Name: Поїздка Житомир-Люблин
Item: INFOBUS (ІНФОБУС)
Rating: 2
Author: Снежана

› › ›

Снежана Відгук додано 1 травня, 2023 год 22 перегляда

Поїздка Житомир-Люблин. В квитках вказано що посадка АЗС, але чомусь автобус прийшов на автовокзал, і прийшлось з дитиною перебігати дорогу. Дякую водію, що забрав чоловіка з речами на заправці, щоб він з речами не біг. В квитках вказано, що місця надає персонал в автобусі. Так ось при посадці, всі місця були зайняті по одному біля вікна, на запитання де мені сідати з дитиною, водій буркнув, що де є вільні місця і йому немає часу бо він запізнюється. На мої прохання до пасажирів жодний не хотів мінятися, бо їм комфортно біля вікна. Водію теж було абсолютно всерівно, він спокійно їхав собі в автобусі, коли я вже почала кричати водію, що надайте нам місце разом з дитиною - він в мікрофон пасажирам сказав, що дайте місце. Благо знайшовся воєний, який нам уступив своє місце після мого крику і прохання. На його запитання куди мені пересідати, мені пришлось говорити куди хочете. Не одноразово користувалася Вашими послугами, але такий безлад вперше, тимбаче з дитиною. І в квитках же було вказано, що є дитина, так як на її купувала окремо місце. Не рекомендую!!! І на далі буду тепер уважна, це було вперший і останній раз.

Переваги:

Зарядний пристрій, на жаль тільки це

Недоліки:

Одні сплошні мінуси. Не рекомендую данного перевізника

Коментарі до відгуку

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 3 травня, 2023 год

Сніжана, добрий день.

Ситуація, яка з вами сталась дійсно неприємна і неприпустима.

У вашому квитку вказано, що адреса відправлення м. Житомир АЗС "БРСМ", пр-т Незалежності, 95. На наш запит перевізник відповів, що дійсно було змінено місце відправлення на м. Житомир, Автовокзал, вул. Київська 93. На жаль, ми не отримали відповідної інформації, тому не могли вас вчасно повідомити про зміни.

Дякуємо вам, що повідомляєте нам про такі випадки і за можливість виправити даний недолік на нашому сайті.

Прийміть, будь ласка, щирі вибачення від нашої компанії за доставлені незручності. В якості подяки та вибачень від нашої компанії на Вашу карту клієнта були нараховані бонуси, які Ви можете використати на будь-яку майбутню поїздку.

Всі ваші зауваження були передані перевізнику з обов’язковою умовою прийняти відповідні міри, щоб уникнути повторних ситуацій.

Будемо раді, якщо ви дасте нам можливість змінити вашу думку про нашу компанію.

З повагою, INFOBUS!

Відповісти

INFOBUS (ІНФОБУС)
Всі відгуки

2.7 5

1271 відгук / 47997 переглядів

Всі відгуки

INFOBUS (ІНФОБУС)

INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше

Транспортні послуги