Name: Повернення квитків
Item: INFOBUS (ІНФОБУС)
Rating: 1
Author: Царь

› › ›

Царь Відгук додано 14 вересня, 2023 год 39 переглядів

№ 6920035
Сума 3295 грн.
Сам винуватий, не побачив помилку з датою. Але...

Повернення коштів 659 грн.

Помилка вартувала 2636 грн.
Які я, заробляю ризикуючи життям та здоров'ям, майже кожен день, на благо України.

Недоліки:

Умови повернення квитків.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 14 вересня, 2023 год

Добрий день.

Дякуємо за ваш коментар. Дозвольте пояснити, щодо суми яка вам повернулась. У кожного перевізника, чиї рейси продаються на нашому сайті, діють свої власні умови добровільного повернення квитків (коли рейс залишається без змін, а в клієнта міняються плани і він не буде виконувати поїздку). Умови повернення квитка завжди вказуються на сайті перед бронюванням (в детальній інформації) і клієнт з ними погоджується при бронюванні, а також вказані в самому квитку, вже після покупки квитка.

На момент, коли ви видаляли квитки діяли наступні умови: від 12 год. до 2 год. до від'їзду: 220 UAH. Тому вам і повернулась така сума.

Ми завжди готові допомогти та вирішити складну ситуацію з клієнтами, щоб клієнти залишилися зрештою задоволеними. Коли клієнти звертаються до нас із проханням змінити дату, наші оператори перевіряють технічну можливість таких змін та інформують клієнтів щодо подальших дій.

На жаль, ми не зафіксували від вас звернень на нашу службу підтримки.

На майбутнє, за необхідності внесення змін у ваше замовлення або уточнення інформації - просимо звертатися до нашої цілодобової служби підтримки.

У разі виникнення додаткових питань будемо раді на них відповісти.

Бажаємо вам тільки позитивних покупок і поїздок в майбутньому!

З повагою, INFOBUS!

Відповісти

INFOBUS (ІНФОБУС)
Всі відгуки

2.8 5

1277 відгуків / 49145 переглядів

Всі відгуки

INFOBUS (ІНФОБУС)

INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше

Транспортні послуги