортному автобусі, дякую! нікому не раджу, не ризикуйте, бо можете взагалі нікуди не доїхати




Коментарі до відгуку

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 23 квітня, 2025 год
Марія, розуміємо ваше розчарування, особливо коли йдеться про важливу поїздку для близької людини.

Відміна рейсу є форс-мажорною обставиною, яку, на жаль, неможливо передбачити заздалегідь. У випадках скасування рейсу, ми завжди зв’язуємось із пасажирами і повідомляємо їх про зміни, а далі вже клієнт приймає рішення — щодо повернення коштів або вибору з наданих альтернатив.

Ми знайшли ваше замовлення в нашій системі та бачимо, що наші оператори намагались зв’язатись з вами телефоном. Оскільки додзвонитись за вказаним у замовленні номером не вдалося, ми надіслали повідомлення на електронну пошту з усіма деталями та можливими альтернативними варіантами поїздки.

Наша команда працює цілодобово, щоб ви завжди могли розраховувати на своєчасну допомогу. Якщо потрібно, з радістю підберемо оптимальний варіант подорожі для вашої мами.

Сподіваємось, нам вдасться допомогти вам у цій ситуації. Звертайтесь у будь-який зручний для вас спосіб.
Maria Litovka 28 квітня, 2025 год
ні мені, ні мамі ніхто не дзвонив. кошти повернулись автоматично. повідомлення про відміну рейсу на післязавтра, навіть не за тиждень — це жахливо. остерігайтесь BUSSONE
Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 29 квітня, 2025 год
Марія, розуміємо, наскільки неприємно дізнатись про відміну рейсу за два дні до поїздки, особливо коли плануєш подорож заздалегідь.

Як тільки перевізник повідомив нас про скасування рейсу, ми негайно почали інформувати всіх пасажирів, всіма доступними способами.

У вашому випадку, ми бачимо, що було здійснено нашим оператором дзвінок, щоб повідомити вас про відміну рейсу. Можливо, з якихось причин дзвінок не пройшов на український номер, тому ми додатково надіслали вам електронного листа з усією інформацією та можливими іншими варіантами цього рейсу.

Зі свого боку, ми завжди готові допомогти із підбором оптимального для вас варіанту і надати актуальну інформацію про рейс, аби все пройшло комфортно та без зайвих хвилювань.

Сподіваємось, майбутні подорожі принесуть вам лише приємні враження.


INFOBUS (ІНФОБУС)
Всі відгуки

2.7 5
1271 відгук / 47997 переглядів
INFOBUS (ІНФОБУС)
INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше

Адреса: Львів, ул. Черновицкая, д. 9
Телефон: 0 800 60 32 14
Транспортні послуги
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 відгуків
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.3
2606 відгуків
Транспортная компания SАТ
Транспортная компания SАТ

Рейтинг: 4.3
788 відгуків
Николас Транс (Nikolas Trans)
Николас Транс (Nikolas Trans)

Рейтинг: 2.4
129 відгуків
UTEC Express
UTEC Express

Рейтинг: 3.4
2314 відгуків
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.4
185 відгуків
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
107 відгуків
ООО Валентина
ООО Валентина

Рейтинг: 2.7
6 відгуків