Ганьба таким перевізникам - Відгуки про INFOBUS (ІНФОБУС)

INFOBUS (ІНФОБУС)
Відгук додано 17 грудня, 2022 год 5 переглядів
Маю жахливу ситуацію з Жанною компанією
Перевізник запізнюється вже на 1годину і 20хв
У мене донька стоїть на холодній зупинці вночі і не знає що робити,тому що і водій і менеджер брешуть
Ніхто не попередив про запізнення!
Коли я зателефонувала в компанію мені сказали що трішки спізнюється)це трішки вилилося в 1.20хв вже,а водій ще на пів дороги з Катовиці.Коли я запитала,что мене не попередили,що буде запізнення,мені грубо відповів водій,що я роблю проблему!!!!Я роблю проблему,заплативши завчасно гроші і вже очікуючи 1.20 на холоді біля аеропорту.
Я не розумію як так можна вчиняти
Вони навіть не вибачилися
Про попередити навіть слухати не хочуть
Я розумію що це для цього перевізника нормальна практика
Мала квиток на 17 грудня з аеропорту Краків до Львову на 20.05
Зараз 21.30 водія не має
Перевізник Menyok FOP

Недоліки:
  1. Не виховані
  2. Не вміють спілкуватися
  3. Не попереджають про затримки
  4. Брешуть




Коментарі до відгуку

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 2 січня, 2023 год
Інно, добрий день.

Нам дуже шкода, що по рейсу Вашої доньки була затримка автобуса, і це спричинило ряд незручностей доньці та Вам.

Уточніть, будь ласка, номер квитка/замовлення, про яке йде мова. Ми перевіримо ситуацію, розмови Вас з нашими працівниками та з представниками перевізника.

Ми завжди відстоюємо права пасажирів та висуваємо високі вимоги до перевізників в плані сервісу.

Заздалегідь дякуємо Вам за інформацію та можливість виправити ситуацію та змінити Вашу думку про нас.

З повгою, INFOBUS!


INFOBUS (ІНФОБУС)
Всі відгуки

2.7 5
1272 відгука / 48034 перегляда
INFOBUS (ІНФОБУС)
INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше

Адреса: Львів, ул. Черновицкая, д. 9
Телефон: 0 800 60 32 14
Транспортні послуги
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.3
2610 відгуків
Компания Днипро
Компания Днипро

Рейтинг: 2.3
40 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 відгуків
Транспортная компания SАТ
Транспортная компания SАТ

Рейтинг: 4.3
788 відгуків
Николас Транс (Nikolas Trans)
Николас Транс (Nikolas Trans)

Рейтинг: 2.4
129 відгуків
UTEC Express
UTEC Express

Рейтинг: 3.4
2314 відгуків
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.4
185 відгуків
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
107 відгуків