Поездка с днепра во львов (1 фото): Відгуки про INFOBUS (ІНФОБУС)

› › ›

Елена Відгук додано 25 липня, 2022 год 19 переглядів

Мало того, что с воскресенья вы перенесли время отправления. Потом сказали отправление с автовокзала. В билете написали что с другого места и когда я задаю вопрос почему вы даете номер какого то перевозчика. Так еще и вопрос по чему билеты куплены на автобус, а мой ребенок должен ехать в маршрутке от которой она теряет сознание.Так как дышать нечем. Объясните письменно и требую отправить ваши документы для разбирательства.

Настаиваю на предоставления документов для написания коллективной жалобы.

INFOBUS (ИНФОБУС) - Поездка с днепра во львов

Переваги:

нет

Недоліки:

самый ужасный перевозчик. Врут на каждом шагу. Люди жалуемся коллективно. пусть у них отбирают лицензию
Такие издевательства над людьми. не должны происходить

1 згоден

Коментарі до відгуку

Viktoria 24 грудня, 2022 год

добрый день! буду готовить жалобу на эту фирму, берут деньги,продают билет, с которым не садят в поезд. Не возвращают деньги, не извиняются!

Відповісти

Vira Vasylkiv 12 жовтня, 2022 год

Теж такий досвід. Замість автобуса приїхав бус, але інфобус каже, що це норм, бо перевізник може замінити автобус. По-перше повідомляйте, по-друге вартість має бути іншою, але ж ні. Ти опиняєшся заручником ситуації і нічого змінити не можеш.

Відповісти

Відповідь представника INFOBUS (ИНФОБУС) 26 липня, 2022 год

Елена, добрый день.

Нам очень жаль, что Вы остались недовольны поездкой.

Позвольте пояснить, наша компания не является перевозчиком. INFOBUS - система онлайн продажи билетов на разные рейсы разных перевозчиков. По Вашим билетам видим, что рейс Днепр - Прага осуществлялся компанией Avtokombinat - 1.

К сожалению, наша компания не владела информацией про смену времени выезда. Смеем предположить, что про эти изменения Вас информировал непосредственно перевозчик?

Уточните также, пожалуйста, Вы указали "Потом сказали отправление с автовокзала." Видим, что в Вашем билете (который Вы прикрепили) указан адрес Днепр Автовокзал, ул. Курчатова, 10. С какого авдреса было отправление автобуса на самоме деле?

Также мы проверили информацию и видим, что обращений от Вас в нашу компанию не зафиксировано. Скажите, пожалуйста, каким способом Вы коммуниковали с нами?

Вся юридическая информация про компанию INFOBUS находится на нашем официальном сайте. Там же Вы найдете другие контактные данные про нас.

Если Вы желаете написать коллективную жалобу на перевозчика - данные указаны в Вашем билете.

Со своей стороны мы предоставим Вам всю необходимую информацию.

С уважением, INFOBUS!

Відповісти

INFOBUS (ІНФОБУС)
Всі відгуки

2.7 5

1272 відгука / 48030 переглядів

Всі відгуки

INFOBUS (ІНФОБУС)

INFOBUS - online сервіс для пошуку та купівлі квитків.
Компанія INFOBUS не здійснює пасажирські перевезення.
Наші клієнти отримують:
1. інформаційний супровід та цілодобову підтримку
2. зручний онлайн сервіс для пошуку квитків на сайті та через мобільні додатки
3. оперативні повідомлення про зміни на рейсі
4. широкий спектр вибору квитків
5.... детальніше

Транспортні послуги