Братислава - Київ - Відгуки про INFOBUS (ІНФОБУС)

INFOBUS (ІНФОБУС)
Відгук додано 13 листопада, 2023 год 19 переглядів
Хочу розказати про жах який може влаштувати перевізник для пасажирів. Одразу скажу за кордон їхала не вперше і навіть ситуація з проведеними 6,5 годинами на кордоні не залишила по собі такого негативу як в цьому випадку.
Поїздка Братислава - Київ 10.11 квиток 6511437
Все почалось ще на автовокзалі з того що відправлення автобуса не з тієї платформи і маршрут не Братислава - Київ (і навіть не Братислава - Львів де була пересадка) а Братислава - Івано-Франківськ. Тільки шляхом виключення і розпитування водіїв можна знайти автобус. Далі - жах… задля заробітку перевізник обʼєднав 2 рейси, автобус забитий повністю, зупинки в Україні - в два рази більше ніж в квитку і в тих містах що не заявлені і зовсім не по дорозі. Туалети не працюють - і це при рейсі в 24 години!!!!! Зупинки в туалет на стоянках для дальнобійників (бо в Угорщині на заправках платні) , черги в туалет, бо людей 54 і всім треба
Як результат - у Львові ми були не в 9 ранку на пересадку , а в 13:00 (автобус теж без туалету, нащо ж він, якщо з Братислава якось без нього добрались….)
Далі та ж картина - зупинки, висадки, туалет…
Кінцевий час прибуття - 21:30 замість 17:30 і це при тому що на кордоні ми не стояли кілька годин
Я вже мовчу про «приязність» водія автобусу Братислава -Львів….
Шановні перевізники, ви берете гроші з пасажирів, а замість та сервісу ставитесь як до худоби, по іншому сказати не можливо





Коментарі до відгуку

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 14 листопада, 2023 год
Добрий день, Олена.

Дякуємо за ваш коментар та детальний опис вашої поїздки.

Ми перевірили ваше замовлення і, дійсно, бачимо, що даний перевізник вказав про можливість зміни маршрута та пункту перетину кордону, тобто зміна маршрута передбачає додаткові пересадки, посадки/висадки тощо. Дана інформація є зазначена у вашому квитку та на нашому сайті у рейсі перевізника в "Деталі рейсу".

Інформацію про автобус даний перевізник не надсилає перед відправленням. Дані можна уточнити за допомогою контакту з нашою службою підтримки, або безпосередньо з перевізником перед відправленням, по номерам в квитку.

Щодо наявності WC в автобусі, то у даного перевізника не зазначена наявність WC в автобусах. Ті умови, які перевізник вказує по рейсу, в загальному переліку, мають завжди співпадати з реальністю і ми робимо все можливе, щоб інформація завжди залишалась актуальною.

Ваші зауваження щодо поведінки персоналу, ми переадресували напряму до перевізника, з метою покращення їхнього сервісу та рівня обслуговування.

На майбутнє, ви завжди можете звернутись в нашу цілодобову службу підтримки і ми допоможемо підібрати зручний для вас рейс із врахуванням усіх ваших побажань.

У разі виникнення додаткових питань будемо раді відповісти на них.

Бажаємо вам лише позитивних покупок та поїздок у майбутньому!

З повагою, INFOBUS!


INFOBUS (ІНФОБУС)
Всі відгуки

2.7 5
1272 відгука / 48033 перегляда
INFOBUS (ІНФОБУС)
INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше

Адреса: Львів, ул. Черновицкая, д. 9
Телефон: 0 800 60 32 14
Транспортні послуги
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.3
2610 відгуків
Компания Днипро
Компания Днипро

Рейтинг: 2.3
40 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 відгуків
Транспортная компания SАТ
Транспортная компания SАТ

Рейтинг: 4.3
788 відгуків
Николас Транс (Nikolas Trans)
Николас Транс (Nikolas Trans)

Рейтинг: 2.4
129 відгуків
UTEC Express
UTEC Express

Рейтинг: 3.4
2314 відгуків
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.4
185 відгуків
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
107 відгуків